Pancho Grill
1195 reviews
May 9
09.05.24 заказывали бургеры и сырные шарики. В итоге привезли всë холодное, часть курицы в бургере была сырая, да и вообще, такие нелепые и огромные куски мяса разве нормально класть в бургер? В прошлый раз не те бургеры привезли что заказывали. Никакой обратной связи у них нет, поэтому все там на всë плевать хотели. Как говорится: "И вкусно, и грустно"...
3
September 4, 2023
Разнообразные панчи (по сути шаурма в лаваше с различными вариациями начинок)., бургеры и лапша, в основном вкусно, единственное, что так как место весьма популярно, то приходится ждать свой заказ 10-15 минут.
January 20
Время ожидания заказа 50 минут с момента оплаты, не круто для точки быстрого питания. 3 заезды только за большой выбор разнообразных начинок, но по факту не прям вкусно.
3
July 21, 2023
Лучшее, что я ел
Благодарен человеку, который показал мне это заведение. Благодарен директору, который, как мне известно, работает на кухне вместе со своими работниками и следит за качеством
Качество уже более полугода остается на высшем уровне. За такие цены это самое вкусное, что можно купить и скушать.
Жаль, что уже появились заведения, которые копируют идею этих блюд, но уже под другим названием. Значит, и правда оригинально и очень вкусно
Желаю процветания данному заведению, и чтобы его точек становилось, как можно больше
November 22
Большой ассортимент, бесподобная еда, очень вежливые ребята
November 29, 2023
Очень вкусно готовят, конечно много много соуса но это только к лучшему, я живу рядом поэтому там иногда закупаюсь, и ещё и цены доступные
1
January 15
Ужасно, заказали на 700 рублей, мало того что курьер не доставил и поставил выполнено, так еще и поддержка кормит завтраками по поводу перевода, прошёл почти месяц, а деньги до сих пор не вернули, ими было сказано неделя, прошло почти две недели, они пишут в ближайшее время все будет, ничего не изменилось, пишу заново, говорят, что перевод осуществлён, но деньги так и не поступили, пишу заново, они говорят, что заявка на рассмотрении, прошла ещё неделя и так никто и не ответил
Если бы была возможность поставила - 0
5
1
October 30, 2022
Очень вкусно и необычно, довольно дёшево относительно вкуса, правда есть парочку позиций, которые не считаются, тот же панч сырный, в него хотя бы можно было бы добавить мясо, ждать не долго, максимум минут 15, но это в редко случае, персонал тоже ничего. В любом случае советую и хочу что бы открывались больше филиалов этого заведения.
4
December 1
Это заведение хвалит молодёжь! Мои дети.Говорят в восторге! Я поддерживаю своих детей и их выбор!
May 14
Райское место, еда просто вышка. Такой вкусной шаурмы нет нигде. Ребята работают на высшем уровне, даже лавочки поставили, для удобства.
1
March 31
Классная кубинская шавуха, просто фейерверк вкусов, особенная любовь - латино. Правда надо настраиваться на минут 15 ожидания или заранее заказать через приложение.
2
3
August 2, 2022
Большой ассортимент предлагаемых блюд - панчей. Каждый уникален по своему. Практически всегда приготовлены идеально, есть вкусная картошка фри и натуральные напитки. Рядом все благоустроено, есть лавочки для ожидания заказа. Недавно заметил, посаженные цветы рядом, на террииории. Персонал работает оперативно, справляются с заказом в назначенное время
2
7
October 12, 2023
Вкусные, необычные панчи! С разными вкусами, сочетания довольно интересные, на вкус вообще прекрасные! На постоянной основе заезжаем сюда перекусить)
1
August 5
Заказывала фараон, положили Веном. Перед носом закрывают свое окно. Ждать 15 минут, ждали по итогу 35 минут если не больше
1
March 23
заказали сегодня на большую сумму в этом заведении, в итоге в приложении нам отметили что заказ доставили хотя естественно ничего нам не привезли
разбираемся уже четвертый час и ничего, в поддержке еле еле отвечают говорят решат проблему в течении 7ми рабочих дней, это адекватно по вашему? если бы можно было поставить меньше 1 звезды, поставила бы
2
May 10
ЛУЧШАЯ шаурма, которую мы когда-либо пробовали. Ели в разных местах и городах, но это просто любовь! Откройте пожалуйста точку в центре!!! А то слишком далеко(
1
July 9
ужас, ожидание долгое, говорят 20 минут, по факту 40-50 мин, персонал не клиентоориентированный, вкусно? да, вкусно, но персонал 0 из 0
1
October 11, 2023
Покупаю с самого открытия. Вкус бомба. Как открылись - были большие панчи, но последнее время размер существенно уменьшился... Что огорчает.
