Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192288
596 reviews
May 10
Всегда быстрое обслуживание и приветливые сотрудники. Пользуюсь регулярно для отправки Авито-доставки. Упаковка всегда в наличии, в отличие от многих близлежащих отделений. Помещение чистое и просторное. Приятно находиться. Электронная очередь, всегда всё четко. Очень удобно идти и точно знать, вто не проведешь здесь пол дня! Спасибо!
4
June 21
С 2024 года ужасная работа курьерской доставки (до этого было все отлично). Каждый раз, после длительного ожидания приходиться ехать и забирать самим. Вот и снова получаем 3-день уведомления
« Доставим вашу посылку
21 июня с 09:00 до 18:00» остаемся ждать. По телефону звонят и спрашивают, когда сможете завтра принять. т.е. 22го уже. И это 4-день нужно сидеть и ждать. Вчера пытались дозвониться целый день для уточнения, номер не отвечает или занят. Теперь снова поедем забирать самостоятельно, а это час езды туда и час обратно и 4 дня потерянного времени. Доставка не просто так оплачена до адреса и для чего отправлять каждый день уведомления ?
13
October 19
Радует наша почта. Развивается, становится все лучше и лучше. Это отделение очень популярное, поэтому тут постоянно много народа, но очередь проходит быстро.
1
May 19
Обслуживание хорошие,время ожидания довольно быстрое народа не очень много,персонал хороший,посылки в хорошем виде приходят,вроде бы все чисто советую это отделение
2
September 24
Очень удобное и уютное отделение. Обслуживание быстрое, персонал доброжелателен. Мне понравилось:удобно, быстро, комфортно 👍
1
August 26
Отвратительный сервис в этом почтовом отделении! Мне пришла посылка от пожилого человека, которому в её отделении Почты России не посчитали нужным сказать, что надо уведомление смс, хотя зачем то записали мой номер телефона. На Бухарестской 122, отправив уведомление и сделав отметку, что извещение получено (!) ждали 14 дней, и тоже не посчитали нужным позвонить, (у них такие правила) хотя мой телефон был указан, отправили посылку обратно. Извещение разумеется я не получала, потому что теперь они размера 1/3 листа и скорее всего оно провалилось в нижний соседский ящик. Хотя на горячей линии Почты России говорят, что хранение 15 дней, посылку вернули через 14 дней.
Вы для людей вообще работаете? Или только свои показатели стараетесь выполнить? Почему за свои деньги мы не получаем нормального сервиса, а только ваше вежливое объяснение ваших неадекватных правил?
3
October 5
Если вам срочно надо отправить документ или письмо EMS доставкой курьером, никогда не обращайтесь в почту России. В рамках одного города доставляли письмо 21 день! Если до вас не дозвонились один раз, больше никто и никогда не предпримет попыток связаться и доставить (я весь день была дома в день доставки). Перенос даты в приложении не работает. Электронные обращения никто не читает и не отвечает на них. Получила свое отправление только связавшись с горячей линией. Творится полный бардак, курьер сказал, 85% новых сотрудников и никто ничего не знает и работают плохо. Вопросы к руководству (как обычно риторические) - вас вообще не смущает такая текучка кадров и их компетентность? Может, надо уже что-то менять, а не оставаться неподвижной бюрократической конторой.
1
June 25
Персонал супер! Все девушки компетентны, посоветуют, что лучше. Больших очередей практически не бывает. Один минус: в последнее время не работает терминал выдачи билетов электронной очереди.
1
May 22
В целом все устраивает в данном отделении. Работают четко, быстро, грамотно. Проблем при получении/отправке товаров не возникает, если нужно - работники ответят на вопросы, подскажут и помогут.
4
1
August 23
Отличное почтовое отделение: спокойный, вежливый, компетентный персонал, всё делается быстро, почти не бывает очередей.
1
December 9, 2023
Регулярно посещаю почтовое 288 отделение. Во всех окошках работают очень отзывчивые и приветливые операторы.
Е
Несколько раз пользовалась услугами по почтовому переводу.
Получила очень качественную информацию по процедуре.
В результате воспользовалась предложенной процедурой и была очень довольна.
В местной книге отвывов оставила благодарность за моё
отличное обслуживание.
И так, много раз обращалась и была всегда довольна душевным обслуживанием клиентов.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
С НАСТУПАЮЩИМ Новым Годом весь коллектив.!!!
4
1
September 21
График стал ужасным. Все после работы ломятся туда, в 18 часов битком, а они до 19 работают. И всего 2 окна!
Утром же никого. Почему не сделать график с открытием и закрытием позже?
Часто почтальон не приносит письма, неудачная попытка вручения, при этом даже извещения нет в ящике. То есть они лениво сидят в отделении и жмут на кнопки, мол, мы пытались доставить.
