Хочу поблагодарить компанию ПЭК за доставленный груз. Очень тщательно был дополнительно упакован. В процессе возникла претензия, которая была урегулирована в пользу клиента. Спасибо!
При отправлении одни условия, при получение цена уже в 2,5 раза выше от заявленной стоимости при отправке. На выдаче сидят отвратительные хамоватые сотрудницы, с потухшими глазами которым за счастье нахамить клиенту… на складе аяврики и то больше проявили участие. Больше никогда сюда не обращусь. Пенза
Приехал в обед забрать груз - очередь человек 10 и на выдаче один!!! человек🤦 Постоял минут 20, отпустили только одного... Уехал. Приезжаю вечером - очерь 5 человек и также один на выдаче и он же разгружает фуру 🤷. На складе и зоне погрузке бордак, все разбросано! Жесть. Наверное выше такой-же бордак.
Уважаемая компания!!! До определённого времени вы устраивали полностью. Но сейчас,ждать посылку из Костромы неделями,это перебор. Загружайте не фуры ,а газели,что бы машина не стояла в Подольске неделю потом Ломове неделю. За что деньги то платим тогда. Не один год такого не было!!!! Ужас!!!!
Отвратительное обслуживание. Невозможно получить груз, стоять нужно по 2-3 часа. Так нельзя работать. Первый раз воспользовался услугами этой компании и скорее всего последний. Бессмысленная потеря времени на выдаче. Даже одна звезда и-то много за такое «обслуживание»
Постоянные очереди, очень долгое обслуживание, то и дело не работающий терминал. Неразбериха с документами. Постоянно теряют груз. Не транспортная, а шарашкина контора какая-то. Если есть возможность воспользоваться другой фирмой лучше сделать это.
Худшая транспортная компания. Выбирайте другую и в коем случае не обращайтесь в "ПЭК"!
Повредили абсолютно каждую часть груза. Для этого нужен настоящий талант!
Кроме того, поддержка реагирует на обращения очень медленно. Видимо, экономят на сотрудниках...
Самая не удобная по качеству обслуживания клиентов транспортная компания. Чтобы получить свой груз, нужно простоять на улице около часа, а ещё лучше выучить языки всех стран бывшего СНГ.
Ужасное отношение персонала,руководителя не было на месте,когда хотели задать вопросы по поводу упаковочной тары,такое чувство,что его предупредили,что мы хотели побеседовать.Упаковочную тару содрали с груза, и не отдали доставить свой товар до дома!!!
Здравствуйте всем. Второй раз заказываю в этой компании и второй раз посылка теряется в РЦ Октябрьский. Сроки не соответствуют доставки. На обращение отреагировать на проблему, в ответ:- ИЗВИТЕ!!!!!!! Подумайте, прежде чем сотрудничать с этой компанией.
Обратился в данную компанию как получатель груза и пожалел. Они умудрились потерять подрамник от автомобиля! И ничего не сообщали, несколько дней пытался выяснить, почему груз застрял где-то, в итоге через неделю только, опять же после своего звонка, выяснил, что он потерян. Кто будет оплачивать просрочку и прочие издержки не понятно.
21.02.2023г. ровно час не мог получить свой груз вместе с такими же несчастными клиентами. Сотрудники чем то занимались, что то разгружали, но выдавать стали неспеша только после того, как собралась очередь в 25 человек.
Заказывал доставку груза из Москвы в Пензу по наклодной ПНМВ6РС-*/2306 с забором, груз не забрали, менеджеры ничего не знают. До этого доставляли груз из Краснодарского края, груз прибыл, но документы к нему потеряли. Ни кому не срветую пользоватся услугами данной компании.
К сожалению только минусы- потеряли, порвали, из Москвы везут неделю, озвучиваемая информация не соответствует действительности, не исключено хамство сотрудников. Если доставку/ отправку организуем и оплачиваем сами - не ПЭК точно.
Нормальная транспортная компания. На получении как всегда очередь потому что рабочие неспешно перемещаются по складу. Но в целом сам я ей пользуюсь и доволен.
Раньше была очень довольна, работала с ними год, каждую неделю делала заказы. Сейчас разочарована полностью, работаю с почтой, доставка с москвы 2 дня. Пэк же 5,6 дней. Жалко конечно, но это просто бардак
Часто пользуюсь услугами этой компании. В принципе все норм долго ждать не приходится. Если что и нужно подтянуть, так это работу склада , на получении. В остальном рекомендую.
Самый ужасный ПЭК. Несколько раз повреждали груз. Зона выдачи плохая и узкая, не знай в очереди стоять, не знай от погрузчика уварачиваться. Если есть варианты другой транспортной компании, обратите на них внимание.
С Пэком всегда работать было тяжело. Но после нового года работать с компанией невозможно. Срывы доставки грузов, вечно теряют грузы, внятно ответить не могут где груз. На претензии не отвечают.
Ужасный клиентский сервис. Замеры груза делают больше на 20-30 процентов, навязывают доп услуги в одностороннем порядке. Ожидание на складе больше получаса, даже если в очереди никого нет. Пожалуй худшая т.к. в Пензе на данный момент
Пользуемся услугами ПЭК достаточно часто, бывают проблемы связанные с ожиданием, но в целом терпимо. Проблем с доставкой, порчей, потерей груза до сего момента не было. Так что рекомендую!
Связалась с этой компанией первый и последний раз(((Курьера приходится ждать целый день,нет определенных интервалов в доставке ,а самостоятельно забирать груз ,ждать приходится по часу
Очень сделанно неудобно. Если у людей не спрашивать хрен найдешь где что. Нигде нет указателей. Пришел забирать товар еле нашел куда обратиться, затем где именно получать товар. Единственный плюс-доступные цены.
Товар выдают сотрудники которые совсем не знают русский язык. Очень долго приходится объяснять и также долго ищут груз из за чего скапливаются большие очереди на выдаче
Хуже ТК я не встречал. Впечатление что они не работают. 10 дней как сдали груз в Москве, а воз и ныне там. Лежит у них на складе. Не рекомендую связываться с ними. Есть нормальные Транспортные компании.
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2021
Ужасное отношение к упаковке и транспортировке, отсылал бампер пояснили что груз поедет на верхних полках по итогу пришёл груз повреждённый так как протерли коробку из за того что волокли по полу
Цена ниже, чем у основного конкурента, но доставляют дольше и иногда теряют или портят часть груза. Если денег полно, то лучше через других или нужно страховать груз.
Раньше постоянно пользовался данной транспортной компанией, сейчас пользуюсь услугами другой ТК, т.к. здесь ужасная скорость обслуживания в зоне выдачи.
Пользуюсь, недалеко от дома, недорого, быстро, надёжно. Меня устраивает.
3
Show business's response
Балаболка
Level 4 Local Expert
February 14, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами компании. Заказали в начале недели забор груза, на субботу, 13 число. По итогу, в субботу никто не приехал и даже не позвонил сказать, что приедет. Звоню в техподдержку. На что мне менеджер нагло врет, что забор заказан на 15. А у меня распечатка перед глазами лежит. Тем более, сто раз перепроверили, т.к важно было до пн отправить. В итоге она мне предложила отправить распечатку на электронную почту и ее, так и быть, рассмотрят 15 . При том, что 15 человека уже не будет в городе
ПЭК испортился. Ладно задержали доставку. В дороге всякое бывает. При получении склад просто послал очередь из 20 человек и ушел на обед. Потом покурить, посрать и т.д. Вы молодцы делайте так дальше.