В вечернее время очень большая очередь и долго ждать. Делал заказ через приложение, в итоге получил заказ только через 45 минут.
1
November 11, 2023
По сравнению с тем, как было вкусно пару лет назад - сейчас сплошное разочарование. Веном - раньше был сочный, с реально вкусным черным сыром чеддер, сейчас же мажут сверху какое то подобие творожного сыра, напичканное красителем, и внутри будто вообще соуса нет. Венера - очень много лука внутри, сверху положили одну чипсину - в то место, которое выглядывает из под фольги, одну несчастную чипсину. Самим то не смешно это делать?, соуса нет, ешь будто сплошной лук. Роял - все то же самое, сухое. Короче, разочарованы очень. Все сухое, даже до конца доедать желания нет🤷🏼♀️
3
October 19, 2023
Очень вкусно, ребята прям молодцы,так вкусно готовят мы ходим к ним каждый день всей семьёй и лавки придумали как в парке спасибо большое организации красота
2
September 25, 2023
Ооо… я вам скажу !!! В этой области я пока не ел вкуснее шаурмы !!! А их разнообразия, на все вкусы ! Есть небольшой минул … очень большая , но учитывая сколь людей туда ходят и на сколько она вкусная , это того чтоит ! Рекомендую попробовать ананасовый сок!
1
April 17
Заказываем не первый раз в этом кафе, блюдо после того как как готово в течении 40 -60 минут не отправляеться на адрес, и приезжает все холодное , все бы ничего можно понять раз , два , но не постоянно! Очень не довольны этим рестораном и мои друзья, жаль(
1
1
November 16
В последнее время очень и очень долго ждать заказ! По 50 минут, это трэш. Почему владельцы не расширяются, если такой большой спрос ????
1
October 15, 2023
Всё очень вкусно. Весь ассортимент я конечно не заказывал, но готовят здесь отличную еду. Шаурма 🌯 - идеальная. Лапша 🍜 - оригинальная!
Рекомендую
December 5, 2023
В целом всё очень вкусно,но сладкие панчи лучше не брать.Соусы,наполнение всё прекрасно,но лаваш не держит воощее,до середины докушать и всё сыпется.
3
August 6
Очень долгое ожидание! Ждали 3 часа доставку, написано курьер задерживается, дозвонится не можем! Исправляйте это пожалуйста.
1
November 8, 2023
Всё вкусно, быстро, не дорого.удобное место ожидания, не хватает столов, рекомендую для быстрого перекуса. Находится между продольными, в конце рынка
December 15, 2023
Не обычно, прикольно если поднадоела обычная шаурма самое то.
Не понравилось то что стоял в очереди и передо мной наглую влезла доставщица их и они там решали свои вопросы по заказам, а я стоял мерз, могли бы хотя бы принять заказ, а потом решать вопросы по доставке или вообще пусть доставщик с другой двери забирает заказы. Стоял минут 10 ждал пока они там все адреса доставки обсудят потом только заказали ждал уже сам заказ
June 29, 2023
Были проездом в Волгограде и заехали перекусить. Необычно, отличается от обычной шаурмы (по незнанию, думала что одно и то же), очень вкусно. Интересные сочетания вкусов. Советую попробовать, думаю каждый сможет найти на свой вкус.
May 9
Заказывали 4 шаурмы компанией , а в итоге привезли только две
Ждали 1,5 часа
Деньги вернули за две шаурмы
На компрамис с бесплатной доставкой за ошибку никто не пошел ( а она стоит не мало)
В итоге двое человек остались без еды
Спасибо Панчо Гриль!!!
Больше у Вас заказывать ничего не будем!
3
May 5
Отличный стритфуд. Большой выбор продукции на любой вкус. Лично мне нравится те где нет картошки, но она почти везде.
