PEC
3386 reviews
May 3, 2024
первый визит был супер посмотрим как будет дальше ))) всто раз круче деловитых ) чётко быстро качественно ) хорошее отделение )
July 8, 2024
Немного забегался с оплатой и получением заказа, на схеме (прикладываю) прописан сценарий, по которому я могу забрать груз, если я получил код из смс — не работает.
Оператор помогла разобраться, спасибо большое.
Ценник на доставку груза приятный, автозапчасти хорошо упаковывают.
Самое неприятное — это состояние подъездной дороги, такого убитого асфальта вы в Москве вряд ли увидите.
April 1
Загрузка, выгрузка на пятерку. Со С/Б быстро решили маленький нюанс.Мне понравилось.
November 6, 2023
В момент моего приезда, ребята которые разгружают машины достаточно вялые. Сравниваю с другими транспортными, так как то шустрее происходит. Особенно в маленьких компаниях.
Могу отметить 5 звездами колл-центр, звонил узнать примерную стоимость отправки 4 авто шин. Другие большие компании уперлись в вес 4 шин и ширину и высоту по рулетке.
В ПЭК спросили размер который написан и резине и насчитали стоимость. Красавцы! Единственные кто это сделал.
За что им большое спасибо.
January 11
Хорошо работают все быстро , есть место стрянки
February 23
Хорошая компания по отправке грузов. Удобно и выгодно!
October 17, 2024
долгие очереди на оформление документов, но самое главное, что сотрудники приема груза максимально не компетентны, не умеют и не хотят общаться с людьми, постоянно ругаются и хамят👎🏻
1
February 7, 2024
Я очень расстроен и разочарован в вас как в перевочзике. Уж точно я не буду вас никому рекомендовать: ужасающе долгая переводка внутри Москвы, грабительские тарифы на вынужденное хранение, непрозрачная и несправедливая система начисления вынужденного хранения.
1) Точка на Нарвской не работает по выходным, а в будни работает только до 19:00. Ужасно неудобно.
2) Когда попросил перевезти груз с Нарвской на Север, то груз везли около 1,5 недель. Это непозволительно долго - на машине это расстояние можно проехать минут за 20. 1,% недели я ждал, пока вы груз перевезете по Москве. Это кошмар.
3. Зачем-то мой груз повезли на станцию Бутово на другом конце Москвы, вместо того, чтобы привезти на точку "Север". Планово или случайно я не знаю, но это совершенно точно не выглядит оптимально и удлинняет срок получения груза.
4. Спасибо, что есть поддержка в телеге и туда можно задать вопрос, где же груз и когда его отправят. Казалось бы это стандартные вопросы любого клиента, но ответы ты получаешь долго.
5. Не смотря на то, что груз находится где-то у вас в пути и перемещается с места на место, с меня взимается плата за вынужденное хранение. Это тупо и несправедливо. Приходится тратить время на просьбы по пересчету вынужденного хранения.
Номер груза: 519950665833. Историю переписки можете посмотреть у себя в телеге и в почте.
3
November 28, 2023
Сам терминал хороший, огромный, есть возможность получения груза по смс сразу на складе. Время ожидания на получение небольшое, очередь 1-2 человека.
А вот транспортная компания ПЭК показала себя не лучшим образом. Груз был из двух частей, одну потеряли, в итоге вместо трёх дней, груз шёл 2 недели со всеми поисками. До операторов не дозвонишься, никто ничего не знает, переключают на менеджера, который должен быть в курсе ситуации, тот не берёт трубку.
Итого, терминал на 5, а доставка на 2. Среднее 3 балла.
4
1
November 30, 2024
Платить для получения груза онлайн на сайте лучше сильно заранее получения, чтобы деньги дошли, либо в офисе оформления получения по карте. Заплатил перед приездом, ждал пока деньги увидят на счёте (
October 22, 2024
Я не часто пользуюсь услугами транспортных компаний, но ПЭК, вероятно, худшая транспортная компания. Сорвали сроки доставки, груз ехал 4 дня из Ярославля в Москву, повредили груз. А сам груз состоял из двух частей, и одна часть груза, уехала вообще в другой город. Вот такое «комбо» у этой компании.
