Panda Market
199 reviews
September 19
Здравствуйте. Обычно я не оставляю отзывы, но тут хочется. Давно пользуюсь услугами данного заведения, а в частности доставкой, все вкусно. Все было хорошо до определенного момента. Заранее позвонила и заказала доставку к определенному времени, в итоге привезли на 40 минут позже и даже не извинились за данный инцидент, хотя доставка была платной. Очень обидно, что пытаешься иметь человеческое отношение, а заведение своих клиентов даже не ценит и считает, что опоздание на 40 минут это что-то приемлемое. Если я оплачиваю доставку отдельно к определённому времени хочется, чтобы так и было, а не наплевательское отношение в сторону клиента.
July 15
Два раза заказывали роллы и вегетарианскую пиццу. К роллам претензий нет, вкусные, не рассыпаются, рис не сухой, овощи свежие. Во второй раз вместо пиццы привезли какое-то недоразумение. Очень жирный, солёный сыр с неприятным запахом. Как будто моцареллу заменили домашним сулугуни, всё было залито жиром. Пицца просто превратилась в размазню, есть было неудобно и неприятно. Еще и тесто сырое. Жалко, что фото не передаёт вкус, он отвратительный.
Хочу отдельно отметить неполадки с оформлением заказа и оплатой.
1
July 26
Часто брали у них, относительно быстро привозили, и сносно по вкусу, но только вчерашнего дня... Заказали сет ролов, в начале 6 вечера, в итоге каждые пол часа нам говорили подождите еще пол часа, прождали до 19:30, звоним еще раз просят подождать еще 20 минут, тут та они и пошли "лесом" в известном направлении... Приложение и номер телефона del...
1
March 20
Очень довольна работой службы доставки еды! Заказывала несколько раз и каждый раз все приезжало вовремя и горячим. Курьеры всегда очень вежливы и улыбчивы, что приятно. Очень удобно, что можно заказать еду через приложение и выбрать удобное время доставки. Отличный сервис, рекомендую!
1
July 14
Самая ужасная доставка! После работы решил заказать поесть, спустя 2 часа позвонил в поддержку ( сказали, что будет через минут 10-15) спустя это время звоню снова и говорят, что курьер типо не смог дозвониться до меня ( ни звонков на телефон, ничего другого не было сделано!
Спасибо за испорченный вечер ! Остался голодный и пришлось заказывать доставку с другого заведения
Ни в Пятигорске ни в Ставрополе больше ни НОГОЙ !!
1
September 9
Ужасная доставка. Ужасный сервис обслуживания. Оформили на сайте заявку, прошло полтора часа, с нами никто не связался, когда мы позвонили, нам сказали, что наш заказ оказывается не приняли. А в ответ мы услышали, что мы можем сделать заказ, который ждать еще полтора часа. Еще нам сказали, что до нас не смогли дозвониться, а по факту нам никто не звонил!!!!!! Не советую
1
July 29
Очень вкусные роллы, заказали с мужем и не пожалели, огромный сет съели быстро, не могли удержаться. Процветания вам, будем у вас регулярно заказывать.
1
August 23
Ждали сначала полтора часа. Попросили подождать ещё полчаса. Через 2 часа ожидания попросили подождать ещё полчаса. Заказа так и не дождались и отменили его. Формальные извинения и обещания исправиться. Минус клиент. И всех отговорю
October 19, 2023
Две звёзды ставлю чисто за скорость доставки.
Начну с плюсов - это быстрая доставка (около часа с небольшим, и то потому что заблудились доставщики), далее звезда за то, что не положили палочки для еды. Благодаря последнему я не до конца ассоциировал то, что привезли с роллами.
С плюсами всё.
Настолько ужимистых суши я ещё не ел. Фотки на сайте были гораздо лучше, того, что было на столе в реальности.
И от отправки сего художества назад остановило только то, что есть хотелось сильно.
По вкусовым качествам огуречные роллы конечно вне конкуренции. Огурец, рис и нори. Причём нори дибелые, почти не пережевывающиеся.
