Что же касается самой гостиницы... уютные, чистые и современные номера, сауна и бассейн, где можно отдохнуть после пеших прогулок или катания на лыжах. Очень доброжелательные администраторы, которые подробно объясняли нам, как проехать в то или иное место.
Ещё одним преимуществом является то, что при данной гостинице есть кафе/столовая с довольно привлекательными ценами. Завтрак в этом кафе включен в стоимость проживания в гостинице, а обед и ужин мы приобретали дополнительно. Питание всё вкусное. Кафе также посещают и сторонние отдыхающие.
Территории у гостиницы как таковой нет, но это совсем не портит её, т. к. много мест, где можно погулять.
Зимой стояла шикарная погода, было не холодно, но везде лежал и шёл снег. Но, уверена, что и в другое время там не хуже.
Если ещё соберёмся отдохнуть в Красной поляне, то с удовольствием выберем гостиницу Шале повторно! На мой взгляд, соотношение цена/качество на 4 баллов!
Минусы у МЕНЯ в номере:
- отсутствие мыла для рук
- отсутствие москитных сеток на окнах (вечером/нояью не открыть окно никак, чтобы подышать ГОРНЫМ воздухом --- мошкара как стая кабанов в номере за 2сек)
- коврик в ванной (пол холодный)
Восхитительное место, в котором мы останавливаемся уже в третий раз. И будем еще! Два уютных коттеджа с номерами. Есть видовые комнаты. Прекрасная благоустроенная территория, - очень приятно отдохнуть, полежать на лежаках. Завтраки порционные, вкусные и сытные.
Прекрасное место для отдыха! Чистый воздух, красивые виды, вкусные завтраки и чудесный ресторан, отзывчивый персонал, всегда помогут с вашими затеями) номера шикарные, с крутыми видами из окна. В общем и целом вернусь сюда ещё раз и вам советую посетить данное место
Были в этом отеле с 05.05 по 08.05
Отель в целом очень средненький и не соответствует цена - качество.
Но это всё ерунда по сравнению с тем, что у нас произошло.
После выезда из отеля, уже будучи в аэропорту я обнаружила, что забыла в номере свои наушники - дорогие аирподс. Геолокатор показал, что наушники в номере. Я тут же позвонила в отель и попросила их поискать. Мне сказали, что при уборке их не нашли, в номере уже новые жильцы, но обещали поискать на следующий день.
На следующий день их снова не нашли, и сказали, что в номере их нет. В тоже время мой локатор показывает их нахождение в номере. Я попросила дать мне номер управляющего, помочь разобраться с этой проблемой.
На что администратор буквально послала меня, сказав, что надо лучше следить за своими вещами, наушников они не нашли и искать больше не собираются. Предложили мне прилететь из Москвы и поискать самой, когда постояльцы съедут и бросила трубку.
Наушники дорогие и очень нужные мне для работы. Ситуация очень неприятна. Мы много путешествуем и бывают такие случае, но нигде никогда я не сталкивалась с таким безразличием и откровенным хамством.
Но более того, я не понимаю, как можно их не найти, в номере не так много мебели. Либо их вообще не искали, либо уже нашли и не хотят отдавать.
Буду писать заявления в полицию. А этот отель не рекомендую, они показали своё отношение к гостям. Управляющая мне так и не перезвонила и отель просто умыл руки. Не знаю умышленно или нет, но в любом случае, очень показательная ситуация.
Уютный отель с потрясным видом из номеров😍
Всегда чисто, если что-то нужно персонал моментально реагирует на запрос, отличные завтраки) отдельный респект за очень удобные подушки и одеяла)
Еда была превосходна,на завтрак каша идеальная не жидкая и не густая умеренная по сладости, по сырникам можно сразу сказать повар профессионал и знает своё дело! Большой ассортимент блюд. Вежливый и не навязчивый официант. Заметил что там не в части оставлять официант у на чай за завтраки, люди не скупитесь на соточку, человеку будет приятно!
