P. Hertsen Moscow Oncology Research Institute
452 reviews
April 19, 2022
Сдала на пересмотр стекла. Платно! 3000р.одно стекло. Приехала в назначенный ими же день, а ничего не готово.У меня запись на вечер к онкологу, которая была сорвана по понятной причине. Сказали мне, что у них один цитолог! Вы серьёзно? В такой организации, где диагнозы на стеклах, один цитолог? Это как, руководство!?
10
4
May 16, 2021
Само отделение отличное, но очереди. Ждать приходится по несколько часов. Потеряли карту мамы. Специалисты отличные.
4
February 5, 2023
Отзывчивый и внимательный персонал.
3
August 11, 2021
Врачи хорошие. Но Все платно. Готовьтесь платить и платить. "Доступная медицина" одним словом. С собой минимум брать 5000 руб. Не меньше.
3
August 18, 2023
Врач Нестерова- Козлова хороший врач и человек. Остальные вызывают сомнения.
1
3
December 17, 2022
Бардак в регистратуре! Врачи и узисты- очень хорошие
3
September 2, 2019
Добрый день, уважаемые друзья.
Не первый год хожу в эту поликлинику. Сразу скажу, здесь отличные врачи. Но, хотела бы написать о том, что год от года процедура записи становится все хуже и хуже! Я обращаюсь платно. Каждый год одна и та же процедура - узи- прием- мазок. И каждый раз нужно выстаивать огрмные очереди в регистратуру, чтобы не только попасть к врачу, но и оплатить все 3 процедуры. Такое впечатление, что мозгов у руководства просто нет, как и нет желания разрулить потоки пациентов.
23
2
March 10, 2023
Не вежливые, мягко сказать, работницы регистратуры
3
4
March 11, 2021
Персоналу в аду отдельный котёл светит! Выкачивают из больных людей деньги до последней крошки и отправляют умирать. Бесплатно только бахилы. В регистратуре хамят почти все сотрудницы. Это худшая больница в которой я был!!!!
16
5
May 6, 2022
Ставили мужу порт систему.Отношение медперсонала отличное.
4
September 24, 2019
Специалисты хорошие. Чисто.. Из минусов: надо приезжать задолго до приема, потому что большая очередь в регистратуру. Мне пришлось в последний раз простоять один час сорок пять минут, чтобы взять талон к врачу ( была записана предварительно). Естественно, сотрудницы регистратуры издерганные. А в окошке номер 5 - холодная, лишнего слова не скажет, не объяснит, как робот. А люди то приходят с плохими диагнозами. В общем, сильно портится настроение
7
4
January 23, 2020
Мне не понравилось, в регистратуре много народа и грубое общение с посетителями.Сдал анализ крови сказали срок 3 дня , пришел через неделю анализ не готов, грубо сказали что приходите через неделю, анализ забрал через 2 недели а там половина данных, причем те что мне не очень нужны, а то что необходимо не сделали. Хотя анализ платный и при заказе я обратил на это внимание, претензий не принимают. Люди туда приходят в основном больные и с ними нужно разговаритать более терпимо и вежливо.
11
3
June 19, 2020
Высочайшей квалификации врачи! Чистота помещений, достаточно хорошая еда, персонал, всегда готовый прийти на помощь, наличие храма.
3
August 18, 2022
Хорошее обращение,действительно достойные врачи.
3
February 10, 2020
Хочу написать про институт: выражаю огромную благодарность директору,господину Каприну. Несмотря на диагноз с каким поступают больные ни разу не увидела страха и печали у пациентов. Продумано все до мелочей. При входе народу оч много,но очередь проходит мин за 15. Всем дают спец пропуск,т е это не проходной двор. Начиная с охранников: оч вежливые,красиво одетые,шикарный холл где можно посидеть,чистые туалеты. Но самое главное конечно мед персонал-внимательные ,ответственные и главное профессионалы своего дела. Была во многих клиниках,которым на брать пример с института. Кстати мою прабабку сам Герцен оперировал в начале 30 прошлого века. Прожила еще 30 лет
12
11
May 18, 2020
Огромное спасибо онкологу-мамологу Мазо Михаил Львовичу, за ответственность, внимательность и доброту!!! Крепкого Вам здоровья и успехов в трудовой деятельности!!!
5
September 14, 2022
Хорошие врачи и просто ужасные администраторы, которые грубят
5
1
October 5, 2021
Лечусь здесь второй год.отличные врачи.благодарна всем.но регистратура это отдельная организация видимо,очень невоспитанные барышни
5
December 21, 2020
Врачи профессионалы! Но регистратура полнейший ужас, необходимо приехать за 3 часа до приема, чтобы отстоять в очереди для оплаты, девочки хамят и не особо торопятся что то делать! И не важно бесплатный или платный приём.
6
March 17, 2020
Устройте систему приема пациентов ! Отвратительно , бездумно и долго! В наше время так не работает больше никто ! Единственное место , где колхозная система приема - невозможноэлементарно оплатить услуги ! Только в очереди можно пробыть двое суток ! В огромной поликлинике одно окно ! Советую проехаться по остальным клиникам и набраться ума !