Другие ролы были залиты соусом, чтобы "богатство" начинки труднее угадывалось. Из богатого присутствовали небольшие кусочки колбасы и крабовых палочек. Ну и творожный сыр в соседстве с вездесущими огурцами.
Сет если что назывался - Просто праздник.
На потом буду заказывать в проверенных местах, хоть и дольше ждать, но и оно того стоит.
December 13, 2023
Была вашим постоянным клиентом, но теперь ничего не буду заказывать. Если бы можно было поставить 0, то я бы так и оценила качество еды и доставки. Последняя доставка сильно огорчила. Курьер приехал без терминала, с начала наврал что в машине прибор, потом из машины сказал, что забыл, хотя я попросила оплату по карте при заказе пиццы. В итоге, отдали холодную и не вкусную пиццу. Через час приехал курьер с терминалом. Пицца отвратительная. Отдала за 3 большие 2144р. По факту-за одно тесто, коробки не фирменные, подложка у пиццы из другой пиццерии, только подарочная, маленькая пицца была от Панды! Каково же было моё разочарование, а ведь это был ДР! По итогу на половину пиццы "забыли" положить соус, ели хлеб, начинки очень мало, как-будто смена своровала всё и соуса так мало положили, что приходилось постоянно запивать всё чаем. Полное разочарование, никому не рекомендую здесь заказывать и тратить на это деньги и время.
1
January 27
Сегодня сделала свой первый заказ в Панда Маркете. Во-первых, за первый заказ я получила 300 баллов, которые смогла сразу же применить. Во-вторых, заказ привезли вовремя, сами блюда были вкусно приготовлены, размеры впечатлили, роллы чуть больше среднего размера. Пицца мягкая, воздушная, начинка вкусная, колбаска не горчит. В общем ставлю им 5 баллов из 5 возможных!
1
December 30, 2023
Жуткое обслуживание, ужасная еда, полное равнодушие, опоздание на 1 час 40 минут.
Все мои попытки связаться с кем либо из компании Панда Маркет в г. Пятигорск заканчиваются обещаниями перезвонить, на контакт не идут, поэтому публику открытый отзыв.
Обозначу проблему: испорчен корпоратив у нас, и репутация у Панда Маркет в Ставропольском крае – у Вас.
Давайте всё по порядку
27 декабря 2023 года решили немного отметить праздник в круги коллег, 28 декабря 2023 года, кроме обычного меню решили заказать пиццу (горячая еда, удобно с точки зрения разделения порций), обычно пользуюсь услугами компании «Да Винчи», так же решили заказать пиццу в Вашей компании Панда Маркет, быстро нашла координаты, дозвонилась, уточнила, когда нужно сделать заказ, что бы получить продукт вовремя и в горячем виде, понимаю, что предпраздничные дни, получила ответ: заказ необходимо оформлять заранее, напомню звоню за сутки до праздника, оформляю заказ, стоимость заказа 1240 рублей, при сумме заказа более 700 рублей, заказ доставляется бесплатно, обозначаю время 11:40, также, обозначаю, что время могу сдвинуть на 13:40, что бы получить заказ в это время, мне предлагается оплатить VIP доставку, стоимостью 150 рублей, конечно, соглашаюсь. Просят перезвонить на следующий день для подтверждения заказа. В 10:30 28 декабря звоню и уточняю время, желаемое время доставки заказа 13:40, возможно 13:30, но, что бы пицца была горячей, уточняю еще раз, что оплачиваю доставку дополнительно, поэтому хочу получить заказ в обозначенное время, получаю подтверждение.
28 декабря заказ, вместо 13:40 был доставлен в 15:00.
Звонит курьер и сообщает, что «вообще то он не должен был сегодня работать, но его вызвали, он должен был учиться, вместо этого занимается доставкой заказа мне», на мой вопрос где же он сейчас, он даже не может сформулировать свое местонахождение, из чего я делаю вывод, что он вообще еще даже не в пути, но уверяет меня, что «прибудет» в течении 10 минут, конечно, Вы понимаете, что в течении 10 минут он не появился, приехал через 16 минут, и, о чудо, я, оплатив заказ и VIP доставку, с задержкой в 1 час 29 минут получаю свой заказ.
