Papa Dzhons
825 reviews
August 31
Заказал другое пицца отправили другое и на звонки не отвечает
1
October 9, 2023
Нравится пицца., но заказываем уже не первый раз и везут ее - 3,5 часа! Мало того ни чат службы поддержки, ни по телефону не отвечают. Заказ был оформлен в 19:00. Сейчас - 22:10 до сих пор везут ……. Думаю больше заказывать не будем
3
December 17, 2023
Все отлично, пицца как всегда на высоте. Ребята молодцы готовят быстро
1
September 2, 2023
Качество доставки отвратительное. Возят долго, возят с ошибками. По случаю дня рождения заказал в офис 14 пицц довезли 12, пришлось с ними ругаться. После неоднократно задерживали доставку. Если звонить туда отвечают сотрудники у которых проблемы с русским языком. Сеть была хорошей года до 2020, теперь это дыра.
1
March 28
Очень хороший ресторан, вкусная пицца, отличное обслуживание
3
July 30
Пицца вкусная
Хороший персонал
2
August 4, 2023
Заказывала на дом, доставка очень долгая, пиццу привезли остывшей. Сама пицца вроде и вкусная, но из за того что остыла сыр кусками слетал с пиццы при укусе. Вообщем проще заказать Додо как и по цене, так и по доставке
1
2
March 2
Сделал заказ 20 февраля, не привезли, деньги не вернули уже 2 марта. Как бывший сотрудник могу сказать что они вообще не следят за просрочкой и используют ее
3
January 9
Девушка оператор вообще не хочет принимать заказы. Назвала адрес, говорит не наша территория отключилась. Хотя сайт выдал их добавочный номер. Звоню второй раз, называю адрес, говорит делайте заказ через приложение.
1
April 24, 2023
Заказ задержали на 30 минут. Не дозвониться вообще не до ресторана, не до курьера. Благо привезли, но по вкусу она была подстывшая и скромная в ингредиентах, особенно хочу выделить, что она СУХАЯ И ЕСТСЯ, КАК СУХАРЬ! Но бортики были не плохие. Только из-за них, наверное, 1 звезда, за остальное полный позор! Дорогой заказ сделали и очень пожалели, до сильной обиды. *Фото с 3-х разных пицц. Заказывали, кстати, не тонкую. Выводы делайте сами
Заказ 331/0
1
November 24, 2023
Аналогичная ситуация как у последних покупателей, не отвечают, на связь не выходят, во время не приехали и это в мой ДР, хотел проставиться на работе, Больше ни разу не обращусь в эту компанию и ни кому не советую !!!
2
November 30, 2023
Сделали заказ 27 ноября, оформили на сайте. Сегодня 30 ноября. Ни денег, ни пиццы. Трубку не берут, в чате не отвечают. Статус до сих пор «готовится». Я в шоке, и это крупная сеть! Далеко не первый раз заказываем, такое впервые.
2
May 19, 2023
Пицца 🍕 отвратительная!
Брали 4 разные на тонком тесте. Пересушенная! Чуть остыв, тесто превращается в подошву! Ингредиенты добавлены по минимуму, сыра почти нет, либо пережарен! Очень сильно отличается от того, что на картинке. Там нарисован целый слой из овощей и сыра и при отрывании по идее сыр должен тянуться, но тут этого нет по факту!
Курьер еще и нагрубил при доставке, квартиру якобы найти не мог. А позвонить не судьба? В домофон хотя бы? Я бы встретил!
Я разочарован в данном сервисе!!!
4
December 13
Пицца с ветчиной и грибами. Ни ветчины, ни грибов, ни сыра
June 10
Очень вкусная пицца и быстро максимально привезли, прям горячую 🔥
1
October 18, 2023
Ужасный сервис! 18.10.2023 сделали заказ 3 пицц, по итогу - доставку ждали ЦЕЛЫХ ТРИ ЧАСА ! При звонке в службу поддержки, «кормили» ожиданиями в духе «через 10 минут приедет, через 15 минут приедет» Просто свинство, в моем лице вы точно потеряли клиента.
3
1
May 31, 2023
Полностью согласен с негативными отзывами, заказал пиццу в 20:30 во вторник. Привезли в 23:30. Еле теплая, прилипла к коробке уже. К начинке тоже много вопросов, да и к своему борту. На звонки не отвечают. Раньше пицца была лучшей, заказывал в основном в "ПАПЕ"... Увы ребята, теряете клиентов. Задумайтесь над работой с клиентами, или закрывайтесь. Очень жаль что так испортились... Крайний раз заказываю.
