Самая не профессиональная транспортная компания в Красноярске! Заказал груз из Краснодара, номер накладной 2302 4999 2188 04.07.23 груз должен был придти 17.07.23, но его потеряли….. а когда нашли то сообщили что якобы груз пришел 27.07.23 ( частично!!!) а по итогу все я смог забрать только 09.08.23!!! 35 дней всего! ( пользуйтесь!). При получении в очереди было 7 человек, среднее время выдачи от 35 до 50 минут!! Фото в каком виде сдавался груз , и в каком он пришел прилагаю! Крайне не рекомендую работать с данным филиалом, дабы потеряете время и деньги!
Габаритный легкий груз. 40см на 80см и высота 100см. Вес 15кг. Одному просто не удобно вложить в авто. Не помогли положить в машину. Выстовили на поддоне и далее сам как хочешь Хорошо прохожий помог за 2мин забросили в авто. . А выдающий грузчик отказался помочь .
3
Show business's response
R
romazotti ---
Level 18 Local Expert
November 30, 2024
Пэк - go to back. Заявку необходимо заполнять ручкой вручную...Я вспомнил как писать рукой, у вас в очереди. Электронная очередь как на почте - берёшь талон, становишься в очередь, и выясняешь кто перед тобой, путем опроса!!! Понятно что, курс на деградацию, но зачем же пробивать дно, с инициативой ?!!
В личном кабинете адрес доставки поменял на ближайший к себе офис. Привезли всё равно на край города.. Т.к. уже настроился, то поехал за заказом... На дорогу ушёл час (примерно).Прозждал навыдаче с час.... Это даже без того, что по выходным не работают(пришёл заказ в пятницу вечером, смс пришла в 16.20, а забрать смог только в понедельник..Надеюсь этотиглюк с доставкой исправят..
Мне показалось дольше ждал очереди, хотя клиентов было пару человек, чем в компании конкурента, ну и груз внутри был с повреждением, но это скорее упаковщик виноват, хотя утверждает, что указал, что хрупкое! А по срокам мне без разницы было. Осадок остался!
Отправить легко, с получением проблемы всегда. Если вы это читаете посмотрите как сделали в вираже на выдаче. На улице мороз , вне машины долго не постоишь, выйдет рявкнет не услышал и ждёшь , нашли груз, не нашли ищут или забыли. Можно же как-то решить этот вопрос
Сотрудники вежливые, в офисе порядок. Доставка груза вовремя. Перевозили оборудование, качественная упаковка, всё целое и невредимое. С документацией тоже всё хорошо
Жесть,трэш,обходить стороной за километр,отправлял крышу авто для кузовного ремонта в жёсткой обрешетке ,обрешетку сделали из гнилые обзольных досок,...результат, обрешётку раздавили ,крышу тоже...месяц бегал собирал бумажки и каждый раз они говорили принести это,потом,это и ещё вот это,кое как вернул деньги и страховку за груз,но время потеряно и другую за эти
деньги найти не удалось ,пришлось брать дороже в результате ремонт затянулся почти на два месяца и подорожал на 40 000,делайте выводы
Компания пэк на Котельникова 9Б во главе Морозова вообще опустилась ниже плинтуса! Товар приходит в Красноярск и разгружается по три дня , грузчики просто не хотят от слова вообще работать! Каждый кто там есть считает себя чуть ли не директором . Год не отправляла ими но черт дёрнул меня . Теперь точно никогда в жизни не отправлю и боже упаси не посоветую!