Давайте я теперь расскажу, что же это было за «чудо», которое я ждала на улице 1 час 40 минут. Прежде всего я получила абсолютно холодное (даже ни слегка теплое) изделие, само изделие, пиццей это назвать нельзя, представляло собой лавашное тесто в виде раскатанной лепешки, в хаотичном порядке разбросаны штук 10 кругляков непонятной субстанции, в теории это должна была быть курица, и все это залито застывшей сметаной. Вы когда-нибудь забывали, примерно на неделю, в розетке сметану, я, однажды, имела такой опыт, поэтому знаю как это выглядит, второе изделие даже описывать не буду, вид был еще более удручающий. В итоге, конечно, мои коллеги не стали рисковать и пробовать данное изделие на вкус, а занялись изучение, на сайте указано, что вес данного изделия должен быть 810 грамм, я, так понимаю, это должен быть вес нетто, однако вместе коробкой вес составил 760 грамм.
Данное изделие и, как следствие я, на долго станут предметом шуток в нашей организации.
Дочитав до конца, Вы понимаете, что на следующий день со мной никто из представителей Панда Маркет не связался, я снова перезвонила в Панда Маркет, услышала все ту же Марию, которая заверила меня, что менеджер свяжется со мной в ближайшее время, на мой вопрос, «а можно уточнить, что в Вашей компании Панда Маркет, является «ближайшим временем», может это месяц, год или вообще тысячелетие», Мария ответила, что она не обладает такой информацией и прекратила диалог.
Как Вы считаете: данная ситуация, для Вашей компании Панда Маркет является нормой, никаких извинений и компенсаций не должно быть? Если такое обслуживание у клиентов VIP, которые платят за доставку, когда же получают продукты остальные?
3
January 17
Пицца огонь , сеты вкусно готовят, и приятно удивило бесплатно , палочки , васаби , имбирь положили)))
И быстро доставили , в целости и сохранности)))
January 19
Сегодня нас ждало большое разочарование, так как мы заказали бизнес ланч + два бэнто в Панда Маркет. Суп не вкусный: очень много жидкости и водорослей + грибы в нем резиновые. Контейнеры были повреждены и на них чужая фирменная наклейка. Рис с недожаренными овощами (буквально сырая морковь и лук). Роллы не первой свежести, даже соус не спас :(
1
March 2
Больше мы не ваши клиенты. 2йраз такое. Не вкусно абсолютно. В лапшу с креветками за 420₽ мне положили 2креветки и почти нет овощей, одна лапша и та полусухая. Я считаю, что за эту сумму вполне возможно было хотя бы 4ре креветочки положить, а то одно название. Мужу его лапша тоже не понравилась. Точно как и у меня одна лапша и никакой начинки.
2
1
January 19
Очень долго везли заказ, указали, что оплатим картой, в итоге курьер сказал, что терминал сломан. Контейнеры были не закрыты, из-за чего еда прсто вывалилась. Ложки к супу не положили, только палочки...Битые огурцы ожидание и реальность. Морковь в рисе сырая! Просто сырая порезанная морковь! Кальмары никакие, не соленые, пресные. Приехало 3 супа, абсолютно разные и не подписанные, мы заказываем первый раз, откуда мы знаем какой у кого суп? Очень разочаровались. Заказывали первый и последний раз.
2
November 17, 2023
Хорошее место для заказа доставки домой, чтобы вкусно поесть всей семьёй! Вкусные роллы и пицца! Заказывали доставку, привозят во время, заказ соответствует тому что заказывали, все очень вкусно! Советую всем!)
