Последнее время вообще нормально. Деловые линии (что по качеству обслуживания, что по скорости приемки/выдачи, что по ценам) явно в пролёте!! Уж в Севастополе - 100%
Перевозили вещи в феврале 2021 года с г. Кондопога(Карелия) до
г. Севастополь. Заказали грузчиков, грузчики не приехали, сами нашли, но деньги за грузчиков высчитали. Когда доставили наши вещи, все коробки, в которых была одежда, шубы, постельное белье, подушки, одеяла, были залиты машинным маслом, все провоняло, запачкано, и ничем не удалить. Заплатили 48тысяч 500 рублей за перевозку. Написали претензию 3 марта, до сих пор ответа нет.
Хорошая компания! Груз из Екатеринбурга (топливные магистральные трубки, покрытые пластиком,L =2 м, от Тойоты Королла) доставлены за 10 дней в идеальном состоянии. Единственное... не смог отследить на сайте, который планировал доставку в феврале- марте.. Зато смс пришло на мою почту в день доставки в Севастополь!!
ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ отношение к ПЭКу .Пользуйтесь другими компаниями !!!Не доверяйте им перевозку своих грузов!!! Из семи мест привезли шесть. На одном из "груз место" наклеили маркировку двух мест каждая наклейка с разной стороны 6 место и 2 место ! Одно место выдали за два! При сдаче груза есть фото приема семи коробок. Куда делась ещё одна не понятно .Присвоили себе !???Украли ??? Может специально решили себе оставить новенький беговел!?фотки прикреплю. Не поверю что никто из работников склада не обратил внимание что на одной коробке две маркировки , ведь каждое груз место проходит электронную обработку сканером , в ручную!ну и коробка без маркировки размер не маленький 75 см на 33 см на 17 см где? куда то положили или отправили не поверю !
В общем нормально с ними работать, никогда проблем небыло, цены как и во всех ТК. Что не нравиться что склад находится на первом этаже все удобно а вот офис где оформлять документы приходится идти и далеко и на второй этаж, в общем не очень удобно
Хорошо, пока хорошо. Столкнулась с проблемой. Груз из Ставрополья поехал не в Крым, а в Сибирь. И здесь пошли сплошные отписки.Я груз свой дождусь или он из Ростова проследует дальше по просторам нашей Родины?
В целом все нормально. Но очень дорого!
Если вам испортят товар , нужно собрать сто бумаг что б компенсировали товар…
Лучше ТК Новая Линия(намного дешевле) и так же быстро!
Не раз пользовался услугами - все хорошо и цены для габаритных грузов одни из самых низких.
Один раз груз повредили, по страховке возместили ущерб.
Девушки в офисе приветливые и компетентные.
К сожалению, приходится часто работать с этой компанией. Постоянно приходится делать пеример груза, так как выставляют сумму на оплату больше, чем она должна быть. Для того, чтобы сделать пеример груза, приходится самому идти на скад, хотя у оператора есть связь со складом. (склад сообщает новые размеры по телефону ). Коробки постоянно все мятые, благо моему грузу это в целом не страшно.
Отвратная ТК
Персонал еле шевелится, грузчики русский язык вообще не понимают, груз поврежденный не из за самой перевозки, а из за того что упаковали в доски так, что внутри все помялось и соответственно сломалось. Осмотр груза только после оплаты доставки
Почта, как и не почта быстрой доставки. По договору груз мы должны получить 8апреля, сегодня 13 уже. Посылка уже 4 дня висит в Ростове. Были на почте в своём городе, собственно от работников действий никаких, написали жалобу, её будут менеджеры со мной отговаривать 3 дня, искать причину почему посылка зависла.... В общем первый и последний раз пользуюсь этой почтой. Да, она дешевле остальных компаний, но оно того не стоит, от слова совсем. Севастополь.
Второй раз сталкиваюсь с работой Севастопольского филиала, просто жуть!
По городскому телефону на звонки не отвечают, возможности звонить с мобильного нет.
Доставка груза очень в долгую!!!
В положительные отзывы не вериться!
Доставляют груз вовремя, отзывчивый персонал. Уже несколько лет пользуемся услугами этой компании. Рекомендовали друзьям. Четыре звезды поставила из-за одного неприятного разговора с работником компании.
В целом рекомендую.
Много раз заказывала перевозку этой компанией. Очень удобно и по цене демократично. Но...не стоит отправлять комп,даже в обрешётке!!!! Мне не повезло... А в остальном всё хорошо🙂
Удобное место расположения для проживающих в Гагаринском районе. Персонал тактичен и внимателен, только далековато, на мой сугубо субъективный взглад, бежать для оформления бумаг, но когда получаешь важный груз, это расстояние не замечаешь, как пролетаешь, туда обратно) мужчины на выдаче всегда помогают загрузить посылки, что вдвойне приятно, парковка большая и удобная. Можно перекусить тутже, несколько не плохих вариантов столовых и кафе. Груз ни разу не пострадал при перевозке и пришёл вовремя))) рекомендую👍🏻
5
5
A
Annya Romy
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Расчет стоимости на сайте не соответствует фактической цене. Сайт считает 790, а в отделениях 970))
Повредили посылку. Страховку не выплачивают уже почти два месяца. Несколько раз звонил в компанию - с ответственными специалистами не соединяют, как и с руководителем отдела. Обещают, что перезвонят - до сих пор тишина.