Безобразная организация работы. Ожидаю получение груза более 2 часов. Никаких мер не принимается по выдаче груза. Кладовщик ссылается, что её не слушают на складе, в сервисном центре отправляют к кладовщика. Выдали книгу жалоб и на этом всё закончилось. По горячей линии не дозвониться. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Есть другие транспортные компании, которые за ваши деньги окажут достойную услугу и сберегут ваше время и здоровье
Раньше было лучше. Сейчас же работают спустя рукава. Из кучи окон работает 1. Скапливается большая очередь. На просьбу пригласить ещё специалистов в окна - грубят в ответ (не сильно, но всё же). На выдачи работают "друзья" из ближнего зарубежья (все поголовно, ни одного русского), очень плохо говорящие по русски. Ничего против них н имею, но хоть один то среди них должен нормально говорить, пусть будет их бригадиром. Искали мою посылку минут 30. Я пытался им объяснить, что им примерно нужно найти, но они ничего не понимали. В итоге моя посылка лежала у них перед глазами. Поставил 3 звёзды а не 1 авансом, за хорошую работу в прошлом. В целом груз доставили в целости и быстро.
На территории все забито посторонним транспортом и работники свои личные а/м ставят как попало и где попало и всем все равно как ты подъедешь к нужным воротам на фуре.
Хуже ещё не видел.
Груз из Москвы в Красноярск шёл 18(!) дней.
Получение груза - ровно час.
Похоже, что у грузчиков на складе оплата почасовая, и им в принципе не важно сколько и чего они выдадут и сегодня или завтра - все равно!
Расположение в Солонцах тоже не удобное - можно подъехать только с одной стороны трассы, и чтобы вернуть в ту сторону, откуда приехал, нужно делать петлю на пару километров
Теперь меня туда арканом не затянешь!
Оформление документов очень быстро, персонал корректный исамое главное специализированный, стоянка рядом пака ожидаете можете спуститься вниз уних рядом очень вкусная шашлычная.
Контора, дрянь!
Оплатил доставку онлайн, код не пришел. Иду на оформление, запись не работает, простоял, выслали код в смс. Дальше идёшь на выдачу, говоришь код, тебя отправляют на склад. На складе двое еле шевелющихся сотрудника, у завсклада спрашиваю сколько ждать, ответ минут двадцать, с учетом что я второй в очереди. В итоге ждал 30 минут. Не советую.
Самая чудовищная организация на свете!!!
После прохождения кассы жизнь меняется кардинально!!! Абсолютно все что ты знал до этого тлен и бессмыслица!!! 15 кило посылка 3 в очереди ушел чз 2,5 часа!!! Эта судьба настигнет каждого,кто придет сюда!!!!!
Правил нет никаких абсолютно!!! На все и всем один ответ «ждите»
Первый и последний раз пользовался!!!!
Даже если самолетом пересылать выйдет не намного дороже!!! А пэк не самая дешевая организация по услугам! Никогда не ходите сюда!!!! Никогда!!!!
Даже одной звезды не заслуживают!!!
Заезд так себе. Парковка большая. Выдача груза-еще та морока. Груз долгооооо долгоооо ищат. Вывозят часть груза, грузчикам объясняют, что это не все...и они опять долго долго ищат...стоять на улице еще то удовольствие, когда холодно и ветер. Заходишь в офис купить кофе в автомате, а там пусто и идешь опять мерзнуть и смотреть на бесконечный поиск груза....
Все отлично. Позвонил приехали забрали обрешетили, отправили. Чего не могу сказать об отделении в Москве .... Там ппц груз потеряли, доставку обещали на протяжении двух недель, горячая линия не работала, пришлось брать грузовик и забирать груз самому самовывозом.
Расположение не сильно удачное, приходится крутиться на выезде. Что бы вернуться в город нужно сделать большой крюк. Иногда выдают быстро, но в основном приходится ждать. Последнее время стало посвободнее и выдача ускорилась. Раньше бывало больше часа ждали выдачу. К сожалению груз частенько приходит мятый или рваные коробки. Бой тоже бывает. Отношение к грузу, практически как везде, не аккуратное. Часто навязывают дополнительную упаковку без уведомления получателя. Завышают габариты груза при приемке. Особенно Екатеринбург и Питер, из личного опыта.