2
May 29
Ужасно
Заказала в 7 утра пиццу чтобы привезли к 13:00. Опоздали на час, не олин телефон сети недоступен был, звонила 8 раз
2
November 12
Пиццу не первый раз заказываем, качеством доволен.
February 25
Ужасная пицца…сухая, холодная, почти без начинки.Даже после разогрева в духовке это не возможно есть. Контроль качества отсутствует в данном заведении, больше не закажем
1
October 23, 2023
Отличная пицца и быстрая доставка, всегда привозят все горячем и вкусным. Ни разу не жалели о заказе здесь.
3
July 27
Пицца бомба
Персонал лучшие
1
January 10
Очень часто ломается сайт, всегда в это же время не работает приложение, предлагает зарегистрироваться заново, кнопки неактивны, по телефону заказы не принимают. С-сервис.
2
2
November 26, 2023
Пицца вкусная,но в последнее время с доставкой беда. Даже не в час пик,доставка спокойно опаздывает на час,как будто так и надо. Это неправильно. Это огромный минус.
November 9
Безобразное заведение! Курьеры хамят! Позволяют себе лишнего!
March 6
Очень вкусно, приятная обстановка, есть детская комната.
1
July 23, 2022
Много лет считала Папа Джонс лучшей пиццерией и даже сомнений не возникало, что заказывать пиццу нужно именно там.
И вот, решила порадовать подругу и заказала две пиццы. Порадовала. Замечательными ананасами коричневатого цвета с аппетитной плесенью (кстати, плесень была несвежая).
Вторую пиццу просто выкинули - страшно стало, там грибы в составе.
Такого падения я от Папы Джонс не ожидала.
Всем спасибо. Держитесь подальше от этой лавочки.
64
4
October 12
Испортили день рождения, прислав не правильную позицию. Попросили убрать бекон из пиццы, так как никто его есть не мог. В итоге пицца ушла в помойку, как и деньги, которые возвращать никто не стал
1
October 16, 2023
Качество пиццы высокое. Но доставка - ужасно. Делала большой заказ по времени. Не доставлен даже близко ко времени заказа. Зачем добавлять опцию "Время заказа", если оно не выдерживается? В некоторых случаях время доставки принципиально.
3
1
November 13
Быстрая доставка, вкусная пицца.
May 23, 2023
Отвратительное заведение, лучше не заказывайте. Доставка 80 минут по району и то опоздали на 20 минут, до курьера и поддержки не дозвониться, в чате на претензии не отвечают, пицца откровенно не очень, в общем, примерно 0 причин заказывать здесь. Плюс пароль с претензиями, чтобы залогиниться, вы серьезно ? Может добавить капчу, чтобы было тяжелее заказывать? В общем, дно
4
August 27, 2023
Заказал 2 больших пиццы с сырным бортом. Привезли без него, но после звонка, извинились и бесплатно привезли 2 таких же пиццы, уже с сырным бортом.
Качество самих пицц, как всегда на высоте.
3
December 9, 2023
Ждала доставку 4 часа!!! Это было ужасно, на смс ответа не было , на звонки не отвечали !! Больше не буду заказывать тут, ещё и пицца не вкусная и вообще не соответствует заявленным фото
1
September 2, 2023
Сделали заказ через Яндекс еду, привезли быстро но пинапл ролл не привезли, позднее Яндекс вернул деньги за эту позицию. На пицце чисбургер прямо не хватало начинки и хотя стоимость я оплатил полностью. На вкус вся пицца откровенно не вкусная, не стоит своих денег
3
June 25
Не знаю кто ставит плохие отзывы . Всегда горячая и вкусные, отличная доставка🙃
4
July 26, 2023
UPD: Номер заказа moscow-103-N43458649-P
Плюсы: хороший вкус
Минусы: отвратительный сервис, невозможность связаться с поддержкой.
Подробнее: Я заказал 8 пицц 40см на большую компанию 19.07 на сайте. Доставка должна была быть из ресторана на Чистопрудном бул. 1А. Заказ сделал заранее с утра и указал время доставки в 11:45-12:00. По итогу в 11:45 я увидел на сайте, что статус заказа до сих пор "Заказ принят", а не "Доставляется" (хотя бы даже не "Готовится". Найдя добавочный номер ресторана я узнал, что ресторан не получил заказ и его нет в системе. Я полностью повторил состав заказа и долго ждал, когда ресторан узнает о заказе и техподдержки и только после этого начнет готовить мой заказ. По итогу с огромным опозданием я всё таки добился того, чтобы пиццу привезли. Поддержка на сайте и в форме обратной связи не работает! Дозвониться куда либо, кроме ресторана невозможно! Контактов никаких нет! Во вложении прикрепил переписку с поддержкой на сайте. Ни единого обратного сообщения почти за сутки я не получил. На сайте заказ до сих пор числится как "Заказ принят". Никаких извинений или банального ответа я не получил. Только игнорирование клиента, который почему-то сам должен добиваться того, чтобы его заказ ему привезли. И всё это произошло в мой день рождения.