1
October 10
Доставка не работает от слова совсем. Постоянный обман с вручением писем, почтальон их даже не выносит с почты! Берут только уведомления и распихивают их по ящикам, и тут же в течении 5 минут пишут, что доставка вручения не удачна, ТК никого нет дома. Сама лично видела почтальона, раскладывающего уведомления по почтовым ящикам. Спросила где письмо, на что услышала, что письмо почтальону даже в руки не дали.....
1
July 3
Приезжаю сюда время от времени забирать посылки ЕМС, когда не удобно ждать курьера. Персонал вежливый и не медлительный, в клиентском зале чисто. Очередей больше 1го человека не видел.
1
September 11
Почтовое отделение 192238 игнорирует законы РФ об доступной среде для инвалид первой группы, почтальоны отказываются доставлять бандероль адресатам. Скрывают информацию о получении посылок. Свою бандероль не хотели доставить 7 дней на рассмотрение 700 метров, до Питера она дошла за 9дней из Крыма. Позор почтовому отделению 192238 и его начальству и персоналу.
2
May 31
Часто бываю в филиалах ПочтЫ, но этот ОтдеЛ наикрутейший во всех параметрах, симпатичный и профессиональный персонал+всегда чисто и немноголюдно, Очень располагает когда в месте проживания есть такие места!
3
1
September 28
Всегда очередь. Ещё ни разу не попадала, чтобы без очереди прошла. Летом в жару нет кондиционера, невозможно было там находиться, воздуха вообще не было. Это у меня в сравнении с отделением на Димитрова.
1
July 10
Отвратительное обслуживание!!! Посылки с пометкой экспресс лежат неделями в отделении! Каждое утро приходят сообщения якобы ожидайте доставку, по факту за целый день никто не звонит, п в конце дня сообщение: до вас не удалось дозвониться и так каждый день вот уже полгода одно и то же!!!! Просто сумасшедший дом! Номера телефонов курьеров они не предоставляют, как будто это какие-то неприкосновенные люди!
Просто ад а не сервис!
6
June 15
Почта России - есть почта России. Оформлена была курьерская доставка, переносили дату доставки, хотя по телефону не предупреждали. В итоге сказала, что заберу сама с этого адреса, подтвердили. Даже перезвонили и уточнили где и когда хочу забрать. В день доставки все равно передали посылку курьеру без согласования со мной
6
1
August 12
Подумайте хорошо,прежде чем воспользоваться услугами ЕМS курьерская доставка почты России.Посылка находится в данном отделении больше двух недель, самовывоза нет, разговоры со службой поддержки и неоднократные жалобы не имеют никакого результата.такое впечатление ,что там вообще мертвая зона и посылку я уже не увижу
5
September 1
Привез посылку авито отправка. Сотрудница отказалась брать посылку, сославшись на её вес, авито доставка принимает до 20кг включительно. Вес моей посылки был 13,8кг, женщина нахамив, сказала что не будет её таскать, так как она одна. Вопрос к руководству отделения, как вы ставите в смену хрупкую пожилую женщину и при этом берете посылки до 20кг?
3
October 17
Хорошее отделение, хороший персонал. Лучше не приходить утром и вечером, так как большие очереди. С 12.00 до 17.00 относительно свободно.
November 4
Персонал быстро работает, долго ждать не приходится, работает электронная очередь. Можно отправлять и получать посылки,ю. В отделении чисто, работают до 20.00
October 24
В этот пункт пришла посылка с курьерской доставкой. Смс -ожидайте с 9-18. Ни курьера, ни посылки, телефон службы доставки не работает, короткие гудки постоянно.
Бешенные деньги заплатил пожилой человек за пересылку и срочную доставку!
Разогнать вас всех поганой метлой!
Некомпетентность постоянная!
July 30
по телефону оператор сказал что могу приехать и забрать заказ оттуда, но оказывается с 1 июля это отделение вообще не работает и операторы даже не в курсе. Не могу получить посылку уже пол месяца.
2
February 9
Обслуживание
Время ожидания
Персонал
Чистота
Всё вышеперечисленное на 5-ку!!!!
НО
С этого почтового отделения было отправлено судебное уведомление первым классом с смс оповещением, которое по не понятным причинам три дня пролежало в сортировочном центре!!!!!
После составления претензии, письмо, чудесным образом в тот же день вручено получателю!!!!
Вот в чём проблема?
Чья ответственность?
5
August 28
Советую, персонал очень хороший, внимательный, вежливый, отзывчивый 👍
March 7
Хороший почтовый отделение, удобное расположение, работники вежливые сотрудники все подскажут помогут 👍 рекомендую всем 👍
4
June 11
Всё замечательно. Обслуживание быстрое и всегда можно что-то купить для дома.
3
1
March 23
Быстрое обслуживание, чисто, вежливые операторы!
Спасибо, начала обращать, что открылись новые пункты - офисы обслуживания Столото!
