PEC
3262 reviews
July 31
Добрый вечер! Не могу добиться доставки груза для составления акта повреждения. Постоянно, то переносят доставку, то водитель едет без акта. По телефону , договариваешься о доставке, ее нет в назначенное время. Груз и доставка оплачены. Делают все, чтобы не доставить груз и не платить страховку.
3
February 22
На приёмке критически мало славян(я не расист но в глаза бросается).за всех не скажу,но есть иностранцы в основном молодые которые явно работать не расположены.постоянно в телефоне .и ладно бы разговаривали(как то можно понять)так ведь нет.видосы,переписки,игры.в общем полное отсутствие заинтересованности.теперь новый пандус.не понятно зачем сделан.половина ворот теперь не оснащена не то что механическими пандусами но даже ручными.вчера посетил данный ПЭК.встал на одни из дальних ворот.машина без гидроборта(газель).раньше это было не проблема.любые ворота подстраивались.всё что я нашёл так это не подъёмный стальной лист на соседних воротах.таскал груз сначала вручную(хотя была своя рокла).потом увидел свободного иностранца.он помог мне затащить стальной в машину и.....исчез.дальше всю машину я разгружал сам.сервис не то что слабоват.его нет.
5
1
October 25
Мне предложили записаться через телеграмм бота на сдачу груза. Честно скажу была очень удивлена. Настолько упрощает сдать груз по времени. Выбрала дату, время и вуаля мне даже написали на какие ворота вставать на выгрузку. Очень понятно и легко! Я очень рада новым решениям компании. Запись занимает считанные секунды.
August 29
Два дня не можем поменять в счете плательщика! 2 дня писали заявления на смену плательщика! Б.лядь, одни маты. Робот не соединяет с мегеджером. Ребята, у Пэк нет менеджеров!!! Только робот и сотрудник в чате. Нельзя так экономить на нервах клиентов!!!
November 25
Самая ужасная транспортная компания, мало того, что потеряли груз, ладно со скандалами нашелся, то теперь это конторка не хочет возвращать потраченные денежные средства за ненадлежащее качество предоставляемых услуг. Никому не советую пользоваться услугами данной ТК.
1
2
July 22
Быстрое обслуживание и удобное расположение. Часто бывают очереди, но это не напрягает. Рекомендую
1
October 17
долгие очереди на оформление документов, но самое главное, что сотрудники приема груза максимально не компетентны, не умеют и не хотят общаться с людьми, постоянно ругаются и хамят👎🏻
September 23
В целом всё нормально. Но если вы впервые хотите отправить или получить отправление придётся побегать. Информация на здании не верная. Персонал на приёмке с трудом говорит по русски.
October 6
Организация хорошая. Но на приёмке груза,там либо немцы либо глухонемые неодэкваты. Отправили совсем в другой город груз. Хорошо что вовремя глянул на квитанцию. Возвратился обратно и переделали квитанцию и перевесили груз.Берут туда работать,тех кто еле понимает русский язык,так он же ещё и отправляет в другой адресат
1
October 22
Я не часто пользуюсь услугами транспортных компаний, но ПЭК, вероятно, худшая транспортная компания. Сорвали сроки доставки, груз ехал 4 дня из Ярославля в Москву, повредили груз. А сам груз состоял из двух частей, и одна часть груза, уехала вообще в другой город. Вот такое «комбо» у этой компании.
October 24
Отвратительная компания. Не привозит вовремя груз, а потом требует оплатить вынужденное хранение при том, что груз невозможно было забрать у них. Чек выдает после неоднократных обращений. Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают.
May 7
Отзыв находится на контролеОценка: 1
03.05.2024
1102
Никогда не обращайтесь в компанию ПЭК, если не хотите быть обманутыми. 28 апреля отправил груз, распечатав штрихкод и полностью оплатив в офисе стоимость пересылки, в итоге через 2 дня на посту приходит уведомление, что стоимость увеличилась в 2,5 раза, груз уже отправлен и его не выдадут без доплаты. Об увеличении стоимости естественно никто не предупреждал, оператор в хамской манере ответила, что они не предупредили, потому что никогда никого не предупреждают! Написал жалобу в Роспотребнадзор, надеюсь наказание не заставит себя долго ждать и ПЭК научат соблюдать законы.
1
October 8
быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда помогут если возникают трудности, главное относится ко всем с пониманием, всё-таки работа на складе не самая простая. спасибо за сотрудничество!
September 26
Все супер! ПЭК лучшая транспортная компания. В филиале работают только профессионалы!