Номер хороший, есть сплит если стало прохладно, это можно исправить. Но в таких красивых местах не стоит трать время и сидеть в номере. Отличное расположение гостиницы, не далеко есть хорошая и не дорогая столовая где каждый день обновляется ассортимент блюд.(там ооочень вкусно и пиво свежее). Территория чистоя есть зона гриля и место для курения. Парковка на пару машин во дворе и на 4 снаружи. Мы остались довольны. Арендовали номер за 5000р. За сутки. Можно найти и дешевле, но вряд-ли условия будут таки ми же. При следующей поезке на поляну это будет первое место которое я буду рассматривать для отдыха. Всем рекомендую.
Отель отличный,его главное преимущество это лужайка с шезлонгами и видом на горы.Полный релакс.Утром проводят йогу. Отличные завтраки. Божественный кофе Julius Meinl.Мы за сутки в этом отеле отдохнули лучше,чем за 10 дней в другом. Очень рекомендую
Тихое и приятное место. Оазис, спрятавшийся среди гор. Понравилось всё: от проживания, стилистики номеров до завтрака с видом на горы. Приятный сервис и забота персонала. Для тех, кто хочет сбежать от суеты и перезагрузиться на лоне природы. Особенно классно было засыпать и просыпаться под звуки горной речушки рядом. Волшебное место! ✨💖
Прекрасное место! Жили тут неделю, и остались очень довольны. Во первых уютные и чистые номера, во вторых у отеля есть своя территория, много зелени, можно заняться йогой или просто почилить на шезлонге/на лужайке. Ну и третье… супер завтраки👌🏻 полноценные очень сытные и главное вкусные!
Замечательное место. Очень уютно. Ну и вид на горы, конечно, великолепен. Испортили картину две вещи: недружелюбный персонал и протекающая душевая в седьмом номере. На последний пункт администратор никак не отреагировал. Поэтому плюсы только самому шале и виду из окон.
Останавливались вдвоём с женой, гостиница скорее понравилась, чем нет.
Из плюсов могу отметить:
- шикарный балкон и вид;
- персонал молодой и дружелюбный, принесли дополнительное одеяло, сушилку по нашему запросу;
- красивая территория;
- расположение: рядом магазины и много интересных ресторанов ;
Что не понравилось:
- слышимость, в 2 часа ночи можно проснутся от чужих разговоров, так что людям с чувствительным сном и детьми не сюда;
- маленькая и неудобная душевая кабинка;
-завтрак хоть и большой, но невкусный, круассан и сэндвич будто делали за день до подачи, блюда чуть тёплые, нет овощей/фруктов/соусов/джемов. Лучше уменьшить количество блюд, но сделать упор на качество)
Сняли номер на сутки, в итоге все эти сутки мы не спали, т.к когда стали ложиться спать, почувствовали, что по спине кто-то ползет, в итоге это был таракан!
Администратор отказалась что-либо решать, номер сменять отказались, постельное белье тоже, в возврате денежных средств или компенсации отказали!На следующий день был другой администратор на ресепшене, которая признала что это был таракан! Но проблему никак не решили
Буду жаловаться дальше, потому что это не приемлемо !
За такие инценденты, я считаю должен был возврат средств быть, а тут даже не попытались решить ничего, аргументируя тем, что время час ночи
Любимый отель в Красной Поляне. По соотношению цена-качество возможно самый лучший. Большая территория, по утрам можно записаться на йогу на летней веранде. Отоичные виды натгоры (всегда берем номера именно с видом на горы). Между стандартными номерами и номерами комфорт, если честно, не вижу особой разницы. Лично мне больше понравился номер стандарт красный в главном корпусе, в нем большие окна, практически весь номер идет со стеклянной стеной. Просыпаться одно удовольствие! Единственный минус - нет маскитных сеток и летом это проблема, но на ресепшене дали фумигатор, так что с этим справились) спасибо!
Отличный отель . Чистые опрятные номера , рекомендую брать с видом горы , в дождь можно целый день сидеть на балконе и любоваться красотой 😍
Потрясающе вкусные завтраки , скрэмбл мой фаворит )
На территории есть ресторан , для постояльцев скидка в 10% , что разумеется приятно )
Очень удобное расположение , однозначно могу рекомендовать 👍
Замечательный отель. Завтраки очень вкусные и плотные, уровень ресторана) номера крутейшие, с видами на горы. Персонал очень приветливый и вежливый) только из-за завтрака можно приехать снова 😅
Прекрасное место, всё очень вкусно. Прекрасный куриный бульон с лапшой. Мне очень понравилось, блюда выглядят красиво. Место уютное, есть балкон с видом на горы. Если сидишь на балконе можно попросить плед.