Буду обращаться в минздрав !
14
September 11, 2019
Проработал в академии более 15 лет! Начальство даже не ворует, а берёт сколько нужно! Глав.врач получает в почти в 10 раз больше рядового сотрудника, но и это не предел, з/п у руководства первого меда исчисляется миллионами, ну как собственно и везде в России! О чём мило молчат с экранов телевизоров наши политики и депутаты, да и др. Медийные вороватые лица. По поводу лечения в первом меде, стоит отметить великолепную лабораторно-исследовательскую базу, если вам не могут поставить диагноз, то здесь вы точно всё узнаете, да ещё хирургия нормальная, но очень уж все хотят денег, а врачам их явно не хватает! Ну это и естественно, когда столько руководства и с такими зарплатами.....
15
5
May 28, 2021
Профессиональные врачи. Сервис с легким налетом советского. За семь лет изменения есть, но могли бы меняться быстрее
3
December 11, 2020
Компетентные, внимательные работники. Всё делают быстро и со знанием дела.
3
1
February 10, 2021
Охрана там прямо великие. Не разрешают сопроводить больного к врачу. А зато лиц кавказкой национальности пропускаю БОЛЬШИМИ семьями. Для них без проблем проход, для москвича - табу. Пациент должен все сам. Без поддержки близкого.
14
February 12, 2021
Нужно приезжать за 2 часа до приёма! Все это время сидишь на первом этаже в очереди в регистратуру, чтобы оформить карту (оформляют 5 мин)
3
July 15, 2020
Немыслимая очередь в регистратуру для оформления и оплаты услуг. При этом в кабинете врача пусто... записывалась за две недели, заранее, рассчитывала на прием по указанному времени. вопрос администрации- главная функция поликлиники- оказание медицинских услуг или многочасовые ожидания в очередях оплаты этих услуг?
8
September 25, 2019
Был тут 25.09.2019г очередь в регистратуру просто убила - стоял 2 часа, передо мной было 60 человек, всё тянулось медленно, время от времени радовали людей кто отстоял очередь на УЗИ тем что обслуживать их не будут и посылают нв 3й этаж в другое окошко. А на 3м этаже сидит девочка новичёк и собрала очередь ещё человек 30 и там еще час минимум постоять приходится. О как весело там можно время провести. Жаловаться некому, а местному начальству на пациентов ... ну лиш бы их не трогали.
11
2
August 15, 2019
Сегодня побывала в этом учреждении. Приехала аж за 2 часа, чтобы оформить карту и пройти к врачу. Я была 138!! К моему времени приёма у врача, передо мной ещё 30 человек! Каким то чудом удалось оформить карту раньше и я попала к доктору. Как то быстро и на отвали))) На вопросы, а их не много, отвечают с неохотой. И самое интересное бесплатно по Омс только консультация врача! А дальше платите, ибо деньги "закончились" у страховых компаний.))))) Вот так вот.
12
3
December 18, 2021
Здесь боятся за жизнь каждого человека, всем очень благодарна
3
1
September 16, 2020
Очередь перед приемом в регистратуру часа на 2-3. Хирург так и не пришёл на прием(возможно операции были), а спросить не у кого было, никто ничего не знал... Но надо набраться сил и терпения и пройти это, ведь здесь работают отличные специалисты.
10
January 17, 2021
Как многократно было сказано - здесь отличные специалисты. Однако организация приёма документов оставляет желать лучшего.
3
July 29, 2020
Бесплатный прием по ОМС не осуществляют, даже при наличии направления по форме 057. Телефонный оператор сказала, что это распоряжение администрации, данное 1-2 дня назад. Номер распоряжения не уточнила.
В связи с изложенным, на данную организацию будет подана жалоба в Минздрав и прокуратуру РФ.
18
3
June 19, 2020
Организация в учреждение ужасное. Сначала очередь на вход, потом стоишь в очереди чтобы оплатить более часа, работает одна женщина. Люди тут не в лучшем состоянии, чтобы стоять по часу в очереди и да если по карте платишь сразу, если нет надо спуститься на первый этаж и там оплатить... Вишенка и а торте это иконы у касс
15
2
June 22, 2020
Чтобы дозвониться нужно "провисеть" на трубке 15 минут. И так всегда. Постоянно. И автоответчик сообщает: "к сожалению, все операторы заняты... Ваш звонок очень важен для нас". Просто смех. Экономят на операторах, одного оставили, вот и занят телефон всегда.
7
1
March 3, 2020
Очень запутанная схема посещения врачей и оооочень долгая. На прием дается 20 минут, но за 20 минут принят онкобольного невозможно. Скажем, чтобы сделать маммографию, нужно сначала посетить врача, который тебя туда направит, потом отсидеть очередь на маммографию, потом вернуться обратно к врачу и отсидеть там очередь повторно. А если ещё УЗИ нужно, то процесс затягивается вообще на несколько часов.
