Территория большая, есть где погулять, есть верёвочный парк для детей и взрослых, катамараны, площадка для детей. Хорошее питание. Адекватная цена за номер где у комнаты и кухня, можно с комфортом остановиться многодетной семье. В будние дни скучновато, приходится себе самому придумывать праздник. Есть нюансы по номеру- в основном в санузле, но за 4500 за номер можно закрыть глаза.
Отличное место! Особенно мне понравились дома, в которых можно заселиться, бассейн и ресторан. И парк тоже заслуживает уважения. Рекомендую посетить всем!!!
Здравствуйте. Были в ресторане. Остались только отрицательные эмоции. Лимонад несли 20 минут. Про один вообще забыли и ждали еще 15 минут. Брали из детского меню суп с вермишелью куриный, принесли с фрикадельками. Фрикадельки острые, точно не для детей! Персонал хамоватый. Стол обещали убрать, не убрали и не засервировали.
Классный комплекс. Домики красивые, все есть и телевизоры в каждой комнате, камин, полотенца, постельное белье, посуда. Прекрасно отдохнули, на улице есть мангал. Горки, можно кататься на ватрушках они там в наличии, есть детская площадка, спортзал. Большая территория.
Очень рада, что побывала в этом месте. Жили в домике на воде. Чудо! Территория ещё в процессе благоустройства, но отдых на хорошем уровне. Ресторан. Бассейн. Порядок на территории. Охрана. Стоянка для автомобилей. Очень понравилось. Спасибо.
Отмечали здесь свадьбу . Очень вежливый и отзывчивый персонал , вкусные блюда , красивая подача . Просторный банкетный зал с панорамными окнами , из которых открывается прекрасный вид на территорию комплекса . Так же снимали номер люкс и на следующий день - домик на воде с отрытой террасой . И в номере и домике чистота , есть все необходимое для проживания. Цена/качество полностью соответствуют. Все прошло без нареканий .
Парк Звезд - действительно место, где чувствуешь себя той звездочкой, которой хочется гореть и гореть! Природа во всей своей девственной красе! Где каждый твой шаг - это Жизнь, Радость, Релаксация и Расслабление! Спасибо всем, кто организовал, трудился и вкладывал душу! Встреча Катюши - Праздник! Завтраки - Бомбические, Нереально вкусные! Шеф-поворам - респект! Особое внимание хочу уделить официантам Ресторана Парка Звезд Ксении и Натальи! Доброжелательные, профессиональные, душевные и великолепно обслуживающие прекрасные девушки! Как они предлагают меню - не захочешь отказаться! Пришли на завтрак, вернулись на ужин! Релаксирующая музыка, тихая обстановка! Не хочется уезжать! Озеро чистейшее! Место великолепное! Все на уровне 5 звезд!
Пригласили нас в детскую комнату на детский день рождения. При въезде на территорию сидит охранник,сказали,что у нас заказано,спросил сколько взрослых сидит в авто и взял за каждого по 100 р. Дальше начали собираться гости, каждый приходя рассказывал по разному, что с кого-то взяли за проезд авто только 200 р. и ни о каких людях не спросили. Кого-то вообще бесплатно пропустили.
На воротах как потом мы увидели при выезде висел ценник 200 р. за проезд авто.
Дальше прибыли в так называемую комнату,зайдя к нам подошёл человек и сказал,что сейчас включит отопление,середина октября,в помещении дубак. Многие дети ходили в куртках,так как помещение и к концу праздника не успело нагреться.
От детской комнаты одно название.Маты по которым ходят дети - грязнющие! Они не оранжевые,а грязно-серые. Это условия, в которых находятся дети,которые будут валяться на этом полу. Помещение заставлено не работающими,старыми детскими игровыми автоматами, куда естественно пытаются залезть дети,что явно травмоопасно.
Остались далеко не в восторге,от такого комплекса ожидали явно большего.