2
November 29, 2024
В принципе нормально, без вопросов. Я обычно сюда поздно вечером приезжаю, очередей почти нет. Всё удобно
March 4, 2024
Несколько раз отправлял посылки в другие города , всё достаточно быстро и удобно, персонал тоже отзывчивый , если что поможет и подскажет 👍
October 24, 2024
Отвратительная компания. Не привозит вовремя груз, а потом требует оплатить вынужденное хранение при том, что груз невозможно было забрать у них. Чек выдает после неоднократных обращений. Менеджеры обещают перезвонить и не перезванивают.
1
May 27
Неудобный заезд и выезд для большегруза адрес не точный (если первый раз едишь на загрузку)
April 1, 2024
Очень удобно, что круглосуточный режим работы, все очень быстро оформили, все объяснили, помогли. Ближе к полуночи не было никаких очередей.
1
October 6, 2024
Организация хорошая. Но на приёмке груза,там либо немцы либо глухонемые неодэкваты. Отправили совсем в другой город груз. Хорошо что вовремя глянул на квитанцию. Возвратился обратно и переделали квитанцию и перевесили груз.Берут туда работать,тех кто еле понимает русский язык,так он же ещё и отправляет в другой адресат
1
May 22
Сотрудники склада вскрывают посылки и воруют часть вещей. Со стороны компании это должным образом никак не контролируется.
October 8, 2024
быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда помогут если возникают трудности, главное относится ко всем с пониманием, всё-таки работа на складе не самая простая. спасибо за сотрудничество!
August 12, 2024
На приёмке. Нерасторопные иностранные специалисты всегда говорят по своим телефонам чаще это видеосвязь, отлынивают не помогают с разгрузкой тяжелого, наберите пожалуйста побольше лиц славянской внешности, надоело по сто раз объяснять что за груз и какой город
2
August 29, 2024
Два дня не можем поменять в счете плательщика! 2 дня писали заявления на смену плательщика! Б.лядь, одни маты. Робот не соединяет с мегеджером. Ребята, у Пэк нет менеджеров!!! Только робот и сотрудник в чате. Нельзя так экономить на нервах клиентов!!!
April 13, 2024
Сотрудники не говорили со мной, не отвечали на вопросы - возможно, они меня не понимали, тк были иностранцы, что очень странно. Один ящик был надорван, вещь пропала, сломали оленьи рога, о которых лично говорила приемщику и просила быть осторожными. Паковали при отправке 2 паллеты, а на выдаче вывезли одну: сверху закинули компьютер и оленьи рога - или уже сломанные, или тогда и сломали. На мои вопросы, почему одна паллета, кто набросал вещи , просьбу не помогать мне грузить, я сама - 0⃣ внимания.
3
April 3
Отличное место!
Спасибо за качественную работу.
1
September 23, 2024
В целом всё нормально. Но если вы впервые хотите отправить или получить отправление придётся побегать. Информация на здании не верная. Персонал на приёмке с трудом говорит по русски.
January 25
Повредили холодильник во время перевозки, 3 суток без реакции, только обещания что-то сделать!
1
March 3, 2024
Отправлял колеса на дисках из Москвы в Сочи.
Доехало все в срок и в идеальном состоянии, без единой царапины.
Здорово работают!
Но вот терминалы самообслуживания требуют внимания. UX/UI отсутствует полностью! Удобство на уровне начала 2000-х. Непонятно что и как заполнять, если редко отправляешь груз.
В остальном всё ок.
September 17, 2023
Работаю не честно. Привозишь им товар в упаковке где не требуются не скотча и не стрейча, но эти не добросовестные люди с тебя еще берут деньги за скотч и за стрейча и берут не мало. шет раз отправил груза через эту плохую компанию и потерпел убытки так как 5 раз подряд испортили груз. прошло уже 3 месяца как *** точнее страховая компания разбирается кто испортил груз, Джамшуты которые работают там или же бедный водитель фури. не советую работать с Пэком
1
March 4
получал товар из Липецка, после оплаты товар быстро выдали, на все ушло около 5 минут
1
May 7, 2023
Был летом, территория небольшая тесновато. Но выручают регулировщики, помогут припарковать машину. Выгружжают недолго, также и документы. В диспечерскай девчонки помогут зарегистрироваться, неплохо, спасибо.
