Достаточно удобное (для жителей Сельмы) расположение, но очень маленькая площадь зала для клиентов. При наплыве посетителей клиентам приходится ожидать своей очереди в тамбуре, за пределами отделения.
Все время программа "слетает", терминал почти все время неактивен, очередь всегда. Персонал работает неспеша.... Но близко к дому, поэтому только туда) есть диванчик "посидеть" в очереди).
Обслуживают относительно быстро. Но, помещение маленькое, запах тяжелый от соседнего магазина, душно. В терминале, распределяющем очередь, нет пункта: оплата. Ответ: берите любое.
Четыре звезды только за персонал Они молодцы в этом дурдома стараются быть вежливым.Если не работает электронная о чередь, то лучше уйти и прийти позже ,сохраните нервы и мнение о людях.Хотите получить посылку приходите от10. до 15 ,потом пипец.
Ввиду того, что отделение находится в помещении торгового центра, это накладывает свой отпечаток на уровень сервиса. Ждать очереди приходится в проходном коридоре, а это, как понимаете плюсов не даёт. Аппарат для получения талончиков в электронную очередь находится внутри отделения, таким образом люди создают дополнительный поток туда-сюда, что тоже снижает уровень комфорта. 4 окна, все работают, и это +. Спасибо работникам почты. Думаю, руководству есть над чем задуматься. Все минусы работают как против посетителей, так и, в конечном счёте, против персонала: весь негатив выливается на них. И так по кругу.
Так себе местечко, осталось какое-то двоякое чувство, вроде бы и обслужили, вроде бы и довольно вежливы были, но какой-то негативчик остался. По этому не 5 звезд, я доверяю своей интуиции и чуйка мне говорит что не всегда там все гладко
Мой отзыв не про данное отделение, а про Почту России в целом. То, что приходишь, видишь двух работающих сотрудников при пяти окнах и очередь человек в тридцать, уже не удивляет. Досада в другом. Нам друзья из Болгарии отправили посылку 30 ноября, а доставили её до данного отделения 11 января. В посылке находилась банка с сиропом из бузины, думаю, продолжать дальше не стоит. Слов нет на самом деле, одни междометия. Банка была хорошо упакована и обложена со всех сторон другими вещами. Судя по отсутствию запаха и не успевшеиу разлиться по всем вещам сиропу, произошло это на сортировке в Калининграде, куда посылка была доставлена из Москвы ещё 31 декабря. И, конечно же, виноватых у этой конторы нет, претензии предъявить некому. В общем и целом, всё по классике: "летайте самолётами Аэрофлота, храните деньги в сберегательных кассах" и т.д. Немного обнадёживает, что на данном рынке они не одни. Для себя я выводы сделал.
Хуже обслуживания клиентов не бывает отстоял час и конца не видно два работника которые спят на ходу хотелось бы отблагодарить заведущюю этой почтой конечно в кавычках и лишить ее или его премии перед новым годом за непрофессиональную работу и не умение организовать правильную работу её почты России
Ужасное место, обслуживание время от времени хорошее, но это не закроет все остальные минусы, в принципе не рекомендую иметь какое-либо дело с почтой России в целом
Хорошее отделение. Не для всех удобное местоположение. Обслуживание быстрое, если работает система талонов. Когда автомат не работает, образуются большие очереди. Можно записаться через сайт на определённое время и не стоять в очереди. Можно заказать доставку курьером за100₽.
Из минусов - маленькое помещение. Когда много посетителей, то люди из очереди вынуждены стоять не в отделении, а на входе в торговый центр. Зато очередь по талонам и персонал старается работать побыстрее. В целом, хорошее впечатление осталось.
Мы приехали в отпуск из дальнего региона. Обратились за помощью в данное отделение. Начальник отделения быстро и профессионально решил нашу проблему. Через четыре дня мы получили отправленные по другому адресу важную корреспонденцию.
Часто пользуюсь услугами этого почтового отправления. Все сотрудники благожелательные, внимательные всегда помогут. В очереди стоишь недолго. Сотрудники стараются как можно быстрее обслуживать клиентов. Большое им спасибо за их работу
Отделение отвратительное! Раньше ходила в 39 отделение, разница просто невероятная! 3 дня не могла получить посылку - очереди по 50 человек, аппарат электронной очереди не работает, грязь, сотрудники дерзят, а начальник отделения на просьбу перед закрытием сделать 1 кассу только на выдачу, чтобы ускорить процесс, пожала плечами и сказала, что все нормально. Где же нормально?! В очереди со мной стояла женщина, которая как и я не могла дважды получить посылку и стояла до закрытия. Расписание работы вообще шикарное - с 10-19. Вы серьезно?! Район огромный, люди работают. Приехав с работы в последний раз в 17:10, получила посылку свою только в 18:50 перед закрытием! Про антиковидные меры молчу - все друг на дружке, а персоналу по барабану - никому ничего не интересно. Одно слово - отвратительно, не желаю больше туда ходить.
Время работы неудобное для Сельмы. С 8 делать нечего, все жители района на работу едут и вряд ли кто- то с собой посылку прихватит...К 19 все жители с работы возвращаются, а на почте скандал с работниками, так как их рабочий день закончен и естественно тоже хотят домой....Под вечер с 18 получишь талон, ждёшь, а в 19 скандал - уходите, мы закрывается...Тогда либо талоны выданные обслужите , или не выдавайте их .... хоть за час до закрытия....(((( ? Короче надо делать режим работы почты на Сельме с 10.00 до 20.00 ...как-то так
На выдачу посылок - а это основная востоебованная услуга - работают как правило 2, от силы 3 окна. Народа, клиентов всегда достаточно много. Ждать посылку можно от 10 минут до ...... Персонал вроде старается. При этом пара сотрудниц бальзаковского возраста регулярно устраивают перепалки с посетителями. Отмечу - именно они устраивают.
Очень вежливый попался сотрудник, помогла оформить отправление, все объяснила, ответила на дополнительные вопросы. Почта находится удобно, есть куда поставить машину
Отвратительная работа отделения. Замените же, наконец, заведующую отделением, которая не справляется ос своими обязанностями и не может организовать работу отделения. Обработка посылок, прибывших из МСЦ происходит в течение 2 суток, электронная очередь постоянно не работает. График работы до 19-00 и выходной в воскресенье не примелем для этого района. Работают только два окна на живую очередь и теперь по-модному - одно окно работает по записи (1 человек в 15 минут). Постоянные очереди в любое время, хоть в 11 утра, хоть в 17 вечером.