Классное место для душевного отдыха. Строится много нового, модернизируют, что есть. Отличный ресторан с потрясающей кухней. Супер банный комплекс. Советую для семейного отдыха, компаниям и индивидуально.
Шикарное место, в которое хочется возвращаться! Лучшая находка этого лета! Достойный уровень чувствуется во всем, начиная от коттеджа, заканчивая рестораном. Персонал помогает решить любой вопрос и оперативно выполняет все просьбы
В первое воскресенье сентября с семьёй и друзьями посетили базу отдыха Парк звёзд и остались в восторге!!!Очень красивое расположение домиков у воды,сама территория базы ухоженная,летняя горка вообще поразила всех,за символические 300 рублей мы успели накататься вдоволь,есть катамараны и верёвочный парк ещё,надеюсь в будущем добавят сап борды.Перед отъездом зашли в ресторан,обслуживание,подача,блюда всё очень понравилось.Сама база расположена в сосново-еловом бору,воздух наичистейший.Рекомендуем к посещению однозначно!!!
Снимали домик на Новый год с 31 декабря по 3 января. Заплатили больше 80 000 р. Настоятельно не рекомендую. Во- первых, 31 декабря мы приехали с детьми в совершенно ледяной дом. На градуснике было 11 градусов тепла. К нашему приезду даже не нагрели дом. Стекло в камине было треснуто. Дым немного шел в комнату. Дрова были сырые и не попилены, из за холода в домике нам приходилось постоянно топить камин, так как отопление не справлялось. Постоянно звонили на ресепшен с просьбой принести сухие дрова. И это за 80000 рублей!!! В ресторане все сидели в одежде, так как тоже был дубак. Не советую категорически.
3
Show business's response
Максим Щипанов
Level 10 Local Expert
August 13, 2024
Отличный дом отдыха! Добрый персонал и просторные номера. Отличные завтраки. Правда в домах нет штор(в нашем доме не было) и строители шумят 24/7. А рестораны на выходных закрывают на спецобслуживание из-за свадеб.
Хорошие место расположение, рядом сосновый лес,территория очень большая частично идет ремонт зданий, в целом не мешает,детская площадка, бассейн,номера отличные, чисто , еда пойдет
Посещаем парк редко.Видно что расширяется,появляются новые домики ,но ресторан разочаровал Персонал вежливый,но не вполне компетентный(столовые приборы кладут прямо на скатерть, не уточняют время подачи блюд компании в результате кто-то уже заканчивает есть,а другому только приносят).В санузле грязно. Вкус блюд тоже оставляет желать лучшего.Это не заказной отзыв от конкурентов. Просто не хочется терять ещё один хороший ресторан.Надеюсь на отзыв обратят внимание и сделают соответствующие выводы.Спасибо
Нам очень понравилось. Просторные номера, очень актуально для большой семьи, правда, не хватает шкафов. Благоустроенная территория, прекрасные детские площадки, ресторан - выше всяких похвал.
Отмечали с подружками день рождения
Домик был очень красивым и уютным
Еда очень вкусная
Обслуживал нас официант Михаил
Очень вежливый и компетентный сотрудник
С утра накормили очень вкусным завтраком в ресторане
Всё очень понравилось
Будем приезжать на отдых снова
Отличное место для отдыха, отзывчивый персонал, очень красивые виды, домики отличные, уютные. Место где действительно отдыхаешь и отвлекаешься от оородской суеты. Также есть отличный ресторан с очень хорошей кухней и прекрасным интерьером.
Место хорошее, но когда на улице стоит жара негде искупаться. Пруд очень грязный, можно было бы и почистить. У отдыхающих нет возможности поплавать, даже если снимают домики у воды.
Ужасно, все ужасно! Испорченный отдых, заболели после проживания, испортили день рождение.
