Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105005
623 reviews
September 26, 2023
Ждал час, не хватает работников, телефон с поддержкой указан но там автоответчик, работники сами жалуются что их самих поставили в такие условия, на просьбу книги жалоб и предложений работники сказали что это не поможет.
4
February 11, 2023
Получала посылку, была шокирована изменениями. Не была на почте лет 7...
Отличный сервис! Обслуживала Екатерина, прошу прощения, не знаю фамилии 🙏Но, хочется отметить и другой персонал. Все сотрудники очень вежливые. Прекрасно оборудованное отделение. Нет слов! Спасибо огромное💚 Как меняется мир в котором мы живём! 🌈💫👍
1
2
January 11, 2023
Быстро, удобно, электронная очередь. Внимательный и вежливый персонал. Единственный минус - постоянная проблема парковки… 🤷♂️
1
March 30, 2023
Быстрое обслуживание, хороший персонал, близко к метро, время ожидания среднее, чисто, близко к метро
2
3
August 27
Всё ничего, только часто очереди на пол часа, а то и больше .
1
September 29, 2023
В этом отделении постоянно километровые очереди которые двигаются очень долго. Если есть возможность не ходите сюда, весь день тут потеряете. Сотрудники работают долго!!
3
October 14
Очень долгое обслуживание, все программы постоянно виснут у них, живая очередь вместо талонов, очень низкий сервис!!!!! Ожидание очень длительное!!!!
April 6
Два окна работало,народу было немного,но просидела почти час, очень медленно, ничего не меняется к сожалению.
1
November 5
Ужас надо ждать своей очереди оооооочень долго.
September 14, 2023
Очереди для получения без оплаты 1,5-2 часа. При этом специалисты сидят и пустые окошки . При этом специалисты - ходят, пререкаться, грубят клиентам. Особенно молодой человек. Комментируют в грубой форме.
4
July 4, 2023
Юридический отдел как отдельный вид пытки , люди приходят разворачиваются и уходят, ждать по часу не всем получается ! Пожалуйста добавьте сотрудников, вы не справляетесь с количеством писем , не надо издеваться над своими клиентами !
3
2
January 18, 2023
Любимое отделение почты. Всегда вежливо, быстро и без всяких нареканий. Многократно помогали в сложных ситуациях с посылками.
1
1
December 22, 2021
Находится рядом с домом, что очень удобно. И совсем рядом станция метро Бауманская. Электронная очередь, быстрое обслуживание. Есть банкомат Почта- Банка. Есть место для ожидания. В соседнем помещении находится Почта - Банк. Можно купить некоторые продукты и бытовую химию, товары для детского творчества.
2
February 24, 2023
На удивление, сотрудники выше всяких похвал. Тут тебя тупу не футболят, объяснят, что можно сделать. В очереди не много обычно ждёшь.Обслуживают быстро.Особенно Екатерина и Мария .
3
1
September 17, 2022
Персонал дружелюбный, молодцы. Сильная загруженность бывает, приходится ждать. Люди справляться,чисто,вся информация доводится. Бывают моменты,но все это трудовой процесс. Не критично, оценка хорошо. Юридический отдел
3
1
November 22, 2023
Самая огромная очередь, один работник, а второй ушел на обед. С часа дня. Сейчас - 16:46……. Всем бы такие обеды, конечно
3
October 21, 2023
Атмосфера советского союза,живая очередь,в дневное время пришлось отстоять 40 минут,если серьёзно-это ужас,нужно что-то менять,или вообще закрыть эту проклятую организацию
5
December 18, 2023
Очередь 23 человека, электронная очередь не работает! Принимают 2 человека не спеша! Все приходят и уходят, в очереди более часа
3
1
September 24, 2023
Отвратительное отделение. Часы работы с 10 до 18. В будни невозможно попасть изза странного графика работы, в выходной-один оператор и огромные очереди.
5
August 25
Ужасно! Жалко нет звезд в минус! В очереди 28 человек, а эти люди в окошках работают так не торопясь, как на отдыхе. Можно просидеть и час и два в очереди
4
October 2, 2023
Хорошее отделение. Но из-за нехватки сотрудников в последнее время очень испортился. Много народу, большие очереди, уставшие сотрудники.