1
1
September 24, 2023
Жалко, что нельзя поставить 0 звезд.
Решили заказать покушать в этом "прекрасном" заведении вчера (23.09.23).
Начнем с того, что сроки доставки в приложении и на сайте различаются.
После обещанных 90 минут заказ так и не приехал, и найдя информацию о том что доставка может доходить что 180 минут, мы принялись дальше ждать.
По истечении и этого времени, заказ так и не был доставлен. По словам службы поддержки курьер ПОПРОСИЛ ПЕРЕДАТЬ ЗАКАЗ людей находившихся в то время на кпп. После же пришло сообщение о том, что была проведена какая-то проверка и деньги будут возвращены в течении 3 дней. Хоть и с плохими эмоциями, но мы забили на это и решили просто ждать возращения средств.
Сегодня 24.09.23 утром пришло сообщение о том, что деньги не будут возвращены, т.к. заказ все таки был передан.
По опросу людей находившихся в то время на кпп, курьер так и не приехал. И если полностью вдаваться в слова менеджера, сразу становится понятно, что на наш заказ просто положили болт, и не однократно даже сам менеджер писал нам не проверенную информацию или же даже ВРАЛ.
Ощущения остались самые не приятнейшие, мы все еще надеемся на возвращение денежных средств, и на то что состав команды, работавшей в этом заведении будет пересмотрен, т.к. с проблемами доставки сталкивается каждый второй из заказавших моих знакомых.
Так же не менее поражает то, что курьер (если и правда отдал заказ, а это не очередная не проверенная информация) даже не соизволил позвонить.
Ниже присылаю некоторые скрины сообщений, для более хорошего понимания этого недорозумения.
7
February 25
Сегодня хочу рассказать немного про это «ВЕЛИКОЛЕПНОЕ» заведения в котором выдают холодные блюда, бургеры которые разваливаются у тебя на глазах, и по итогу ты ешь кашу (обычно холодную)
Отвратительный вкус, много специй, никакого разнообразия, каждые блюды похоже между собой по ингредиентам, а самое неприятное что и по вкусу тоже.
3
August 19, 2023
Одна звезда за девушке на кассе, ели мы там не раз, достойно, НО немаловажный аспект это чудо-работники, из-за которых и теряются клиенты, вчера подошла просто купить кофе, получила чек и стояла у окошка 10 мин, можете проверить по камерам, это было в 16-48, спросила у девушки где мой кофе, на меня посмотрели, отвернулись и стали опять упаковывать пакеты, я сказала что тороплюсь и через 5 мин мне все-таки выдали кофе, я не пью горячие напитки, но даже для меня кофе был еле тёплым. Спасибо, было неприятно, и просто из-за халатности нерасторопных сотрудников хорошие заведения теряют рейтинг. Заслуженная одна звезда 🌟
5
2
October 16
Сделали заказ, пол заказа не приехало, телефон контактный не работает, доставщики не знают что делать, поставил бы 0 при возможности
1
January 17
С каждым годом качество продукции все хуже и хуже , работа
сотрудников не корректная , заказы по часу ждут отправки час их еще везут , плюс ко всему привезли не все , курьер отказался от доставки того чего не довез , а в чате поддержке говорят что тупо вернут деньги за не доставленную часть заказа , либо делайте повторный заказ и платите за доставку .
4
1
October 1
Недавно попробовал здесь покушать и теперь это мое любимое место.
April 17
Очень долго доставляют еду. 3 часа в Дзержинский район, это слишком. Еда приехала холодная и заказ привезли не целиком. Заказывали на 2000, пришел 1 пакет с двумя панчами и 2 боксами. Поддержки нет. Вернули деньги через 2 дня, но за часть заказа. Никакой моральной компенсации. Не советую данное заведение
2
1
July 12, 2023
Потрясающее место. Побывал исключительно из за совета коллег по работе. Неожиданно в командировке попробовал, что то очень вкусное. Всем советую хотя бы раз оценить это разнообразное меню.
