P. Hertsen Moscow Oncology Research Institute
417 reviews
April 23, 2022
Не понравилась злая тетка на рецепции, но очень быстро всё исправили. И еще не понравилось, что нет парковки для инвалидов. Пришлось стоять дочери и отгонять других, пока не приехала наша машина. Врачи отличные.
3
May 30, 2022
Отличные врачи. Слишком много желающих лечиться - долгая запись даже на платном отделении
3
September 15, 2019
Была,в этом центре с мамой,ставили подозрение на рак,были записаны на 13.00, приехали в 11 часов и смогли попасть к доктору только 13.40,все это время сидели в очереди в регистратуру,ждали пока дойдет очередь,чтоб оформить карту,без нее врач не принимает,хотя мы и были на платной основе. Вообще,впечатления от этого места очень негативные,заплатили кучу денег,17,600,это за прием, анализы и узи,все это мы делали в нашей местной поликлинике,но для них это не подходит,нужно именно в их учреждении все это делать,благо диагноз не подтвердился. Итог посещения этого места,потратили пол дня,много денег и много нервов. Надеюсь больше туда мы никогда не попадем!
34
8
December 30, 2021
Поликлиника оставила довольно двоякое отношение. Ну как и везде в нашей медицине. Помощи не дождались. Очень жаль
1
1
August 1, 2020
Мне очень повезло с врачами. Профессиональные, отзывчивые. При большом количестве пациентов к каждому индивидуальный подход. Спасибо за терпение и внимание
4
February 24, 2020
Думала что солидная организация. Очень большая очередь в регистратуру (чтобы придти на платный прием по записи и заплатить нужно ждать 3 часа)Можно опоздать на прием к своему врачу. Я все лето носила туда деньги( первичный прием, мазок, вторичный прием) У меня подозревали онкологию молочной железы или внутрипротоковую папиллому. Дуктографию мне не сделали(хирург из 57 больнице мне сказал о её необходимости). Только полечили вобэнзимом(БАД) который не помог-200 таблеток съела. А я все ходила и носила деньги - лечения не было. Последний раз на повторный прием даже не пошла. Что толку делать анализы если лечения нет....
23
3
July 28, 2020
Хочу пожаловаться на отвратительную работу 10 окна! Как не явишься, так обеденный перерыв! Нет точного графика обеденного перерыва, сотрудники данного окна постоянно отсутствуют с 12 до 14 часов. Обед 45 минут, но не понятно во сколько конкретно этот обед начинается и заканчивается. Лишь информация о том что этот обед 45 минут, по мимо таблички «перерыв 45 минут» писали бы о времени начала и окончания этого перерыва, ибо так отсутствовать можно и половину рабочего дня! Ждём уже 4 раз больше 45 минут.
11
2
February 5, 2023
Отзывчивый и внимательный персонал.
3
August 28, 2020
В регистратуре провели 1.5 часа, полный бардак.
Попали к онкологу Ермакову. Записались на платный прием, врач уделил на осмотр пару секунд. Фактически весь прием врач залипает в компьютере, вопросов не задает, проявляет полное равнодушие. В заключении поставил такие параметры здоровья как 120/80 давление, отсутствие вредных привычек, отсутствие онкозаболеваний у родственников и т.д., что не соответствует действительности. В целом, прием прошел никак. За 2500 тысячи мы получили неверно поставленную стадию в заключении и отсутствие какого-либо внимания к пациенту.
19
1
November 19, 2020
Дикая очередь, хамоватый персонал и ужасная волокита. Папу умер, не дождался согласования операции. Ждали почти 3 недели. Операцию согласовали и позвонили в день похорон. Я считаю, что такого рода заведения должны действовать более оперативно.... Мой отзыв не относится к доктору! Доктор Королёв отличный специалист и человек, подарил нам надежду.
23
3
May 22, 2020
Добрый день! Мнения разные-да, в регистратуре работают ,в основном, хамовитые дамочки... Учитывая специфику отделения-люди должны помнить, что все ходим под Богом и элементарное терпение никто не отменял.... Хотя поток больных огромный!!! Особую благодарность хочу выразить Запировой С.Б.(маммолог) и Шалупову В.В.(онколог)!!!! Фантастические специалисты, внимательные, немногословные, терпеливые, настоящие Врачи с большой буквы. Пока есть такие мастера своего дела- еще не все потеряно для отечественной медицины!!!! Здоровья и всех благ Вам, дорогие Эскулапы и низкий поклон!!!!!!!!!!
