09.01.2022 в 9:15 приехала в единственное работающее почтовое отделение 117321 в воскресенье, чтобы оперативно отправить посылку через авито доставку. Приняли, дали квитанцию об отправке, вроде бы все ок. Обычно в течении 5-15 минут сразу приходит информация, что посылка принята в отделении, как и должно быть...Пошли вторые сутки, а информации о моей посылки нет, покупатель уже нервничает, я тоже, звоню в отделение, на что мне девушка отвечает "А вот кажется ваша посылка второй день тут лежит...." я спрашиваю почему она лежит, а не отправлена еще вчера??? Мне отвечают, что ничего не знают, передают трубку еще одной сотруднице, та уверяет, что сегодня отправят, почему так произошло тоже не знает...Т.е. если бы я не позвонила и не начала поиск посылка так бы и валялась у них, а потом бы просто потерялась!!! Вопрос к вам сотрудники отделения. А КТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ почему моя вещь не отправлена, а валяется на столе вторые стуки??? Претензии уже отправлены на сайте ПОЧТЫ РФ и в АВИТО!
Не понимаю откуда такие отзывы положительные и рейтинг 4.3. Рейтинг должен быть не больше 1. Если и есть ад на земле и беспросветное хамство, то это отделение почты России на Профсоюзной. Люди ждут по несколько часов в очереди, чтобы получить свои посылки, 2 сотрудника работают и на отправку, и на получение. Сегодня было ещё хлеще. Люди просидели час в очереди, а потом им заявили, что сломался компьютер и им ничего не выдадут. И что самое интересное? Служба тех поддержки в воскресенье не работает 😂 Кому жаловаться, чтобы сдвинуть этот айсберг гнили с места непонятно. И так каждый раз
Отделение работает и в субботу, и в воскресенье.
За одно только это - пять звёзд.
1
1
182787 Григорян
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
С утра не смогли отправить посылку, очень много народу и аппарат сломался, талон не выдает, работает одна, пришлось вечером тоже стать в живой очередь,а у нас проблема с здоровьем.....
3
1
VV
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Ооооочень медленное обслуживание. Катастрофически не хватает персонала. Если придти в будни после работы, можно потратить больше часа, чтобы просто получить заказное письмо. Сотрудники стараются, но всего два окошка работает.
М
Максим Ковпак
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
В "часпик" вечером обычно очереди, но никогда не стоял больше 10 минут. В первой половине дня - свободно. Персонал вежливый, работают быстро. У меня никогда проблем не возникало не с отправкой, не с получением.
Отправлял недавно посылку, на приеме сидела молодая девушка, хочу выразить ей огромную благодарность! Помогла подобрать коробку, подсказала с открытками и всеми другими аспектами! Особенно понравился позитивный и дружелюбный настрой!
Когда работает возрастной персонал, то ничего необычного, всё медленно, с недовольным лицом и тд.
Молодые сотрудники молодцы!
Кто не помнит почту в Советское время, тот не поймёт как же всё изменилось. Просто стало удобно. Да, бывают очереди, да иногда работает только одно, два окна, а посетителей много, но в целом почте респект. А вот Почте Банку в этом же помещении двойка. Как не зайдёшь, сотрудников нет или ждёшь по пол часа. Тут руководству банка работать и работать.
В жару "собрали" в офисе 11 посетителей, при этом работали 2 окна. Ещё за одним окном прием не вели, ещё один сотрудник прохаживался вдоль окон
При этом в помещении не менее +28 градусов
Почините кондиционер или не собирайте очередь, открывайте больше окон обслуживания
Каменный век - всё медленно, постоянно висящая база, очереди, ужос и мрак! Поход на почту похож на посещение таможни. Сотрудники еле шевелятся (хотя куда им торопиться)...зато на почте можно купить консервы, сигареты, игрушки, соки-воды. А вот мне нужны услуги почты, за которые я деньги плачу, а не это убожество! Начните работать уже, 117321. Понятно, что никто не пойдёт работать в почтовое отделение от хорошей жизни, но клиенты не виноваты! Еще раз - я плачу за сервис деньги, хочу получить сервис, а не филиал пятерочки, с почтой в качестве приложения!
Большое пространство, электронная очередь; сотрудники внимательные, немного медлительные, но это видимо так везде; просто учитывайте этот момент; около отделения большое место для парковки. Моя сотрудница была очень вежливая и дала отличный совет, к сожалению он мне не помог 😀🤔
Ужасное и хамское обслуживание. В пустом зале, когда приём по талонам, заставлять ждать по 10-15 минут. Я понимаю, что работа эта последняя и отсутствие конкуренции создаёт такой вакуум, но так откровенно пахабно и безответственно вести себя нельзя
Почта как почта, радует что когда захожу практически нет очереди, редко когда ждать приходится. Персонал вежливый, хороший. Всё современно, по штрих коду и смс выдают
Не плохое отделение. Бывает большая очередь. Но думаю тут дело в людях, которые не правильно выбирают время визита на почту.
А еще для отправки почты или посылки есть совсем рядом еще два отделения, в которых почти всегда пусто. Но конечно же надо будет немного пройтсь, пешком. А это для многих очень сложно.
Была в пятницу с мамой в данном отделён
Сотрудники хамы (пробили 2 коробки для отправки посылки вместо одной ,разговаривали через зубы ,на вопросы отвечать не хотели )
Выражаю благодарность сотрудникам почты за человеческое отношение, помощь и профессионализм!! Несмотря на огромный поток людей, помогли, все объяснили. Спасибо!
Удивительно бестолково заведение. Нужно отсидеть в очедитридцать пять минут, чтобы узнать что тебя не будут обслуживать. Каждое слово у них денег стоит. Просто так вам отвечать не станут, или отправят читать инструкции.
Отключили аппарат с талонами в 18:40, при работе отделения до 19. Сотрудник нагрубил и не принял оформленные, упакованные и оплаченные посылки. Сказал что ему все равно, что я третий день подряд не могу отправить посылки и забрать. В очереди по 25 человек не зависимо в какое время придёшь.
Хорошая почта. Чисто, просторно, довольно быстрое обслуживание. Непонятно одно- зачем там устроили магазин продуктов? У почтовиков своих прямых обязанностей хватает, а тут приходится следить что бы "просрочки" не было. За продуктами люди в магазин идут, а на почте никто их не покупает.
Почта. Просто, почта. Самая обычная почта, как и все отделения Почты России по нашей огромной стране- без излишеств и оригинальностей. Обслуживание стандартное!
В четверг 17 февраля 2022г с 13.00 и в течении дня работало только два сотрудника не считая сотрудника "прекрасного" почтабанка. Один из сотрудников вел себя недоброжелательно по отношению к клиентам почты (мягко сказано)...