Бесит, когда сотрудники не могут ответить на вопрос где мой груз? Когда исполнение моих обязательств перед клиентом зависит от перевозчика, а вместо внятного ответа о сроках и сложившейся проблеме в ответ мычат: "ну, подождите, произошел сбой ..." Сколько ждать? Когда будет решена проблема?
Больше услугами компании пользоваться не стану.
Доставка по севастополю-никак, ждал на соловьях до 15.00, хотя заказывал на утро. Всем насрать в этом пэке на время. Плюс самовольное вскрытие упаковки, чтоб в Ларгус больше влезло. Есть подозрение на некомплект, с этим ещё предстоит разобраться
При отправке измерили неправильно вес 116 кг обьем 0,43 м3 потом перемеряли вес 30 кг обьем 0.66 м3 но цена выросла с 3т.р. до 7т.р. как считают не понятно, в личном кабинете и приложении на телефоне цена разная, оплатить безналом не возможно.
СЕОМПБФ—1/1008
Ужасная "кантора". Работают как почта России разница только в вывески и цене. Очереди, манерный персонал, постоянно бьют посылки, все это поддерживается безразличием руководства и это продолжается уже годами!
3
1
Show business's response
Владислав
Level 21 Local Expert
April 27, 2022
Это наверное у всех транспортных компаний одна проблема, говорят одно, а по факту другое, чем больше компания тем меньше ответственности.
3
Show business's response
Эдуард
Level 18 Local Expert
September 13, 2021
Отличная ТК. Дешевая доставка. Цена это основное преимущество. К офису в целом вопросов нет, но на выдачу вечно все заняты чем то э, но не выдачей посылок.
Находится "глубоко" в месте где трудно с транспортом. График работы "всё для клиента" с 9 до 18 в воскресенье и в праздники не работают, в субботу не полный день. О графике при звонке не особщают.
Заказал потолок для автомобиля из Санкт-Петербурга в Севастополь, приехал весь промокший и подмятый. Груз был застрахован. Попросили составить акт о ненадлежащем состоянии груза, мне отказали мотивируя это тем что мы слишком долго думали, это 30-40 минут. К тому же за доставку потолка весом менее килограмма я заплатил 3600₽. Для справки, доставка из Москвы в Севастополь ТК Энергия панорамной крышы того-же размера только весом 26 кг. обошлась мне 2000₽, это с деревянной обрешёткой!
Никому не советую обращатся в эту компанию!
Отправила груз из Севастополя в Москву с оплаченной адресной доставкой - груз потерян !!! Составили заявление на розыск груза, дать вразумительный ответ никто не может, все время перекладывают ответ на "Завтра" При оформлении груза оператор и словом не обмолвилась про страховку груза! Просто оформила стандартную страховку (хотя,наверно, сама виновата надо проверять!). Никому не советую обращаться в эту компанию!.
Это худшая служба доставки. Апофеозом общения с ней стал прибитый гвоздями к обрешетке детский матрац и многомесячное судебное взыскание денег. Обходите стороной, ни в одной компании такого больше не наблюдал.
пришел груз,упаковка разбита,оборудование стоимостью в лям повреждено,корпус разбит,составляем притэнзию.все ведут себя,как будто так и должно быть,ну а что вы хотели,дешево зато.будем судиться,а комент скорее всего удалят.индекс груза:сеом06аез-1/1903
Операторы обсуждают клиентов, не приятненько.. при мне вышел мужчина, который был до меня, они стали его обсуждать прям при мне, считаю не сильно профессиональными такие действия..
Что сказать? Пользовался два раза, всё почти супер! Отправлял велосипед два раза за 4500 км. Первый раз приехал не много поцарапаный и одна деталь была погнута. Сам виноват, во время приёмки не стал смотреть. А так всё вери гут!)))
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 27, 2020
Многие товары по этой логистической линии идут с материка России. Это удобно, что ПЭК есть!
Несколько смутила разнесенность офисной части и места непосредственного приёма/выдачи посылок. Но в целом, это не критично. Цены приемлемые, доставили посылку вовремя.
Помещение, где сидят менеджеры душное, не провеьривается! А ребята на выдаче замечательные! Спасибо!
1
2
Show business's response
zotovcrimea
Level 7 Local Expert
June 4, 2021
Произошла кража груза, после долгих расследований (предоставил, доказательства чеки и тд) решили сделать отказ. Будем судится. Не рекомендую. Делайте опись груза перед отправкой и всковацте при сотруднике, кто уполномочен принимать груз
Бюрократия в данной компании на всё 100%. Сперва при отправке вам посылки ПЭК не уведомляет вас о том что оплата за транспортные услуги должна быть по безналичному расчету, а после того как вы узнаете что посылка пришла на склад, вы вместо того что бы её получать делаете оплату по безналичному расчету и ПЭК в течение 3-х дней ждёт поступление средств, а вы свой заказ который могли уже неоднократно реализовать.
Ужасная компания!
Никому не советую!!!
7
1
vsevidyashchiy
Level 15 Local Expert
February 16, 2022
Знают свою работу. Все очень быстро и профессионально