10
October 30, 2019
Что я хочу сказать! Из всех плюсов жто только гардероб и туалет, котрый есть. Приехалиина платный арием, котрый был у Огрызковой в 16:20, зашли туда только в 19:30! Мало того, что она опаоздада на прием на час, так еще и принимаеи по часу! А интервал меду посетителями 20 минут, многие остались до 21 часа ждать. А людям в область ехать. Да и принимает она, я думала она смотрит внимательно, а она больше по телефону пишется и разговаривает... даже узи не делает.плюс позволяет себе брать левыз клиентов вне очереди. Я конечно понимаю, что мы тут сидим ради здоровья, но тут даже воды, простите купить не где. Куллеры на всех этажах пустые.
Анализы, узи, мрт все нужно сделать у них, а мрт дороже в два раза чем где-либо! Не рекомендую сюда идти!!!
18
November 18, 2020
Прошу администрацию поликлиники провести разъяснительную работу с персоналом регистратуры. Отвратительное, грубое, резкое отношение к больным. Разговаривают как с собаками: только отдают команды ( стоять, к окну подходить только по одному, сопровождающих в сторону, а если пожилой человек не может один). Господа, перед вами больные, напуганные диагнозом люди. Попробуйте давать разъяснения с чувством участия и сострадания.
43
2
April 14, 2020
Врач Королев, выписал план исследований. Сказал что КТ и Биопсию делать строго у них. Больше ничего не объяснил. В процессе исследований выяснилось что нужно делать в определенном порядке. В итоге все уперлось в платный биохимический анализ крови, без него дальше двигаться нельзя. Результатов анализа нет уже 6 рабочих дней! Самое раздражительное это то, чтобы узнать пришли результаты анализа крови или нет, надо туда ездить, потому что по телефону, они не отвечают на такие вопросы. Когда приезжать повторно узнать о результатах, не сообщили, ссылаются на то, что это делает лаборатория!
ВЫВОД: Когда связываетесь с государственными клиниками, с муниципальным управлением, помните, там нет мотивации делать нормально. Там нет конкуренции и все делают на отстань. Там все думают о том как заработать, потому что о мотивации врачей там мало кто думает.
9
April 19, 2022
Сдала на пересмотр стекла. Платно! 3000р.одно стекло. Приехала в назначенный ими же день, а ничего не готово.У меня запись на вечер к онкологу, которая была сорвана по понятной причине. Сказали мне, что у них один цитолог! Вы серьёзно? В такой организации, где диагнозы на стеклах, один цитолог? Это как, руководство!?
10
4
August 20, 2020
Не могу оценить качество медицинской помощи, поскольку для того, чтобы ее сполна получить, нужно пройти несколько кругов бюрократической ада!!!! Регистратура это что-то ужасное, в худших традициях медицины совдепии! Организация всего этого учреждения отвратительна, просто издевательство над больными, несчастными людми, которые вынуждены проходить через весь этот кошмар, а конца края ему не видно!!! Говорят, здесь хорошие врачи. Не знаю. Оценить их профессионализм через хамство и равнодушие девочек-регистраторш, сложно!!! Это не просто бардак, это самый мерзкий бардак, так как страдают люди, пришедшие за помощью в самый сложный период своей жизни!!! А тут просто глумление над ними! На сотни, тысячи больных, на этаже ОДИН туалет на всех, при том, что люди проводят там часы и дни. Какое соблюдение дистанций! Там только регистратура отгородилась от толпы, а людей в ней часами находятся. И всем наплевать! Это не место, где живет человеческий гуманизм и помощь . Это ад!!!!
4
August 18, 2023
Врач Нестерова- Козлова хороший врач и человек. Остальные вызывают сомнения.
1
3
September 22, 2020
Запись к врачу на 14.20, в регистратуру просят приехать к 13.00 из-за огромных очередей. В итоге просидела в очереди на приём 6,5 часов. Врач вызывает к себе по фамилиям, но не по талонам. Очереди огромные почти в любой кабинет. Сначала тяжёлых больных, как выяснилось. Врача вся очередь хвалила, на приеме все понятно рассказала и предложила план лечения. Но как смирится с бесконечными очередями..
3
1
August 11, 2021
Врачи хорошие. Но Все платно. Готовьтесь платить и платить. "Доступная медицина" одним словом. С собой минимум брать 5000 руб. Не меньше.
