Отделение вРостове- на- Дону лучшиее для клиентов.в Краснодаре на у.Красной тоже очень п внимательное отношение к клиентам.консультация,оформление на высшем уровне.спасибо за работу.очень довольна
Хороший банк, всем рекомендую. Руководство банка помнит своих клиентов и идёт им на уступки, мне например, поскольку я выплатил полностью ипотеку, без задержек платежей, недавно дали рассрочку, совершенно без каких там процентов на 200.000 рублей. Спасибо им большое. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться банком ОТП. Ростов на Дону
Из минусов, первое это очень долгое ожидание ответа оператора. Второй минус , это то что нет списания день в день обязательного платежа по кредиту внесенного заранее положенной даты списания или дополнительно внесенной досрочно оплаты . То есть если оплату нужно произвести 30 числа , а вы ее внесли 10 , то вам не пересчитают и не уменьшат ее в день когда вы ее внесли. Ее спишут только в день установленного платежа. А хочется же пораньше закрыть долг и азарт появляется , быстрее его закрыть , когда бы он уменьшался. Но тут нужно ждать.
Время ожидания в банке примерно такое же, как и в остальных. Меня обслуживал очень дружелюбный и вежливый сотрудник, все разъяснил, объяснил, помог разобраться в вопросе. Сначала боялась идти, начитавшись отзывов, но в итоге остались только приятные впечатления.
Выражаю благодарность сотруднику дополнительного офиса Марксистская 3 Фролову Денису за профессионализм, компетентность, оперативность и доброжелательность при оказании мне банковских услуг 17.01.2025 и 20.01.2025.
Константин И.
Удобное мобильное приложение, легко и быстро можно оформить кредитную карту, вклад или страховку! Быстрее, чем в других банках! Понятный интерфейс мобильного приложения особенно радует!
Сегодня я посетила офис банка на ул. Красноярмейской, 5.Минус в том, что долго движется очередь. В остальном плюсы. Мне помогала Юлия, сотрудник офиса. Отличное обслуживание, тактичность, грамотный подход к делу, терпение. Она помогла мне полностью разобраться и решить мои вопросы. Я довольна таким обслуживанием.
Пришла в сомнениях. Но разговор с менеджером Никитой (офис на Б. Дрогомиловской) их развеял и вселил надежду на благополучное решение вопроса. Четко, профессионально, очень вежливо и терпеливо все разъяснил. Очень благодарна!
Пользуюсь картой отп банка уже около 7лет.В последнее время связаться в оператором все сложнее стало, все перевели на работу автомата. Нр если дозвонишься, то всегда грамотное и вежливое обслуживание и знание вопроса!! Несколько лет назад появилась возможность оформления покупки в рассрочку, это тоже облегчает жизнь!!! Жаль что в Самаре всего два офиса работает. А так все устраивает!! Рекомендую данный банк к сотрудничеству!!!
Доброго времени суток. Пишу отзыв, совершенно не в претензию, а для улучшения работы. От имени вашего банка позвонили ***, я сообщила номер телефона в чате помощи, помощник ответил, что данного номера среди сотрудников нет, но служба безопасности (как в работе других банков) не внесла в черный список и мне этот же номер звонил повторно (с другими банками такого не случается). Возьмите, пожалуйста, опыт других банков на вооружение
Два года назад оформляла кредит. В срок все выплатила. На протяжении двух лет операторы просто насилуют своими звонками с предложением оформить кредит. Никаких сил уже нет. Просто какое-то издевательство. Иногда в день звонят по два раза. Кому нужен будет кредит, то они сами свяжутся! После таких звонков наоборот охото забыть навсегда про ваш банк! Я уже пожалела, что оформляла у вас кредит!
Надеюсь руководство банка тоже хоть иногда читают отзывы и примут меры!
Самый ненавязчивый банк из всех. На горячей линии опытные специалисты, консультируют быстро, деликатно и понятно. В банке ОТП самый низкий % по кредиту. Рекомендую только ОТП банк.
Недавно стал клиентом данного банка. И у меня нет слов. Одна благодарность работе специстов и самого банка. Все для людей. Служба поддержки тоже на высшем уровне , позвонил на горячую линию ни каких ожиданий по 15-30 минут. Две минуты очередь , взяли трубку решили вопрос за минуту, все. Теперь это мой самый любимый банк
Очень доволен сотрудниками банка на 100% вежливые, обходительные, всё расскажут объяснят. Если нужно то подскажут. ОТП-Банк в Волгодонске очень хороший.
Заказал через сайт дебетовую карту банка ОТП по ссылке блоггера. Такая ссылка даёт небольшой бонус блоггеру и мне. Однако оператор в филиале банка сказала, что выдвть такую карту не может, должна заказываться только при доставке курьером. Ну не идти же мне обратно, да ещё ждать курьера целый день. Заказал. Оператор немного путалась в условиях программы лояльности, тем более что они недавно поменялись. Зато всё было сделано быстро и грамотно, ушло максимум 10 минут. В целом доволен, закажу ещё и кредитную карту.
Ужасный банк.
По пол часа дозвониться невозможно.
Поставили непонятно по какой причине ограничение.Служба из безопасности хамы какие то бросают трубки не объясняя ничего.Разговаривают как будто ты им что то должен,никак сотрудники а как какие то коллекторы.
Незаконно ограничения ставят и удерживают для своих видимо целей денежные средства клиентов.Надо бы на них в Центробанк коллективную жалобу оставить чтобы прикрыли такой банк хамский.
Моя мама вся на нервах так как ее карта ограничена без причин и все ее сбережения на Новогодние праздники остались там.
Вопросы решаются быстро, грамотные специалисты, доброжелательное отношение к клиентам.
