Отвратительная пиццерия. На клиентов всем абсолютно все равно. Отменила заказ, в итоге деньги не вернули. На звонки не отвечают, на письма тоже не отвечают. Обходите стороной данный ресторан, сохраните деньги и нервы.
Сделали заказ. Ждали в итоге пришло смс что доставлен. Дозвониться не могли. И только через 20 минут ее доставили холодную. И точно не свежую по вкусу . Ужасная доставка и качество 👎👎
Честная троечка, маленький ресторанчик на 5-6 столов, уютно и тихо.
Три - потому что на мой взгляд это нормально, ничего выдающегося, но и ничего лишнего :))
Заказал к приезду гостейв пятницу (09.07) 2 пиццы - обе с курицей (цыплёнок барбекю и цыплёнок блю чиз). Привезли обе пиццы без курицы!!! По сути просто Маргарита. И это за 1600 рублей с лишним. То что доставка была более 1 часа это я уже молчу. Тесто не такое вкусное, сырный борт не пропечен. Сразу написал в саппорт, отправил по их просьбе фото, и вот 5 день меня динамят - ни ответа, ни привета. А помню в 2018 Папа Джонс был отличный, брали на каждый матч ЧМ по 5 штук. Видимо все хорошее проходит. Сейчас это дно, абсолютное не стоящее своих денег, красная цена им 500 рублей за 2 штуки.
Сегодня заказала пиццу на день рождения сыну . Очень разочарована(((( Края толстые, начинки три кусочка.
Я знаю какая должна быть и какую мне привезли!!! Сэкономили на всём!!!
Заказали пиццу и сырные палочки заранее к определенному времени! Курьер привез ее холодную, сырные палочки чуть теплые, но сухие и невкусные! Качеством продукта не довольна! Не рекомендую!
Делали заказ на дом, брали большую на тонком тесте, пицца отврат полный, сухая…начинку явно пожалели, вся в пригоревших корках. Я была разочарованна! Такая же история была год назад, заказывали компанией, ждали 3 часа, в итоге получили холодную и не вкусную пиццу! Жаль;( раньше очень не плохая сеть была. На фото ребёнок покусал свои куски ) это кстати пепперони с моцареллой! Вот на фото ниже ожидание и реальность 👇🏻
Заказываем уже второй раз и привозят абсолютно невкусную пиццу, тесто как резина, подгорело. И вообще даже есть не стали соус вообще забыли положить. Во второй раз убедилась в плохом качестве. Больше заказывать не буду.
Очень вкусно, доставили быстро
Пиццу привезли горячей, начинки очень много, сервисом очень довольны
1
Show business's response
В
Виталий
Level 12 Local Expert
October 15, 2023
Это какая то жесть. Терпение лопнуло. Был постоянным клиентом.
То недоложут ингредиенты, то холодную привезут (постоянно последнее время) тык теперь ещё и тонкое тесто вместо традиционного, ну скажите как можно тесто то перепутать в заказе?!
Категорически не советую тут тратить деньги.
Заказа пиццу (филиал на Воротынской)
Оплатила заказ сразу, но пиццу так и не привезли. Статус заказа " доставлено"
В чате оператор не отвечает, в пиццерии трубку не берут.
Show business's response
Е
Екатерина К.
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Сделали заказ через приложение. Обещали доставить за 45 минут. Прошёл час, статус заказ с «Принято» не изменился. Начали звонить в ресторан, чтобы уточнить статус - не отвечают или сбрасывают. Поддержка тухлая, отвечал робот, оператора так и не дождались. С 50 попытки удалось дозвониться в ресторан, где нам сказали, что нашего заказа нет. Потом он нашёлся, минут за 40 заказ привезли
Сказать, что пицца по итогу загладила негативное впечатление - нет. Приехала еле тёплая, мало начинки , отчего пицца сухая. Соус, заказанный к рулетам , не положили
По итогу, -1200 руб, 2.5 часа ожидания и никакого желания делать тут заказ ещё раз
Отвратительное место. Детям не продали пиццу по акции с формулировкой «этой акции у нас нет», хотя акция заявлена в приложении, в перечне ресторанов, которые данную услугу не предоставляют, ресторан отсутствует.
Постоянно задерживают заказ, на телефонный вызов при этом не отвечают.
В мой последний заказ в этой пиццерии везли почти 2 часа без пробок, не отвечали ни на звонки, ни в чате.
Это была моя любимая пиццерия, пока я не заказала ко времени пиццу и она каталась с курьером час и естественно была очень холодная, на претензию мне не ответили. ну ок, доставка, может быть подумала, но и на месте пицца была остывшая. Папа Джонс, что с вами не так???(( Грусть
Вчера был сделан заказ. Прождали 1,5-2 часа и ничего не изменилось. Решили позвонить в пиццерию, спустя еще 1 часа попыток дозвониться(т.к трубку постоянно сбрасывали), нам перезвонил менеджер и сказал, что надо ещё 1 час подождать(обычно в таких ситуациях, извиняются и дают промокод со скидкой, но тут видимо царская пицца и холопам не позволено скидки иметь). В итоге получили, что 4 часа потратили в пустую, а ещё неприятные впечатления о пиццерии. За то деньги списали сразу же(лучше бы пиццу доставляли вовремя). Хорошо, что есть другие пиццерии, которые доставляют вовремя и не портят вечер.