1
July 31, 2024
Добрый вечер! Не могу добиться доставки груза для составления акта повреждения. Постоянно, то переносят доставку, то водитель едет без акта. По телефону , договариваешься о доставке, ее нет в назначенное время. Груз и доставка оплачены. Делают все, чтобы не доставить груз и не платить страховку.
4
October 21, 2024
Очень удобно ещё одно отделение, ребята работают быстро, а девочки ещё быстрее)))
April 27
Сутки стоял на погрузку, бывает и трое люди стоят, уважения нет! Ужасно!!!! Самая ущербная погрузка.
May 11
Всё очень удобно, кроме дороги, дорога до транспортной просто ужасная
1
March 24, 2024
Неплохо
Все на уровне
Девочки вежливые все объясняют доходчиво и главное цена за услуги не омрачает ни разу. Сроки тоже устроили
November 13, 2024
Благодарю за доставку моего груза весом почти 250кг. Особая благодарность оператору и водителю. (Калининградская область)
1
March 15
Небольшая загруженность, всегда быстро получается отправить груз.
October 7, 2024
Вроде бы всё не чего, но страна у нас "маленькая" и по этому в пэке места мало! Чтобы встать на погрузку или выгрузку, нужно быть ювилиром, проще канат в иголку вставит!
January 13
Получил заказ быстро , товар доставлен в целости и сохранности
October 31, 2024
Удобное место расположения, быстро решаются вопросы, цены адекватные.
April 3, 2024
я очень доволен работой сотрудников пека коган Александрой качественно и чётко работает спасибо за таких сотрудников.
July 22, 2024
Быстрое обслуживание и удобное расположение. Часто бывают очереди, но это не напрягает. Рекомендую
1
January 6, 2024
На данный терминал я доставляю грузы обычно после 22 часов или по выходным. Обычно в это время очереди отсутствуют, часто удается сдать груз и оформить документы в течение часа (это при условии предварительного оформления через личный кабинет). Из минусов - в 2023 году периодически не было грузчиков на приемке и приходилось выкладывать груз на паллеты самостоятельно, пока приемщик занимался оформлением.
April 1, 2024
Сегодня нам не отдали груз, ссылаясь на то, что в доверенности должна быть подпись генерального директора. В нашей доверенности была подпись Директора завода, который действует и подписывает все документы на основании УСТАВА.Как такое возможно???Мы третий раз не можем забрать груз. Это безобразие, всех поставщиков, попрошу через ТК ПЭК больше не отправлять нам грузы.
2
March 12
Товар выдали другому человеку.
Никакой реакции на обращение нет.
Ответ один - разберемся...
1
November 9, 2024
Это самая ужасная логистическая компания! Ехали 4 груза и все проблемные! По несколько дней ожидания от заявленной даты, водители приезжают без оплаченных грузчиков. Груз битый.
3
June 20, 2023
Классно, что в выходные работает.
Если знать, куда ехать, можно всё быстро сделать отправление:
1. После въезда на территорию поворачиваете налево и объезжаете комплекс по букве П, до ворот 21-27. Там отдаёте посылки, получаете чек.
2. С чеком возвращаетесь обратно к крыльцу Оформление документов. По электронной очереди оформляете отправление.
2
February 19, 2024
В целом не плохая транспортная компания но я отправляла первый раз помочь некому делаешь все самостоятельно через терминал в целом я разобралась но люди которые плохо разбираются в подобных терминах и все в этом роде будет очень не удобно
March 3
Забирал посылку с автомобильной резиной из Екатеринбурга. Приехал в субботу в 9 утра, на весь процесс потратил от силы минут 20 с учётом того, что в ПВЗ ЕКБ не до конца оформили документы и менеджер с ними связывался для уточнения. Рекомендую!
March 29
Оформлять отправку легко и быстро. Рекомендую. И не дорого
November 24, 2024
Все сделано через одно место. Груз должен был прийти сюда, пришел в итоге в Бутово, за перемещение взяли денег. С ДЛ такого не было.