Persona Lab
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
462 reviews
April 10
Была у мастера Елены. Стрижка понравилась, спасибо.
February 14, 2023
Долгое время хотела сменить образ и выбрала для этого салон «Персона» и очень пожалела о своем решении. С первых минут моего посещения всё пошло не так. Я записалась через администратора на 13.02. в 18:15 к мастеру Вадиму, пришла на 15 минут раньше заявленного времени, прождав некоторое время, вышел Вадим, и заявил, что у него через час запись на 19:00 и чтобы я пришла в какой-нибудь другой день. Позже выяснилось, что мастер Шейла была свободна, и я согласилась, так как в другие дни у меня не было бы времени посетить салон. Я объяснила парикмахеру, что я хочу стрижку «каскад» и челку- шторку. Шейла приступила к работе. Просидев 3 часа в кресле я увидела окончательный результат и была очень огорчена результатом, в частности челкой. Которая была очень густая и несуразная. Она не вписывается в общий вид и выглядит мягко говоря нелепо. Теперь я на себе ощутила слово «обкорнали». Шейла битый час пыталась исправить ситуацию, то лаком для волос, то феном, но челка уже слишком густо и коротко отстрижена, тут ничем уже не исправишь ситуацию. В целом весь общий вид прически испорчен. Администратор в свою очередь предложила придти через пару дней «на исправление» челки, что, я считаю абсурдом, так как ее уже не исправишь. Я понимаю, что работа с клиентами порой бывает очень не простой, и не хотелось оставлять негативных отзывов, но эта стрижка - самое ужасное, что случалось с моими волосами. В добавок, мне в конце всего сообщили, что, оказывается я должна доплатить еще +20% за густоту волос, но после того, как я показала переписку с администратором, с меня не стали брать эти деньги, заплатила 2320, вместо заявленных в переписке 2300. Я думаю, о таких вещах стоит предупреждать заблаговременно. Остались не самые хорошие впечатления после посещения данного салона. Прикрепляю фото реферанса и окончательное фото прически, сделанное сразу после выхода из салона.
2
September 18, 2023
Отличное обслуживание. Был у мастера Шейлы - очень быстрая и профессиональная работа плюс крайне полезные советы. Рекомендую!
January 26, 2024
Уже давно являюсь постоянным клиентом мастера по маникюру Юлии Ивановой. Она моя ноготочная фея. Всем советую. И как мастер и как человек просто 10 из 10. Юленька ты TOP!
October 26, 2023
Ужасное место, мастера опаздывают или не приходят совсем. Записалась на стрижку, а мастер просто не пришел. Администратор беспомощная, не предложила никакой альтернативы, не пыталась помочь. На все мор вопросы о возможны вариантах отвечала отрицательно.
Удивительно, что салону так наплевать на сервис
April 1, 2024
Хожу постоянно на маникюр и стрижку только в данный салон) Удобная локация и отличный сервис, всем советую!)
1
July 25, 2023
Замечательное место! Сервис, специалисты 👍🏻 Атмосфера ! Люди включены в процесс и всегда готовы помочь, понять что тебе нужно и предложить разные пути воплощения твоих задач!
May 15, 2024
Ходим регулярно в этот салон на стрижки. Все нравиться, спасибо мастерам и сотрудникам!)
November 15, 2023
Была на маникюре у мастера Екатерины
К сожалению, не понравилось совсем
По пунктам:
1. Порезы. Я сказала, что мне щипет все пальцы после обработки, мастер сказала, что у меня тонкая кутикула
2. Долго (2 часа вместо заявленных 1,5)
3. Мастер работал без перчаток
4. Отсутствие настроения у мастера
1
August 10, 2022
Очень рада, что выбрала персону для осуществления задуманного. То, что у меня было В голове, мастер Геннадий максимально круто сделал НА голове. С уверенностью могу сказать, что он профессионал своего дела и буду ходить теперь только к нему)
Но было бы еще лучше, если рабочее место убирали заранее, и чистили расчески, а не перед гостем!)
