Доставка так и не сделана, хотя заказ пришол 01.02.2021 то адрес они перепутали то в назначеное время не явились, компания дрянь никогда больше пользоватся не буду
На выдаче работает один человек. Ожидание более часа. Уровень кустарной компании обслуживающей 10 человек. У вас 1000 клиентов. Зачем же так по свински к нам относиться??
Долгое ожидание на выдаче груза, более 2 часов. Сотрудники склада вместо выполнения своей работы каждые 10 мин курят, или просто стоят болтают. Также необходимо перемерять груз, так постоянно обман по объёму соответственно и по деньгам.
В очередной раз компания показывает весьма посредственное отношение к своим клиентами. На получение груза в 50 кг. ушло более 1.5 часов. Сотрудники на выдаче груза просто отсутствовали, из-за чего и образовалась очередь из 12 человек.
4 звезды. Сам удивлен, что так много отдаю.
Начну с хорошего. На терминале не было очереди, в былые времена там до двух часов за документами приходилось стоять. Склад всегда быстро. А что сохранилось, то это долгая доставка. Из Еката в Самару везли больше недели, хотя по приложению машина через сутки была в 1/4 отиместа назначения. Так провисело несколько дней и вернулось назад на середину пути. Еще двое суток и поехало нормально.
По роду деятельности приходится работать с многими ТК, и так долго никто не возит. Если нужно быстро, то сюда лучше не обращаться. Ну и коробки обязательно помнут, жесткая упаковка решает, но и цена вырастает раза в два, как минимум. Другие ТК и без жесткой довозят нормально.
В остальном неплохо. Раньше ПЭК- было дно, сейчас намного лучше.
стоимость транспортировки грузов не дешевая (заказывала много раз в обрешетке автозапчасти)
сломали запчасть, но ладно хоть возместили, так как груз был застрахован.
к персоналу замечаний нет, они молодцы, всегда приветливы и корректны
Это самый настоящий Мордер! Не советую вообще с ними связываться. Все началось с того что не было свободных парковочных мест, ну да ладно не беда, бывает. Поднялся на второй этаж, чтоб оплатить и получить документы на груз. Работают все окна, беру талон и мой номер сразу же объявляют, отлично подумал я, в чем глубоко ошибался. Все работники особи женского пола за исключением одного, к нему то я как раз таки и попал. Персонаж по имени Михаил, когда я подошёл его это не особо интересовало, он продолжал общение по своей головной гарнитуре. В какой то момент он вспомнил про меня и все сдвинулось с мертвой точки, но не тут то было. То он начинал разменивать деньги свои соседкам, то они над ним насмехались то он продолжал бормотать по головной гарнитуре. И о чудо он печатает мои документы молча суёт мне их в руки и продолжает делать свои дела, благо дело в соседнем окне тоже выдали документы и громко и четко сказали куда следовать на получение. Молча с документами иду по маршруту, отдаю на получение. Сотрудники выдающие грузы не русской национальности, бог бы с ним я не росист и ничего против других наций не имею, но один очень плохо говорил по русски, так что невозможно было его понять, а второй бегал и кричал «нащяльнике» и бегал как ребёнок с телегой. При всём при этом что ПЭК не самая дешевая транспортная, прежде чем получить груз ТЫ будешь страдать, сначала по пути туда, потом когда ты там и получаешь груз, и когда едешь домой потому что в 4 заводчане в этом районе дают жару, массово рвясь домой.
3
3
Эммануил Гершевич
Level 14 Local Expert
December 23, 2021
Всегда все устраивало был очень доволен, потом все изменилось оставлял отзыв в компанию ни как не отреагировали , сейчас пользуюсь офисом на верхнекарьерной.
Очень долго на складе отгружают люди из ближнего зарубежья. Еле ходят и говорят непонятно. Девченки в офисе молодцы, все быстро. Но на складе зависнуть можно на долго, 30 минут ждал чтоб кто то на стойке появился.
3
3
М
Максим
Level 12 Local Expert
May 25, 2021
Сроки доставки как всегда затянуты.Почему я обязан забрать в срок свой груз иначе штраф, а Вы за просрочку доставки не хотите оплатить мне неустойку????прошлый груз перенаправлял в другой терминал( это все в одном городе)везли четыре дня.УЖАС
2
2
Show business's response
Ravilcamarskiy
Level 16 Local Expert
June 10, 2021
Очень тяжёлый персонал в зале,не делают помочь клиенту в решении тех или иных вопросов. В пункте приема заказов ,приёмщик и двух слов не может по русский. Из плюсов - большая парковка и все.
В целом компания работает не плохо,но на лицо явная нехватка штата. От сюда забрать или отправить груз занимает подчас не мало времени. Оценка твёрдая четвёрка.
2
Show business's response
Ксения Моисеева
Level 9 Local Expert
August 12, 2021
Все прекрасно, 4 бала из за долгой выдачи груза на складе. Собирается огромная очередь, но сотрудники склада не спешат, а занимаются своими делами