Долгая выдача, не с первого раза понятно где получать накладную. В остальном все хорошо, доставили груз без повреждений и раньше срока.
3
1
Show business's response
Lina
Level 8 Local Expert
January 3, 2024
Ужасное отношение к грузу, крайне не советую выбирать данного перевозчика!!!
Отправили колеса на НЕ ПОВРЕЖДЕННЫХ литых дисках (фото до отправки есть), забрали и по приезду домой заметили ДВА СКОЛА, ПРОТЕРТУЮ ШИНУ И ОГРОМНУЮ ЦАРАПИНУ НА ДИСКЕ, колеса не были упакованы! Просто нам их скинули и все! Зато деньги дерут за нахождение на складе груза! Я отдала этому перевозчику в сумме 3200р.
Отвратительно, пользовалась первый и последний раз! Мы будем жаловаться и надеюсь нам возместят ущерб.
Отвратительная компания. Все хамят. Привезли расколотую продукцию, ничего не компенсировали, хотя груз застрахован был. С грузом обращаются плохо. Люди никогда не обращайтесь в эту компанию. Просто фу.
Качественно, груз в целостности и сохранности, выдают в течении 10 минут, доставляют быстро.
1
Show business's response
Роман
Level 17 Local Expert
October 22, 2023
Отвратительная организация. Заказывали перевозку, после забора груза цена выросла на 40% при тех же данных, объяснить с чем было связанно удорожание так и не смогли, взяли груз в заложники, либо плати, либо не отдадим. Упаковка ща 4500руб при получении была вся развалена, гнилые и потрескавшиеся доски которые отвалились повредили груз. Очень хитро придумано, сначала вы подписываете в офисе документы о том что получили груз надлежащего качества, а только потом его вам показывают.
Все достаточно быстро. Единственная непонятка, что при оплате и оформлении документов надо с фасада заходить, а если оплачено, то забирать можно сразу со склада. Нигде нет такой информации, пришлось потерять немного времени и походить...й
Быстро получила товар(двигатель для мотоблока был тяжелый) довезли до моего автомобиля и сами погрузили, сама дорога только была непривычной по навигатору до пэк.
Отношение к получателям хамское,они правда тоже взаимностью отвечают,до обеда большая очередь на получение,товар,обычно приходит поломанный ,ободранный,рекламацию по повреждениям надо выпрашивать,да она и песполезна,типо надо заказывать жесткую упаковку,а так че вы хотите за эти деньги.
2
1
Show business's response
БАБАЙ свой
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Постоянно работаю с ними. Но теперь надо переходить в другую т.к. две недели везут с Набережных Челнов до Рязани. В Москве груз лежит 4 дня. Раньше с Владика за такое время привозили. Хоть доставка писали 6 числа. Уже переписали на 9 и извинение. У меня машина простаивает, несу убытки. Почему не какой компенсации за то что у них такая перевозка????
Быстрая отправка, получение и оформление документов. Огорчил один момент, при предварительном расчете стоимости доставки, сайт выдаёт всегда меньшую сумму, чем получается в действительности при отправке. Причем стоимость отличается в пару тысяч... Поэтому-то только 4
Отвратительная транспортная компания. Ищите другую, кто нуждается.
Всё работает через одно место.
Оплатил груз через интернет, причём сами пишут в сообщении что ждать не нужно. В итоге груз жду день чтобы они увидели оплату.
Зачем спрашивается этот сервис. Я уже не говорю что в целом ТК находится черт знает где.
Перевозили груз из Россошь в Рязань. 1 палет, 600кг. На своём складе усомнились в весе палета, перевесили оказалось 300кг, все запчасти на месте. Получается ПЭК накрутил вес в 2 раза, но претензию принимать отказываются ссылаясь что нужно было на складе перевешивать при получении. В Россошь сдал водитель в Рязани получил также водитель и водителю по барабану какой там вес, главное не превышает грузоподъёмность автомобиля.