Персонал максимально вежливый, что очень классно
3
November 17, 2022
Добрый день. Благодарю за профессиональный и радушный подход к делу салон Персона и Мастера Ольховскую Юлию. Дорогого стоит среди рабочего цейтнота и суеты Москва Сити попасть в уютную и доброжелательную обстановку и уйти не только с замечательной укладкой, но даже как то восстановив душевное равновесие и с приподнятым настроением. Спасибо коллективу, который создаёт прекрасную атмосферу в каждой, даже самой маленькой, детали. Благо дарю)
3
April 2, 2024
Любимый салон. Всегда стригут, как мне нужно, помогают в подборе средств для аолос. Рекомендую
1
September 29, 2022
Не очень понравился момент с педикюром. На сайте написано, что педикюр от 1800. Примерно на 2000 плюс минус 500 рублей я и рассчитывала. В итоге в чеке педикюр был 3900 с учётом скидки. Оказалось что мне делали Смарт педикюр. Хотя естественно меня никто не спрашивал, какой именно педикюр я хочу - аппаратный, комбинированный или классический. По хорошему меня должны были предупредить о стоимости каждого вида и я бы выбрала сама , что мне комфортно. Когда мастер закончил делать педикюр , я увидела что покрытие нанесено плещиво и не аккуратно. И если бы я не сказала что мне не нравится и надо переделать 5 пальцев, мастер так бы и отпустила меня….за такую цену конечно это все неприятно. Если бы плещивый маникюр стоил 1500, возможно, я бы не стала возмущаться. Хотя любая работа должна быть выполнена аккуратно. Но за 3900 - я считаю все должно быть сделано точно на высшем уровне. Поэтому и такая оценка. Не посоветую здесь делать педикюр.
2
1
December 21, 2022
Великолепный салон! За час(!!!) мне сделали одновременно укладку и мейк чудесные мастера Геннадий и Наталья Кирсанова, мне ничего не пришлось объяснять или уточнять! Окутали вниманием, сделали все четко, прическа продержалась весь вечер, мейк заставил ахнуть всех!
Выше всяческих похвал способность Натальи Кирсановой сделать стрелки даже когда нет спокойствия и устойчивости вокруг, у нее великолепное чувство меры и вкус!
Рекомендую на 100%!
1
January 9, 2024
Покрасилась у Юлии и сделала маникюр у Нели 😍 счастливая довольная! Все идеально! Очень рекомендую)
October 22, 2022
Спасибо Юлии Ольховской за всегда отличную стрижку, очень рада, что нашла этого мастера по отзывам 👍 Укладку делает идеальную, волосы ухоженные и объем отличный, мало кто так умеет работать брашингом. Всегда вежлива, приятная девушка 😃 Рекомендую!
2
June 29, 2022
Была в данном салоне в начале июня , и могу смело заявить , что это пока лучший салон на территории Москва - Сити , поскольку я была в очень многих в данной локации .Мастер Геннадий человек невероятной харизмы и парикмахерского таланта поскольку моей стрижкой восхищаются по сей день . Начну по порядку вежливый и внимательный сотрудник на рецепшн заходя в салон вас окутывают вниманием и заботой , также поддержут разговор и поднимут настроение мне это очень понравилось , что во время ожидания мастера тебе оказывают пиетет . Мастер Геннадий это вообще бриллиант , поскольку я очень нервничала так как пришла первый раз и решилась на более короткую стрижку , но не знала чего ожидать, но Геннадий развеял все страхи как профессионал посоветовал и предложил вариант от которого я просто в восторге , это действительно великолепная стрижка и мастерство человека , но приятным бонусом была его харизма и чувство юмора , как будто провела время со старым другом это очень ценно, ещё очень важно отметить , что Геннадий поинтересовался предлагали ли мне чай , воду или кофе обычно мастера начинают стричь и никто этим уже не интересуется . Вообщем мастер 100 из 10 всем рекомендую ! Обязательно приду к нему ещё на окрашивание .Всем радости и красоты !