Очень хорошо работает система безопасности карт!
Рекомендую сотрудничать с этим банком.
Обращался по поводу рассрочки, проконсультировали быстро и качественно, снизили тревожность. Заказал дебетовую карту - все прислали вовремя, в удобное время, провели консультацию
Только чувство сожаления у меня от того,что не стала клиентом ОТП раньше!
Прекрасный банк,в котором все устраивает- и банковские продукты,и обслуживание,и приложение,и бонусы,кэшбэки,информационное сопровождение. Рекомендую 100 процентов,всем советую!
Получала дебетовую карту. Отличная работа главного клиентского менеджера Тюкезбан Алиевой! Все мне объяснила, настроила, помогла решить ещё один вопрос с кредиткой. В итоге у меня сразу две карты! Пойду копить кэшбэки))
Оценка: 5 с плюсом
В нашем городе нет отделения банка по работе с физ. лицами. Поэтому оформляла карту онлайн. Курьер доставили на следующий день. Сразу установила приложение. Очень удобно пользоваться. Единственное, наличку без комиссии можно снять только в двух банкоматах города.
Очереди не было,сотрудник быстро и качественно решил мой вопрос!много отрицательных отзывов читал про это отделение,могу сказать что проблема не в офисе или некомпитентных работниках а в самих людях,все проблемы нужно искать в себе, а не в окружающих!!!Всем мира и добра
Отделение мне понравилось. Прохладно, от жары самое то. Нет очереди и это очень понравилось. Ждать совсем не пришлось. Сотрудник банка, к которому я обратился, очень компетентен, мне очень понравилось. Объясняет понятно, работает быстро. 10 баллов по пятибалльной шкале!!!!
Здравствуйте, я являюсь новым клиентом даного банка) Меня устраивает маленький процент переплаты, в личном кабинете отслеживается платëж и поступления. Условия для клиента хорошие! На все появившие вопросы, операторы разезняют спокойно,вежливо и доступлно. Рекомендую даный банк!
Всё было отлично, мне объяснили и разжевали ситуации досконально. Отделение ухоженное, времени потратил немного. Так что доволен полностью, никаких нареканий не вызвало.
Прекрасное обслуживание, офис сам приятный, очереди не было, экспертный сотрудник Степан. На все вопросы получила ответы, задача решена. Новый продукт в банке быстро довольно открыла. Рекомендую!
Я клиент банка ОТП всего пару месяцев, но за это время хочу сказать, что банк мне понравился: не «долбят» по телефону со своими услугами, приличные условия (но не все - выборочно), нормальный кэшбэк - пока все устраивает и я доволен сотрудничеством.
Компетентные сотрудники. Меня проконсультировали по моего вопросу. Предложили варианты решения, справились с поставленной задачей. Время ожидания не больше и не меньше, чем может занять мой вопрос, для меня главное ,правильно и грамотно , чтобы, решён был мой вопрос!
Здравствуйте Все . Пишу свой отзыв о ОТП банке . оформил кредит на продукт , на небольшую сумму . В итоге зайдя в приложение через 2 недели , вижу что сумма выросла на 2000 рублей . До платежа по кредиту еще 2 недели , то есть это не просрочка . При звонке в банк объясни , что это проценты ежедневные за пользование кредитом . МОЙ ВСЕМ СОВЕТ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ , ОСОБЕННО С КРЕДИТАМИ .
Здравствуйте, вчера сделала заявку на карту дебетовую ,пришлось ехать почти 60 км за ним ,оказалось все вранье ,онлайн у них не заказывайте, берут ваши данные !!!!пришла к ним в офис говорят отказ в предоставлении карты ,хотя сами отправили мне ,что я могу забрать карту ,ни в коем случае у них на сайте не оставляйте свои данные
Удобный лк, ненавязчивый сервис, вежливые менеджеры. Если понадобится взять кредит, с удовольствием обращусь в этот банк ещё раз. Желаю удачи в развитии.
Мне нравится кредитная карта ОТП банка. Сумма кредитования меня устраивает , рассрочка 4 месяца и обслуживание в этом банке тоже устраивает. Сотрудницы в моём филиале банка очень вежливые и внимательные.
Очень нравится банк ОТП. Несколько лет пользуюсь услугами их продуктов. Все замечательно. Вчера быстро и компетентно решили мой вопрос по горячей линии. Рекомендую!
Минусов не обнаружено, а из плюсов это компетентность сотрудников и доброжелательность. Я за несколько минут выяснила всё, что хотела узнать, ответили быстро и чётко.
Результат меня порадовал.
Меня консультировал Денисов Илья.
Рекомендую этого сотрудника.
Являюсь клиентом банка несколько лет. Нравиться оперативность удалённого оформления кредитной карты в приложении. Направил заявку, пару минут на одобрение, и через пол часа смог воспользоваться переводом средств для погашения задолженности в другом банке - рефинансирование. Льготный период 120 дней. Рекомендую 👍
Быстро! Емко в объяснении что и как ! Помощь в приложении! Повезло видимо, не было очери! Сотрудник быстрый, мух не ловил вообще! Я бы ему премию назначила за такую работу! Я была в Газпроме , вот где дно реально ..долго , мутно !
Рекомендаю банк ! Там еще и кэшбнк по 5% по умолчанию , просто кайф!
Обратилась в офис по адресу ул. Декабристов по вопросу кредитования автомобиля девочки специалисты грамотно проконсультирвали по всем вопросам касаемых моего кредита. Все нормально.
Очень хороший банк, интерфейс лк простой и понятный, менеджеры всегда помогают разобраться с любой проблемой, а техподдержка всегда звонит если видит странные переводы и уточняет кто находится в ЛК. Спасибо вам большое