Теперь на Рязанском филиале грузчики замучаются перевешивать каждый раз мои грузы.
Отвратительная компания. Худшая из всех ТК. Персонал доматывается до каждой запятой в доверенности и всячески пытается создать абсолютно надуманные препятствия в получении груза. Если хотите сохранить свои нервы и время настоятельно рекомендую обходить эту ТК стороной.
Находится в крайне неудобном месте, добираться из города далеко. Режим работы при этом будни до 18 и в субботу до 16, т.е. после работы не успеть, нужно отпрашиваться, или в субботу, но у них сильно ограничен период бесплатного хранения, поэтому чтобы не отпрашиваться с работы, у вас одна попытка в субботу. Т.е. чтобы забрать свой груз, нужно потерять время и деньги. Мой груз оформили по "упрощенке", только по номеру. Оператор случайно поменяла местами цифры в номере телефона, в итоге груз не отдают. Никакие дополнительные проверки не предусмотрены, еще раз потеря времени и денег и сил, чтобы у них все заработало. При этом деньги за свои услуги они взяли без лишних вопросов, тут проблем нет, все равно же, кто платит.
Привезли вовремя, доставили до дома все ок. Коробка с велосипедом помятая , водитель только руками развел, прежде чем вскрыть и осмотреть .. Оплати а потом смотри. Беглый осмотр в машине вроде цело все, а дома собирать разбита вилка амортизатора . звоню водиле так итак, говорит страховка есть деньги вернут. Все бумаги собрал сдал, жду ответа .. Молчат звоню сам , а тебе отказали.. Ты же принял говорят.. Товарищ ,, юрист,, принявший такое решение, существуют еще и скрытые дефекты которые можно обнаружить только при полной сборке.. И почему со мной не связались?? На мои письма не отвечают..
Всем большой привет. Пэк это шедевр, от которого ещё нужно отойти. Оценили груз, повезли, привезли подорожал на 2500. Жаль конечно, но разочаровался. Груз раздавлен и поломан. Только унылые впечатления. Делайте выбор
Отправили груз в ЕРЕВАН. Задержка уже две недели. Груз третью неделю находится во Владикавказе. Никакой обратной связи, никаких объяснений и новых сроков. Стоимость значительно выше, чем у других компаний. Повелись на короткие сроки доставки, так как груз жизненнонеобходим Получателю. Дополняю 14 декабря: По итогу груз приехал в Ереван спустя три недели. Вернули 30% от стоимости доставки на карту в виде компенсации.
Во время груз не доставлен. Операторы бросают трубки телефонов. Причину доставки груза на расстояние 160 км в течении 4 рабочих дней - никто объяснить не может. Груз еще и задерживается на прибытие на неопределенное время и сообщить на сколько никто не может.
Отвратительное обслуживание клиентов , как в больнице в какой то.
Сидят занимаются своими делами , никакой клиентоориентированности. Сходил на склад , пришел оплатить , а меня опять отправляют обратно на склад. Очереди никакой нет , по факту сидишь ждешь по 20-30 минут
Самый ужасный сервис , выдачу груза будете ждать минимум 30 минут.
А еще они накручивают хорошие отзывы
Show business's response
Александр ...
Level 16 Local Expert
December 28, 2023
Очень долго принимают груз, вечно приемщик собирает огромную очередь, бегает по своим делам, вместо того чтобы отпустить людей сдающих груз. Видимо это такая политика данной компании в Рязани, создать видимость суеты ( работы).
Одна из лучших транспортных компаний, приемлимые цены, быстрые сроки, клиентоориентированный персонал, особенно хочется выделить менеджера Анну, которая всегда готова оказать помощь и разобраться в сложившейся ситуации.
Отправлял в другой город вещи этой компанией, все прошло замечательно!!!, сотрудники вежливые, сайт удобный, предварительно можно рассчитать стоимость перевозки (примерно). даты и время забора и доставки все очень конкретно. Супер