Pec
581 review
July 14, 2021
Начну с того, что груз был отправлен из СПб в Красноярск 02 июля 2021 г. По времени, прикинув срок доставки попросил у Поставщика трек-номер 13 июля, зашёл на сайт pecom.ru и обнаружил, что груз прибыл в терминал г.Красноярск 12 июля, созвонился с менеджером, уточнил, что груз привезут на адрес и рассчитаться можно с экспедитором(как пояснили у него будет с собой терминал для оплаты), и что со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО созвонятся перед доставкой. Сегодня, 14 июля, в 11 часов с минутами я решил уточнить, во сколько привезут груз. И вот тут то и началось веселье-выяснилось, что пока я не оплачу доставку, никто ничего никуда не повезет. Ехать надо для оплаты в Солонцы... Приехал, оплатил, спрашивают - куда везти. Отвечаю, что никуда, т.к. я уже здесь и пикап позволяет забрать груз прямо на складе. Искали 3 часа. На улице +32, ждать на улице. Настроение изгажено донельзя. Поклялся больше НИКОГДА с ними не связываться. Забрал. Уехал. Звонок из службы доставки ПЭК - мы завтра в первой половине дня доставим вам груз... Везите, что остаётся.. Интересно, что привезут...
10
1
August 19, 2022
Отличная компания,замечательные сотрудники. Всегда выбираю только ПЭК. Всегда идут на встречу в любой ситуации, доставка всегда вовремя. 👍👍👍
1
September 8, 2021
Пользуюсь услугами данной компании уже много лет. Доставляют быстро, очередей на получении грузов практически нет. Грузчики всегда помогут донести груз до машины, даже если она припаркована далеко. Местоположение меня устраивает, главное - большие парковки. За все время сотрудничества неприятный казус с потерей/заменой груза произошёл только один раз, не очень быстро, но решили. Единственное, что теперь я не оплачиваю заранее за доставку груза, т.к. потом долго возвращала свои деньги.
2
9
May 25, 2023
Очень не доволен обслуживанием .сотрудники которые выдают очень медленые, плавные. Ходят друг за другом не торопясь . Продал около часа не получил груз
3
August 21, 2024
очень плохая доставка, товар пришел повреждённый
3
December 29, 2022
Добрый день!
Большая парковка.
Удобный заезд.
Зона отправки отдельно от зоны получения это очень удобно.
Всё работает быстро, приехал, показал накладную, сверили, получил.
Персонал работает быстро.
1
May 2, 2023
Отвратительный оператор доставки! Совершили ошибку, разбираться не хотят, перекидывают вину друг на друга. Вы если накосячили, так хотя бы извинитесь, ужас!
1
1
June 25, 2023
Отличная компания ! Все быстро , качественно , а главное не дорого
2
2
June 26, 2023
Хорошая транспортнач помпания. Хорошие сотрудники все ао время и всегда в целом виде.
1
September 28, 2023
Просто ужас. Хуже транспортной по моему мнению просто нет. То груз угробят то вовсе не дождаться получения по 2-3 часа ждеш.
3
August 14, 2024
Добрые и вежливые, грузтвсегда целый
2
October 5, 2023
самая, отвратительная компания ПЭКв Красноярске.. Жду получение груза уже 3 часа. Всем НЕ советую к ним обращаться.
3
December 9, 2023
Хорошо за поковали вес получился больше груза и по деньгам больше ожидаемого получается
3
1
September 5, 2024
Очередей нет, груз получил быстро, подъезд удобный, вообщем всё положительно!
July 19, 2022
Проблема у ПЭК традиционная, и продолжается из года в год, операторы быстро оформляют документы, а груз приходится ожидать в среднем час. Руководство, видимо, ностальгирует по старым временам и длинным очередям. Всё это нейтрализует плюсы в работе компании по надёжной доставке груза, и качественному электронному сервису
3
October 14, 2023
Очень хорошо, грузчики подошли с пониманием и помогли загрузить товар.
2
2
January 24, 2022
Наихудшая компания из всех, что я пользовался. Не дай бог, вам получить поврежденный груз. Никто, ничем не будет заниматься. Ни Красноярск, ни Москва. С вами даже разговаривать не будут, так невозможно дозвониться до какого-нибудь специалиста. Для оформления претензии необходимо представить документы, подтверждающие стоимость и собственность груза отправителем. Попробуйте это сделать, если вы покупаете что-то у частного лица в другом конце страны. В общем, расколотят груз или пропадёт, но вам будет очень тяжело добиться компенсации ущерба.Не пользуйтесь этой компанией.
