Papa Dzhons
820 reviews
June 8, 2023
I ordered one Mexican pizza and one vegetarian. They sent me two Mexican pizza with chicken. I called and said that, the guy on the phone kept repeating that it's not with chicken.
3
September 28, 2023
ochen vkusniy pitssa
1
July 21
Прекрасная пицца, очень вкусная, одна из лучших на районе по соотношению цена-качество, берём на дно рождения для детей теперь только ее, хотя пробовали много разных пиццерий с доставкой! Начинки достаточно, можно сделать и сырный краешек. Вкусно!
2
September 18
Сегодня в День своего рождения заказал пиццу в ассортименте -7 видов к себе на работу в офис. Все доставили вовремя. Пицца всем моим коллегам очень понравилась! Отличный уникальный вкус! Огромное Спасибо вам! Обязательно буду заказывать ещё. Удачи и успехов Вам! С уважением Геннадий
1
2
June 20
Тёплая обстановка. Вкусная еда. Вежливый персонал. Для детей есть отличное место для времяпрепровождения-лазелка. Отдельное спасибо Эгнаре-создала детям праздник 🎉, а родителям отдых 🔥 Однозначно рекомендую к посещению на ул. Кравченко д. 8
3
November 16
Заказали три пиццы на пробу, впервые!
Заказали разные, но примерно те же позиции которые можно найти в том же додо или других пиццериях.
Доставка 30-40 минут, по факту ждали дольше часа 🤡.
Пицца- холодная, разогрели сами.
Резать пиццу не умеют, в каждой из трех пиццах были очень большие куски и супер маленькие.
Вкус 2/10. Куски пустые! Если включить еще их стоимость 0/10.
Соус лучше не кладите никогда, это позор, а не соус. Соус как будто все самое тухлое скинули в блендер и перемололи.
Очень очень очень мало начинки, бесполезные соусы с перчиком к каждой пицце не спасает ситуацию и никак не помогает улучшить ситуации вкус- цена.
Итог:
1. Заказ будет идти долго.
2. Пицца придет холодная.
3. Пиццу вам не прорежут, куски будут все разные.
4. Пицца будет пустая и сухая.
5. «Бесплатный» соус и перец лучше сразу выбросить.
Пиццерия проигрывает по всем параметрам. Закажите лучше там где доставка будет МАКСИМУМ 30 минут, так еще и вкусной. А не долгожданной, холодной, пустой и сухой.
1
March 29
Посетили пиццерию впервые и остались очень довольны! Пиццы были горячими, свежими и очень вкусными. Обслуживание было быстрым и внимательным. Атмосфера в пиццерии очень уютная и приятная. Обязательно вернемся сюда еще раз и будем советовать друзьям!
1
5
July 6
Раньше было намного лучше. В последнее время испортились совсем. Везли пиццу полтора часа, хотя был вечер дороги были свободны. Привезли холодную, привез иностранный «специалист», который два слова по-русски связать не смог. Интересно, как его оформили на работу без экзамена по русскому языку. Вопрос к правохоранительным органам. По вкусу, просто резина, залитая майонезом и слегка присыпана сыром для вида. Вместо сыра, как и положено быть в нормальной пицце, куча какого-то майонезного соуса или дешевого сыра, отвратительного на вкус, а может и вообще продукта из заменителя молочного жира, то есть из пальмого масла, ничего с сыром общего не имеющего. Начинки мало. На картинке на сайте одно, по факту совсем другое. Больше брать не буду и никому не рекомендую. Положительные отзывы-накрутка. У разных людей, оставивших отзывы, одинаковые фотографии. Вникая в текст отзывов,понимаешь, что один и тот же администратор с редким именем Энгаре, работает одновременно сразу как минимум в двух пиццериях данного заведения, после чего возникает вопрос к яндексу, как они проверяют отзывы, и проверяют ли вообще.
9
2
July 29
Заказали в Папе Джонс пиццу 6 сыров с сырным бортом и пайнэпл ролл в 18:30. Ожидаемое время 125 минут. По истечении этого времени пришло уведомление о задержке, при этом нового времени обозначено не было. С 21:00 я пытался дозвониться в течении часа, безрезультатно. В итоге заказ приехал в 22:10. Пайнэпл ролл мало того что выглядели не пойми как, так ещё пересушены были до предела. Пицца была испорчена самовольной заменой сырного борта на колбасный, т.е. никаких согласований замены по заказу со стороны Папа Джонс не было. Это был последний заказ в Папа Джонс
Даже спустя полгода, в ответ на отзыв, компания не принесла извинений за испорченный вечер. Я убедился что абсолютно правильно сделал, удалив приложение Папа Джонс. Найти заказ можно по данным с этикетке на коробке. Искать в почте и тратить время на эту компанию я точно не буду.