3
December 17, 2022
Бардак в регистратуре! Врачи и узисты- очень хорошие
3
March 10, 2023
Не вежливые, мягко сказать, работницы регистратуры
3
4
May 6, 2022
Ставили мужу порт систему.Отношение медперсонала отличное.
4
August 18, 2022
Хорошее обращение,действительно достойные врачи.
3
March 11, 2021
Персоналу в аду отдельный котёл светит! Выкачивают из больных людей деньги до последней крошки и отправляют умирать. Бесплатно только бахилы. В регистратуре хамят почти все сотрудницы. Это худшая больница в которой я был!!!!
16
5
September 2, 2019
Добрый день, уважаемые друзья.
Не первый год хожу в эту поликлинику. Сразу скажу, здесь отличные врачи. Но, хотела бы написать о том, что год от года процедура записи становится все хуже и хуже! Я обращаюсь платно. Каждый год одна и та же процедура - узи- прием- мазок. И каждый раз нужно выстаивать огрмные очереди в регистратуру, чтобы не только попасть к врачу, но и оплатить все 3 процедуры. Такое впечатление, что мозгов у руководства просто нет, как и нет желания разрулить потоки пациентов.
23
2
September 14, 2022
Хорошие врачи и просто ужасные администраторы, которые грубят
5
1
June 19, 2020
Высочайшей квалификации врачи! Чистота помещений, достаточно хорошая еда, персонал, всегда готовый прийти на помощь, наличие храма.
3
January 23, 2020
Мне не понравилось, в регистратуре много народа и грубое общение с посетителями.Сдал анализ крови сказали срок 3 дня , пришел через неделю анализ не готов, грубо сказали что приходите через неделю, анализ забрал через 2 недели а там половина данных, причем те что мне не очень нужны, а то что необходимо не сделали. Хотя анализ платный и при заказе я обратил на это внимание, претензий не принимают. Люди туда приходят в основном больные и с ними нужно разговаритать более терпимо и вежливо.
11
3
September 24, 2019
Специалисты хорошие. Чисто.. Из минусов: надо приезжать задолго до приема, потому что большая очередь в регистратуру. Мне пришлось в последний раз простоять один час сорок пять минут, чтобы взять талон к врачу ( была записана предварительно). Естественно, сотрудницы регистратуры издерганные. А в окошке номер 5 - холодная, лишнего слова не скажет, не объяснит, как робот. А люди то приходят с плохими диагнозами. В общем, сильно портится настроение
7
4
May 18, 2020
Огромное спасибо онкологу-мамологу Мазо Михаил Львовичу, за ответственность, внимательность и доброту!!! Крепкого Вам здоровья и успехов в трудовой деятельности!!!
5
February 10, 2020
Хочу написать про институт: выражаю огромную благодарность директору,господину Каприну. Несмотря на диагноз с каким поступают больные ни разу не увидела страха и печали у пациентов. Продумано все до мелочей. При входе народу оч много,но очередь проходит мин за 15. Всем дают спец пропуск,т е это не проходной двор. Начиная с охранников: оч вежливые,красиво одетые,шикарный холл где можно посидеть,чистые туалеты. Но самое главное конечно мед персонал-внимательные ,ответственные и главное профессионалы своего дела. Была во многих клиниках,которым на брать пример с института. Кстати мою прабабку сам Герцен оперировал в начале 30 прошлого века. Прожила еще 30 лет
12
11
October 5, 2021
Лечусь здесь второй год.отличные врачи.благодарна всем.но регистратура это отдельная организация видимо,очень невоспитанные барышни
5
December 21, 2020
Врачи профессионалы! Но регистратура полнейший ужас, необходимо приехать за 3 часа до приема, чтобы отстоять в очереди для оплаты, девочки хамят и не особо торопятся что то делать! И не важно бесплатный или платный приём.
6
March 17, 2020
Устройте систему приема пациентов ! Отвратительно , бездумно и долго! В наше время так не работает больше никто ! Единственное место , где колхозная система приема - невозможноэлементарно оплатить услуги ! Только в очереди можно пробыть двое суток ! В огромной поликлинике одно окно ! Советую проехаться по остальным клиникам и набраться ума !
Буду обращаться в минздрав !
14
May 28, 2021
Профессиональные врачи. Сервис с легким налетом советского. За семь лет изменения есть, но могли бы меняться быстрее
3
December 11, 2020
Компетентные, внимательные работники. Всё делают быстро и со знанием дела.