Ура, теперь не придётся искать офисы....
3
August 4
Отделение работает ужасно, не могут уже неделею доставить посылку. На горячей линии ничем помочь не могут, связаться с курьерской службой невозможно, переносят доставку каждый день.
1
May 14
Обслуживание отличное, сотрудники почты милые женщины... Все супер!!!
3
September 30
Уютный офис, быстрое обслуживание, вежливые и грамотные сотрудники
1
August 16
Самый большой плюс- есть электронная очередь и предварительная запись на сайте. Отношение очень доброжелательное у персонала. Все быстро получила. Спасибо сотрудникам за оперативность.
May 13
Постоянные ОЧЕРЕДИ!!! Не работает аппарат для выдачи талонов в очередь.
Чисто, светло. Хорошее расположение для удобного посещения. Вежливый персонал.
3
1
January 27
Мне нравится как работают люди в этом отделении. Всё чётко, без задержек, даже если есть очередь, то ожидание не такое долгое. Сразу чувствуется, что люди на своём месте и именно работают, а не высиживают время. Спасибо вам большое и продолжайте в том же духе.
4
1
September 24
Может мне повезло, но за неделю дважды воспользовался отделением и оба раза все быстро и работники доброжелателбны и компетентны.
February 3, 2023
Удобно расположена всегда чисто онлайн очередь пунктуально обслуживание окон достаточно сотрудники вежливые со скоростью обслуживают актуальный график работы есть магазин внутри почты
3
1
January 10
Вежливые сотрудники. Быстро выдают посылки.Помогают в затруднительных ситуациях. Помещение небольшое, уютное.
Есть аппарат с кофе.
2
February 5, 2023
Само пощение нормальное, достаточно чисто. На этом все хорошее заканчивается. Мало того, что не распечатать талон, мы его должны запоминать или фотографировать, что крайне не удобно. Почему на нас экономят бумагу, мы оставляем на почте большие деньги за услуги которые они нам оказывают, к примеру один пакет только у них стоит 65 рублей. Когда же увидела свой номер на табло подошла к оператору Легановой Г. А., она сделала вид что вообще меня не замечает, не поздоровалась и дальше занималась своими делами. Когда же я начала ей объяснять что мне нужно сделать, она начала общаться со мной в хамской манере, на мои вопросы не отвечала, о цене также отказалась говорить, не отметила мне в чеках номера по которым нужно отслеживать товар, говорила что она вообще ничего не знает. Обслуживание и квалификация Легановой это полный ноль. Даже единицы не заслуживает. Прошу обратить внимание руководство на работников отделения, и в частности Леганову, научить их работать и общаться с людьми. В следующий раз будут оставлять жалобу на сайте почты России, и просить административных штрафов всему отделению, а также увольнения таких работников.
1
8
March 19, 2023
Отличная почтовое отделение, отзывчивые работники все покажут и расскажут, редко бывают очереди, а если есть небольшие, чисто, удобное расположение.
3
1
December 16, 2023
Сотрудники доброжелательны. Перед Новым годом много народа, но стараются и справляются. Помогают опыт и профессионализм.
3
January 7
Отвратительная работа курьерской службы. Отправление из Пятигорска ED339205476RU доехало до СПб за 3 дня и уже почти 10(!) дней, с 29 декабря 2023г. валяется в отделении курьерской доставки. До сих пор не получили. Неужели перед праздниками был такой завал, что нельзя было довезти? Пожилые родители расстроены, тк в посылке были гостинцы для внуков.
4
3
July 24
Закрыто для клиентов отправление висит уже неделю не получить даже перенаправлением на ближайшее отделение
July 2
Самы ужасный пункт выдачи. Работают медленно. Хамят. Просидела 30 минут, хотя мой талон был один из первых. Просто ужасно!!!
1
July 15, 2023
Чисто, аккуратно, удобно, прием по номерку, время ожидания 3-5 минут.Получила посылку быстро. Персонал вежливый. Расположении удобное.
2
August 14
Очень хорошее отделение!
Оператор Ирина Таранова просто чудесная! Безумно нравится качество и скорость обслуживания
December 30, 2023
Ужасный сервис. Посылка уже неделю пылится у них. Трубки не берут. Горячая линия третий день принимает жалобы и заявки, но это ни к чему не приводит. Посылку отправила 11 декабря с ДВ ЕМС почтой, авиа, оплатила курьерскую доставку. Должны были доставить до 20-го.Сегодня 30 декабря, просвета не видно, до сих пор в статусе ожидания.
4
2
February 8
Зашёл, забрал посылку и ушел, большего от почтового отделения и желать не могу! Персонал весел и вежлив, очередей нет. Быстро и четко!
1
June 10
Пятый день не доставляют посылку емс
Просто переносят на следующий день, по горячей линии не отвечают
3
1