Отвратительное отношение.Заказал плитку керамогранит для перевозки в ПЭК. Пришла, ни каких уведомлений хорошо отслеживал сам.приехал получать просто выкатели кривой поддон с плиткой и ретировались . Когда стал снимать мяггую
Вместо двух мешков из Воронежа до Рязани доехал только один.Куда делся второй никто не знает.На все обращения отвечают,что с Вами свяжется наш сотрудник,но так никто и не перезвонил.Работа склада в Рязани очень плохо организована,постоянно очередь.
В оформлении документов все неплохо. НО была свидетелем как они швыпяют коробки с грузом....это кошмар....если там что-то хрупкое,то все. Можно собирать осколки.
Хорошая транспортная компания,расположена на окружной из-за этого почти всегда можно до неё добраться без пробок , работают в выходные и не до 15 часов как некоторые компании !
Приехал в филиал в г.Рязани отправить груз.
Без "защитной упаковки" отправлять отказали без объяснений причины. Просто нет и всё.
Груз был: сломанная раздаточная коробка передач Нива. То есть защищать там было уже не чего.
Я ехал на другой конец города, тратил время и бензин и в итоге уехал обратно с ней же.
Несколько раз получала груз этой компанией. Достаточно быстро, хотя раз постояла в очереди, приехав утром. Большая парковка, удобный офис. Привозили грузы быстро. Все понравилось.
Бывает и хуже конечно , но сервисом это сложно назвать. Всё из подпалки, что называется. Берут ценой. В остальном , грязь, бардак, отношение хамское , как будто одолжение делают. Что на кассе ( инфо или как хотите назовите) что на приёмке и сдаче товара
Не самая плохая транспортная компания. Плохо, что без автомобиля к ним не добраться, а если на Окружной пробка, что в этом месте часто бывает, то на получение груза может уйти значительно больше времени, чем планировалось.
Работаю с Пэк 12 лет. Было всякое, но всё равно одна из лучших компаний по цене и качеству услуг, обслуживанию. В последнее время напрягает только то что помощи от работников нет - сам разгрузи, найди палет, рохлю и привези на весы. И это не только здесь в Москве тоже сдавал. Обычно сдаю 1,2 позиции, но они тяжёлые -50-70кг при достаточном объёме, поэтому и не удобно одному, а работники заняты)), помочь некому... Оформление быстрое.
8
1
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
July 11, 2021
Не выдали груз без паспорта. Пришлось ехать второй раз к черту на кулички, куда и подъезд нормальный отсутствует. Даже почта России уже выдает по уведомлению на телефон, а пэк все работает с "оригиналами документов". При этом двум юрикам груз выдали не смотря на просроченные доверенности. Одному просто так, а второму выписали на кого-то то другого. А у меня, видите ли " вдруг у вас груз на миллион?". А то что в документах и сумма указана, да я ещё и за доставку плачу половину стоимости груза - им пофиг. Пользуйтесь чем угодно, но не пэком. Кстати груз искали на складе минут 10. Тоже наверное с документами долго сверялись👍
Ужасно, просто ужасно. Как-будто зашёл на Почту России. Общаются дамочки там ужасно, объяснять особо не хотят, по всем вопросам вон там на стене есть номер директора, ему звоните и узнавайте...
Хать тьфу на пороге хотел сделать, но культура поведения в обществе не позволяет!
Самая безответственная контора. Никогда с ней не связывайтесь. Если вам отправили груз и полностью оплатили доставку не гарантирует что во время доставки стоимость той самой доставки не возрастёт и в итоге вы ничего не получите так как доплачивать должен отправитель.
Пользовался в первые услугой транспортной компании, но от многих знакомых слышал хорошие отзывы о компании ПЭК. Приехал с упакованной коробкой на базе палетты, осмотрели , взвесили и пошёл заполнять заявление на отправку, всё прошло быстро , мне конечно повезло , народу вообще небыло 30минут и готово, приняли. На первый взгляд можно сказать Быстро, Качественно, Недорого , а так же приветливый персонал !
Не в коем случае не отправляйте этой компание й!!!, всегда пользовался другой компанией ( рекламировать не буду), но так получилось что товар могут отправить только этой, пришла посылка быстро но не туда совсем, в накладной указан адрес, хотя пэк утверждает что этого не может быть все приходит на центральный склад , а куда вам надо это за отдельную плату, адрес куда должны привезти был у них на сайте выбирал, не признают своих ошибок и тянут резину пока не начнётся платное хранение и т.д, ужасная компания.
Ужастное отношение соотрудников, хотел им обьяснить свое недовольствие, а они г оворят не связывайся сним)) Начисляют хранение за те дни где бесплатное хранение, проверяйте не отходя от кассы
Отвратительное качество доставки.
Сдаешь груз целым приходит в ушатанном состоянии.
Много раз отправляли груз этой компанией, в частности оборудование, сдаешь стоящее на ножках, приходит к верх ногами, на боку, разбитое и главное потом виноватых не найти.
Отвратительное отношение к клиенту!Посылка пришла частями.,оповещение не пришло. После получения, в приложении так и висит, что посылку ещё не забрал. При обращении в службу поддержки, говорят с вами свяжется наш сотрудник, в итоге сотрудник не разу не связался.!
Крысы живущие на складе сожрали мой товар. В итоге куча бумажной волокиты и ожидание повторного товара только уже другой компанией ещё месяц. График работы отвратительный!
Отвратительно! Берут огромные деньги за доставку! По срокам задерживают,чтобы получить надо подождать в одной очереди,потом в другой очереди...за что такие деньги дерут не понятно