И что это за дичь?
Очередь по 100 человек. К операционистам претензий нет, но к самому отделению серьезные! Это основное отделение в городе, а там крайняя неразбериха!! Такого не должно быть. Это единица!
Частенько не работает система электронной очереди и операторы выкрикивают номера клиентов...как в старые времена.Клиентов бывает много и приходится долго ждать...но в целом оптимистично!
Так всё нормально. Операторы терпеливые и стойкие)))) должны с медалями сидеть. А вот сам главпочтамт и подход к нему нужно было бы отреставрировать. Всё таки главпочтамт. Лицо почты города
Единственное отделение в городе, к которому нет вопросов. Считаю,что мне повезло, что живу рядом. По роду своей деятельности посещаю это место постоянно: и посылки, и письма, и переводы . Спасибо, девчонки, за ваш, прямо скажем, рабский труд. И несмотря на это, отношение доброжелательное, иногда даже шутить умудряются)) Если подходить с улыбкой, то в ответ тебе также улыбнутся. Было несколько сложных случаев по отправке, руководство всегда идет на встречу, не отмахивается от проблемы. В общем, советую.
5
3
Е
Евгений Логинов
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Много окон, работают быстро, здание с историей да и фасад недавно обновили, но вот жаль, что сменили цвет - голубой был приятнее.
Все хорошо с главпочтамтом. Плохо с организацией работы. В очереди за бандеролью простоял больше часа. Такое впечатление, что это какая-то затянувшаяся постановочная акция. Не пора ли навести порядок?
Сотрудники как будто нарочно работают медленее средне-человеческой скорости работы. Очередь стабильно продолжается на улице. Надо как то пошустрее работать , ребят(
Выписываю газеты для мамы уже давно. Однако весь этот год доставка работает отвратительно. Мама сама постоянно приходит за газетами, телефоны не отвечают, на письма никто не реагирует. Могут принести газеты за три дня сразу, спустя несколько дней, иногда через неделю. Думала, что закончится карантин, и все наладится . Однако этого не происходит до сих пор. Оплата услуг почтового отделения значительно выше стоимости газеты, однако услуга оказывается очень плохо. Ещё один случай. Мама отправляла посылку, уговорили ее оплатить скорую доставку. Однако посылка пришла адресату позже, чем обычная. К сожалению, жаловаться на Почту крайне затруднительно
Лучшее отделение не только в городе, но и, наверное, по России в целом. Всегда помогут и подскажут. Количество рабочих окон то добавляют, то прибавляют. Но - самое главное - всё для клиента. Всегда на светлой стороне. Ну, естественно - тут же печеньки... Иногда, правда, и шоколадки...
Обслуживание очень быстрое, особенно те девочки, которые работают давно: не успеваешь подойти к стойке.. и вот все готово) Всегда готовы помочь, приветливы. И конечно, работают допоздна, что для меня очень важно. Терпения в вашем нелёгком труде!
Отделение лучшее в городе. Персонал вежлив и доброжелателен.всегда придут на помощь все объяснят подскажут. Без лишних навязываний некому не нужных услуг. Единственный большой минус что в здании очень душно,жарко и пыльно. Дышать нечем. Кондиционер не работает. Что затрудняет нахождение в отделение больше 5 минут.
Но к сожелению руководству Почты Росии все равно. Так что отделению за обслужение спасибо и 5+.
Руководству Почты России -1.
Главпочтамт Калининграда , выглядит как барахолка 90 ых, но последнее время налажено Обслуживание, пакеты от Али вручают быстро, за все время потерялась только одна посылка, обещали найти. Вобщем все к лучшему. Если убрать продукты , которые здесь ну вообще не уместны, то и сойдёт. На Сахалине , в городе 180 тысяч населения, ГЛАВПОЧТАМП солиднее раз в 30))))!!!