August 31, 2023
Заказывали на компанию, 31.08 четверг, не выходные, праздники. Однако привезли нам все спустя 4 с половиной часа, так ещё и заставили заплатить за ошибку курьера, внимание, 150 рублей. Это я уже упускаю момент с тем, что все роллы пришли в одном пакете, горячие - холодные, ресторану абсолютно все равно на это. Рыба на Филадельфии в итоге сварилась, да и сама рыба переморожена, да и слой лосося такой, что рис видно. Хотя когда ходила к ним два года назад, то роллы были в разы лучше. Но видимо всему хорошему приходит конец. Более того, внимание, на упаковке написаны условия хранение, чем они закапывают себя ещё больше, ведь с условиями хранения по Санпину не совпадают, за что уже можно задать вопрос, а лучше направить проверку. Сыр не имеет вкуса, а тот что в роллах, я промолчу, по ощущению состоит из взбитого масла. Одним словом заведение упало в глазах.
September 4, 2023
Сегодня полное разочарование. День рождение был испорчен. При оформлении заказа специально уточнили время ожидания заказа, на что получили информацию 1 час - 1 час 15 минут с момента оформления. Это нас вполне устраивало. Спустя это время позвонили уточнить в какой стадии заказ, так как время прошло, на что получили ответ, что курьер не выехал еще и будет через 30 минут. Я еще посмеялась - короче еще час.. Так и вышло. Курьер приехал через 45 минут, с момента оформления заказа прошло ровно 2 часа. Роллы и пицца холодные. Мало того, что все компанией сидели и ждали. Так еще теперь греем еду и опять ждем. Есть совершенно не хочется теперь. Еда не особо вкусная. Естественно с таким отношением заказывать что-либо еще тут не буду. Всем всего хорошего.
1
February 9, 2023
Готовят вкусно, но есть проблемы с самовывозом. Часто заказываю у них, чаще с доставкой, но при очередном заказе, разница во времени между доставкой и самовывозом оказалась существенная. Поэтому решила забрать самостоятельно, столкнулась с тем, когда приехала на место, куда объяснила мне оператор, пришлось побродить в поисках. Все-таки найдя их, зашла за заказом, на входе висит табличка "Звоните в звонок, если самовывоз, долго", нажимала на звонок неоднократно, реакции не было. Играет грамко музыка, что невозможно докричаться. Мимо ходили сотрудники, и ни одному из них не пришло в голову поинтересоваться, что я там вообще делаю. Добившись наконец реакции персонала, у меня 4 раза переспросили мой заказ, и только на 5й вынесли. Из всего этого я сделала вывод - лучше пусть приедет доставка с холодными блюдами, чем стоять и ждать непонятно чего (особенно, если приехал на такси!!!!)
August 17, 2023
Разочарованы сервисом обслуживания . Привезли заказ , забыли положить палочки, соусы, имбирь ,васаби. После звонка в колл центр , пообещали привезти приборы. Ждали пол часа . Приборов нет. Пришлось снова звонить . Снова обещания ,что привезут минут через 15. Итого - ожидание приборов заняло 45 минут. Сервис на нуле. В приличных заведениях за такое либо заказ бесплатно отдают , либо скидку на следующий заказ делают. Но в данной компании такой сервис обслуживания видимо норма.
А ещё на следующий день списали 108 бонусов 🤣 видимо сняли за второй приезд курьера , в общем компания показала себя во всей красе🤣
January 20
• Очень долго ждали доставку, оператор не смогла ответить, где машина.
• При оформлении выбрали оплату картой, а курьер сказал что сломался терминал, пришлось переводить на его карту.
• Крепления контейнеров были поломаны, и на них почему то были наклейки Тетя креветка.
• Роллы с заветренным рисом, вид еды сильно отличается от фото на сайте
August 23
Обслуживание все хуже и хуже, ждать более 3 часов без предупреждения. Потеряли постоянного клиента.....
October 23, 2023
Несколько раз оформляла заказ через Яндекс. Сегодня точно была последняя попытка. Заказ оформила в 17:43 с доставкой к 20:00, начали готовить только в 19:00. Заказ был оформлен за два часа и при таких условиях опоздать. Так каждый раз. Уму не постижимо. Да, соотношение цены и качества бесспорно,, но время готовки и доставки отбивает всякое желание к заказам в данном месте.
Большое спасибо за испорченное настроение!!!!!!!!