4
Show business's response
Сергей Викторович
Level 8 Local Expert
March 3, 2024
Отдыхали в феврале 2024 года. Чистый ухоженный отель, приятный персонал, вкусные завтраки. Приятный бонус, что возит трансфер до подъемников, есть место где сушить снаряжение, также могут организовать подбор снаряжения. Рядом вкусная столовая, красно/белое, другие продовольственные магазины вблизи, рядом остановка. Жили на 2 этаже вид был на гору и столовую, приятно что большие окна. Единственное, что не было где сушить в комнате вещи после катания, так как нет батарей. В туалете и душе теплый пол. Бывали незначительные перебои с водой. В основном все понравилось!
Уютное место для семейного отдыха по соотношению цены и качества.
Доброжелательные администраторы, которые подробно всё объясняют.
Мы снимали номер с улучшенным видом на два дня, завтраки были включены. Достаточно вкусно и сытно.
Номер чистый, все для пребывания имеется.
Минус:
Вид открывается с веранды 50/50, впереди загораживает здание кафе/ресторана.
Также, вход на веранду со стороны улицы совсем открыт (может подняться кто угодно, что не совсем комфортно). Со стороны номера все закрыто.
Рядом с Шале много разноплановых кафе/баров/магазинов, все в пешей доступности.
Уютное живописное шале у подножия гор в Красной поляне. Пахнет деревом, вид на горы, чудесные вкусные завтраки. При шале ресторан с классным поваром.
Ситуация непонятна только с уборкой, хотя полотенца меняют по первой просьбе. Бронировать прямо через шале)
Во первых, благодарим от души! Вот всё как себе загадали, так и провели свой отпуск. Чисто, вежливый и даже милый персонал,завтраки сытные, ужины в ресторане безупречные.Тишина, свежесть горного ручья, ночная гроза,полный перезагруз. Спасибо!
Отличная территория, идеальные сбалансированные завтраки, удобные кровати и подушки, чисто.
На территории можно полежать в креслах-грушах и лежаках. Утром и вечером приходят мастера по йоге и проводят практику (но это не от отеля и за отдельную плату можно присоединиться). Приятный персонал. По границе территории течёт горная река. В ресторане и пабе 10% скидка для постояльцев. На первом этаже домика есть холодильник, термопот, чашки, чай и сахар бесплатный, а также большой стол для приема пищи. Можно постирать вещи 200р/загрузка, имеется утюг-отпариватель.
Все очень понравилось.
В резиденции парк шале отдыхали неделю. Брали номер с завтраками. Номера убирали в срок, постельное раз в три дня. К вопросу слышимости - за неделю никого не слышали. Завтраки хорошие, на пол дня хватает с головой.
Вид на горы завораживает. Есть полянка с лежаками и зоной йоги.
Месторасположение отеля просто восхитительное.
Вид на горы завораживает.
В ресторане очень доступная и вкусная кухня. Не хватает холодильника в номере , но пережить можно )
Потрясающий отель, который стоит своих денег!
Шикарный вид, завтраки.Удобное расположение. Отличный вариант для тех, кто планирует активный отдых в горах.
Отлично,прекрасные виды которые открываются из окнон этого отеля, очень удобное расположение, всё рядом (магазины, кафе, бары, общественные остановки). И цены очень низкие по сравнению с ближайшими отелями, а сама локация намного лучше. Обслуживание отличное, завтрки полноценные, есть что выбрать. Нам всё понравилось!
Отличное место!
Отдыхали семьёй с ребенком 3 лет. У нас был небольшой, но уютный номер с балконом и видом на горы, в номере чисто. Завтрак порционный был включен на двоих, но очень хороший и сытный: каша, напитки, хлопья и т.д. в свободном доступе, как шведский стол. Ребенок наедался )
Хорошая ухоженная территория, есть прачечная внизу, можно заказать стирку.
Не хватило нам только полотенцесушителя в ванной комнате, но это уже мелочи. В целом есть желание вернуться снова.
