Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117321
652 reviews
July 30
Отличное отделение почты, персонал на удивление отзывчивые, помогли правильно быстро и качественно оформить и отправить негабаритные посылки, девушки вы прекрасны благодарю вас за работу. Все мои посылки в Новороссийск дошли быстро и качественно
November 24
Прекрасное отделение почты!!!
Быстрая выдача посылок, отделение чистое и красивое. Отдельно хотелось бы выделить сотрудника Ирину. Очень вежливый, приятный и красивый сотрудник. Именно такую Почту России как это отделение хочется видеть везде и посещать снова и снова!!!
2
August 28
Мне всё понравилось: от самого помещения до специалистов. Всё быстро и вежливо, дружелюбно. Помогли, рассказали всё. Внутри чисто, просторно и светло.
2
July 11
Отправление Москва-Москва. Обманули что отправление можно отправить 1 классом и дойдет за один день. Взяли деньни, пробили чек. В программе показывало даты. В итоге оказалось что не существует такой отправки априори. Т.к. 1 класс подразумевает АВИА
перевозку и подразумевает промежуточные сортировочные центры.
Судите сами это безграмотность или целенаправленное мошеничество. Ведь если с каждого отправления по 100р, то это так можно и дачку построить и много еще чего.
Прибыла в пункт выдачи 31.03 но данное почтовое отд.закрыто. А в связи с тем что неделя рабочая и возможности забрать отправление до следующей субботы нет. Было все расчитано. Делаем выводы. Фото доказательств заблокировали
2
June 16
Сотрудники почты. Всегда готовы помочь и не оставят в беде. Особенно хочу выразить благодарность начальнику Опс Антоновой Светлане. Этот человек всегда поможет и выручит. Сотрудник с большой буквы. Вот что значит любить свою работу. На почте чисто, полы не грязные, пыли нет. Очередь бывает, но редко(все. Мы люди и должны понимать, что на почте работают наши любимые женщины! И они не успевают обслуживать сразу 10 человек. Будьте все людьми)Не Понимаю плохие отзывы про эту почту. Все это бред. Начальник восхитительный человек, с добрым сердцем. Всем бы быть такими!
1
3
September 28
Отрицательное отношение сотрудников к клиентам Почты России. Руководство ПР просим обратить внимание на данное отделение, имеет смысл обновить состав сотрудников. 10 минут в очереди, 15 минут пререканий с сотрудником, 5 минутный разговор по горячей линии Почты России это чтобы купить 5 конвертов и 10 бланков описи вложений. После заполнения которых было решено отправить письма из другого отделения, т.к. данным сотрудникам свои письма нельзя доверить, им своя работа в тягость.
3
September 17
Когда уже закроют это отделение или уволят всех сотрудников вместе с директором. Сегодня наблюдала картину как сотрудница нагрубила нерусскому гражданину , сказала ему завтра придешь ! Как так? Он что не человек?? Сотрудники все работают очень медленно, принимают одного человека 20-30 мин. , не реагируют на просьбы принимать побыстрее . Я больше никогда не закажу посылку в это отделение и буду обходить его стороной . Ужасные работники , работать не хотят !!!
2
5
December 10
Все ругаются на данное отделение, но вопрос не к сотрудникам, два человека не могут обслужить быстро кучу народа, орущую и требующую их принять! Женщины терпеливо выполняют свою работу , вежливо! Хотелось бы выразить им за это благодарность , пожелать вам терпения и здоровья, берегите себя! И спасибо за ваш не легкий труд 🙏
September 23
Вечные очереди. Обслуживают долго. Нет сил туда ходить. Работают чаще всего 2 окна, постоянно скапливается большое количество людей, а с тех пор как сделали пункты выдачи WB и Ozon стало ещё хуже. Часто из за очереди получить заказ не можем по неделе и больше... Безобразие
2
December 9
По пути зашел почта банк, была необходимость, операторы очень грамотные, доброжелательные. Ответили на все вопросы, показали в смартфоне как действовать. Спасибо.