3
2
June 8, 2022
Огромное спасибо мастеру Михаилу за окрашивание🤗🤗🤗самый лучший мастер!! Рекомендую!!! Рассказал про уход, сделал очень натуральный оттенок как я хотела, редко такое бывает, чтобы мастер полностью реализовал пожелание и сделал даже больше👍🏽👍🏽Отдельное спасибо мастеру по бровям, Василию, очень красивое ламинирование и окрашивание бровей сделал, третий раз иду только к нему, всем рекомендую!
1
March 29, 2024
Отличный салон, приятный вежливый персонал
Высококлассный стилист Вадим
1
June 14, 2022
Первый раз побывала в салоне «Персона» и осталась очень довольна!) Сделали маникюр и параллельно коррекцию бровей с окрашиванием, что помогло сэкномить время😃
Мастера очень добрые, открытые и приветливые. Не знаю, от чего получила удовольствие больше: от общения с командой или от качественно предоставленных услуг)Желаю дальнейших успехов и процветания салону. И обязательно вернусь снова!)
1
November 2, 2022
Около двух недель назад мы с дочкой Кристиной записались на окрашивание волос к мастеру Геннадию. Кристина первый раз за свои 14 лет была в парикмахерской. Она решила отстричь свои длинные волосы, которые доходили до пояса, наполовину и покрасить их в красный цвет. Я опасалась, что ничего хорошего из этого не выйдет, но она меня уговорила попробовать. К моему удивлению, результат превзошёл мои ожидания. Мастер подобрал такой цвет (из нескольких оттенков), что результат получился ярким, но при этом не вызывающим, а действительно красивым. За прошедшие две недели Кристина слышала много комплиментов по поводу своих волос в школе и даже на улице, сама научилась хорошо завивать волосы. Большое спасибо мастеру Геннадию!
1
December 12, 2023
На прошлой неделе посещала этот салон, делала укладку, я в восторге, первый раз так необычно уложили и ещё дня два держалась форма. Спасибо 👍
June 10, 2023
Хотела сделать биозавивку, но мастер Геннадий отговорил. Сделал прекрасное окрашивание и стрижку. Рада, что попался опытный человек, и я не испортила волосы. Довольна результатом!
Первый раз сделала окрашивание бровей и тоже не пожалела. Спасибо прекрасному салону.
September 5, 2023
Стрижка плохая. Цена 2500. Если бы предупредили что машинкой снять бока и филернуть верх стоит 2500 я бы и в топ ган сходил к топ барберу, а у них это начальный уровень мастера стоит 2500. Я не против такой суммы но цена качество должно соответствовать.
July 17, 2022
Сходила 16 июля в салон , на укладку как скинула ниже как выглядило на картинке , мне говорят хорошо но будет сделано на брашинг , я думаю ну ок , мужчина Геннадий я так поняла , чуть пол клока волос мне не выдрал своими завиваниями , в брашинге они застревало он пытался высушить , в итоге он отвлекался потому что видетели я с ним не общалась и постоянно волосы застревали и он их вырывал , потом в конце тяп ляп он такой вот огонь это говорит голливудские локоны я такая ммм да , я блин знаю как голливудские локоны делают не раз делали мне и я делала ! Это просто какой-то ужас , я даже фото не буду скидывать потому что кудрей когда я вышла не стало в минуту был только объём , я не стала скандалить потому что опаздывала да им было не до меня они там женщину их знакома все облизывали и им было все равно на обычных клиентов , так же я ходила на макияж Василий очень хорошо все сделал молодец так приятно было 😊 вот к не у можете пойти 😊
1
January 9
Удобная система онлайн-записи, с помощью которой можно быстро забронировать нужное время.
March 18, 2022
Рекомендую этот салон!
Администраторы вежливые и приветливые, на все вопросы ответили)
Асмик, спасибо за уходовую процедуру, делала первый раз, очень понравилось - лицо наполнилось жизнью. А так же за подробную консультацию по уходу и ответы на все мои вопросы)
Топ-стилисту Екатерине спасибо за уход и новую прическу. Советы по уходу взяла на вооружение)
Очень удобно что большой спектр услуг рядом с офисом.