12
1
October 29
Быстрая доставка, вкусная пицца! Попробовали джонер с креветками - тоже вкусно. Всё качественно, вкусно и быстро!!! Спасибо !!!
2
November 27
Самая лучшая пицца готовится именно тут! Вкусная, горячая, не жалятся на ингредиенты.
Заказ привезли очень быстро! Так еще и качественно упакованный, чтобы в нынешнюю холодную погоду не остыла лучшая пицца.
August 28
Добрый день. В чате не отвечают , напишу тут! Были в первые у вас. Пицца вкусная ! НО Внутри стекло грязное!!! Увидела уже потом когда сделала заказ, не очень приятное зрелище. Но клиентоориентированость нет никакой.Внутри стекла грязные.,.... Никакие скидки , акции не предложили... Только сама скачав приложение увидела , что можно было оформить со скидкой. .....
3
September 23
Давно пользуюсь, всегда качество на высоте. В очередной раз (заказ 3842, 23.09). Доставка привезла четко в назначенное время, пицца очень вкусная и горячая. Буду и дальше пользоваться. Всё супер!
2
July 16
Сделала заказ 15.07.24 в 19:11. Деньги списали моментально. Заказ минут на 10 подвис и не поступал в работу. При заказе было написано, что доставка 30 мин (приложила скрин), тем более ближайшая пиццерия Папа Джонс от нас в 7-10 минутах езды. Живем в спальном районе, пробок не бывает. Не поверите, заказ приехал в 20:40!!! Это никак не 30 мин, это 1,5 часа!
Далее про пиццу. Ну это вообще не Папа Джонс! Назовитесь тогда как-то по другому, например пицца у Ашота, ну или у Валеры (юморю конечно). Начинки мало, ее почти не чувствуется. Разложена она по очень хаотично и отступая от края см 5. Про сыр я вообще молчу, я его не почувствовала.
В итоге ели не пиццу, а какую-то лепешку почти без начинки и сыра. А отдали мы за две эти круглые хлебные лепешки 1600₽!!!
Вывод: везут долго, пицца дорогая и не вкусная! В Алло, ДоДо, Доминос, Панчетте, гораздо быстрее и местами вкуснее. По крайней мере на начинке не экономят.
7
2
December 21
Заказывала доставку домой. В центре Москвы они одни из немногих сделали доставку. Уложились в рассчитанное время, приятно, что пицца приехала еще тёплая. Сразу съели.
Курьер толковый, хорошо общался по телефону.
August 26
26.08.24 Оформила заказ около десяти вечера. Минут через 15 мне позвонила оператор (она не представилась) Стала настойчиво просить оплатить картой или переводом. Я ей ответила, что при заказе онлайн я выбрала наличную оплату. Она просто бросила трубку. Когда я перезвонила и спросила почему она бросает трубку и что это все значит, она ответила что ей не о чем со мной разговаривать и что их курьер видите ли не принимает наличные и нахамила мне. Зачем тогда устанавливать в выборе оплаты возможность выбора наличными? И вообще, у вас существует отдел качества по работе с клиентами? У вас все операторы позволяют себе в таком замесом тоне разговаривать? Естественно я отказалась от заказа после такого общения.
5
August 6
Заказывали для руководства.
Доставка была выполнена оперативна, прям в нужное время.
Пиццы были очень вкусные👍, спасибо отдельное повару🙏
Спасибо всей команде! 🌟🌟🌟
1
2
March 31
Делала заказ 13.03.2024 на 14.03.2024 на празднование ДР. Выбор пал на Папа Джонс, поскольку только там делают вкусные сырные и колбасные борта, и более разнообразнее меню по пицце, чем у конкурентов. У меня еще промокод почему-то не применялся на сайте, я сделала заказ по звонку. Привезли все четко, без нареканий, даже на 15 минут раньше положенного времени. Все остались довольны, нареканий не было. Рекомендую)
5
August 30
Как всегда, все супер! Заказал сегодня 2 пиццы, третья - в подарок! Качество отличное, все вкусно! И привезли быстро! Спасибо!👍
2
September 5
Решила порадовать коллег пиццей. Пицца вкусная, сырный борт, как всегда прекрасен. Спасибо. Надеюсь и дальше Папа Джонс будет радовать такой вкусной пиццей.