July 1
Довольно таки не плохо,все организовано и быстро,учитывая что был первый раз.Единственно что от меня оказалось далековато
3
1
July 17
Контора полное дно. Крайне не рекомендую пользоваться особенно услугой по забору груза у отправителя и последующей доставке получателю, если угораздило будьте готовы ,что рассчитают по максимуму. Как пример заказ 639958
1
October 7
Вроде бы всё не чего, но страна у нас "маленькая" и по этому в пэке места мало! Чтобы встать на погрузку или выгрузку, нужно быть ювилиром, проще канат в иголку вставит!
November 30
Платить для получения груза онлайн на сайте лучше сильно заранее получения, чтобы деньги дошли, либо в офисе оформления получения по карте. Заплатил перед приездом, ждал пока деньги увидят на счёте (
October 21
Очень удобно ещё одно отделение, ребята работают быстро, а девочки ещё быстрее)))
November 29
В принципе нормально, без вопросов. Я обычно сюда поздно вечером приезжаю, очередей почти нет. Всё удобно
May 3
первый визит был супер посмотрим как будет дальше ))) всто раз круче деловитых ) чётко быстро качественно ) хорошее отделение )
September 22
Все очень быстро оформили.
Цена адекватная.
В будни работают круглосуточно
1
2
February 7
Я очень расстроен и разочарован в вас как в перевочзике. Уж точно я не буду вас никому рекомендовать: ужасающе долгая переводка внутри Москвы, грабительские тарифы на вынужденное хранение, непрозрачная и несправедливая система начисления вынужденного хранения.
1) Точка на Нарвской не работает по выходным, а в будни работает только до 19:00. Ужасно неудобно.
2) Когда попросил перевезти груз с Нарвской на Север, то груз везли около 1,5 недель. Это непозволительно долго - на машине это расстояние можно проехать минут за 20. 1,% недели я ждал, пока вы груз перевезете по Москве. Это кошмар.
3. Зачем-то мой груз повезли на станцию Бутово на другом конце Москвы, вместо того, чтобы привезти на точку "Север". Планово или случайно я не знаю, но это совершенно точно не выглядит оптимально и удлинняет срок получения груза.
4. Спасибо, что есть поддержка в телеге и туда можно задать вопрос, где же груз и когда его отправят. Казалось бы это стандартные вопросы любого клиента, но ответы ты получаешь долго.
5. Не смотря на то, что груз находится где-то у вас в пути и перемещается с места на место, с меня взимается плата за вынужденное хранение. Это тупо и несправедливо. Приходится тратить время на просьбы по пересчету вынужденного хранения.
Номер груза: 519950665833. Историю переписки можете посмотреть у себя в телеге и в почте.
3
November 6, 2023
В момент моего приезда, ребята которые разгружают машины достаточно вялые. Сравниваю с другими транспортными, так как то шустрее происходит. Особенно в маленьких компаниях.
Могу отметить 5 звездами колл-центр, звонил узнать примерную стоимость отправки 4 авто шин. Другие большие компании уперлись в вес 4 шин и ширину и высоту по рулетке.
В ПЭК спросили размер который написан и резине и насчитали стоимость. Красавцы! Единственные кто это сделал.
За что им большое спасибо.
October 31
Удобное место расположения, быстро решаются вопросы, цены адекватные.
November 13
Благодарю за доставку моего груза весом почти 250кг. Особая благодарность оператору и водителю. (Калининградская область)
1
November 28, 2023
Сам терминал хороший, огромный, есть возможность получения груза по смс сразу на складе. Время ожидания на получение небольшое, очередь 1-2 человека.
А вот транспортная компания ПЭК показала себя не лучшим образом. Груз был из двух частей, одну потеряли, в итоге вместо трёх дней, груз шёл 2 недели со всеми поисками. До операторов не дозвонишься, никто ничего не знает, переключают на менеджера, который должен быть в курсе ситуации, тот не берёт трубку.
Итого, терминал на 5, а доставка на 2. Среднее 3 балла.
4
1
March 4
Несколько раз отправлял посылки в другие города , всё достаточно быстро и удобно, персонал тоже отзывчивый , если что поможет и подскажет 👍
April 1
Очень удобно, что круглосуточный режим работы, все очень быстро оформили, все объяснили, помогли. Ближе к полуночи не было никаких очередей.
August 14
Приехал по адресу забрать товар, а ворота закрыты. Оказалось, что они после 21:00 закрывают ворота и въезд с противоположной стороны и ехать потом через всю территорию. В остальном ок.
September 15
Быстро и оперативно принимают.
Всегда отправлю через ПЭК.
Надежная упаковка и дешевая страховка.
November 9
Это самая ужасная логистическая компания! Ехали 4 груза и все проблемные! По несколько дней ожидания от заявленной даты, водители приезжают без оплаченных грузчиков. Груз битый.