И спасибо за скидки, бонусы и подарки - очень приятно))
April 12, 2024
Мастер по маникюру-педикюру Надежда Михайлова очень профессиональная. Смарт- Педикюр вообще держится очень долго
1
February 2, 2023
Была записана на определенное время, так как было намечено мероприятие, меня приняли на 40 минут позже моего времени, вместо заявленной одной цены макияжа (изначально была записана на повседневный), посчитали как вечерний, хотя я не просила его делать, но мастер сказал, что ему виднее. Обговаривайте все заранее.
Дополню отзыв после Вашего ответа, посмотрите запись 16.12.2022
February 14, 2024
У Вадима золотые руки! Решила подстричь челку - попадание 100%
Не могу оторвать глаз от себя в зеркале, теперь волосы доверяю только Вам)
August 18, 2023
Спасибо за отлично подобранную для меня прическу. Пришла сама не знала что хочу. Обсудили со стилистом пожелания и все получилось.
June 12, 2024
Один из салонов сети Персона с ценами выше средних. Внимательное отношение к клиентам, качество услуг на высоком уровне. Хорошо, что администраторы напоминают по телефону накануне визита.
August 8, 2022
Первый раз посетила данное место, очень срочно нужен был маникюр. Администратор быстро сориентировала по записи, быстро нашли свободного мастера☺️ Мастер Надежда прекрасный специалист, сделала очень аккуратно и качественно, чувствуется профессионализм и поддержка в беседе😉. Прекрасная атмосфера, рекомендую 🤍
November 15, 2022
Данное заведение не стоит рейтинга 5 звёзд. Посещала салон 15 ноября, девушка Администатор встретила с очень надменным пафосным лицом, молча и неохотно проводила меня в парикмахерское кресло. К мастеру вопросов нет, очень хорошая приятная женщина! Подстригла хорошо, правда фартук которым меня накрыли, был весь усыпан чужими волосами, мастер решила его так и не стряхивать :) и оставила меня сидеть в чужих волосах. Так же хочу отметить, что при входе в салон нету зоны ожидания и нету никакого как минимум пуфика( куда можно было бы поставить свою сумку) , поэтому пришлось ставить сумку на пол, чтобы снять верхнюю одежду:) ни чай ни кофе так же не предложили.
2
3
August 12, 2024
Была у мастера Алины, все прошло очень хорошо, рекомендую!
1
February 13, 2022
Очень довольна работой стилиста Михаила Кузубова. Шикарно подобрал мне цвет для сложного окрашивания, подчеркнул красоту моего естественного оттенка волос. Кроме того стрижка, челка - просто зачёт. Не говоря уже о великолепном настроении, с которым я вышла из салона.
Вообще, мне нравится сеть салонов Персона. Отличный сервис, все мастера (косметолог, парикмахеры), с которыми я работала , знали своё дело и работу выполняли на 5+ ! Рекомендую.
3
March 26
Мастер Регина! Спасибо 💇🏻♂️👍👍👍
January 26, 2023
Пришла в ноябре убрать секущиеся концы и несколько раз сказала, что короткие не люблю и они мне не идут. Понимая, что она хочет состричь прилично, еще и шапочку состричь для густоты предлагала. Я сказала, что никаких шапочек и хочу оставить длину. Когда она показала, что вышло, оказалось, что состригла сантиметров 15. Это года два теперь отращивать по новой. Ужасный салон, если они держат таких мастеров.
2
1
April 5, 2024
Была на стрижке у Вадима. Замечательный мастер, доброжелательные администраторы.
Подобрали нужную длину, получила ответы по вопросу укладки. Красивая, довольная))
Точно не прощаемся)
Рекомендую! До новых встреч!
2
April 2, 2024
Все понравилось. Укладка от Шейлы супер! Администратор толе огонт. Сервис на высоте
1
May 7, 2022
Отличный салон, где без прекрас работают настоящие профессионалы своего дела!
Качественное обслуживание, превосходная обстановка, удобная возможность записи. Цены соответствуют услугам!
1
December 2, 2024
Зашла задать вопрос , нахамили при входе
May 23, 2022
Огромное спасибо мастеру Михаилу за идеальную стрижку, доброжелательность и внимательность))) Очень понравился подход салона и мастера. Никаких навязываний процедур. Обязательно вернусь и попробую не только стрижку и уход!) СПАСИБО!
