Почти каждую неделю получаю груз ПЭКом. До этого пользовался СДЭК.
ПЭК отличная организация! Всегда доставляли груз вовремя, но бывало маленько опаздывали, но это незначительное! А главное ты приходишь на точку выдачи и знаешь что ты груз свой получишь.
СДЭК - никогда не знаешь когда груз приедет и даже если приедет не знаешь отдадут тебе его либо нет с первого раза. Постоянные сбои в компьютерах, какие то разборки, сбои решаются очень долго вплоть до недели и больше.
ПЭК - в этом плане более стабилен, если ты приходишь на точку выдачи ты уже знаешь что там твой груз.Если какие сбои есть, быстро все решается в течение суток
Доставка ПЭК очень нравится, быстро доставляют, удобно расплатиться. Менеджеры работают быстро, несколько окон для оформления, чисто и приятно находится. Груз до машины спускают без проблем.
Вообще отлично. А уж про сравнению с почтой России- идеально. Сами все разложили на весы. Сами все осмотрели. Сами все заковали. Сами предложи наполнить пустое место в коробке пупыркой. Товар пришел целым. Отправляли фигуры из гипса. До этого отправляли почтой России. Оформили как стекло. С маркировкой. Объявленную ценность. Большая коробка пришла в дребезги. А ПЭК молодцы.
Отправила багаж на днях в Магадан, отправкой довольна, на складе оперативно сработали, ребята помогли разгрузить всё быстро взвесили , померили , к стати не обманули с весом, мы дома взвешивали сами каждую сумку и коробку, всё тютелька в тютельку сплошь до граммов, дали бумажку, прошои в офис , девчёнки вежливо объяснили как заполнить бумажку , очереди как таковой небыло, все по талончикам прохолили быстро и опперативно, все были вежливы , я довольна, не знаю как в Магвдане при получении будет, а в Пензе всё было отлично , и по деньгам по сравнению с другими компаниями чуть дешевле , всем советую 😊
Отправлял и получал грузы через ПЭК много раз. Всегда очень быстро доставляют, никаких проврлочек при выдаче. Все очень понятно, быстро и доступно. И цены на услуги очень демократичные. Почта России "отдыхает" по всем показателям.
31.03 во второй половине дня, была составлена заявка на забор груза из г.Алматы Казахстан, доставить нужно было груз в г.Пенза, на сайте было указано, что с отправителем свяжутся 3.04.
100 РАЗ ПОЖАЛЕЛ, ЧТО ОБРАТИЛСЯ К ВАМ!!!
3.04 в 10-00 по Москве, отправитель мне сообщает, что ему, так и ни кто не позвонил. Я связался по телефону, 8412 233398 с оператором, что бы уточнить, по какой причине с отправителем так и не связались, я предполагал, что возможно заявка мною была составлена с ошибками, но оператор настоял на том, что нужно подождать.
В 14-00 по Москве, мне отправитель сообщает, что никаких звонков не было, я сново звоню по выше указанному номеру, ответила оператор Елена, предложила чем то мне помочь, Елене так же пришлось рассказывать что я составлял заявку, с отправителем не связались, но Елена так же настаивала на том что бы я подождал ещё, намекая на то что ещё не вечер, но видимо Елене не знала, что в том городе (Алматы) уже 17-00, о чём я ей и сообщил. Тогда Елена уточнила код груза, попросила подождать минуту, после попросила подождать ещё одну, в итоге Елена не смогла мне ни чем помочь… Взяв мой номер телефона, Елена обещала перезвонить.
17-40, так и не дождавшись звонка Елены решил потревожить ПЭК вновь, набрал сново ЗЛОПОЛУЧНЫЙ номер, в надежде, что мне ответит оператор Елена, но мне ответила Ольга В очередной раз объяснил Ольге всю ситуацию, продиктовал я Ольге код груза и очередной раз задал вопрос, может была ошибка при заполнении заявки?, но Ольга попросила подождать ещё минуту, после чего, сообщила мне не понятную новость, мой код груза нигде ни значится и помочь она мне не может, «нужно связываться со стороной отправителя», на что я ответил, «в чём же дело?» но Ольга сказала, что уже поздно, сегодня данный вопрос не решить….. и предложила мой отзыв оставить на сайте.
Больше всего, меня возмутило отношение Ваших сотрудников, я допускаю, то что могли быть ошибки с моей стороны при заполнении и.т.д.но я много раз просил уточнить о статусе заявки, на что ме всегда отвечали, подождите. Но зачем нужны такие сотрудники, которые ни могут ни чем помочь, которые обещают перезвонить и не перезванивают.
Неоднократно пользовалась услугами данной организации и осталась довольна. Работа хорошо организована, очередь на оформление документов проходит через терминал, всё спокойно и быстро. Сам груз подвезли прямо к машине и помогли распоковать. Спасибо за слаженую работу.
4
3
A
Anonymous review
December 29, 2017
Второй год отправляем внукам новогодние подарки с Пензы до Уссурийска.И ВТОРОЙ ГОД их разыскиваем ВСЕЙ РОССИЕЙ. НЕТ ответственных сотрудников.В прошлом году посылку после наших долгих поисков нашли в Москве , когда склады опустели и нашлииии, внуки получили в конце января. В этом году отправили раньше , чтобы избежать поисков, но увы все сначала, ищем , ищем, ищем.Завтра уже НОВЫЙ год , а подарков нет. В этом году посылку отвезли во Владивосток ( еще немного и в Китай). Прошу руководство обратить внимание на такие безответственные поступки сотрудников, и привлечь к ответственности.Помогите с получением посылки в этом году (груз отправлен из Пензы от Шабанова И.Е. в Уссурийск .Был установлен срок получения 21 декабря) .Сегодня 29.Помогите.