2
2
April 15, 2023
Лучше отправлять на этом терминале, на остальных либо они сильно маленькие, либо мало персонала либо фиг подъедешь. Либо мерейте груз сами😳
3
December 15, 2021
Ужас какой-то. Огромная территория а на грузовике с полуприцепом на выдачу не подъехать. Договорился через приёмку получить оставил номер марку машины сказали найдут,позовут. Я объяснил стоять буду напротив . Простоял два слишним часа пошёл разбираться. На выдачи парень поменялся на девушку которая говорит что меня искали не нашли. Я ей объясняю что к вашей выдачи не реально подъехать на моем автомобиле и я жду груз на приёмке как договорились ранее. Вообщем она меня опять потеряла я опять к ней, пошли уже вместе я ей показываю вот машина на против. На этом не остановились, один поддон потеряли долго искали короче ужас. Никогда туда больше не приеду.
4
October 23, 2022
Вежливый корректный персонал, все отлажено , четко быстро, моя любимая транспортная компания
1
1
November 24, 2022
Обращаюсь в эту компанию не первый раз.Все отлично,работают оперативно,посылки приходят в срок.Буду и впредь обращаться в ПЭК.
June 9, 2022
Большой склад. По яндекс карте доводит без проблем. На территории таблички со стрелками, так что заблудиться сложно. Всё быстро и чётко. Дольше ехали😁. Груз был небольшая коробочка. Всё цело.
2
1
January 27, 2023
Часто пользуемся услугами этой тк. Доступные цены и сервис. Иногда бывает долгое ожидание выдачи, особенно в часы пик.
2
1
September 15, 2022
У меня вообще потеряли груз. 2 месяца не могут найти, ужасный персонал. В наглую отвечают ждите. И вообще этот пэк обнаглел. Цены ужас. Но то что платно хранится мой потерянный груз, мне идут смс, с добавлением суммы. Смешно и плакать хочется.
3
March 16, 2023
Компания как на мой взгляд хорошая, товар из Кирова пришёл чуть раньше срока 🤗коробка и товар пришёл в целости 😊обслуживание быстрое.
1
2
November 4, 2021
Вынужден был воспользоваться услугами компании "ПЭК", т.к. у отправителя груза рядом была только эта компания.
Груз поступил в г. Красноярск в терминал на "Котельникова".
Приехал в терминал 01.11.2021г. , заказал и оплатил доставку груза до места. Доставка должна быть 02.11.2021г. до 18 часов.
В течении 02.11.2021 г. доставки груза нет. Звоню по телефонам, внятного ответа где мой груз не получаю!
02.11.2021г. оформляю претензию на розыск груза. Обещают, что со мной свяжется какой-то менеджер. Никто не звонит и не связывается.
Приходит смс от pecom.ru о том, что срок рассмотрения обращения составляет 2-ое суток, т.е. до 04.11.21 г.
03.11.21г. дозвонился до операторов, обещают доставку груза в течении 03.11.21 г.
И в течении 03.11.21г. доставка груза не выполнена, и никакой реакции от ПЭКа.
Сегодня 04.11.21г. дозвонился до оператора ПЭК, где мой груз неизвестно. А назначенное ответственное лицо по моей претензии будет только 08.11.21г.!!!
На мой вопрос, а как же 2-ое суток на рассмотрение? Ну, никто не виноват - этот срок ставит программа!
Т.е. ПЭК не выполняет свои оплаченные обязательства по доставке груза до места, не сообщает где находится мой груз и не выполняет свои обязательства по рассмотрению претензий".
И как теперь характеризовать компанию ПЭК?
4
June 7, 2022
Отличная компания. Классный сервис, отличные условия для клиента. Доставляют груз без задержек, и по желанию по адресу получателя. Груз весь целый, не помятый, не вскрывают. Цена нормальная. Сотрудники на связи постоянно.
1
1
September 22, 2023
После оплаты до получения груза прошёл час.
«Экспедиторы” если их так можно назвать не куда не торопятся.
3
July 24, 2021
Пока все сыровато. В процессе обустройства. Из серьёзного минуса, новые люди, кто первый раз отправляют груз, не понимают что делать. Работники иной национальности стоят у ворот на склад, глазами хлопают, ни бэ, ни мэ. А что нужно делать? Нужно самому хватать паллет, грузить на него все аккуратно, потом бегать искать тележку-домкрат и самому везти на весы. В противном случае простите пол дня и никто даже не подойдёт поинтересоваться, вы к кому? Хорошо я тогда перед закрытием склада подсказал парню с кучей вещей, что делать, так бы он заночевал там.