Пришло уведомление о доставке, указан режим работы с 9 часов. Приезжаю к 9, благо по пути было, на двери расписание с 9 до 20. Дверь закрыта. Какой-то сотрудник говорит, что с 10 и указывает дверь рядом, через склад. Захожу, внутри несколько посетителей и девушка за стойкой, которая заявляет, что они работают с 10. На мое недоумение, просто поворачивается спиной. Посетители восхищённо улыбаются. Девушка отправляет всех на сайт. ))) Пришлось ехать к ним ещё раз, а это весьма не близко. Расписание так никто поменять не удосужился.
Ужасная компания по доставке груза. Можешь на получении простоять 3 часа на морозе и твой груз не смогут найти, скажут приехать в другой день. Не советую никому.
Оформление быстрое, и на этом все. Выдача просто ужасна, сначала стоишь в окно с документами минут 20, в окне естественно никого нет. Потом когда кто-то там появляется и берет твои документы, то отправляешься на мороз и стоишь там ждёшь пока выкинут твою фамилию плохоговорщие по русски работники, если они не услышат в ответ на свой окрик ответа, то груз не вывезут. Получается надо стоять на морозе и ждать, среднее время ожидания в день моего получения 2 часа, у кого-то больше. Как итог - разговор с директором, который сказал - да, такая проблема есть. Спасибо что пошёл лично на склад и ускорить процесс выдачи, груз получен, а вместе с ним простуда двоих получателей - нас. Спасибо пэк, больше никогда.
Компания поставила меня перед покупателем. Я просил сделать обрешетку коробки,они. Сказали ,что отдельно нельзя ее оплатить только включить в счет получателю .Я сказал давайте так, в итоге так и не сделали обрешетку которую я обещал покупателю и в этом меня он теперь обвиняет.И написал негативный отзыв. Не понимаю в чем проблема оплатить самостоятельно обрешетку была?
Очень понравилась работа команды Красноярского филиала в Солонцах. Работают отзывчивые и профессиональные люди. Очень нам помогают с грузами и документами. МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ!
После их переезда улучшился подъезд для получения груза, стало удобнее, площадка больше. Но вот качество обслуживания не изменилось. Получение груза как и ранее можно ждать 1,5 часа, что со мной и произошло 11.02.2022 г.
17.05.23г. Снова пришлось столкнуться с этой отвратительно ТК. Ничего не изменилось. Только обещания.
Доставка была назначена на 30.01.23. Отпросилась с работы, приехала в город ждать доставку. 30.01.позвонили и сказали, что товар не поместился в машине и предложили перенести доставку на следующий день! Для меня это было не приемлимо! Поехала получать товар самовывозом с Котельникого! В итоге вывезла сама, как вернуть деньги за доставку не объяснили, документ, подтверждающий самовывоз не дали. Затем пришла смс с номером курьера, из чего вывод, что по документам у них всё доставлено курьером и никакого самовывоза не было. Ну и деньги соответственно за доставку "плакали".Вообщем работают не корректно.
ПЭК - Красноярск ужасная компания. Полтора часа простоял на солнце у ворот склада, ожидая выдачи посылки. Причем рядом со мной стоял парень, ждущий выдачи почти ТРИ часа! Организация работы на уровне каменного века. Грузчики по 20 минут ходят по складу, как сонные мухи, не могут найти посылку! Это где еще так складируют? В какой ТК ? Позорище!
С компанией ПЭК я работал ещё в начале двух тысячных годов. Никаких претензий у меня к ним не было. Сейчас прибегаю к услугам компании реже, но хочу отметить, что у них так же работает настроенная система, трудятся ответственные люди и огромный опыт по всей стране.
Вот мне интересно, я в этой жизни встречу хоть ОДНОГО русского грузчика на складе ПЭКа? Ничего не имею против не русских. Но когда мы вчетвером на складе ПЭК ищем переводчиков с трех языков и единственное, что понимаем - это язык жестов и международного мат/языка — это несколько удручает. Получается, груз наш —уважают, а нас самих - не особо.