Пользуюсь услугами давно.Сегодня возник вопрос по поводу способа оплаты.Ответили в чате быстро,вежливо.Груз всегда в достойном состоянии,хороший персонал операторов Всем пекомендую!А коллективу процветания!
Постоянно пользуюсь услугами данной тк. О защите и сохранности вещей никто не переживает. Постоянно что-то приходит разбитое или сломанное. Правда такое творится и в других компаниях, но в Пэке при этом ооооочень долго работает претензионный отдел. Полтора месяца в средем рассматриваются претензии при установленном сроке 14дн. Не рекомендую и сам стараюсь работать с другими транспортными компаниями.
Из положительного могу отметить только девушек-менеджеров, которые оформляют документы. Они как капля мёда в бочке дёгтя.
Точно лучше почты России и больше чем обязан предоставить вам информацию об утилизации на вашем компьютере в нашем случае взаимной симпатии после регистрации через
Пришла смс что груз прибыл в место выдачи, звоню уточнить, по телефону говорят что еще не прибыл на склад-ждите еще смс. Ок, прошла неделя, смс нет, звоню еще раз- говорят типа приезжайте забирать. Приехал забирать, а с меня давай оплату требовать за хранение! Типа, груз лежит уже больше недели и ждет меня! Пришлось заставить оператора прослушать мой телефонный разговор, убедившись что косяк не мой-молча отдали груз.
Не смогли доставить сборный груз (солнцемобиль) из СПБ (РФ) в Уральск (Казахстан), взяв за доставку 50т.р., но потом исправились и оптатили эвакуацию солнцемобиля на расстояние в 800км.
Возмущение не имеет границ! Планировал отправить мотоцикл в Санкт-Петербург, но приёмщик явно злоупотреблял служебным положением и хамил! С надменным видом утверждал, что в топлевном баке остался бензин. Бак был пустой!! Похоже он пытался получить деньги! Требовал слить все жидкости! Масло, тормозную жидкость и наверное нужно было бы вылить электролит... Человек перегибает. Буду писать претензию на адрес центрального офиса.
Хорошая транспортная компания. Отправляли впервые с Севастополя в Нижний Новгород: пришло все вовремя, груз был доставлен без повреждений (отправляли личные вещи, в том числе технику, велосипед).
Ужасный сервис. Чтобы оплатить 54 рубля за платное хранение, нужно обходить здание, подняться на второй этаж, взять талон, отстоять очередь. Оплатить потом опять все обойти, на грязный склад к грязным хамоватым сотрудникам выдачи.
Есть много цивилизованных грузовых. Обходите стороной эту транспортную
4
2
Show business's response
Yana
Level 16 Local Expert
August 1, 2022
Отвратительная доставка. Не рекомендую!!!!!
Груз пришел в место назначения в четверг в 8 утра. Во второй половине дня курьер позвонит и сказал, что по техническим причинам груз может быть доставлен только в понедельник.
В итоге посылка доставлена с повреждением и с отсутствием части вложения
Надежная ТК,работаю уже 7ой год,довольна, цены очень демократичные по сравнению с другими. Единственный минус,у операторов нет совершенно никакой информации о том, в какой машине груз,только общая инфа,которую на сайте и я могу посмотреть. Бывает проверяешь-груз уже в городе,приедешь,уточняешь,говорят-еще в пути,а он на месте,только отъедешь,приходит смс. Т.е.хотелось бы,чтоб оператарам давали более точную информацию, к примеру-груз в этой фуре,разгружают,будет в течение часа,или дня и т.п. А так все отлично.
4
2
Show business's response
ЖиваЧКА
Level 17 Local Expert
April 18, 2021
Достаточно автоматизированая работа, сотрудники вежливые, единственное за что сниму звезду: перепутала случайно ПЭК и Энергию. И заказала ПЭКом. В двух получала резину с разницей 6 мес.
так вот: второй порядком дешевле и там сотрудник выкатил посылку и погрузил в авто, в ПЭК (который дороже) сотрудник этого и не планировал делать. Когда попросила - скорчил очень недовольное лицо, НО отдать должно всё же помог (просто размер шин большой и тяжелый был)
Даже не знаю за что две звёзды. Просто из чувства сострадания. Вся работа этого перевозчика строится на бесконечном обмане. Тебе отправляют 2 кг а в ПЭКе они магическим образом превращаются в 4 кг. Ругаться каждый раз и перевешивать до оплаты.