Иногда (в 20% случаев) все проходит гладко.
В остальных - мрак. Могут трепать больше часа (в первые 20 минут искали посылку, в остальные 40 просто забыли про меня).
Несмотря на размер (бывают и большие тяжёлые мешки) очень редко довезут даже до багажника машины, могут просто выкатить из склада, и бери, как хочешь.
С каждым приездом впечатление портится.
Один раз ошибочно увезли мой груз в г.Ачинск и я больше месяца ждал перемещения в Красноярск расстояние между городами всего 170 км примерно 2 часа на машине. Много раз звонил на горячую линию, приезжал в офис, а воз и ныне там. В итоге пришлось воспользоваться помощью третьих лиц и потратить доп средства, спустя почти полтора месяца мой груз вернулся ко мне.
Не очень да и далеко ехать в солонцах а приёмка вопще ни какая а получить товар ждёшь часами на улице люди ждут вобщем Каму какие
3
1
Show business's response
Тривиальный Лобстер
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Просто помойка.
Никогда больше не воспользуюсь этой транспортной компанией.
Груз с 9 декабря не могут привести в полном объеме из Москвы. Сегодня 27 декабря.
Предоставить правдивую информацию не могут. Постоянно врут со сроками доставки.
Полная проф непригодность.
Не рекомендую сотрудничество с ПЭК
подряд три груза, три разных направлениях был потерян груз, доставка длилась 2 месяца из заявленных двух недель.
Да груза доставлены с повреждением .
По возмещению сделали скидку 2500 .
И все )
Я за свой счёт возмещал срыв сроков клиентам.
Мало приятное занятие .
Пробуйте других перевозчиков не испытываете свои нервы
Пользуюсь этой транспортной компанией долгое время, бывает повреждение груза на складе, несколько раз заказывал жёсткую упаковку, а груз отдавали со стелажа с, видимо при погрузке на стеллаж повреждался , деньги вернуть за испорченный груз трудно
1
Show business's response
Михаил
Level 13 Local Expert
August 8, 2023
Ужасный филиал. Транспортная вроде ничего, недорогая, НО Красноярский филиал - редкостная дичь: 3 «калеки» выдают груз часами, даже при малой загрузке.
Очень долго ждёшь выдачи груза. Зимой надо будет брать шубу и валенки чтобы не околеть? В машине не слышно как вызывают , а стоять на ветру на бетоне тот ещё квест. Хоть бы динамики поставили чтобы громко объявлять. Отзыв про отделение на Котельникова
Первый и последний раз я пользуюсь этой компанией. При приемки груза рабочие плохо понимают по русски. Долго соображают, в терминале создаётся очередь из трёх человек, и приходится стоять 40 минут.
Посылку в обрешетке открыть нечем. По выводу 200р сотруднику выдающему груз за вскрытие обрешетки. Сервис на высоте.спасибо парню за помощь за 200р.
А ПЭК заслуженный - в карму и репутацию
отвратительная организация, везут дольше всех и даже его не вполняют! с Таганрода до красноярска написали 12 дней! По телефону говорили "ну это ориентировочный срок конечно приедет быстрее". А хрен там плавал, они и за 12 не привезли ! уже 15 дней жду. Оператор по телефону вообще мне говорит " вы же сами понимаете это АТОПЕРЕВОЗКИ".
ПОлный ШЛАК, а не кантора !!!!
По наглой берут за свои "услуги" : смс информирование (которого не было) , за въезд на территорию терминала ( я пришёл пешком) . А операторы делают " круглые" глаза , спорить бесполезно . Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ !!!
Отвратительно в город Красноярск пришел груз 04.10 обещали доставить 05.10 на домашний адрес сегодня 08.10 посылку до сих пор не получил, до красноярского филиала дозвониться не могу а операторы других регионов говорят якобы я посылку уже получил и расписался за получение
Первый раз столкнулась с этой компанией.....ни кто ничего не знает....операторы не могут сообщить точную информацию....кормят письмами которве они составляют и больше ничего.....до сих пор ждем груз....и не знаю дождемся или нет....
Второй месяц идет груз из Москвы в Красноярск, хотя обычно 7-10 дней. Тех поддержка отвечает отписками в стиле "Извините, направим запрос на отправку в приоритетном порядке...".
Народу много, поэтому час ждал, когда небольшой груз вывезут. Оплата за доставку прошла через Минск, Белоруссия. Видно компания оттуда. В общем нормальная транспортная кампания.
Хороший терминал, но не удобное место расположения. Да и сервис с качеством и сроками доставки, на сегодняшний день, оставляет желать лучшего...🤦♂️🤷♂️🤦♂️
Доставили на головной склад за неделю с Питера, ещё неделю там пролежал груз, так и не привезли на точку выдачи. Самой пришлось ехать... Не довольна, коробка помята, внутри ещё не успела посмотреть, но уже этот факт напрягает.
1
Show business's response
А
Александр Васин
Level 10 Local Expert
October 3, 2021
30 сентября 2021 года в 13.35 час. за стойкой 5 по электронной очереди, оплатил за доставленный мелкий груз , который получил только в 15.20 час. после конфликтной ситуации с сотрудником ПЭК, принимавшим от получателей оплаченные накладные, который на мои возмущения о том, что более часа никому из получателей не была выдана ни одна посылка, пояснил, что все хорошо, здесь люди более трёх часов ждут и не возмущаются. Такого публичного унижения человеческого достоинства мне ещё не приходилось встречать.
Ужасная компания. В Красноярске перестали своевременно выдавать товар, идёт какой-то саботаж со стороны работников. Люди ждут по долгу, мёрзнут, ругаются, и всё бесполезно. Когда ими займётся Роспотребнадзор!
Дважды получала груз, очереди не было, персонал приветливый, всё быстро.
2
Show business's response
И
иван
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
Ваша компания- вымогала деньги, за бесплатную доставку. Не заплатил. За это- отослали не в Красноярск, а в деревню Солонцы. Ваш чел. Написал, что в Красноярск не доставляем, хотя 4или5 филиалов. Вывод: некогда не связываться с данной компанией..
3
Show business's response
Александр Б.
Level 22 Local Expert
August 8, 2022
Неплохая транспортная компания. Нюансы в работе бывают разные, но в целом на общем фоне очень достойно.
Время получения товара, бьет все рекорды! Два раза получал через них груз. Первый раз думаю, может день такой выдался. Но когда на второй выдаче прошло ещё больше времени более 2 часов, сделал вывод больше к ним ни ногой!
Цивилизованно пока не дошло дело до получения груза, где работники разговаривая не на русском языке попытались с меня содрать 500р.за загрузку моего груза.