2
August 21
Вкусно и вполне по финансом , персонал лоялен и отзывчив , можно прийти и посидеть компанией , все для этого присутствует
2
October 25
0 звезд! Все, чего они достойны) к сожалению, приходиться ставить звезду, чтобы оставить отзыв.
В прошлый раз помои привезли холодные.
К сожалению, пиццу у курьера принимаем, просто, в коробках. Наша ошибка (фото прилагаю).
Решили дать им еще шанс😁. Очередной «фак ап». Почти 2 часа везли пиццу) при звонке, спустя час 20 мин к заказу, с вопросом «где наша пицца», ответ был прекрасный «у нас курьеры наемные, щас узнаем»🤣
После того, были посланы) и обозначены, что пиццу оставляете себе.
Так, спустя почти 2 часа от заказа, приехал наш курьер🔥. Извиняясь, он поехал с пиццей туда, где можно ее поесть самому ) вероятно.
2
September 6
Решил заказать пиццу в данном заведении, вроде бы громкое название. Пицу заказал в 9 часов, заплатил за платную доставку из за высокой нагрузки +150₽. В приложении было указано, что пиццу привезут через 49-50 минут.
Через час заказ оставался в статусе "готовится". Сперва написал в чат поддержки с вопросом " когда же доставят заказ" , чат поддержки не работал. Я решил позвонить. Сперва мой звонок сбрасывали, но в итоге я дозвонился. Менеджер сказал, что заказ привезут в течение 25-30 минут.
Заказ за озвученное время не привезли, пришлось снова звонить в поддержку. Раза с пятого получилось дозвониться в ресторан. Менеджер сказал , что сейчас позвонит курьеру и курьер перезвонит через 3 минуты. Курьер перезвонил минут через 10, после нескольких попыток дозвониться в ресторан.
Когда курьер позвонил, сказал, что моего адреса нет в его списке и попросил позвонить менеджеру. Менеджер трубку не берет. Пиццы нет. Пример великолепного сервиса.
Если у вас нет людей, или огромная нагрузка, не нужно принимать заказы, покупатель просто закажет в другом месте. Это будет гораздо лучше, чем испорченный вечер.
2
November 30
Раньше было как-то нормально. Сегодня сделал заказ. Ждал 2 часа (хотя писали, что 40 мин) и в итоге ушел в ресторан ужинать. Писал 100 раз о том, что хочу отменить заказ и прошу вернуть деньги (без ответа: считай, что чат - бесполезный атрибут). В итоге деньги списали, а курьер через 2.5 часа позвонил, сказав, что приехал. Вернувшись домой я ничего у двери не обнаружил. Получается и планы сорвались на вечер и деньги ещё списали. Не советую тут что-то покупать.
December 2
Издевательство над клиентами! Заказали пиццу с доставкой. При оформлении указано что время доставки 50-60 минут. Через 60 минут позвонил менеджер, сказал что терминалы оплаты не работают и что оплата только наличными или переводом. Хорошо. На вопрос где наш заказ мне ответили, что курьер будет через 30 минут.
Конечно через 30 минут никого не было. Итог: прошло уже 2 часа. Заказа моего до сих пор нет. Менеджер кормит обещаниями, что курьер "вот-вот будет". Спасибо! Уже не надо! Ритм города не позволяет по 2 часа ждать курьера с холодной пиццей.
August 17
Четвёртый раз подряд делаю заказ на доставку и каждый раз все кошмарнее и кошмарнее. Думала, что просто случайность. Но это уже динамика. Первый раз заказ везли 3 часа. Второй раз видите ли зона вне обслуживания, хотя ресторан в 10 минутах. Третий раз везли 2 часа и сухое. В четвёртый раз вообще не довезли заказ! Через 2 часа после оплаты он просто был отменен в приложении и никто даже не пожелал позвонить и прокомментировать это. Телефон на сайте нерабочий. В конкретных ресторанах трубки не берут вообще. Просто чёрная дыра какая-то.
2
November 1
Заказал через Яндекс еду пиццу в Пападжонс Озёрная. Враньё со сроками. Оплатил ускоренную доставку. Обещали через 35 минут. Фактически прошло уже 45, но заказ не передан курьеру. Выскакивает плашка, что в ресторане много заказов, готовят дольше обычного. Ну это ваши проблемы. Тогда не надо обещать сроки и брать доп. плату за быструю доставку.
Дополню. Прошло ещё 20 мин и курьер притащил две коробки с пиццей и с рогаликами. Незаклеенные.... Так что кто там полазал в процессе доставки, узнать не получится.