7
1
June 14, 2019
Это ужасно!!!!! Не ходите туда!!!! Куда угодно, но только не туда!!!!! Записаны на платный прием (так на секундочку 2000 руб) прием были на 17.00, сказали приехать в 16.00. Приехали в 15.45. К доктору Ермакову А.В. зашли ВНИМАНИЕ!!! В 18.50!!!!!!!!! А ВЫШЛИ В 18.55 доктор даже не собрал анамнез, он даже диск с маммографией не посмотрел. Молча написал бумажку и сказал все отлично идите!!!! (И это при том, что пациентка сама доктор, и сразу сказала ему об этом) И это скажите мне доктор?!!! Когда делали маммографию, у доктора-ренгенолога истерика случалась, мол быстро к онкологу!!! А здесь что? Когда будет 4 стадия. Приходите. Или бери простынку и ползи на кладбище?! Это просто кошмар!!!! И стыд таким как он!!!!! Вот на основе такого скотского отношения, и складывается мнение о нашей медицине.
17
2
December 14, 2020
Отличные специалисты, просто лучшие! Но все впечатление портит регистратура: хамство, очереди, ошибки в работе, неприкрытая ненависть к пациентам
7
November 15, 2022
Профессионалы везде и во всем
3
April 3, 2020
Хочу сказать, что таких ужасных работников (не врачей) я еще не встречала в жизни! Весь персонал, начиная со входа и заканчивая верхними этажами, похоже забыли, что такое вежливость или хотя бы ровный тон голоса! Довели до слез своим говором (в прямом смысле), а врачи нормальные, ничего особенного.
6
1
July 4, 2019
Специалисты хорошие. Но всё портит неорганизованность в регистратуре, дюди часами ждут очередь на оформление карты и прочее, потом опять ждут очередь на то, чтобы сдать к примеру стекла, время на приеме у врача - капля в океане потерянного в регистратуре времени. Можно просидеть весь день, так и не сделав то, зачем пришел, из-за непонятных проволочек. Даже если пришел на платные услуги. Врачи ждут своих пациентов, а они все сидят у администриторов. Никогда еще ни в одной муниципальной поликлинике не видели таких очередей (при том, что у самих врачей очередей нет).
18
3
October 22, 2019
Проходила обследования и посещала врача платно. Когда записывалась впервые удивилась, что надо приехать за 2!!!!! часа до назначенного времени. Очередь в регистратуру просто удручает- администратор на это отвечает, что мол из 15 операторов работает 7! И чьи это проблемы?
Врачу доверяю. Производит впечатление опытного специалиста.
Все три раза,что была в этой поликлинике сидела по 1,5-2 часа в очереди и там сидят люди с онкологией.
7
4
September 22, 2020
В регистратуре бардак, мало сотрудников, но и те работают медленно даже для тех кто пришёл на вторичный приём. Сделал КТ, но чтобы оплатить, в очереди в регистратуру провёл 1,5 часа.
9
September 29, 2020
Не берусь судить о квалификации всех врачей. То с чем сталкивался, претензий нет. Но регистратура это безумие. Так общаться с больными людьми нельзя. Это не просто за больничным листом пришли.
9
1
November 18, 2019
Отвратительная работа регистратуры . Из 6 окон работает только 3 , отвечают грубо . Для оплаты платных услуг пришлось прождать полтора часа. Поиск клиента только по номеру карты , в базе не указано о наличии заключаемых договоров , если клиент по номеру не подошел сиюминутно , номер меняют на следующий со всеми вытекающими и т. п
9
2
January 16, 2020
Хорошие специалисты,только много народа,а так рекомендую. Записываться надо заранее дней за 10,( смотря конечно на что) и приезжать пораньше назначенного времени, потому что очередь в регистратуру.
7
1
January 31, 2022
Очень хорошее медицинское учреждение, врачи потрясающей квалификации.
3
April 11, 2020
Поликлиника при герцена, регистратура правда все время работает со сбоями и очень медленно, зовут на консилиум в определенному времени, а по факту стой и жди когда тебя в течении N количества часов вызовут. Вопросы решают долго, особенно в постановке диагноза при условии, что есть все документы и анализы.
7
April 6, 2020
При записи по телефону говорят приезжать за 40-50мин до времени записи. На самом деле ждать приходится около 90 мин и более. Инвалида второй группы на коляске не пропускают на территорию что бы высадить из автомобиля и уехать. Сижу больше полутора часов. Ужасное место.
9
4
July 12, 2020
Отличные специалисты, нооооо редкостный бардак в регистратуре. Если вы пришли не за 3!!!!! часа до приема вы просто можете не попасть к врачу. Даже если вы платите деньги.
7
1
June 3, 2019
Где угодно ожидала такого отношения,но только не в ТАКОМ месте ---дозвониться не просто не реально,но и видимо опасно---как театр начинается с ыешалки,так и тут,только с первого звонка----впм очень вежливо отвечает робот ,что осталось 7 минут или пять или четыре и все......сокдинение просто не происходит,", висеть на трубке" можно целый день.....можно поедставить КАК, в таком учереждении относятся к больным..онкологией.Причем среди отзфвов написано о этой ситуации!!!!!!!
Спаси Боже и сохрани и прости их души!!!!
6