PEC
208 reviews
July 4
Мне конечно удобно я рядом живу почему четвёрка моя оценка так как очень долго всё обслуживается потому что оператор один!!! Взвешивание приёмка проходит быстро а потом тормоз!!!!
October 2
Шикарное обслуживание,работники склада работают на отлично,быстро и чётко без всяких нареканий
1
February 28
Вежливый персонал. Работают быстро и качественно на всех этапах процесса отправки и получения груза. Спасибо за отличную работу. Пользуйтесь услугам данного пункта, филиал на Тихорецкой рассматривайте в последнюю очередь.
August 30
Отличная компания , отправили груз из Казани в Челябинск , пришел быстро, в Сервисном приняли и проконсультировали по поводу сопроводительных документов ! 10 из 10!
1
April 17
Шикарное обслуживание,отличное ,культурное,доброе отношение к клиенту. Быстро,отлажено, профессионально и приёмка и грузчик и оператор. Спасибо огромное. Ещё приеду отправлять груз.
3
September 16
Разочарован. Наймите хороших специалистов пожалуйста. Приезжаешь и тебе не могут ответь даже примерно, когда заработает система и я смогу оплатить посылку. Решил зайти на сайт, чтобы оплатить и забрать посылку по куар коду, сайт тоже не работает. Был 16 сентября
September 18
Грубый персонал не умеют общаться с клиентами при оформления документов, отправляю редко тут по просил Клиет а деловые линии только либо Сдек все быстро и качественно хорошие обслуживание
1
May 4
Ужасно, ужасно и еще раз ужасно!!
Пришел груз, с оператором начали просчитывать конечную сумму вместе с доставкой по адресу.
Изначально меня сумма смутила, попросил девушку сделать перемер и вуаля, сумма изменилась на 4.000₽ (в меньшую сторону), соответственно доставка стала дешевле.
Но что Вы думаете? Прошло не много времени и сумма снова вернулась на круги своя!
Например: сумма доставки до перемера составляла 7.500₽ после перемера 1.500₽
Через неделю снова 7.500₽ стала!
Да как это работает у Вас?????
До сих пор не могу решить с ними вопрос этот и соответсвенно у меня капает платное хранение!!
Максимально ужасная компания!
Никому не рекомендую, вечные проблемы с ними!!!
до этого тоже были проблемы с ними, но не настолько критичные.
2
1
November 12
Отправлял через них только один раз все понравилось.доставка быстрая на складе все быстро упаковали .взвесили посылку тут же сказали цену.проблем небыло
July 24
Отличный пункт. Удобно расположен, нет очереди, персонал приветливый и вежливый. Отправление заняло менее 10 минут, со склада до офиса метров 20 идти. 5 звезд.
March 30, 2023
Часто пользуемся услугами данного подразделения компании ПЭК (Родины, 7к13). Всегда, только положительные эмоции от работы с этой компанией, настоящие профессионалы своего дела, отзывчивые и вежливые сотрудники, которые отлично выполняют свою работу.
2
1
May 21
Отправляла покрышку покупателю с Авито. Я довольна скоростью обслуживания и пониманием сотрудников. Покуппатель (получатель груза) доволен скоростью доставки и ценой.
April 21
Удобный офис, быстрое обслуживание, есть кофейный аппарат можно выпить кофе, пока ждешь очередь
1
February 21, 2023
Заказали мебель из другого города, в качестве транспортной компании выбрали ПЭК (ориентировались на отзывы в интернете - они были не идеальные, но и не ужасные).
Стоимость доставки была немаленькой.
Доставка была быстрой, из Москвы до Казани груз доехал за 3 дня, НО...
Когда мы распаковали груз, обнаружили, что стол в ужасном состоянии. Чтобы сделать такие повреждения, нужно очень сильно уронить стол ИЗ МАССИВА ДУБА с большой высоты и сверху его ещё чем-нибудь прижать!!! Как такое могло произойти?! Я не понимаю. Если уж транспортная компания не в состоянии довезти в первозданном виде груз до точки назначения (и ведь относительно небольшое расстояние проехать нужно было), то я даже не знаю, в праве ли вы называть себя транспортной компанией, ПЭК?!
Груз был застрахован и мы ждём, пока будет произведено 100% возмещение стоимости товара. Но уже на начальном этапе возникло какое-то напряжение, и вот с чем оно связано:
1) в колл-центре 3 разных оператора отправили нас писать претензию по неверному адресу (у вас сотрудники вообще хоть что-нибудь знают?)
2) фразы в духе "будет произведено рассмотрение претензии юристами в течение 2-х недель..." очень напрягают, т. к. тут и рассматривать нечего - явно видно, что груз швыряли и повредили в процессе доставки.
