Отличное место. Девчонки все улыбчивые вежливые! Цены отличные! Быстро приняли груз и все бумаги подготовили! Очень понравилось! Буду отправлять груз теперь этой компанией
Очень хорошая компания. Цены низкие, сроки оптимальные, обслуживание на высоком уровне. Особено молодцы кладовщики. Вникают в суть проблемы и быстро все решают. Молодцы!!!!!
Услугами этой компании пользуемся не первый раз. Очень довольны и сервисом обслуживания и условиями доставки и, конечно же, ценовой политикой. Рекомендуем всем, кому нужно что-то кому то отправить)!.
Хорошо, конечно, когда можно доставить любую вещь (от обувной коробки, до холодильника или мебели,... но цены - "кусачие". Хотела в Рязань перевезти диван, так насчитали больше 7 тыс. рублей за его перевозку (а он стоит 9000 - на распродаже покупали!!!). Конечно же я нашла другой способ перевозки!!!
Первый и последний раз воспользовалась услугами транспортной компании ПЭК. Это ужасная компания, которая видимо вообще не забоится о своем имидже. В ноябре 2016 г. заказала стеллаж с доставкой через ПЭК. В результате, когда приехали получать груз, выяснилось, Груз пришел полностью сломанный (переломаны доски суммарной толщиной 50 см!!! Как это можно было сделать), так же на нем имеются отпечатки следов ног, из чего видно насколько халатно сотрудники относятся к транспортировке груза. Стеллаж к дальнейшему использованию не пригоден, так как все составляющие сломаны, а часть (отломанная) даже утеряна. При оплате доставки нас конечно об этом не предупредили, а выяснилось это только при приемке груза. В результате доставку оплатили и возвращать деньги конечно нам не стали. Был составлен акт несоответствия, чуть позднее я написала претензию, по которой мне сказала ждать ответа в течение месяца. О результатах претензии мне не сообщили, пока я сама уже не стала им звонить и писать. В результате пришел ответ, что в рассмотрении претензии отказано, так как для данного груза необходима была жесткая упаковка. Кстати в требованиях не нашла,что именно для корпусной мебели необходима жесткая обрешетка. В перечне мягкая мебель, мебель в сборе, комплектующие, мебель,содержащая стеклянные и пластиковые детали. Но чем она в данном случает помогла, если сломали доски толщиной 50 см!!! Чем бы помогла эта обрешетка фанеркой? В общем, больше никогда в жизни не обращусь в эту транспортную компанию и никому не советую! Как можно так относится к грузу, за который они несут ответственность?
Плохая упаковка и доставка груза, деньги нормальные взяли, почти 800 рублей, груз весом 4 кг (30х30х30) просто положили в обрешётку не проложив ничем, для исключения получения повреждения при перевозки. В результате новое оборудование получило царапины и другие повреждения. Требую компенсацию за повреждённый груз в размере 500 рублей. Начальства никогда нет, везде командуют операторы. Горячей бесплатной линии специально нет для клиентов чтобы они не жаловались, а если хотят жаловаться пускай платят за звонки. Опять работают на выдаче все гастарбайтеры. Три раза общался в вашей компанией и три раза со скандалом. Всем пишу - не посылайте пэк, посылайте СДЕК, Байкал цены дешевле у мне удобней, все в центре города, здесь на окраине и ещё пешком 500 метров в любую сторону до остановки. Город Пенза заказ ПНКЛКИМ-1/1504 от 17.04.2019.
Обращалась в ПЭК 9.12.19 отправляла шубу. На складе приемщик обслуживал с такой физиономией, как будто я ему лям должна и год не отдаю, на вопросы не отвечал, разговаривал неохотно, шубу предложили оставить на грязном полу и уйти, т.к. теперь это их товар оказывается ( я даже ничего не оформила еще), подошел следующий сотрудник склада, с пятого раза, после моей просьбы, упаковал шубу, я ждала, пока он положит ее в коробку, а меня выгоняли оттуда! Отношение к вещам и клиентам просто отвратительное. Затем в самом офисе со мной разговаривали примерно также, как на складе, с видимым недовольством, не хотят никто работать. Там вообще руководство есть? Кто отвечает за подобных экземпляров на рабочем месте? Я никому ничем не обязана, я плачу за услуги, а не бесплатно отправляю! Мерзкая контора, отвратительное отношение! Столько конкуренции по транспортным компаниям, а они клиентами кидаются. Я туда больше никогда не приду, знакомым расскажу о своем посещении колхоза ПЭК. А руководство там зря зарплату получает, сотрудников нужно воспитывать, чтобы не было таких отзывов!
Ужасная компания:
- дорога на территории разбитая,зимой все машины,даже грузовики буксуют.территорию почисчить?- нет,не слыхал!
-электронная очередь не работает,это ладно, в маленьком ,душном помещении без кондиционера,вентиляции ждешь по часу своей очереди,потом идешь на склад, а там настоящий бардак: опять очередь,и опять ждешь час- полтора. На вопрос почему так долго ищите груз? Ответ- у вас три коробки,одна в одном месте,другая в другом,третья вообще неизвестно где. Вообщем,на складе бардак, кадров не хватает. Хочешь понервничать и потерять полдня?- добро пожаловать в ПЭК.
Не советую!!!
Хорошая компания. Часто пользуюсь отправкой личного груза. Ребята на складе всегда помогут с грузом. Девочки в отделе работы с клиентами компетентные и вежливые.
На отправку работают хорошо, быстро, без нареканий. Но когда приходится получать тут посылку - порой жалеешь, что не выбрал другую ТК. Бывают долгие очереди на выдачу и оформление, избыточные и необязательные услуги, за которые хотят денег.
Отвратительная компания. Работают совершенно некомпетентные люди. Делала покупку крупногабаритного товара через интернет магазин. Первый груз потеряли, магазин отправил повторно , причем из-за вынужденной задержки магазин сам оплатил доставку на дом, с подтверждением чека на электронную почту. В компании оплаты не увидели, скорее лень было смотреть. Так и пришлось самим забирать с пункта выдачи. Доставку в Пензу из Ульяновска 3 недели ждала. Видимо везли на верблюдах. Колхоз.
Груз лежал на улице, погрузчик не мог подъехать из-за того что был лёд и вода, буксовал на ровном месте. Я вместе с водителем машины бегал вокруг погрузчика подсовывая ему под колеса подручные материалы и не один сотрудник ПЭК не помог с погрузкой хотя это их прямая обязанность. В деловых линиях подобного никогда не случалось, грузчики всегда помогали с погрузкой больше чем положено и получали на чай.
Обслуживание никакое, сначало пришлось отстоять в очереди на оформление документов на получение груза (мин 40), петерь стою жду свой груз на складе, уже как мин 30, жду получения которре видимо не скоро, наверно груз потеряли, интересно наблюдать за гручиком который носится с накладной по складу в поисках груза. Нет никакой организованости, котопой следует уделять больше времени!!!!
В сентябре 2017 года воспользовались услугами компании ПЭК. Груз отправляли из Казани в Пензу. Первоначально заверили, что через 4 дня груз будет в Пензе. Но результат ... Невозможно узнать где груз. Когда отправлен. Ежедневно с 20 по 28 сентября нам по телефону сообщали, что груз в пути. И только после того, как полдня просидела на телефоне, звонила и в Казань и в Пензу, ВДРУГ выяснилось, что груз с 26 сентября уже в Пензе. Компания ужасная. Если дороги свои нервы, время, деньги, пожалуйста, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ПЭК!!! Пожалейте себя и свой груз!!!!