1
September 8, 2022
Очень пафосное заведение! Обслуживают исключительно особых персон, поэтому, наверное так и называются. Милая девушка на ресепшн, пригласила мастера, тот, что-то буркнул и ушел. По его недовольному выражению лица, я поняла, что -то нелицеприятное, девушке стало как-то неудобно.
Да, мы с мужем приехали на свадьбу из другого города и остановились в Новотеле. А это пафосное заведение, ближайшее.
Вышла из здания с очень мерзопакостным осадком. И стоит у них рейтинг 5 звёзд! за что, я так и не поняла...
2
March 12, 2024
Отвратное качество стрижек. Не была там 3 года, забыла почему перестала стричься там. Пришла снова и вспомнила. Больше ни ногой
June 21, 2022
Большое спасибо мастеру Татьяне за прекрасную работу и отношение к клиенту! Безупречно выполнила окрашивание, учла все пожелания, дала рекомендации по уходу за волосами. Так же хочу отметить работу администратора. Человек на своём месте. Очень приветливая и доброжелательная девушка. Спасибо!
August 31, 2022
Ходила сюда на педикюр, отличный сервис, мастер Кристина сделала все на 5+. Угостили чаем и принесли воды, как я просила. Девушки-администраторы очень приветливы и доброжелательны)
1
January 21, 2022
Первый раз посетила данный салон. ВСЕ ОЧЕНЬ понравилось.Встретили очень гостеприимно, специалисты все очень квалифицированные, помогли подобрать образ, подсказать с окрашиванием и стрижкой. Так же помогли подобрать средства для домашнего ухода, отталкиваясь от типа моих волос. Очень рекомендую данный салон.
1
May 25, 2022
Прекрасная парикмахерская! Фиксированные цены, приветливый персонал. Мастер делает то, что ему говорят.
Очень рекомендую мастера Михаила! Потрясающий мастер! Внимательный, быстрый и со вкусом все впорядке!
Спасибо!
June 27, 2022
Ужасное место.
Из-за нехватки времени решила сходить в ближайший к работе салон основываясь на отзывах (за которые дают 500 руб.)
1. Как и везде, стиллистом Геннадиевич мне был предложен кофе или чай. Я попросила кофе с молоком. Стилист Геннадий никак не отреагировал и приступил к работе. Видимо это был риторический вопрос! Могла бы ответить "гладиолус" :)
2. В процессе окрашивания волос, стилист Геннадий обесцветил мою футболку на спине! Как можно испортить одежду клиента!!! Естественно обнаружила только когда пришла домой. На следующее утро пришла в салон с испорченной футболкой чтобы потребовать компенсацию, бровист, временно исполняющий обязанности администратора возмутился зачем я показываю свою испорченную вещь и начал учить как мне следует с ними разговаривать. Фактически я должна была ещё и извиниться и попросить решить вопрос. Так же бровист предъявил мне претензию, что я сразу не заметила и не указала на испорченную футболку! Видимо он уже делал кому то брови на затылке!
Стоимость футболки все же компенсировали.
3. Изначально хотела окрашивание в один тон. Но стилист Геннадий уговорил, что он сможет покрасить красиво, показал фото и уговорил сделать шатуш. НО по результату работы цвет волос ВООБЩЕ НИЧЕМ НЕ ОТЛИЧАЛСЯ ОТ ИЗНАЧАЛЬНОГО!!! Освещение в салоне плохое. Вообще никто не замечает изменений и неудомевают вместе со мной за что взяли деньги! Чтобы вернуть деньги за работу, выполненную ненадлежощим образом, нужно провести НЕЩАВИСИМУЮ экспертизу стилистом из их сетки!!!
4. Экспресс укладка феном - стилист Геннадий сказал что у него последняя модель фена Dayson и он не достаточно мощный чтобы сделать укладку и предложил уложить волосы самой утюжком дома! Но деньги за данную услугу взяли!
5. Не выдают кассовый чек! Не выдали при расчёте, не выдали и на следующий день, когда я обратилась в салон.
3
1