Я просто не понимаю, почему обратиться в ПЭК - означает сыграть в русскую рулетку? Почему я, оплатив все расходы, должна теперь нервничать и ждать 2 недели, пока их юристы соизволят рассмотреть мою претензию? Почему я просто не могу получить свои!!! вещи в их первозданном виде! Почему я вынуждена тратить время и силы на эти разбирательства!?
Повреждения стола из массива дуба
Почему вы считаете, что имеете право так отвратительно обращаться с чужими грузами?!
В ПЭК больше никогда не обратимся, обязательно будем всем рассказывать правду об этой ТК и на всех (всех существующих!) ресурсах оставим правдивые отзывы, чтобы больше никто не повелся на красивые отзывы, как мы.
UPD: дополнения к отзыву спустя неделю после того, как представитель компании связался со мной и обещал решить вопрос. Я думала, что данную ситуацию быстро урегулируют, и таким образом продемонстрируют свою клиентоориентированность. Но нет. Ситуация не изменилась. Идут бесконечные разбирательства, кто там у них виноват в случившемся а я все это время должна ждать, пока они найдут крайних. Как вы понимаете, все это делается с целью потянуть время. Факт порчи имущества на лицо, груз был застрахован, но возврат стоимости все ещё не был произведён. ПЭКу глубоко плевать, что я осталась без груза и теперь вынуждена заказывать новый стол (а как мне это сделать, пока мне не вернули стоимость испорченного стола?!). Видимо, придётся решать вопрос через суд.
7
November 21, 2023
Хотел отправить автозапчасти нашему покупателю через этот филиал. Отправка от ИП на ИП. Запаковал коробку хорошо, двойной картон, стреч, фирменный скотч нашего магазина. Прихожу сдавать а мне говорят - надо показать что внутри! Я говорю отправка от ИП на ИП, документы есть. Нет, говорят, открывайте показывайте - политика компании такая. В итоге поехал в другую компанию и отправил без лишних вопросов.
3
January 31
Ужасно! Заказал перевозку между городами, с прибытием груза на терминал на ул. Ролины . Пришло уведомление, что всё готово к выдаче. Поехал забирать, отстоял пробки, а мой груз оказывается на терминале в другом конце города ... короче бардак, никому не советую
1
October 28
Ужасная . менеджеры грубияны и хамы. Товар в назначенное время не могут доставить.
November 10, 2023
Прекрасная компания. Доставка дешевле чем в СДЕК, удобно и быстро. Не нужно заполнять кучу документов и сервис на высоком уровне!
4
January 8
Отличная ТК. Пользуюсь только ей. Грамотно работает логистика. Всё чётко. Рекомендую
2
June 20
Все быстро и удобно. В приложении удобно отслеживать движение груза
August 26
Быстро приняли, быстро оформили. Что тут ещё сказать...
1
October 10, 2023
Обслуживание отличное! Все приветливые. Удобный забор груза. Проверяйте объем и вес заказывая перемен на кассе.
3
February 16
Отличный пункт. Всё быстро и удобно. Очередей почти не бывает
3
September 23, 2023
Отличный пункт: работают по четким алгоритмам. Могут быть незначительные недостатки - "человеческий фактор", от него никуда не денешься. А в целом - все ок
3
July 3, 2023
Это просто ужас. Зря не читал отзывы. Столкнулся с такой же проблемой, как и у многих. Просто берут и увеличивают стоимость доставки, навязанными услугами, без согласования. При стоимости груза в 10000 рублей, доставка выходит 30000. При этом груз не хрупкий, никаких дополнительных защитных плёнок не надо. Просто взяли сами добавили и плати.
2
1
February 12
Оплатил жёсткую упаковку. В итоге в мою упаковку выпихнули ещё груз . Мой приехал в хлам потрёпанный. Восстановлению неодлежит
1
December 14, 2022
Хорошая компания, но иногда (редко) бывают задержки с грузом - это лучше чем задержки у твоей любовницы))). И ребята сделайте что нибудь со скатом, зимой страшно автомобиль ставить, того гладишь снег свалится.
5
3
April 29
Постоянно пользуюсь услугами данной компании,пока ни разу не подводила и приятные цены👍🏻
April 29, 2023
Доставка быстрая, из Н.Новгорода до Казани 2 дня.
Персонал замечательный, вежливый.
НО, за саму доставку цена кусачая. В следующий раз подумаю.
3
August 13, 2023
Девчонки всегда приветливые, не то что на Тихорецкой. Находятся рядом очень удобно!