4
October 22, 2023
Ужасная компания если что-то нужно получить запасайтесь терпением будьте стоять на пандусе пару часов
3
September 16, 2022
Очень большие тарифы на перевозку товаров. Медленно выдают товары, даже при отсутствии очередей. Работают какие- то кавказцы, небритые, неопрятные. Я бы не советовал пользоваться услугами этой компании. Претензии компанией ПЭК не принимаются и не удовлетворяются.
3
May 17, 2023
Если можно не заказывать доставку ПЭКом, лучше этого не делать. Плохо всё - обслуживание, время выдачи, организация.
3
June 27, 2023
Очень ужасно!! Ждали груз на выдачи 3,5 часа. Отношение сотрудников Очень хамкое. Груз не могли найти, хотя стоял на видном месте
1
1
February 17, 2022
Добрый день, в конце января 2022г нужно было отправить запчасти с Владивостока в Красноярск, отправитель отправил ПЭКом. В документах был указан срок доставки 7.02.с этого числа я прождал до 14.02. Уведомили, что груз прибыл. Приехал забирать, прождал в неотапливаемом помещении 1 час 40 мин!!!! После чего работник склада предложил заброть груз в обрешотке!!! Ужасное отношение, не советую!!!
3
August 10, 2022
Всё хуже и хуже становится! Мало того что приходится каждый раз делать перезамер и перевес товара, так как в городе отправителе ПЭК завышает показания. Сегодня в паллетированной упаковке товар и то умудрились разбить. С Вами одна головная боль каждый раз.
2
December 19, 2021
Обманьщики, да и возить стали как попало, нужен глаз да глаз, цена задоставку на основной склад одна на доп склад + 500, но если ты передумал и приехал до перегрузки на основной склад то тебе цену уже назад не пересчитают. В последний раз вообще разколотили мне груз, шедьший из Питера в Красноярск. Вот подал претензию с горем пополам грубиянкам в притензионный отдел, незнаю чем дело кончится, буду до победного бороться.
4
1
April 8, 2021
Переезд в новый "современный" терминал не принес изменений в подходе к организации процессов и обслуживании клиентов - "Песня та же, играю я же."
1. Главная проблема одна - долгое ожидание получения груза после оформления документов. Клиенту предлагают ждать груз на улице; цитата от кладовщика: "Как груз НАЙДУТ, вас позовут". Клиенту нужно стоять на улице в мороз, жару, снег, дождь? Сидеть в машине? Странный непродуманный процесс.
22/03/2021 прождал 15 минут на улице и вернулся к кладовщику. Он при мне подозвал грузчика, взял мою накладную снизу пачки и передал её со словами "Вот это в первую очередь". Еще 10 минут ожидания и коробка получена. Занавес.
2. На площадке около пандуса - лужи и грязь.
Отсталая внутренняя логистика. Надеюсь, кому-то в компании стыдно за такую организацию процессов.
13
1
November 15, 2021
Быстро, недорого и в кратчайший срок доставят ваш груз хоть на необитаемый остров, хоть оттуда. И не маловажный нюанс что, склад на выдачу груза работает 24/7, по крайней мере мелкогабаритный груз можно получить в любое время дня и ночи
2
July 2, 2024
Потеряли товар, сидят и утверждают что выдали
1
July 20, 2021
Заказывал запчасть из другого города. Выбрал для доставки ПЭК. Ранее иногда пользовался их услугами, вопросов не было. При получении посылки 17.07 на новом складе ПЭК на Котельникова случился какой то коллапс, немногочисленные клиенты ждали выдачу по 1,5-2 часа. Среди рабочих-кладовщиков кто выдаёт грузы царило какое то безразличие и апатия. Они долго не могли найти грузы и просто медленно ходили по складу туда-сюда. Вообще было чувство что куда то дели рабочих мигрантов и взяли пацанов которые вышли первый день на работу. Так как это была суббота руководство отсутствовало. Я нашёл мобильный директора и уже набрал его чтобы он приехал и организовал работу. В этот момент мой груз все таки нашли) Вообще конечно жесть, построить новый терминал и так сэкономить на персонале.