2
November 2
Очень долгая доставка, причем никаких уведомлений или предупреждений о задержке не было. Опоздание полтора часа точно. После назначения курьера связалась с ним, был получен ответ, что будет в течение 20 минут, в итоге приехал через 40. Пицца была холодная! Не буду говорить о том, что разогревание в микроволновке дает не тот эффект и портит вкусовые качества. В общем, полное разочарование ( и да, ресторан мне не отвечал в сообщениях, хотя после оформления заказа переписывались с ним свободно.
2
November 2
Делал заказ 3-х небольших пицц, ничего сложного, заказ обозначил к определённому времени, причём до этого времени было 3 часа, заказ оформил в 9:30, должны были привезти к 12:25-12-45. В итоге заказ ко мне приехал только в 14:20!!! Всё было остывшее! Это просто отвратительно! Никакой клиентоориентированности, никаких извенений! Причём от пиццери до места заказа было 10 мин пешком! 10 мин Карл!!! Это был мой первый и последний заказ в этой "пиццерии". Крайне не рекомендую заказывать у них что то никому!
2
August 14
К самой пицце вопросов нет, раньше заказывали, вкусная.
Но нам второй раз уже не привезли пиццу. Первый раз просто отменили заказ , через полтора часа ожидания, а второй раз перепутали, и в итоге, пицца так и не доехала ( тоже прождали полтора часа).
1
November 7
Раньше была любимая пиццерия, но сейчас и качество пиццы снизилось, а про сервис вообще молчу- платная доставка это ок, но при этом вместо 45-50 минут пиццу вам ждать часа 2. А потом греть холодную в микроволновке. Любителям пиццы советую обратить внимание на другие пиццерии с более высоким качеством сервиса и пиццами вкуснее.
November 5
самый лучший папа джонс из всех что я знаю, всегда быстро, вкусно и горячо, спасибо огромное за такую крутую работу
2
February 29
Очень хороший ресторан , обслуживание на высшем уровне , очень красивый зал, очень вкусная пицца , есть даже окошко где можно лично понаблюдать за приготовлением пиццы
Всем рекомендую посетить Папа Джонс
4
November 24
Заказ привезли через 2.5 часа после оформления, хотя обещали через час. Когда я позвонила в первый раз в пиццерии ответили, что привезут заказ через 5-7 минут, спустя 20 минут начала звонить не берут трубку,звонила 3-4 раза, в чате не отвечают. В итоге привезли через час после звонка, в котором обещали 5-7 минут.
Естественно, все ледяное. Отвратительный сервис.
December 22
Очень странно - детям 12 лет не поодали пиццу с собой, сказав, что продают только с 16 лет🤷.
Ну тогда необходимо наверное повесить на входе табличку - вход до 16 лет запрещен или еще что-то….
Впервые столкнулись с подобным и искренне уливлены - при всем этом приложение 4+.
Ну наверное можео было попросить детей подождать за крйним столиком, еще как-то выйти из положения, не растраивая детей и не вызывая негатив.
February 29
Система накопления бонусных баллов это какой то сюр. Если бонусы за заказ были начислены в одном городе, то и потратить вы их можете только в этом городе. Сие прекрасное решение непонятно зачем было сделано, ибо если ты постоянно живёшь в разных городах то постоянным клиентом точно не станешь.
Меню в разных городах разное, как и цены. Уехала из одного города , хотела заказать свою любимую пиццу в другом, а её нет. Либо все с мясом либо просто овощная, которую есть невозможно. Не умеет папа джонс делать овощные пиццы.
Пицца не из дешёвых. В последний раз писала в поддержку пояснить почему вместо традиционной пиццы привезли тонкую, а ответ был прост : они отличаются только бортиками. Т.е. у папы отличие пиццы только в бортиках! Пицца с креветками, которой почему то нет в Москве и мо содержит минимальное количество креветок, а стоит как будто в ней 1 кг креветок.
Заказывали три соуса к пицце, привезли два, поддержка не реагирует на претензию.
В общем, жадность и скудоумие вас погубит, Папа Джонс.
P.s.: Перчики острые просто блаженство, как и новый чесночный соус.
8
1
July 18
Сколько не заказывал пиццу всегда вместо диаметра 40 см привозят 34-35 см. Пицмейкеры видимо не внимательные, а деньги берут как за 40 см. Пицца всегда холодная. Хорошо что дома есть на чем подогреть. Соусы не кладут. Такая раньше была хорошая идея.Больше не буду заказывать никогда!!!!!
8
August 28
Заказывал пиццу в Папа Джонсе, привезли очень быстро да и еще не остывшую. Ощущалось что только-только приготовили. Очень вкусно, вкус не потерялся
2
December 21
Хорошая пиццерия- готовят быстро, вкусно и качественно! Служба доставки работает отлично!