Посетили базу отдыха в период с 3 по 5 января 2024г:
1. Территория на момент заезда была не обработана от гололёда на 80%, к моменту выезда ситуация не сильно изменилась. Подъем к месту проживания (дом 1) был аварийно опасен по двум местам подъема. На подъем поехали по указанию охранника при въезде. Нашу машину крутило и заносило перекрыв дорогу, и в этот момент не соблюдая правил дорожного движения двигался автомобиль, которым управлял ребенок лет 10. Считаю это вопиющим случаем на базе, которая позиционирует себя в период новогодних праздников как «Резиденция деда Мороза» и на территорию приглашает большое количество детей. При всем этом считаю должным охрану при заезде не направлять ехать вверх к дому, а сообщать о сложившейся ситуации с гололёдом и просить оставить машину внизу. Позже выяснилось, что машина принадлежала сотрудникам базы.
2. При заселении в доме было 12 градусов тепла. Мы в течении 2 часов пытались связаться с администрацией по телефону, чтобы нам помогли решить вопрос с камином и добиться тепла. Дрова в доме сырые, щепу для розжига не предоставляют, топор, бумагу тоже. В течении двух часов мы подручными средствами пытались разжечь камин сами. Дважды сходили на ресепшен, так как по телефону не отвечали. Через 3 часа нам наконец-то предоставили дополнительный обогреватель, который дает тепло если только с ним в обнимку сидеть. И пришел сотрудник растопить камин. Мы подняли температуру до 14 градусов к вечеру дня заезда ( фото прилагаю). Поддерживать камин горящим не возможно из-за сырых дров. Итог за 3 дня проживания температура в доме не выше 18 градусов, бесконечные попытки разжечь камин сырыми дровами.
3. При аренде бани не предоставляются полотенца и простыни. Предложено было взять полотенца из домика. Если бы мы взяли полотенца из домика, то мы бы остались без полотенец в дальнейшем проживании, высушить в ледяном доме их невозможно. После наших претензий администратор согласился предоставить дополнительные полотенца, но самостоятельно вернуть их обратно на ресепшен в темноте по гололеду нести восемь мокрых полотенец по горкам удовольствие не лучшее..
4. на завтраках ожидание блюд от 40 минут. Если обратиться на барную стойку отказываются принимать заказ. Заказанные чай и кофе за дополнительную плату, на которые была обещана и не сделана скидка по акции «день рождение» принесли через 1,5 часа, после завтрака.
5. Система скидки в день рождения не работает нигде, потому что по факту появляются условия из-за которых ее сделать не возможно: потому что это завтрак, потому что бронировали на сайте и тп
6. в день выезда у нас пропала вода от перемерзания труб, что окончательно испортило наш отдых в ледяном домике. В 9.30 утра мы попросили принести (купить) 5-литровые бутылки воды чтобы хотя бы умыться и сходить в туалет было возможным.. но принесли их в 12 дня.
Искренне недоумеваем как могло так испортится чудесное место, которое мы посетили в январе 2022г, разрекламировали друзьям и пригласили их с нами в эту поездку. К слову отдых друзей начался с того, что их заселили в неубранный номер. Спасибо, что заменили по их просьбе.
Но жаль потраченного времени на дорогу из Москвы, все эти проблемы и испорченное день рождение, и подорванное здоровье от холода.
База находится не в тропической полосе РФ и мотивировать проблемы «морозы настали» считаю не правомерными, зима в Смоленске не первый раз и не чудо)
Руководство обещало компенсировать наши затраты на проживание, но со связи пропало.
Отдохнули отлично, на шестерых сняли дом охотника, возле дома чан, не хватало только света над чаном и мангалом вечером, также входит в стоимость бассейн и сауна. Дом красивый, уютный, просторный, все новое и аккуратное.
Отдыхали с 05.01.23 по 07.01.23 всё супер, территория ухоженная, красивая, вечером настоящая сказка, каждая тропинка освещается. Воздух такой, что голова кружится.Жили в домике на воде, вид из панорамных окон просто сумасшедший, чистенько, на кухне всё есть. Если возникали какие то вопросы или просьбы, то администрация очень быстро всё решала 👍СПАСИБО ЗА ЭТО!