8
August 23, 2021
Хочу всех предостеречь от траты своих нервов, времени и денег. Вторую неделю наша организация не может получить груз, который прибыл две недели назад, где нас сразу же оповестили и попросили перевести деньги на р/с за доставку, которая до сегодняшнего дня до нас не доехала, хотя и находимся мы от компании ПЭК в двухсот метрах. Сначала попросили приехать оформить акт, перед доставкой, так как груз пришел ПОВРЕЖДЕННЫЙ!!! что мы и сделали, вручили памятку на сбор необходимых документов, если мы захотим получить компенсацию за повреждение, но поверьте она того не стоит сколько времени нужно потратить на сбор тех самых, прописанных документов, после составления акта, груз вовсе ПРОПАЛ!!! Доставка не может до нас доехать, так как не знают где наш груз. На все телефонные звонки один ответ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ!!! Звонок ждем уже неделю! Сегодня взяла номер руководителя, уже в течении двух часов пытаюсь позвонить ему на сотовый, ТИШИНА!!! Переехала компания ПЭК в такое место, куда не наездишься, так как одностороннее движение и такие виражи вокруг рисовать нужно (теперь я понимаю для чего), поэтому ЛЮДИ! вокруг сейчас столько ТК, где можно без всяких нервов, траты сил и времени спокойно работать. PS. до этого момента мы некогда не работали с компанией ПЭК, так получилось, что наши партнеры выбрали ее, теперь будем знать. Я надеюсь что кто то из компании руководящего состава прочитает этот отзыв и примет меры, что бы наш груз нашелся!
9
November 2, 2021
Обращаюсь ко всем , кто хочет или отправляется грузы. Ни обращайтесь в эту псевдо- транспортную компанию под названием ПЭК. Каждым днем она становится все хуже и хуже. Если вы получаете груз в солонцах после оформления вам чуть ли ни сразу приходит сообщение, что посылка выдана а на самом деле вы ещё пробудите минут 50 там. Так как часть работников курит , а часть просто забила на работу. Ну а если вы захотите перенаправить груз на ул.Вавилова мало того вы за это заплатите так ещё неделю ждать будете. На рынке появилось много достойных ТК, а эта стала убогой.
6
February 25, 2024
Не рекомендую, 1:40 на морозе простоял прождал когда же вывезут мой груз!
September 26, 2022
получал груз из новосибирска . при осмотре внешних повреждений не обнаружил . привез домой , стал распаковывать и увидел повреждения на грузе . при транспортировке груз повредили и поврежденное место снова упаковали ( замотали упаковочной пленкой ) .
1
1
December 6, 2022
Хорошая транспортная! Только работники склада медленные и долго ищут. А сама перевозка очень быстрая и недорогая.
1
June 27, 2022
Груз пришел с повреждениями, был вскрыт при получении в присутствии представителя компании. Все фото/видео сделаны, все подписи поставлены, все чеки предоставлены, но моя претензия не подлежит рассмотрению После обнаружилось, что отправитель отправлял совсем в иной упаковке. СДЭК лучшая ТК.
3
December 23, 2021
Ужасно.все просто ужасно. Сначала доставка на 20.12....перенесли на 23.12.... накануне позвонили.обговорили время: с 9.00 до 13.00. В 13.00 тишина... звоню- дают номер водителя. Водитель отвечает-я на больничном.... следующий мой звонок опять без ответа. Потом Светлана.оператор.обещает доставку с 15.00 до 16.00.... сейчас в 16.00 звонок. Машина сломалась.приезжайте сами за грузом... или- доставка.завтра. в какое время вам удобно?....
Вы издеваетесь????
3
1
January 21, 2023
Электронная очередь с талонами сломана. Обрэк выкатил груз на пандус, бросил его и сбежал. Я хотел дать монет и не пачкаться с погрузкой. Короче так себе.
3
July 2, 2021
Добрый день! Ох....уж...этот ПЭК , как было уже сказано в отзывах : "Какой РАЗ, зарекаюсь не работать с этой компанией"! Очередной раз меня Наглым образом обманывают с доставкой (извините, но Я Ооооочень ЗЛАЯ) ПРИХОДИТСЯ менять ПЛАНЫ и опять ПОДСТРАИВАТЬСЯ под ПЭК !!! уже так с третим грузом . Оператор четко и по русски говорит : "Ваш груз приходит завтра, и только на ,после завтра можем сделать доставку . Вы сможите его получить ?" Мой ответ : Конечно смогу ! И вот наступает послезавтра мы в ожидании доставки и тишина......позвонив в компанию уточнить когда груз , а мне в ответ "А он у вас не оформлен!!!" ЧТО !!!? Это такой извините, прикол ?! Ни с одной компанией такого не было , все четко , всё ясно и пунктуально ! ПОЖАЛУЙСТА проинформируйте ваших операторов Как оформлять груз и его доставку ПРАВИЛЬНО и не вводить людей в заблуждения ! Мой завтрашний выходной накрылся , СПАСИБО ПЭК !!!!
12
December 8, 2023
Хороший дом, но дорога рядом заставляет задуматься...