2
1
July 24, 2023
Вожу грузы из москвы в казань, по срокам не все четко, классное приложение, сервис на уровне)
1
2
December 28, 2022
А вот второй опыт неудачный. Раз на раз не приходится. По тому же маршруту отправил груз. Впихнули услуги, которые я просил не включать, страховку самовольно включили, хотя просил не делать ее. В общем, самовольно добавляют стоимость. Потом еще мучали звонками, сказал, уж просто привезите на хрен этот груз и подавитесь этими деньгами, но один хрен долбят и долбят. Теперь оплата только наличкой, хотя я указывал картой и платил картой до этого. Короче, на хрен этот шмэк. Никогда не обращайтесь. Не рискуйте
1
September 10
Все быстро и удобно
1
March 31
Отлично, без очередей персонал склада молодцы
2
July 13
Молодцы, доставили во время.
1
September 9
Все долго, и нудно. Это ПЭК одним словом.
1
October 27, 2023
Закрываются рано, а отдыхают дофига! 2 выходных в неделю, ничего себе! Для такой серьезной логистической компании позор)
2
2
July 3, 2022
Я хочу:
1) Придти
2) Назвать N груза (Сотрудники увидели, что он оплачен)
3) показать паспорт или код с СМС
4) ПОЛУЧИТЬ свой груз.
.
А не вот это всë:
1) оказывается, надо изучать сайт
2) оказывается, я там указала (по умолчанию) получение по паспорту
3) оказывается, не достаточно, когда сотрудник видит мой оплаченный заказ и мой паспорт
4) я должна выслушивать: "Поймите нас..." (А меня, клиента?); " Мы тоже люди.. (Ну мне повезло больше чем вам, пэк-овцам: я Кенгуру) ; "Вот такие условия у нас! (.... Да я поняла уже, что я ничего не могу сделать...)
5) Очень буду стараться оформлять ч/з другие трансп.компании... а жаль((((((
3
3
March 21, 2023
Пэк конечно полное фуфло!при заказе стоимость 2400,после становится 5600!как так???ожидаемый срок поставки совсем не совпадает с фактическим!!!не рекомендую связываться с данной организацией для доставки!!!
1
2
February 18
Все привезли в срок, легкое получение груза и доброжелательные сотрудники!
2
September 17, 2022
Отправлял посылку, а именно - битые запчасти от автомобиля, крышка багажника, дверь водительская, оба были без стекла, позвонил заранее по горячей линии спросил можно ли без обрешетки, сказали зависит от пункта, кто то принимает а кто то нет, я упаковал в двп и обернул пленкой, для получателя было важно получить посылку как можно дешевле за доставку. Но на мое разочарование начальник тк отказался принимать запчасти без обрешетки, как бы я не просил и не говорил что товар итак мятый, ссылаясь на правила перевозки. В целом если не считать этот момент, тк хороший, обслуживание быстрое, персонал адекватный
1
2
November 5, 2022
ПЭК наконец то ускорился, стал проще и ближе к клиентам. 5 звезд только из-за работников склада - суперпозитивные ребята! Вынесли товар, показали, обратно упаковали и в багажник загрузили без лишнего пафоса.
А так - твердая 4
2
3
February 4, 2023
Отзывчивый и профессиональный коллектив, оформляют быстро, ценник гуманный и доставляют бережно
1
August 1, 2023
Отвратительная компания, предлагают услуги доставки по городу , сами просто не в состоянии выполнить свою работу , враньё на враньё в течении недели от них выслушиваю
2
1
June 15, 2022
Получаю груз в разных отделениях пэка и всегда остаюсь довольна. Очередей практически нет. Вежливый и доброжелательный персонал. Быстрое оформление грузов независимо от того получение или отправка
3
2
July 29, 2023
Не работают по субботам и воскресеньям. Для такой скрьезной ТК, хотя бы один день на выходных необходимо работать.
2
1
April 29, 2022
Перестал пользоваться услугами пэк в 2018 года, тк важно было в срок выполнять отгрузку товаров по госконтракту и начал пользоваться ДЛ. В 2022 году, услуги деловых линий стали достаточно дорогостоящими, в год делаем перевозок миллионов на 5 и стало очень дорого возить ДЛ. Решили попробовать ПЭК и скажу вам, чтобы все отгрузке идут в срок, цены приятные. Из Минусов, слобная и неудобная система настройки Расширенного кабинета
1
August 12, 2022
персонал вежливый, работник помог выгрузить посылку из машины. для дальнейшей ее отправки.девочки на оформление документов все подробно объяснили и рассказали, в 10 часов утра очереди не было.
3
2
January 7, 2023
Я раньше работал пэк на родине 7 постоянно товары привозять испорченный есть такой кладовщик зовут Радиль постоянно себя показывает себя большим человеком как будто директор на складе постоянно грузчики не выдерживают и уходят в работы
1
3
November 3, 2022
Ужасная компания, крайне не рекомендую!
Отправили свой груз в Крым, за место 7 обещанных дней 30 (он до сих пор еще не дошел), на вопрос где наш груз ответ, ищем, менеджеры колл центров хамят, а руководство Казанского направления ТРУСЫ! Есть куча других ТК, но точно не они.
3
2