1
1
December 26, 2023
Стали готовить просто ужасно, соуса в панчах нету , отвратительное отношение к клиентом. Написал в поддержку прошу вернуть деньги за панч который невозможно есть , он полностью сухой и просто ком в горле от него. Вот что мне пишет представитель этого заведения - "Вы можете вернуть деньги
В том случае если вы посетите наш ресторан
Предоставив тот панч который был некорректно приготовлен
Так же сумма денежных средств будет возвращена с вычетом того что вы съели"
4
1
January 8
Неплохая забегаловка, чтобы сытно и вкусно поесть. Еда делается под заказ на любителя. В принципе могу только порекомендовать попробовать самим.
1
July 22, 2023
Если можно было бы поставить -1 мы бы поставили (я, муж и брат)! Отвратительно все начиная с обслуживания! Обслуживание просто оставляет желать лучшего! Заказ от 22/07/23 17:15 девушке принимавшей заказ явно надо пройти курс по клиентоориентированию, ни добрый вечер тебе, не помогла с выбором, а просто сказа «как определитесь, постучите» и закрыла окно, при получении заказа, было ощущение ИЗВИНИТЕ МОЖЕТ ЗВУЧАТЬ ГРУБО, НО КАК ЕСТЬ что ей в тапки испражнились, что именно она сказала мужу, я так и не поняла, но он сказал цитирую «хуже обслуживания не встречал!» по поводу еды… УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ поработайте над упаковкой что за фольга? Ладно фиг с ней, закупите хотябы наклейки с названиями ваших блюд!!! Придя домой, открыв 3 панчо мы не могли понять who is who…? Ну и по поводу вкуса… сухотня, соусов жалеют, халапеньо жесткий (в Коста-Рике) был, сделать 3 огонька чисто из-за перца - бред полнейший. Любая шаверма в Питере хоть за 99₽ хоть за 1000₽ будет в разы вкуснее и конечно же подобного обслуживания нигде не увидите.
Ах да, забыла. Сами мы из Питера, нам рекомендовали панчо гриль как лучший фастфуд города… но увы, подтвердить этого не можем.
11
6
February 3
Великолепное место, очень вкусно , тперт постоянно туда езжу, большой плюс , что работают 24 часа, както в 6 утра заезжала, все прекрасно
1
September 13, 2023
9 из 10 вкусно. Возможно повар попадается неопытный или есть какие то другие причины на это. Единственное от чего я удивился, так это от того насколько сухой классический панч. Я понимаю, что там минимальный набор ингредиентов, но соуса можно побольше добавить, а то без воды невозможно есть, все во рту пересыхает. И это не один раз было. Покупал его 4 раза и все 4 раза надеялся, что просто забыли или опять же повар неопытный, но нет, ничего не менялось.
January 28
Сделали заказ, кассир сказала, что ожидание 15 минут. По итогу ждали все 30 минут. Заказали помимо еды кофе, оказался несладкий, хотя спрашивали сколько сахара положить. Если сотрудники не в состоянии положить сахар, то будьте добры выдавать сахар отдельно и палочку. Заведение становится все хуже и хуже. Обидно. Заказ был сделан 28.01.24 в 17:30. Номер заказа 174.
1
1
September 24, 2023
Заведение вкусное, попробовали почти все панчи , можно пробовать любой и он вам понравится! Не хватает острых панчей, но с доставкой всё ужасно, в пол улицы от заведения но доставка час, в условиях оферты конечно можно написать и 40 мин - пару суток но работает от силы один человек в доставке , хотелось бы более быстрые доставки к тому же платные.
3
2
February 16
Часто заказывала здесь боксы, панчи и Бургер. Давно пробовала панч Нептуния, был очень вкусный много соуса было. Решила заказать снова:
1. Размер- очень маленький
2. Много непонятных сухарей
3. Соуса внутри вообще не было! Очень сухой и не вкусный!
Не приятно
1
1
November 11
Великолепное место. Вкусно готовят. Жаль, что только он один
July 17
Качество упало ниже нуля.
Ничего прекрасно, за что так нравилось это место не осталось.
Блюда сухие и невкусные.
September 2, 2023
шаурму делают конечно хорошую но иногда меня удивляет цена на это 200рублей за шаурму с курицей как то дороговато выходит когда в обычной шаурмичке цена ей 150-180 рублей. ещё и долго заказ готовят и такое чувство что персонал даже не хочет иногда подходить к окну заказов и порой задерживается заказ. нужно открывать больше точек чтобы не было такой большой очереди.
2