Снимали домик на воде на 8 человек на 2 суток. Место очень красивое, обслуживание отвратительное. В пятницу уличное освещение выключают полностью в 23.00, в субботу в 00.00. Если что -то случится без фонарика до ресепшена не дойти. Дрова в мангал не подкладывают, изначально лежит ель (шашлык получится с привкусом хвои 😊). Обещанной детской анимации не было. Больше всего поразил ресторан, в (проживание включены завтраки), хамское отношение со стороны персонала, грубят, демонстративно уходят, обрывая разговор и никаких извинений. Напитки за отдельную плату - кофе наливают на «глазок», заказ запомнить ( записать) не могут, вместо двух латте - три капучино и тд. Булочку к чаю невозможно купить даже за деньги (на второй день просто сухарь дали), фрэш в стопе. При полной посадке в ресторане, вы будете сидеть в очереди, ожидая стола, при этом никаких предупреждений заранее, никакой записи на время ( чтобы без ожидания) вам не предложат. Хамские ответы сотрудников просто поражают, при этом ответ один: а как вы в а-ля карт ходите? Простите, но вы не а-ля карт, и обслуживание, увы, далеко не на высоте. Можно писать еще много нюансов, но вывод один - высокие цены при отвратительном сервисе. «Парк звезд» не оправдал ожиданий за такую цену
Праздновали свадьбу в ресторане "Парк Звёзд". Хотелось бы поблагодарить шеф-повара ресторана за вкусные блюда и отдельно выделить официантов Наталью и Ксению за отличное обслуживание. Вы лучшие!😍😍😍
Были в ресторане данного парка отеля. Комфортная обстановка, достойное обслуживание, стильный дизайн - все это оставляет хорошее впечатление о данном месте.
Дом рассчитан на 6 человек, но в комнатах стоит одна кровать и два маленьких дивана ( для взрослых людей). Дверь в комнату не закрывается на щеколду ( дом для взрослых людей). Двери открываются и закрываются так шумно, что будят весь дом. Ресторан один на всю территорию и если там проходит свадьба, его закрывают и остальным гостям можно только заказать еду, чего мне не удалось сделать, потому что в ресторане не брали трубку, пришлось попить лимонад а баре и пойти спать. Подъезда к домам нет, поэтому вещи мы тащили в руках в несколько подходов( придумайте тележки или что-то вроде этого). Цены на блюда в ресторане Московские, еда вкусная, но мы же не в Москве. Нет кулера с водой, воду привозите с собой.
Грязновато, испачкались в жвачке ( не в своей).
1. Цена. Очень хорошая цена по сравнению с другими базами в округе с Москвой.
2. Территория. Чистая, ухоженная, почищенная от снега. Вы везде сможете пройти с коляской. Данное заведение еще в стадии строительства, много очень старых зданий, но видно что стараются собственники.
3. Горки. Ну ребят) Горки переоценены, борта из нержавейки оставляют следы на одежде, сами горки не такие быстрые как ты смотришь на них впервые. Это проверенный факт. Хотя строители видно старались, конструкция получилась красивая. Прокат ватрушек работает по какому то своему графику. Ну и мы порвали свои ватрушки об эти горки. Такие вот горки классные.
4. Проживание. Завтрак один. Да, выбора у вас нет, только то что захотел повар к сожалению. Для взрослых вкусно, не буду спорить, но для детей нет совершенно ничего. Мы жили в семейном номере, чисто прям совсем, даже придраться к нечему. И сам номер намного лучше чем на фото.