June 6
Первый раз заказали сегодня. Скатали из риса шарик, он отпрыгивал от стола как мяч, так как был переварен в кашу😂 начинка тоже фифти-фифти. Больше заказывать не будем
March 9
Вкусно, цены для разных карманов, заказ ждать не слишком долго)) в общем, я довольна, очень люблю ролл Лава классическая))
December 29, 2023
Доставка ужасная. Постоянно задерживают. Невозможно заплатить через pay. Самое долгое на 3 часа. Отменили функцию ночных роллов, хотя в других городах эта функция работает. Рыбы либо очень мало в роллах, либо вообще нет! Сендвичи раньше были вкусные, сейчас сухие, соленые, что есть невозможно!
2
October 26, 2022
Пятигорск, что сказать: удобный, легкодоступный сайт, вежливый, адекватный оператор, приятный доброжелательный курьер и просто вкусные роллы - это самое главное!!! Приемлемые цены, просто спасибо 🙏💕 удивили!!! Плюс порция бонусных роллов по промокоду, тоже очень вкусных!!! Благодарю, было очень приятно!!
December 2, 2023
Неимоверно долго готовится заказ. Сервис очень слабый. Ничего кроме "Ивините Ничего не можем сделать" ответить не могут. Долгое время готовки никак не компенсируют. Промокоды не работают, включают в стоимость то, что должно быть бесплатно. Разочарованы
December 13
ОБОЖАЮ ЕГО ПРОСТО ИМБУЛЯ, САМЫЕ ЛУЧШИЕ СУШИ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ
February 14, 2023
ВНИМАНИЕ!!!
Волос в суши !!!!!
Заказали суши семьей (я, муж и двое детей) в данном заведении самовывозом.
Насторожило то, что в помещении на входе где ждёшь заказ очень грязно. Было очень неприятно ждать там 15 минут.
Надеюсь на кухне у них всё чисто.
Дома с мужем открыли суши, и тут ребёнок со рта достаёт волос. Муж как бы поел, а я и дети больше эти суши не ели.
Решила высказать своё недовольство в службу поддержки, предложили либо поменять суши, либо вернуть деньги. Естественно я захотела вернуть деньги, но они своё обещание не сдержали, и слукавили.
Сама не хожу, и вам не советую.
2
January 12, 2023
Очень достойные роллы. Не очень понравились хололные роллы, потому что чересчур много сыра и мало рыбы. В целом вкусно, упаковка отличная, в комплекте идет соевый соус примерно 50мл (может даже больше) в других заведениях либо вообще ничего не идет, либо намного меньше.
September 3, 2022
Пятигорск. Из плюсов - свежие продукты, заказ выполнен вовремя, хорошая упаковка. А вот минусов много - в кухне не соблюдают санитарные нормы. Повара работают без головных уборов и бахил. Ходят на улицу курить и на кухню в одной и той же одежде . Всё время открыта дверь на улицу( скорее всего это не косяк сотрудников а нет нормальной вентиляции , но крайне неприятно это видеть). Приготовлено всё хорошо - но вкусовые сочетания крайне странные. В пицце вместо митболов лежали лепёхи из фарша которые разваливались неприятно. Соевый соус не классический с сладковатым привкусом( это невкусно) . Рыба ну очень тонко нарезана - на лазере походу. Испорченный вечер получается( а хотелось вкусно покушать.
September 16, 2022
Очень быстрая доставка, вежливый водитель, всё очень вкусно и качественно. В Пятигорске уже редко можно поесть вкусные роллы, все экономят на качестве, а в тёте Креветке делают вкусные, такие можно и подождать.
1
1
September 6, 2023
НЕ СОВЕТУЮ!! Решили взять на пробу, и были сильно разочарованы. Привезли нам заказ спустя 2,5 часа вместо обещанного часа, естественно пришло все холодное и не вкусное. Роллы нарезаны не аккуратно, все разного размера, кстати про размер, это были микро роллы. Про пиццу я вообще молчу. Больше туда ни ногой. НЕ СОВЕТУЮ!!