Чудесное место, очень уютная гостиница, великолепный вид! Самый вкусный завтрак, стильный и колоритный ресторан, подача и качество еды на высшем уровне. Великолепное обслуживание!! Бар отдельный респект бармену, пицца и бургер-божественны)
Один из лучших отелей! Тишина, идиллическая природа, удобное расположение, вкуснейшая еда и очень доброжелательный персонал! По вечерам любовались светлячками, по утрам занимались йогой😅
Очень понравилось! Вид из окна просто лучше и не придумаешь: горыс, вся растительность, которая произрастает в горах, ухоженная лужайка, гамак, лежаки у отеля. Что ещё можно пожелать для спокойного отдыха!!!причем ранее бронировал, более дорогой номер, но менеджер, любезно предложила номер с лучшим видом, который оказался еще и чуть дешевле. Рядом и Роза Хутор и курорт Красная Поляна. Здорово проходит расселение в корпус с детишками селят с детишками, а пары постарше в другой корпус, кто приезжает за тишиной. Рядом речка, шум воды успокаивает. Просто советую посетить этот отель Шале. Он находится на улице Пчеловодов буквально в центре поселка, рядом и кафешки и магазины . единственное, что не понравилось, балкон совмещен с номером соседей и отделяется небольшой перегородкой. Поэтому уединение на балконе могут нарушить вышедшие из номера на свой балкон соседи
Очень и очень красиво! Вернуться хочется 100%
Кормят нормально, но завтраки однообразные
Номер уютный и чистый, а вид…. 🤍 и паб как фаната южного парка порадовал 😂
Провели здесь всего одну ночь. Были удивлены отсутствием южного темперамента у всего персонала, все очень вежливо и внимательно. Без проблем разрешили разместить авто на внутренней парковке, но тк авто был очень низким мы не стали испытывать судьбу и оставили авто на уличной парковке, благо есть камеры.
Номер очень приятный, конечно, мне как инженеру сложно понять почему держатель полотенец стоит не по уровню или между плитками в ванной комнате не везде есть затирка, но ребята за 3500 за ночь я думаю можно и потерпеть (ночевали в конце августа).
Отдельно хотел бы сказать «ВАУ» за территорию – здесь есть простор, есть место чтобы утром сделать зарядку на травке, почилить или попить чай.
А какая здесь кухня, да тут нет ничего шедеврального, но салаты в ресторане вкусные, мясо тоже (хотя для нас с женой очень соленое), напитки. Они могут приготовить все что было в меню, что нас удивило, тк во многих местах 50% меню просто нет в наличии. Здесь можно укрыться от слива соли и транжиров себе в желудок, но если все же вы любите фаст-фуд, то у них есть бар, которые это все вам приготовит.
Теперь мы знаем где остановимся в следующий раз, ребята только подлейте ступеньку при въезде во двор, чтобы любой авто смог заехать не задев бампер.
Классная резиденция .
Все доброжелательные.
Удобные номера и наличие бара внизу, супер.
Но очень неудобно один ключ.
Когда ворота закрыты и с амуницией - очень некомфортно. Особенно в снегодождь.
Как минимум ключ может быть один, но электронные ключи от ворот, лучше выдавать по 2:)
Завтрак до 11.30 это тоже круто !
Прекрасное место, ресторан с видом, завтраки великолепные. Номера чистые и красивый интерьер. Все классно, кроме девушки на ресепшен. Хотелось бы побольше радушия, гостеприимства.
Отличные номера, замечательный вид! У нас был включен завтрак (большой выбор блюд, очень сытно и вкусно). На территории замечательный ресторан и бар (работает пятница -воскресенье).
Из фотографий только вид с террасы нашего номера.
Остались всем довольны, с удовольствием остановимся здесь ещё раз.
Люблю этот отель! Часто в нем останавливалась.
Завтрак с видом на горы топ!!! Территория в яблоньках, летом я валялась на земле и делала зарядку! Единственный минус - нет штор плотных, и рано утром уже светло.
Очень неплохое местечко. Номер хоть и маленький совсем, но уютный! Есть отдельная комната рядом с ресепшн для сушки горнолыжного снаряжения. Ресторанчик неплохой с видом на горы, в котором проходит завтрак. Из номера тоже был вид на горы с панорамными окнами!В этом же здании есть паб неплохой с разным пивом и закусками. До склона есть трансфера.
Персонал приветливый очень!
Из минусов могу отметить только один - вода в душе нестабильная была - не всегда было комфортно мыться.