5. Ресторан. И вот тут я к сожалению очень огорчился. Теперь по порядку)) столы для больших компаний и их очень мало (броньте их заранее). Мы сделали бронь столика на определенное время и заказали холодные закуски, после (за 2 часа позвонили и сказали что опоздаем на 30 минут). Мы пришли на 19 минут позже (ровно 19, так как сразу посмотрели на телефон) и мы даже за стол не успели сесть, администратор (молодой человек) нас сразу предупредил что наши закуски «очень устали», так как мы опоздали на 19 минут» далее он стал нам хамить и выражать своё недовольство. Владельцы, директора, вы давно были в этом ресторане?)) какие отношение к вашим гостям? В результате, ваш администратор испортил нам настроение! Вот только парень официант просто красавец, взял все в свои руки и старался сделать нам отдых приятным (Лучше бы его админом сделали). По кухне могу сказать только одно, все было вкусно и даже очень. Но вот один человек вам может испортить весь вечер. Мы заплатили за все блюда и админ не сделал ни каких действий что бы урегулировать данную проблему.
Для понимания, это администратор так с нами общался непристойно, что все были в шоке что такое отношение может быть в таком красивом месте.
Останавливались на одну ночь транзитом. Взяли апартаменты с двумя спальнями. По сути они трёхкомнатные. Заселялись очень поздно, но нас ждали, а завтраки заказывали днём в Вотсап.
Из плюсов отмечу уютную красивую территорию, идеально чистые номера, внимательный персонал, очень вкусные завтраки.
Из минусов: на 2-х взрослых и 2-х разнополых и разновозрастных детей было застелено 2 кровати по 1 одеялу на каждой. Доп.комплекты 1000 руб. На мой взгляд это неправильно. При бронировании мы указали всех заезжающих, и очевидно что две кровати по 1 одеялу на каждой, это не наш вариант. Номер оплачен за 4-х. Можно было предусмотреть доп одеяло в шкафу. Ну и удивление у меня вызвали платные напитки на завтраке. Нигде и никогда я такого не видела. Всегда вода, чай, кофе включены в завтрак. И начало завтраков в 10 - это поздно.
Общее впечатление от отеля положительное, видно, что сотрудники стараются, место достойное.
Арендовали домик номер 8
Вдвоем с парнем, реакция неоднозначная 😑
Были в июне
Минусы:
- Комары, и их много, впринципе это понятно так как домик на воде
- все очень маленькое, душ, туалет, двери, прихожая , прям для малышей
- озеро с другой стороны дома, перерыто, следовательно жаришь шашлыки с видом на перерытый ров
- панорамные окна с видом на другие домики, по озеру плавают на катамаране и ложках, никакой приватности
В целом не поняла такого отдыха. Парковка от домика далеко, все вещи придется нести на себе по тропинкам и лесенкам
А ну и дом нагревается, вентиляция плохая или не нет …. Когда заходишь очень душно и жарко … кондиционер еле работает… вечер провели на улице, а к ночи уже похолодало и тогда в доме стало нормально
Были на первые майские. База просто чудесная, отличные номера, аналог трёхкомнатной квартиры. Территория базы ухоженная, есть развлечения для детей, площадки с батутами и надувным замком, а так же огромная лесная горка на которой и взрослые с большим страхом и удовольствием катались. Ресторан на территории с небольшим меню, но это и к лучшему, не было мук выбора. Все что заказывали было очень вкусно, особенно блюда на гриле. Обязательно вернёмся.
Все бы прекрасно, но заявлялось, что есть отличная связь (wi-fi), нас поселили в домик на самом отдаленном месте и связь была просто жуткая. Не смогла работать удаленно, как планировала. Звонки прерывались, страницы не загружались, будьте готовы. А также при заявленных возможных 6 проживающих в домике, там 1 спальня, а остальные спальные места - диваны в гостиной (на фото было 2 спальни).
Отличное место, домики у воды просто восторг. Территория большая, зеленая, завтраки вкусные. К сожалению в период нашего проживания не работали бассейны. В целомнам все понравилось.