1
April 13
Сотрудники не говорили со мной, не отвечали на вопросы - возможно, они меня не понимали, тк были иностранцы, что очень странно. Один ящик был надорван, вещь пропала, сломали оленьи рога, о которых лично говорила приемщику и просила быть осторожными. Паковали при отправке 2 паллеты, а на выдаче вывезли одну: сверху закинули компьютер и оленьи рога - или уже сломанные, или тогда и сломали. На мои вопросы, почему одна паллета, кто набросал вещи , просьбу не помогать мне грузить, я сама - 0⃣ внимания.
3
July 28
Брали доставку из Ирана груза. Приехал разбитый. Была паллета со стрейчнем. Пока , видимо, перегружали с машины на машину паллут уронили, судя по битым и грязным рулонам. Как результат 300000 рублей в помойку
October 4
Цена в рынке, вежливый персонал.
На хрупкий груз рекомендую заказывать дополнительную упаковку.
October 18
При выдаче груза пришлось очень сильно постараться, что бы найти человека который это сделает.
В итоге отдал накладную и ещё ждал минут 40 пока найдут груз.
Ужасная выдача.
March 3
Отправлял колеса на дисках из Москвы в Сочи.
Доехало все в срок и в идеальном состоянии, без единой царапины.
Здорово работают!
Но вот терминалы самообслуживания требуют внимания. UX/UI отсутствует полностью! Удобство на уровне начала 2000-х. Непонятно что и как заполнять, если редко отправляешь груз.
В остальном всё ок.
March 24
Неплохо
Все на уровне
Девочки вежливые все объясняют доходчиво и главное цена за услуги не омрачает ни разу. Сроки тоже устроили
April 1
Сегодня нам не отдали груз, ссылаясь на то, что в доверенности должна быть подпись генерального директора. В нашей доверенности была подпись Директора завода, который действует и подписывает все документы на основании УСТАВА.Как такое возможно???Мы третий раз не можем забрать груз. Это безобразие, всех поставщиков, попрошу через ТК ПЭК больше не отправлять нам грузы.
2
April 3
я очень доволен работой сотрудников пека коган Александрой качественно и чётко работает спасибо за таких сотрудников.
May 7, 2023
Был летом, территория небольшая тесновато. Но выручают регулировщики, помогут припарковать машину. Выгружжают недолго, также и документы. В диспечерскай девчонки помогут зарегистрироваться, неплохо, спасибо.
1
November 24
Все сделано через одно место. Груз должен был прийти сюда, пришел в итоге в Бутово, за перемещение взяли денег. С ДЛ такого не было.
October 20
Самое отвратительное место погрузки, узко подъхать практически невозможно. Сторож на проходе на шлагбауме огрызается,. Начальник смены высокого о себе мнения
1
September 17, 2023
Работаю не честно. Привозишь им товар в упаковке где не требуются не скотча и не стрейча, но эти не добросовестные люди с тебя еще берут деньги за скотч и за стрейча и берут не мало. шет раз отправил груза через эту плохую компанию и потерпел убытки так как 5 раз подряд испортили груз. прошло уже 3 месяца как *** точнее страховая компания разбирается кто испортил груз, Джамшуты которые работают там или же бедный водитель фури. не советую работать с Пэком
1
June 7
Конечно есть вопросы к персоналу на складе, но поведение и качество обслуживания девочек в офисе на уровне.
November 11
Все ок но приемщик пробил не ту упаковку автомобильного капота, хотя я его переспросил. Узнал только на кассе и потерял час ожидая, пока найдут мой капот и упакуют его нормально.
1
January 6
На данный терминал я доставляю грузы обычно после 22 часов или по выходным. Обычно в это время очереди отсутствуют, часто удается сдать груз и оформить документы в течение часа (это при условии предварительного оформления через личный кабинет). Из минусов - в 2023 году периодически не было грузчиков на приемке и приходилось выкладывать груз на паллеты самостоятельно, пока приемщик занимался оформлением.
November 4
Товар получил очень быстро
Сервис качественный
Рекомендую 👍👍👍👍👍
February 19
В целом не плохая транспортная компания но я отправляла первый раз помочь некому делаешь все самостоятельно через терминал в целом я разобралась но люди которые плохо разбираются в подобных терминах и все в этом роде будет очень не удобно
June 20, 2023
Классно, что в выходные работает.
Если знать, куда ехать, можно всё быстро сделать отправление:
1. После въезда на территорию поворачиваете налево и объезжаете комплекс по букве П, до ворот 21-27. Там отдаёте посылки, получаете чек.
2. С чеком возвращаетесь обратно к крыльцу Оформление документов. По электронной очереди оформляете отправление.
2