4
August 5, 2022
Обслуживание быстрое. Электронная очередь конечно удобно. Но ждешь долго.. очень много народу. В зале очень чисто. Персонал, очень старается.
1
1
October 20, 2022
Была удивлена компетенцией, терпением и вежливостью сотрудников. Оформив подписку на журнал "Бурда" (по подписке - сентябрь-декабрь) пыталась в сентябре получить номер за сентябрь - сказали, что будет позже. В октябре вручили сразу номер за октябрь. Я в недоумении сразу накатала жалобу в электронном виде и вечером зашла уточнить в само отделение. Вышла сама заведующая и доходчиво объяснила мне почему это произошло. И в электронном виде через 3 дня я так же получила ответ с подробным объяснением.
Так что порадовала меня моё почтовое отделение своим преображением в лучшую сторону.
Минус в том, что все нюансы конечно надо объяснять при оформлении самой подписки.
3
1
October 18, 2023
Добавить особо нечего к предыдущим отзывам. Я понимаю, с бюджетом тяжело, но отделение почти уничтожено из-за недостатка кадров. Третий раз здесь за последние месяцы, больше часа-двух каждый раз сидим.
Сотрудники из раза в раз, кто-то понимающий, но загруженный, кто-то до ужаса некомпетентен, загрузка не повод грубить. Имя сотрудницы не смогу назвать, поскольку она решила не носить бейдж, но это точно не Евгения Муравьева, которая спокойно работала с людьми во 2 окне.
Очень грустно и плачевно.
Особенно учитывая как хорошо было до.
P.S. Найдите инженера починить аппарат электронной очереди.
4
December 20, 2023
В отделении, что работает с юр.лицами, работает два окна, в одном из них принимает зав. отделением. Пришел 20.12.2023 в 9:45, прошло 3 часа, так до сих пор моя очередь и не подошла. Передо мной было человек 11. Очередь одна на прием и на отправку. Куда смотрит руководство Почты России- неизвестно, если нехватка кадров из-за нагрузки, добавьте сотрудников, повысьте зарплату, стоимость услуг! То как это работает сейчас - просто "тихий ужос".
3
February 8, 2023
Почтовое отделение удобно расположено. Однако в нём всегда много народу и приходится ждать некоторое время в очереди. Окошки работают зачастую не все.
3
1
September 27, 2023
После изменения графика работы до 18ч (раньше было до 21ч) очереди на отправку и получение минимум на час. Передо мной было 34 человека. Адище! Из 7 окон работают максимум 2.
3
November 7, 2023
Электронная очередь не работает. Сотрудников очень мало. Приходится в очереди стоять 1-1.5 часа. Ужас и кошмар. Примите меры.
7
October 14, 2023
Отличное отделение, очередей нет, все быстро. Вежливые сотрудники
7
October 6, 2023
Ужасное обслуживание, в очереди можете простоять несколько часов. Окон работает меньше половины. Из года в год только хуже становится.
3
November 16, 2023
Постоянно жуткие очереди, очень медленнле обслуживание. Открыто два окна, еще и не работает электронная очередь.
4
1
June 15, 2023
Все сотрудницы адекватные, кроме женщины со светлыми волосами и в очках, это было ужасное обслуживание, нахамила нескольким клиентами, обслуживает ужасно и без какой либо заинтересованности в своей работе
3
3
December 21, 2023
Отличное обслуживание, очень вежливый персонал.
October 1, 2023
После ремонта стало удобней и больше нравится еще бы зп подняли сотрудником что бы они были более радостными
3
October 6, 2023
Прихожу уже не первый раз и … ухожу - толпа народу, табло не работает, вместо 7 работает 2 окна, за которыми сидят измученные сотрудницы.
5
May 9
Вежливые сотрудники. Помогут и все объяснят
February 18, 2023
Работа на 10 с плюсом ! Спасибо отдельное девушке Ирина или Галина ,забыла к сожалению ... 17.02.23 ,
быстро и оперативно !