Итог: в следующий раз я буду есть в других пиццериях, так как они уважают своих клиентов. Это самый главный критерий в бизнесе.
August 23, 2023
Заказал 19.08 четыре сыра. Через 20 минут зашел за ней. Переспросил крупного, бородатого: "моя? 4 сыра?" Он сказал - да, 4 сыра. Принёс домой, чужая, мексиканская. Увольняйте менеджеров, который не умеют и/или не хотят работать. И организуйте контроль за качеством работы.
3
December 13, 2023
Пицца просто бомба!!Горячая, сочная! И закуски просто топ. Так держать. Заказываю из г. Чехов
1
2
June 5
Лутший пицца на районе!
Сирные палошки очен лублю !
Брат, так держать
3
March 7
Заказали пиццу. Прождали 3 часа, так и не привезли,но деньги сняли. Связи с курьером нет. В ресторан не дозвониться. Спасибо за испорченный вечер!!!
2
December 24, 2022
Отвратительный сервис!!!!!!
Ребята не берите тут. Жду пиццу уже третий час, а в приложении пишут " извините мы опаздываем" и это в субботу вечером, когда на дорогах свободно!!!!
Если вы не можете доставить еду за полтора часа , как это делают во всех сервисах в среднем, а то и быстрее, то валите с этой ниши доставки вам тут делать нечего.
1 звезда только потому , что - 5 звезд нет.
Дополню отзыв....через 2.5 часа звонит курье с вопросом "А вы еще ждете пиццу или отказ?"
Мля...если бы не оплатил наперед, конечно бы отказался. Папа-джонс желаю вам разориться и обанкротиться.
ПОВЫСЬТЕ СТАВКУ КУРЬЕРАМ, ТОГДА МОЖЕТ И КУРЬЕРОВ БОЛЬШЕ БУДЕТ И ДОСТАВКА БЫСТРЕЕ.
12
October 25
Быстро, вкусно, горячо. Не жалейте чаевых❤️
August 27, 2022
Раньше очень нравилась эта сеть пиццерий. Заказывала только там , особенно ради соуса «особо чесночный». Но последний мой заказ в этом заведении, в прямом смысле последний , больше сюда не обращусь. В оперных курьер опоздал на 40 минут!!(ночью , когда пробок нет)
Во вторых пиццы уже остыли и желание их есть просто пропало!!
И третий момент, не положили два оплаченных соуса , как раз таки , особо чесночный))
Это провал.
В поддержке никто не отвечает , прошу вернуть деньги за недоставленный товар хотя бы!!
33
April 25, 2023
Доставку задержали, но не критично.
Но сама пицца((( моя любимая "четыре сыра" была совсем невкусная, не положили сыр с плесенью, вообще сыра было крайне мало, для вида и слишком много томатного соуса!!! Пицца с цыплёнком была неплохая, но все равно крайне мало сыра! гавайская пицца тоже одно название( Таких денег такая пицца не стоит.
1
October 10, 2023
Заказали пиццу, время ожидания было 90 мин. через 90 мин статус изменился «на ваш заказ в пути» но к нам он так и не приехал. Спустя три часа заказ отменили. Дозвониться не возможно, в чате просто игнорят
1
October 20, 2023
Это последний раз когда я заказываю тут пиццу!!! Последние 3 заказа в таком виде. Зачем вам коробки??? Сваливайте её в пакет или курьеру в карман запихивайте, и она в таком же виде доедет до клиента.
4
July 4
Ужасно!! 2 часа доставка!! Дозвонится невозможно!!!!
3
March 8
Привезли пиццу на час позже и холодную! Пришлось есть холодную, думали уже вообще не привезут! Не советуем заказывать в папа джонс
3
1
January 31
Заказали пиццу 29.01 , случайно сделали ошибку . НО, дозвониться чтобы откорректировать заказ невозможно СОВСЕМ. Жуткий сервис , никто не берет трубку , полный игнор
September 30, 2023
Заказ не доставлен за заявленные 40 минут, прошло 1,5 часа, курьера нет, хотя на сайте написано, что заказ доставлен. В пиццерии на звонок ответили писать жалобу на сайте в разделе «Контакты».
3