1
March 7, 2023
Сделал через яндекс еду заказ, за день до мероприятия и указал время к которому требуется доставка, но к назначенному времени заказ не был доставлен. В течении часа я пытался узнать где мой заказ через чат яндекса, но четно. Дозвонившись в пандамаркет мне пояснили, что предпразничный день и заказы задерживаются и мой заказ только принят в работу, через час после того как его должны были привезти!!!!! Сижу жду уже 1,5 часа, и незнаю когда привезут заказ. Зачем вообще брать заказы если его не можете изготовить в срок.
2
May 26, 2023
Отличные роллы! Самые вкусные, проверены временем. По сравнению с Тетя креветка и Суши даром(вообще не вкусно, рыбы нет). Здесь же все добро. Пицца тоже вкусная!! Спасибо
March 10
Всегда не докладывают приборы !!главное дополнительно продать продают а не ставят ,несерьезно!!!уже 5 раз ну что это такое ?а по вкусу не ахти
1
January 27, 2023
Самые безвкусные суши которые я ел в пятигорске + они маленькие а цена выше среднего по городу! Вассаби самый дешевый вкуса нет, хорошо был имбирь он спас их от мусорки! Доставка 1.5 часа. Зато коробочки красивые... положительные отзывы заказные почитайте внимательно станет понятно...
March 12
Я бы поставила 10 звезд, если можно было! Очень вкусно, доставка ровно ко времени, как и заказывали. Спасибо!
December 15, 2023
Заказ не привезли вообще. Прождали 4 часа , вместо обещанных 1-1,5, позвонили оператору и узнали, что заказ даже не оформляли по какой-то неведомой причине. Хотя, он был подтвержден.
1
June 10, 2022
Заказывала в Ставрополе. Привезли все в срок, как и обещали, в 1час уложились. Все было собранно аккуратно, при доставке не растряслось. Очень понравились вкусные роллы бэби 🤩, но пицца, мне кажется стала чуть суше, меньше начинки..Картофель фри доехал хрустящим. Для себя сделала выводы, что роллы буду заказывать сдесь, а на счет пиццы нужно подумать 🤔
July 27, 2023
Доставка супер долгая , в поддержке на это. счет вешают лапшу на уши , говоря ,что курьер уже выезжает и будет через 20-25 мин , а на деле через полчаса он умник до сих пор «выезжает», ждали , ждали и по итогу получили побитые какие то малюсенькие роллы. Спасибо!!
July 2
Не плохо, доставка вовремя. Твёрдая 4. -1 цена завышена.
February 6, 2023
Такого я ещё не видела!
Я не помню Толи мне так не вечно не везёт, толи где бы не заказал везде делают через одно место! Заказали первый и последний раз и при первом же взятом ролле обнаружили в нём волос!
Хочется сесть и вкусно по есть, но как обычно привезли ерунду! Предложили заменить ролл на другой, я отказалась, так как не вижу смысла гонять курьера туда обратно из за роллов которые есть теперь ни кто не будет! Спасибо за испотеченный омерзительный ужин!
1
August 16, 2023
Ужасные роллы, хуже в своей жизни не ела. Доставка едет 3 часа. И обманывают на счёт скидок, сами дают скидки, а потом берут полную сумму и под дурака косят-ой вашы бонусы не засчитали., вернем деньги и не возвращают. Худшая доставка в городе.
December 1, 2022
Удобный симпатичный сайт, легко заказать и оплатить, доставка раньше оговоренного времени,Роллы и пицца были очень вкусными😋.Спасибо! Теперь знаю, где в Пятигорске заказать суши-роллы пиццу👏👍
1
May 29, 2022
Вкусно, быстро, по доступным ценам. Почти всегда попадаем на приятеые акции. Сегодня был сет «Мечта». В римской пицце, которая стала одной из любимых начинки кладут до отвала! Мне нравится этот сервис. Соответствие цена -качество - супер!
June 4, 2023
Раньше роллы были очень вкусными, но на данный момент очень ухудшилось обслуживание, роллы стали некачественными, уменьшился размер, привозят через 2 часа уже холодные, а также роллы сами по себе выглядят неаппетитно, а на вкус они такие же как и на вид👎👎👎
November 18
Доставка бомба
Успели выпить 0,7 пока ждали