3
1
September 12, 2023
Хорошее отделение Почты России, просторный зал, быстрое обслуживание.
1
2
October 11, 2023
Электронная очередь не работает.
Работает только один!!! Оператор- очереди по 10-15 человек, время в очереди от полу часа.
4
August 1, 2022
Время ожидания иногда может быть очень долгими. Персонал, в принципе, весь адекватный и вежливый. Всегда достаточно чисто. Посылки приходят в полном порядке.
3
1
June 19, 2023
Всё конечно хорошо, но не в данный период, перерыли и перекопали всё вокруг, что-то делают, грязь развели, не пройти не подойти, всё в пыли, песке, земле
1
1
May 8, 2023
Обслуживание быстрое, все вежливы, в шаговой доступности, все устраивает.
3
1
October 24, 2023
Не работают автоматы выдачи талонов. Довольно невежливые работники. Особенно расстроила довольно грубо сказанная фраза "Я вас не вызывала". К тому же неразбериха в окнах: вроде активные два окна, каждый с ограниченным функционалом, но очередь одна. Может для Москвы это норма... В предыдущем отделении все было идеально. Потому и придираюсь наверное.
3
October 20, 2022
Не перестаю радоваться сервису Почты России. Еще одно отделение с приветливым персоналом и супер быстрым обслуживаем! Угла с улыбкой на лице! Спасибо!
1
August 29, 2022
Отлично отделение, наверное самое лучше, в котором я была. Очень оперативные сотрудники, работают кондиционеры, все услуги оказывают
1
July 3, 2023
На бауманской почта вообще не работает, сотрудники вообще не понятно что делают, постоянные конфликты с клиентами а также очереди при свободных работниках …. Повышенные цены на отправку
2
2
August 28, 2023
Постоянно на площадке для пожарной технике стоят легковые автомобили, предположительно посещающие данное отделение почты "на минутку"!
3
1
September 23, 2022
Отправила посылку с Уфы до Москвы , оформила доставку курьерскую за 100 р , сказали тк груз больше 2,5 кг доставка будет в течении 3-4 дней , прошло уже 5 дней , посылку до сих пор не доставили , в горячей линии составила претензию , которая будет рассматриваться 30 дней 😤 вроде Почта России , а работают ужасно , никто ничего не знает , ожидайте . Сейчас опять суббота и воскресенье доставки не будет , опять потраченное время , в шоке от работы такой
4
May 27, 2022
Обычно работают нормально, но сегодняшний случай меня просто убил
1) я юрист и в силу профессии, я каждое утро проверяю почтовый ящик. Как обычно открыла почтовый ящик и смотрю, что пришло извещение, по которому сегодня последний день получения письма.
2) приезжаю не почту, а мне отвечают, что письмо отправлено обратно. На мои вопросы почему, ведь сегодня последний день получения- из меня начали делать полную дуру и говорить, что надо читать правила и приходить раньше. Я объяснила, что как я могла прийти раньше, если извещение пришло или сегодня рано утром или вчера не с утра, на что мне ответили, что я вру.
3) сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Естественно все это сопровождалось ехидством и хамством.
4) я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию оператору, она меня поняла и подтвердила, что я права, а почта неправомерно отказала мне в выдаче письма и что письмо на самом деле ещё находится на почте
5) пришлось возвращаться обратно на почту, снова звать администратора и давать ей трубку с оператором на линии.
6) только после этого администратор пошла искать письмо. Когда я ей сказала, что зачем вы мне доказывали, что это я идиот, если это ваш косяк - она снова начала мне хамить.
У меня претензия к конкретно одному сотруднику почту - к администратору! С виду скромная, милая девушка, а оказалась просто дранью, извините за выражение. Опозорила меня перед посетителями почты, нахамила, врала, хотя это она была не права.
Если бы я не была такой настойчивой, то потеряла бы очень важное судебное письмо!
Надеюсь, ее понизят, а лучше - уволят.
P.S. Я ещё и официальную жалобу напишу!
12
1
May 23, 2023
Большое! Удобно много окон! И есть место где сесть и ждать! хорошая почта.
1