Отвратительное обслуживание. Уведомления о доставке посылки или перевода перестали доставлять. В итоге: одна посылка была отправлена обратно и пришлось заплатить за возврат посылки. Это как? Т.е. по вине почты России посылка не доставлена, еще денег за возврат содрали. Вторая посылка пролежала на почте 2 недели. Никакого уведомления мы так и не дождались. Почтовый перевод внутри города идет уже больше месяца. Уведомления так и нет. А чтобы узнать пришли деньги на имя или нет придется идти лично, толкаться в очереди, т.к. информацию о переводе ни онлайн, ни по телефону они не предоставляют.
Все хорошо с главпочтамтом. Плохо с организацией работы. В очереди за бандеролью простоял больше часа. Такое впечатление, что это какая-то затянувшаяся постановочная акция. Не пора ли навести порядок?
Увы, если вам "повезло" получать или отправлять в отделении номер 22 почту, готовьтесь к потере времени... особенно в течение дня... Впереди Вас по электронной очереди может оказаться и 20, и 25 человек, и очередь движется довольно медленно.
Старая добрая "главпочта" , историческое место. Персонал работает хорошо! Только вот здание выглядит очень плохо. Позор Почте России! Могли бы и отреставрировать.
Вечно не работает печать талонов, создаются очереди
Бедные девочки операционисты не выдерживают такого наплыва, мало сотрудников
Я уже молчу про то, что почта забыла о своём предназначении
Вместо отправки посылок ( самая длинная очередь на отправку), продаётся консерва, канцтовары, конфеты и прочее
Самое плохое отделение почты в городе. Грязь, хамство, сотрудники отвлекаются во время работы, идёт куча пустых талонов, а очередь не движется. Даже 1 звезды мало за такую работу
Так всё нормально. Операторы терпеливые и стойкие)))) должны с медалями сидеть. А вот сам главпочтамт и подход к нему нужно было бы отреставрировать. Всё таки главпочтамт. Лицо почты города
Роман Герасименко
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Всегда , быстрое обслуживание . ))И приятный персонал .
Частенько не работает система электронной очереди и операторы выкрикивают номера клиентов...как в старые времена.Клиентов бывает много и приходится долго ждать...но в целом оптимистично!
И что это за дичь?
Очередь по 100 человек. К операционистам претензий нет, но к самому отделению серьезные! Это основное отделение в городе, а там крайняя неразбериха!! Такого не должно быть. Это единица!
Единственное отделение в городе, к которому нет вопросов. Считаю,что мне повезло, что живу рядом. По роду своей деятельности посещаю это место постоянно: и посылки, и письма, и переводы . Спасибо, девчонки, за ваш, прямо скажем, рабский труд. И несмотря на это, отношение доброжелательное, иногда даже шутить умудряются)) Если подходить с улыбкой, то в ответ тебе также улыбнутся. Было несколько сложных случаев по отправке, руководство всегда идет на встречу, не отмахивается от проблемы. В общем, советую.
5
3
Е
Евгений Логинов
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Много окон, работают быстро, здание с историей да и фасад недавно обновили, но вот жаль, что сменили цвет - голубой был приятнее.
Выписываю газеты для мамы уже давно. Однако весь этот год доставка работает отвратительно. Мама сама постоянно приходит за газетами, телефоны не отвечают, на письма никто не реагирует. Могут принести газеты за три дня сразу, спустя несколько дней, иногда через неделю. Думала, что закончится карантин, и все наладится . Однако этого не происходит до сих пор. Оплата услуг почтового отделения значительно выше стоимости газеты, однако услуга оказывается очень плохо. Ещё один случай. Мама отправляла посылку, уговорили ее оплатить скорую доставку. Однако посылка пришла адресату позже, чем обычная. К сожалению, жаловаться на Почту крайне затруднительно
Сотрудники как будто нарочно работают медленее средне-человеческой скорости работы. Очередь стабильно продолжается на улице. Надо как то пошустрее работать , ребят(
Лучшее отделение не только в городе, но и, наверное, по России в целом. Всегда помогут и подскажут. Количество рабочих окон то добавляют, то прибавляют. Но - самое главное - всё для клиента. Всегда на светлой стороне. Ну, естественно - тут же печеньки... Иногда, правда, и шоколадки...
Обслуживание очень быстрое, особенно те девочки, которые работают давно: не успеваешь подойти к стойке.. и вот все готово) Всегда готовы помочь, приветливы. И конечно, работают допоздна, что для меня очень важно. Терпения в вашем нелёгком труде!
Отделение лучшее в городе. Персонал вежлив и доброжелателен.всегда придут на помощь все объяснят подскажут. Без лишних навязываний некому не нужных услуг. Единственный большой минус что в здании очень душно,жарко и пыльно. Дышать нечем. Кондиционер не работает. Что затрудняет нахождение в отделение больше 5 минут.
Но к сожелению руководству Почты Росии все равно. Так что отделению за обслужение спасибо и 5+.
Руководству Почты России -1.
Главпочтамт Калининграда , выглядит как барахолка 90 ых, но последнее время налажено Обслуживание, пакеты от Али вручают быстро, за все время потерялась только одна посылка, обещали найти. Вобщем все к лучшему. Если убрать продукты , которые здесь ну вообще не уместны, то и сойдёт. На Сахалине , в городе 180 тысяч населения, ГЛАВПОЧТАМП солиднее раз в 30))))!!!
Отделение работает по разному . Если по записи 1-ое окно не всегда принимает , на отправку по живой очереди , сотрудники разные бывают вежливыми, бывают грубят)))
Плохо. Очень плохо. Всё плохо, кроме обслуживания. Здание внутри - ужасно, снаружи - ещё хуже. Темно. Еда + безделушки вместо открыток и всего того, что должно быть на почте. Открыток Калининграда 10 штук всего на выбор, в одном дизайне. Площадь перед зданием в колдобинах. Замглавы почты почти час ругалась с какой-то клиенткой. Персонал - вежлив, а обслуживание - корректно. Но, господа и дамы, выглядит это не как Главпочтамт, а поселковое отделение на отшибе. Электронная очередь не спасет отца русской демократии
посылки выдают и принимают, персонал сдержанный, а что еще надо? есть электронная очередь. особо нетерпеливые подрываются и канают, ускоряя тот самый волшебный момент.
Принято ругать Почту России, но я хочу похвалить! Часто отправляю посылки и всегда довольна обслуживанием, все четко, вежливо , электронная очередь. Все доходит до адресатов. Один раз перепутала букву в фамилии получателя и сам начальник отделения решал мой вопрос, созванивался и писал письмо в отделение другого города, совершенно бесплатно.
В целом хорошее почтовое отделение. По выходным систематически не работает электронная очередь, оттого скапливаются очереди на получение посылок и происходящее начинает быть похожим на базар. Зато отделение работает в выходные и праздники, а по будням аж до 22. В общем, мне оно скорее нравится, чем нет.
Очередь по талонам. Ожидание было недолгим. Покупал конверты для отправки открыток и пару лотерейных билетов. Сотрудница вежливая и общительная. Все отлично.
Вроде и пытаются улучшить, но как всегда всё через одно место…
Понятно, что эти вопросы не к работникам почты (как ещё работают за такие зарплаты), а к руководству.