Заказывал кресло в интернет магазине, отправили через это жалкое подобие транспортной компании. Груз пришел с задержкой в неделю, коробка убитая. Сама транспортная компания находится за городом и добраться до туда целый квест, но самое интересное ожидало на складе... Пришлось сначала побегать, чтобы найти способ получения груза, потом 1.5 часа простоять на морозе в ожидании когда они его вывезут. Товар выдали без всяких накладных, выходят на улицу кричат фамилию, кто откликнулся, тот забрал... Работают одни гастробайтеры. Кто любит потрепать себе нервы вам сюда
Пользовался услугами дважды, всё устраивает, всё вовремя. Груз пришел раньше назначенного времени, бесплатное хранение 5-ть суток. Вообщем всё хорошо, неприятных нюансов не было.
Можно было бы конечно всё пооперативнее делать, но в принципе минут 7-10 подождал на выдаче заказа и получил.
Работаю с ПЭК уже лет 10, ещё на северном шоссе когда были.
Нормально.
Безумно долго.
Девушки за стойкой- долго.
Подать накладную на выдачу-очень долго.
Получить пару коробок-40 мин,причем Складари слоняются по территории совершенно праздно.
Не компания,а ПОЛНАЯ ШЛЯПА…
Отвратительно! Хуже сервиса я ещё не встречал. Быстро только деньги забирают. Для этого есть масса способов. А выдачу груза люди ждут часами. Я простоял полтора часа. Рядом люди ждали по 2.5 часа. У кого-то был сборный груз - одну половину нашли, другую потеряли. Искали больше часа, потом выжали и даже не извинились! ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
Show business's response
Ермаков Андрей Александрович
Level 11 Local Expert
November 7, 2024
Хорошая Транспортная компания быстрая отправка по деньгам всё в норме дружеский колектив
Оформление документов быстро и четко. Выдача - долгая слабоорганизованная долгая жуть(! Цены на перевозку средне федеральные ТК. Далеко от центра города.
3
1
Show business's response
Вячеслав
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Получал груз 8 11 23 в офисе документы оформил более менее не так быстро как хотелось но терпимо на троечку. А вот на складе это кошмар два грузчика обедают два курят потом блудят по складу не знают в какую сторону идти по русски не чего не понимают короче ни кто не чего не выдает. Народу скопилось ( получателей) много. Короче простоял пол дня . Кашмар . Ни в одной транспортной компании столько времени ещё не приходилось ждать! Адрес этого склада Котельникова 9 Б. Красноярск.
Отличная компания, отзывчивые менеджеры, не первый год работаем с этой компанией. Все делается во время, и четко. Понравилась при этом очень быстрая доставка. Постоянно используем разные направления как на поступление так и на отправку, все четко и хорошо отслеживается по ЛК
Получал посылку. 10 минут пытал человека "не русской национальности" где и что нужно для получения. А нужно было всего навсего назвать смс код. После этого 40 минут ждал пока посылку вынесут со склада. Выдают просто выкрикнув фамилию, никаких бумаг, взял и пошёл.
обслуживание быстрое , девочки на выдаче документов бытро все оформили , т отправили на склад получать груз...через 5 мин. , выдали груз , все оперативно 5 баллов
Вежливый персонал. Груз получила очень быстро. Не пришлось ожидать в череди. По обслуживанию ставлю 5 балов из 5. Удобное расположение офиса, не нужно стоять в пробках и долго добираться. Рекомендую.
Самые ужасные обрешётки, для галочки. Только что бы в прицеп удобнее складывать было. Коробки помятые. Путаница в электронной очереди постоянно, очередь подошла , стоит до сих пор предыдущий, с тем закончили зовут уже того кто после меня. Операторы сами ничего не знают. Дешевле- да. Прям бич вариант. Никогда не отправлял и не буду, но получать приходится.