December 8
Огромная благодарность Сотруднику отделения Татьяне,за внимание и доброе отношение к клиенту,за понимание и просто Человеческое отношение 5+,всем рекомендую это отделение связи 👌
August 6
Отделение почты отвратительное. Я представитель льготной категории , инвалид второй группы. Выбрала на табло льготный номерок без очереди, в итоге простояла в очереди 40 минут. От сотрудника получила ответ что автомат не работает на льготную категорию. В чем тогда его смысл?
4
July 25
Не работают кондиционеры... В такую жару и сами операторы все от жары и духоты просто без сил и в очереди кто ждёт обслуживания с ума сходит от жары. Просим обратить начальство на эту проблему.
1
October 24
Стою в очереди, женщина забрала посылку, и после этого ещё минут на 10 сотрудник регил, что его работу надо оценить, и заставил оценить работу отдения, и вот она стоит ковыряется в телефоне, чтобы найти где-то что то, это какой то абсурд!!!!
2
July 4
Беда, а не почта. Ожидание долгое, работает одно окно. Заказные письма даже не пытайтесь отправлять, только деньги берут, фактически почтальоны не доходят до адресатов, и только пишут «неудачная попытка вручения».
Ну и время работы до 19 максимально неудобное для большинства работающих людей.
1
October 7
Очень хотелось бы пожелать, чтобы работники данной организации работали более быстро. Сидим уже практически час, работает только одно окно, после нас еще больше 15 человек.
2
November 5
Работнику Анастасии Щербань оценка 2 за обслуживание и понимание работы почты по Авито доставке!
Простоять 30 мин в очереди и не отправить посылку 🤯
1
December 5
Максимально плохое отделение, очереди на час, работники кое как двигаются, электронная очередь не работает, не советую пользоваться услугами этого отделения
August 21
Предварительная запись. Был записан на 15:00 в итоге отстаял всю очередь. Зачем тогда нужна эта предварительная запись? Бред. Вечные очереди работают ооооочень медлено
1
March 14
Руководство отделения постоянно жалуется на нехватку персонала.
В отделении обслуживает только один оператор при километровой очереди.
В других отделениях и сотрудников хватает и работа налажена.
Руководство отделения абсолютно не может наладить работу введённого ему отделения.
Сделали график вообще не для людей с 10 до 19 часов. Пусть сделают график как у всех остальных отделениях Почты России с 8-00. Почему график с 10-00? Кто такое решение принимал непонятно. Скорее всего местное руководство.
Утром не попадёшь, после работы тоже.
6
November 29
Добрежилательный персонал. Помогли с отправкой. Все очень подробно объяснили.
August 28
Хорошее отделение. Электронная очередь и возможность записаться заранее очень ускоряют работу отделения.
October 28, 2023
Что случилось с лучшим отделением почты в районе? Нет сотрудников, бывает, что работает одно окно и очередь в 20 человек. Вчера обнаружилось отсутствие устройства для электронной очереди (его демонтировали) и была живая очередь, правда мне повезло - народу было очень мало и работало два окна. К сотрудникам претензий у меня нет, они работают в таких условиях, какие созданы вышестоящим руководством, теми, кто там не находится, естественно. Но общее ухудшение условий приведет к тому, что я откажусь от услуг почты России и выберу другие транспортные компании, выбор есть.
14
November 29, 2023
Тут все молодцы! Хороший коллектив! Зарплаты бы добавили рядовым сотрудникам.., ведь у низ нелегкая работа с клиентами.
Upd. Сократили время работы отделения до 19:00. И когда теперь можно зайти если график совпадает с графиком работы большинства работающих?? А днем безумные очереди…((( И онлайн невозможно продлить например срок получения почтового отправления. За это сняла свои 5 звезд
1
September 23
Самое медленное отделение в моей жизни. Неудобный график работы, работает только один человек. Наймите уже хоть кого-то!!!