November 2
У меня вечные проблемы с заказом доставки пиццы, но Папа Джонс спас. Без каких-либо трудностей, без лишней регистрации и скачивания приложения, заказал с телефона на сайте, там же оплатил. В Вотсап подтвердили заказ, привезли ко времени. Огромное спасибо!
3
October 17
Пицца ужасная, заказывала на день рождения на работу, перед коллегами было неудобно за такое. На тонком тесте заказывала 5 шт. Пережаренное тесто грызли и то, что сверху полузасушенное. Вообщем, хуже никто не пробовал. Жалко потраченные 4000р. Про доставку вообще молчу приехала уже все холодное. Никому не советую здесь брать пиццу.
2
September 28
Мерзкое отношение к заказчикам! Привезли не мой заказ, по телефону не дозвониться, он выключен всегда. В чате не отвечают. Привезли не мой заказ, половина супа плавала в пакете. Вместо пепперони, непонятная пицца с грибами, ребенку такое нельзя. Доставка через 1,5 часа. Качество продукции 💩💩. Если не хотите испорченный вечер, не заказывайте там ничего. Ответственности нет. Верните деньги!!!
3
September 23
Заказали пиццу гавайскую. Сухая, жесткая и не вкусная, начинки мало, просто размазали по тесту. Если бы она стоила рублей 500 еще можно было бы понять такое качество, но за 1300р. привозить такое, это просто "дичь".
3
August 14
Заказ доставили вовремя, наконец-то я понял, за что плачу при повышенном спросе. Всем доволен, пицца вкусная, курьер дружелюбный. По сравнению с остывшей пиццей, которая привозилась с более чем полуторачасовой задержкой весной, просто другой уровень
2
May 4
Лучшая Пицца с ананасами. Берём всей бригадой в офис только здесь. Последний раз заказали 20 штук и ящик егермейстера в соседнем бутике по.блату (не спрашивайте как. Секретная информация.) Генеральный уснул в пицце лицом, проснулся в пять и просил выпить. Теперь уважаем его всем коллективом. Вынуждены брать теперь мясную, секретарша отказывается, ночью кричала, что любит только большие ананасы. Респект кулинарам от Папы Джонса. Вы лучшие. Фото добавлять с верчинки не будем, прошу прощения, они все нецензурные, гугл заблочит. Можем выслать в личку фото с генеральным и секрету.. Таршей.
1
4
December 7
Папа Джонс уже не тот. Если раньше готовы были ждать доствку 2 часа из-за вкусной пиццы. Сейчас доставка больше 2х часов, пицца хуже чем в додо, и не дожатниться до оператора, чтобы узнать где заказ после двух с половиной часов ожидания
September 19, 2023
Очень нравится пицца 6 сыров и с грушей и голубым сыром. Беру периодически в Папа Джонс. Помимо этого вкусные сырники, но суховаты. В описании пишут, что можно выбрать соус, но по факту это совсем не так. Звонила в их контакт-центр, где мне сказали, что это ошибка приложения и надо говорить про соус при получении заказа. Я так и сделала в следующем заказе. Сказала на кассе, и мне положили горчичный соус к сырникам. Объяснив при этом, что могут дать барбекю или острый! Поглумились, конечно, над покупателем на все 100%. Хотя на сайте есть и шоколадный и мёд, но в этой пиццерии мне ответили, что в первый раз слышат. Вывод для себя сделала, что может пицца и хороша, ну а сырники возьму в других магазинах.
2
6
December 20
Отвратительная работа сервиса.
Доставка осуществлялась 3 часа при заявленных 50 мин.
После общения с представителями Папа Джонс, сотрудники перестали отвечать на звонки, а в последующем и вовсе выключили телефон.
Сотрудники некомпетентны с плохим уровнем знания русского языка.
December 18
18.12.2024 сделала заказ ко времени. Сразу оплатила. В приложении в разделе заказов появилась надпись «с вашим заказом что-то не так, свяжитесь с рестораном». Чат не активен, ресторан трубку не берет. Соседние филиалы сообщают, что нет единой горячей линии и необходимо обратиться именно в тот ресторан, куда поступил заказ.
October 9
Привезли пиццу, где не хватало курицы+пересохшую, которая стоила около 1000₽ ,дети очень хотели именно гавайскую и без бекона( так как ранее ее кушали именно в этой пиццерии) ждали 1,5 часа доставку, деньги не вернули, другую пиццу не привезли! Ужасное обслуживание
2