Отделение работает по разному . Если по записи 1-ое окно не всегда принимает , на отправку по живой очереди , сотрудники разные бывают вежливыми, бывают грубят)))
Плохо. Очень плохо. Всё плохо, кроме обслуживания. Здание внутри - ужасно, снаружи - ещё хуже. Темно. Еда + безделушки вместо открыток и всего того, что должно быть на почте. Открыток Калининграда 10 штук всего на выбор, в одном дизайне. Площадь перед зданием в колдобинах. Замглавы почты почти час ругалась с какой-то клиенткой. Персонал - вежлив, а обслуживание - корректно. Но, господа и дамы, выглядит это не как Главпочтамт, а поселковое отделение на отшибе. Электронная очередь не спасет отца русской демократии
посылки выдают и принимают, персонал сдержанный, а что еще надо? есть электронная очередь. особо нетерпеливые подрываются и канают, ускоряя тот самый волшебный момент.
Принято ругать Почту России, но я хочу похвалить! Часто отправляю посылки и всегда довольна обслуживанием, все четко, вежливо , электронная очередь. Все доходит до адресатов. Один раз перепутала букву в фамилии получателя и сам начальник отделения решал мой вопрос, созванивался и писал письмо в отделение другого города, совершенно бесплатно.
Вроде и пытаются улучшить, но как всегда всё через одно место…
Понятно, что эти вопросы не к работникам почты (как ещё работают за такие зарплаты), а к руководству.
Люди - молодцы;
Количество активных окон - очень мало;
Среднее время ожидания в очереди: 1 час 20 минут
Артур
Level 14 Local Expert
December 18, 2021
Очередь по талонам. Ожидание было недолгим. Покупал конверты для отправки открыток и пару лотерейных билетов. Сотрудница вежливая и общительная. Все отлично.
Стало намного хуже. Оборудование "электронная очередь" сломано. Персонал сменился. Опытные работники ушли. Набрали подростков-школьников. Медленно, бестолково. Да ещё расширение услуг и ассортимента, в виде лавочек торгующих бакалеей, чипсами, канцтоварами... Жесть.
Отправляли 2 посылки. Все очень долго. Оператор Буслик Е.К. одну посылку проклеивала и оформляла минут 30. Попросили, если это возможно, то вторую принять быстрее, но оператор начала делать всп еще более педленно, при этом всем видом выражая свое недовольство. Когда была заклеина одна строна 2 посылки ушли, так как поезд ждать не будет. В итоге, получив отправление, обнаружили что посылка была вскрыта. Украли все ценные вещи, заменив их на бутылки с водой. Была только одна сторона (заклееная первой при отпралении) проклеена несколькими слоями скотча, все остальные в 1 слой фирменного скотча. Вывод напрашивается сам собой. Как бы не старалось улучшить работу руководство, к сожалению среднеее звено портит всю репутацию
В целом хорошее почтовое отделение. По выходным систематически не работает электронная очередь, оттого скапливаются очереди на получение посылок и происходящее начинает быть похожим на базар. Зато отделение работает в выходные и праздники, а по будням аж до 22. В общем, мне оно скорее нравится, чем нет.
Бардак! Почтальон вышла из строя, замены не нашлось, уведомления о получении заказных писем из судов не были доставлены адресатам, в результате целая куча проблем, связанных с нарушением сроков подачи жалоб и других процессуальных документов. При этом, в ответе на претензию, начальник пишет, что НИЧЕГО такого не БЫЛО, но работникам указано! Снимать его надо!
Уже месяц нет бумаги в терминале по выдаче талонов.
Людям нужно запоминать цифру на табло. А это не всем дается легко!
Многие не понимают, что случилось, почему же нет талона, нажимают еще раз и еще.. и еще..
В итоге, час стоишь и ждешь пока прогонят "пустые" номера.
Работает с раннего утра и в выходные полный рабочий день. Персонал дружелюбный, всегда подскажет и посоветует лучший вариант. Отправляли посылку, оформление заняло совсем не много времени. Приятно удивлён! Молодцы.