Заказы номер khimki-9-39211757-iP, khimki-9-39236133-iP. В обоих случаях ставится статус «доставлен», а по факту приезжает лишь через 30-40 минут. Безобразие! Дозвониться нереально, в приложении в чате не отвечают вообще, во ВКонтакте отвечают раз в 2 дня. Мда…
Уже не знаю куда обратиться!
Несколько месяцев назад, я делал заказ. Я его оплатил и мне привезли, но в приложении до сих пор горит статус что заказ только принят и не завершен. Позвонил в пиццерию, там где делал этот заказ, но мне сказали что помочь не могут и мне где то нужно найти телефон на сайте папа джонс и кому то позвонить, что бы решили мою проблему. Но какой номер и кому конкретно нужно звонить, что бы завершили мой заказ и начислили бонусы за него, мне не сказали и я сам нашел только телефон горячей линии. С горячей линии попадаю опять в тот же филиал где делал заказ и мне там помочь никто не может...
Может быть в компании у вас есть компетентные люди?
Милое и чистое место.
Из минусов: дорожка от тротуара до ресторана наглухо завалена снегом. Через приложение я не смогла заказать новогоднюю пиццу, слышала у другого посетителя были с этим тоже трудности.
В остальном все понравилось, вкусно и быстро!
Сделан был заказ через мобильное приложение в 18:45, оплата онлайн.. деньги сразу списались. Прошло 2 часа заказа нет, дозвонится сложно, через н количество времени дозвонился.. в ответ на мой вопрос где пицца, мне ответили что вы добавили в заказ какой то соус из за которого мы нк видим ваш заказ и не готовили его вообще. Возврат денежных средсв Сутки! Неизвинились, не дали никакиз бонусов. Вечер прос-ран в ожидании пиццы!
Пиццерия №9» по Куркино, ул. Воротынская, д. 6,
Информация неактуальна, на месте входа стоит Wildberries, посадочных мест как на фото нет, пиццу нужно заказывать через окошко, как в шаурмечной и ждать на улице.
Самый ужасный из сети ресторанов! Заказ доставили за 1,5 часа!( с опозданием на 40 минут ) проще было самим дойти. Мало того, что пиццу принесли холодную, так еще и вместо 3-х принесли только 2!!!! Стали звонить в ресторан, без успешно! Не брали трубку!!!! Никогда больше не закажем в этом жутком месте
Раньше часто заказывали пиццу только в этой пиццерии. Но теперь она испортилась!!! Очень!!! Пицца непропеченая!Качество никакое . Больше сюда ни ногой!
Заказываем пиццу в этой шарашкиной конторе уже не первый год, являлись постоянными клиентами, 2 мая 2021 года, скорее всего заказали пиццу в последний раз, заказали Супер папу, привезли без соуса и без перца, видно деньги все ушли на рекламу Овечкина, экономия на всем! Начинки мало, пицца холодная, доставка долго. Больше заказывать не будем! Директору пиццерии на Воротынский, привет!!
Быстрая доставка,пицца огонь очень много начинки всегда все на высшем уровне.
3
2
Show business's response
Е
Евгений Б.
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Сначала написала негативный отзыв «Заказали в воскресенье вечером пиццу, доставка была 1:10, вместо обещанных 45-50 минут, до ресторана дозвониться было невозможно. В комментарии к заказу указала «подготовить сдачу с 5000р», не подготовили, заказ немного перепутали….», но спустя 2-а дня, со мной связался представитель Папа Джонс и полностью поменял впечатления, ребята доставили нам ранее сделанный заказ в полном объёме и абсолютно бесплатно (очень неожиданно), спасибо большое за Вашу реакцию и клиентоориентированность, сбои бывают у всех.
3
Show business's response
Н
Наталия Шуравина
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Давно не заказывали в папа Джонс пиццу. Сидела листала историю заказов и была удивлена. Решили сегодня заказать. Заказ оформила ко времени,за два часа до нужного часа.
Диапазон времени с 20:30 до 20:45. В 20:20 на сайте появился значок «заказ доставлен». Пицца приехала в 21:15. Абсолютно холодной
Дозвониться до «ресторана» не представляется возможным.
Планировали семьей посмотреть фильм. Надо ли говорить что вечер испорчен(
готовят вкусно, но я помню, что везли долго. в самом заведении можно посидеть, но по мне, не очень уютно. требуется ремонт и перестановка, хотелось бы еще кофейный аппарат ;)
Маргарита М.
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Заказ везут на 40 минут дольше заявленного времени. При этом отметка о доставке в приложении ставится вовремя. Потом находишься в неведении о сроках доставки. В чате не отвечают, трубку в самом заведении не берут. Пиццу привезли ледяной и не вкусной. Начинки почти нет.