July 1
ВСЕГДА очереди огромные, работает в основном одно окно!!! В жару кондиционер или не работает, или не справляется. Отвратительно!
March 5, 2023
Большое , просторное , удобное отделение ! Много окошек принимающих , все быстро достаточно , персонал вежлив, есть дополнительно ассортимент не почтовый , если можно так сказать . Какие то консервы, крупы и, продукты , канцелярия ) и важно - есть кресла , присесть где в ожидании !
1
July 8
Видимо людей здесь катастрофически не хватает и поэтому готовьтесь провести здесь час чтобы отправить и получить заказы.
1
October 19, 2023
Обслуживание 19.10.23 просто ужас. Единственный работающий оператор и тот наглый лжец. Всегда прихожу по записи онлайн, так как время ограничено. Отправка посылки у опытного оператора занимает не больше 3х минут. Но сегодня оператор мало того что врет , по записи меня не приняли. Сообщили что это не ко мне ждите когда с перерыва придет второй оператор в соседнем окне. Прождав 20 минут ( по мимо меня еще люди по талону кончено же, как мне сообщили электронная очередь не в счет я разгружаю талонную) так что поступает вопрос, для чего создана электронная запись? Никогда не было с ней проблем. Пропускала вперед даже людей если приходила раньше и ждала своего времени. В итоге я уже повторно интересуюсь - а существует ли оператор который должен подойти? На что снова эта же женщина ответчает что она работает одна и больше тут никого нет.
Это разве нормальное обслуживание ?
Да не удивительно что людей уже заменяют машинами, потому что не всем дано нормально общаться с другими людьми.
Ужас… больше года живу в этом районе всегда было прекрасно. Жаль не удалось запомнить как звали этого «прекрасного» оператора.
9
June 30
Не соблюдают законы Российской Федерации инвалиды стоят в общей очереди. Хотя есть спец. Очередь. Заведующая хамит. И всё говорят некому работать
November 17, 2023
Большое и светлое помещение . Как раз для того , чтобы расположившись на стуле ( которых здесь где то 10 штук) почитать книгу... Потому что очччччень долго. Оператор куда-то уходит , ищет отправления. Вообщем не советую, лучше выбрать другое отделение. Пока писал отзыв, не отпустили ни одного человека. В других окнах сидят операторы , но делают что-то своё ( к ним ни одного человека) . Ни в коем случае не сюда
2
December 6
Замечательное отделение почты, вежливые и грамотные сотрудники
October 1, 2023
Чисто,электронная очередь,есть где посидеть,обслуживание четкое,быстрое,есть даже что перекусить по быстрому,всякие ,не знаю как правильно,чипсы,печенюшки,автоматы
1
September 19
19.09.2024 Сотрудница, которая вечером выдавала посылки, при мне нахамила двум клиентам, одного прямо оскорбляла. Ушла разговаривать с подругой по телефону на 15 минут, при этом оставалось полчаса до закрытия, очередь 5 человек в ее окно. Одному человеку выдала посылку без очереди, а на вопрос зачем ответила, что сама решает что и как ей делать. Очень неудобные часы работы пункта, еще и такие сотрудники еле работают и не могут вести себя корректно!
1
January 6
7 августа отправили заказным письмом ценное письмо с описью вложения. В нем нотариально заверенные документы для продажи квартиры. Срок пересылки по Москве 3дня+1месяц для хранения. Итог: получили это письмо через 5 месяцев, 6 января. Разумеется, сделка по продаже уже состоялась, новые документы пришлось делать заново и оправлять другим путем. При получении уже бесполезного письма прождали 1,5 часа, так как сотрудников двое,а в очереди было 15 человек. Нет слов,одни междометия на качество сервиса почтовой доставки!
4
March 29, 2023
Отделение находится рядом с домом. Очень удобно. Всегда чисто. Минимум очереди. Приветливые работники. Но жарковато в помещение летом. График работы очень удобный.