3
1
September 11, 2019
Проработал в академии более 15 лет! Начальство даже не ворует, а берёт сколько нужно! Глав.врач получает в почти в 10 раз больше рядового сотрудника, но и это не предел, з/п у руководства первого меда исчисляется миллионами, ну как собственно и везде в России! О чём мило молчат с экранов телевизоров наши политики и депутаты, да и др. Медийные вороватые лица. По поводу лечения в первом меде, стоит отметить великолепную лабораторно-исследовательскую базу, если вам не могут поставить диагноз, то здесь вы точно всё узнаете, да ещё хирургия нормальная, но очень уж все хотят денег, а врачам их явно не хватает! Ну это и естественно, когда столько руководства и с такими зарплатами.....
15
5
December 18, 2021
Здесь боятся за жизнь каждого человека, всем очень благодарна
3
1
February 10, 2021
Охрана там прямо великие. Не разрешают сопроводить больного к врачу. А зато лиц кавказкой национальности пропускаю БОЛЬШИМИ семьями. Для них без проблем проход, для москвича - табу. Пациент должен все сам. Без поддержки близкого.
14
February 12, 2021
Нужно приезжать за 2 часа до приёма! Все это время сидишь на первом этаже в очереди в регистратуру, чтобы оформить карту (оформляют 5 мин)
3
July 15, 2020
Немыслимая очередь в регистратуру для оформления и оплаты услуг. При этом в кабинете врача пусто... записывалась за две недели, заранее, рассчитывала на прием по указанному времени. вопрос администрации- главная функция поликлиники- оказание медицинских услуг или многочасовые ожидания в очередях оплаты этих услуг?
8
September 16, 2020
Очередь перед приемом в регистратуру часа на 2-3. Хирург так и не пришёл на прием(возможно операции были), а спросить не у кого было, никто ничего не знал... Но надо набраться сил и терпения и пройти это, ведь здесь работают отличные специалисты.
10
September 25, 2019
Был тут 25.09.2019г очередь в регистратуру просто убила - стоял 2 часа, передо мной было 60 человек, всё тянулось медленно, время от времени радовали людей кто отстоял очередь на УЗИ тем что обслуживать их не будут и посылают нв 3й этаж в другое окошко. А на 3м этаже сидит девочка новичёк и собрала очередь ещё человек 30 и там еще час минимум постоять приходится. О как весело там можно время провести. Жаловаться некому, а местному начальству на пациентов ... ну лиш бы их не трогали.
11
2
August 15, 2019
Сегодня побывала в этом учреждении. Приехала аж за 2 часа, чтобы оформить карту и пройти к врачу. Я была 138!! К моему времени приёма у врача, передо мной ещё 30 человек! Каким то чудом удалось оформить карту раньше и я попала к доктору. Как то быстро и на отвали))) На вопросы, а их не много, отвечают с неохотой. И самое интересное бесплатно по Омс только консультация врача! А дальше платите, ибо деньги "закончились" у страховых компаний.))))) Вот так вот.
12
3
January 17, 2021
Как многократно было сказано - здесь отличные специалисты. Однако организация приёма документов оставляет желать лучшего.
3
July 29, 2020
Бесплатный прием по ОМС не осуществляют, даже при наличии направления по форме 057. Телефонный оператор сказала, что это распоряжение администрации, данное 1-2 дня назад. Номер распоряжения не уточнила.
В связи с изложенным, на данную организацию будет подана жалоба в Минздрав и прокуратуру РФ.
18
3
November 15, 2022
Профессионалы везде и во всем
3
June 19, 2020
Организация в учреждение ужасное. Сначала очередь на вход, потом стоишь в очереди чтобы оплатить более часа, работает одна женщина. Люди тут не в лучшем состоянии, чтобы стоять по часу в очереди и да если по карте платишь сразу, если нет надо спуститься на первый этаж и там оплатить... Вишенка и а торте это иконы у касс
15
2
December 14, 2020
Отличные специалисты, просто лучшие! Но все впечатление портит регистратура: хамство, очереди, ошибки в работе, неприкрытая ненависть к пациентам
7
March 3, 2020
Очень запутанная схема посещения врачей и оооочень долгая. На прием дается 20 минут, но за 20 минут принят онкобольного невозможно. Скажем, чтобы сделать маммографию, нужно сначала посетить врача, который тебя туда направит, потом отсидеть очередь на маммографию, потом вернуться обратно к врачу и отсидеть там очередь повторно. А если ещё УЗИ нужно, то процесс затягивается вообще на несколько часов.
7
1