1
1
April 1
Работает 1 сотрудник. На почте приходится сидеть часами, чтобы забрать посылку. Только время тратим . ПОЧЕМУ СДЕЛАЛИ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ДО 7????? У многих людей в 7 только рабочий день заканчивается. Когда им забирать и отправлять посылки?
3
June 19, 2023
Моё любимое отделение. Большое, светлое, много операторов. Получаю всё очень быстро, очередей практически нет.
Работники дружелюбные, общее впечатление очень хорошее.
3
June 5
Почти 6 часов вечера, час-пик. Сижу в очереди уже полчаса, при этом прошло только 2 клиента. Кто-то вообще вне очереди лезет. Это что за дела такие? Почему в такое время работает только одно окно?
3
September 13, 2023
Однажды имел неосторожность отправлять посылку из этого отделения. Товар был не особо прихотливым, с сохранённой с момента покупки коробкой. Надо было только обклеить скотчем и отправить. Пришёл я за час,а к окошку подпустили минут за 40 до конца рабочего дня.
Попал к одной очень увлеченной сотруднице, которая все сорок минут, пока у них не отключилась система, заклеивала мою коробку. Каждый изгиб коробки она проклеивала по несколько раз с маниакальной кропотливостью. Говорить ей что-либо было бесполезно. Так в итоге я и ушёл ни с чем, а на следущий день утром за две минуты отправил эту коробку в другом отделении.
3
September 23, 2023
Супер отделение. Это я в плане персонала. В отличие от их почти соседей ПО 117588, где мне кажется работают только хамоватые личности, собранные там видимо специально, тут - просто абсолютно другой подход. Человеческий, доброжелательный. Как в старину говорили - Не место красит человека, а человек - место.
July 21, 2023
На почте стало гораздо комфортнее. Обслуживают быстро, но не все менеджеры. Но в принципе, ждать приходится, но не запредельно долго. Есть место, где пожилым людям можно посидеть. Ну, в принципе, нормально. Как и везде. У нас обслуживание людей везде такое, оставляет желать лучшего. Все зависит от людей, которые там работают.
2
1
November 5
Еще одна почта, которая не может работать)) очереди, сотрудников мало и они никуда не торопятся…
June 5
В 18:39 велено было уже талонов не брать. В отделении было три посетителя. Ушла.
Режим работы, конечно, дикий. Почтой была вынуждена пользоваться. По доброй воле больше никогда не буду связываться с этой организацией.
November 16, 2023
Нет терминала с талонами и записью, пришлось стоять в живой очереди в 2 окна 40 мин, чтобы купит марки, а потом по чеку узнала, что навязали услугу "наклеивание марок", хотя я просто хотела купить марки, чтобы отправить письмо. Забрали письмо, взвесили, без каких-то вопросов пробили марки и эту ненужную услугу. Сотрудники должны спрашивать про подобное(
February 12
Безобразие! Юридический отдел по отправке не работает, также не все окна работают, ожидание очереди час!
Ничего не меняется годами!!! С ноября 2023 ! года не работает терминал по выдаче талонов для очереди. Работает одно окно! Ну наведите де уже ПОРЯДОК! Почему такое безобразие длится годами?!
November 30, 2023
Очень приветливые и доброжелательные сотрудницы, готовые помочь. Даже на агрессивно настроенных граждан реагируют мягко, не ввязываясь в конфликт, который эти граждане с собой принесли)
October 25, 2023
Полный абзац с новым графиком работы с 23.10. Были очереди, а теперь будут ещё больше, особенно в выходные. Руководство Почты России, верните прежний график!!! И другим отделениям тоже, например, 108836 в Новой Москве!!!!
February 20
Постоянно не работает электронная очередь и это ужасно! Но сами сотрудники работают хорошо несмотря на очень большую загруженность за что им огромное спасибо!
December 15
Здравствуйте . Просторно, тепло, светло🫶