Pervaya Mebelnaya fabrika
142 reviews
November 11, 2024
4 раз переносят доставку кухни, *** берут стоимость в полном размере, а мебель к указанному сроку не привозят. Не советую связываться с данной фирмой ИП Каримов
1
April 16, 2024
Рекомендую к покупке кухню в этой компании, а особенно этот салон, умеют работать с клиентами! У нас отличная модель Аллегро, за год нет замечаний, все качественно сделали, как мы и хотели.
1
August 23, 2023
С покупкой новой квартиры встал вопрос о покупке новой мебели. Обьездила несколько салонов и выставок, но так ничего и не нашла на свой бюджет. Случайно увидела рекламу 1-й Мебельной фабрики с предложением хороших скидок, позвонила и меня записали в салон на Московский 79 к старшему дизайнеру Зубаревой Марии. Для начала я решила заказать кухню. В ходе обсуждения с Марией моих пожеланий к комплектации и дизайну будущей кухни родился проект, в котором удачно сочетаются функциональность, дизайн и цена.
Изготовление кухни заняло немногим более месяца и поставили изделие точно в установленный срок. Мебель пришла практически в собранном виде в хорошей заводской упаковке. Работа сборщика заключалась в том, чтобы соединить все модули этого "конструктора" в готовое изделие. У меня на сборке работал прекрасный мастер своего дела Хватов Димитрий. Вся работа заняла чуть более 4 - х часов. И что немаловажно, Димитрий даже мусор за собой вынес. Воодушевленная таким замечательным результатом, я решила заказать на 1-й Мебельной фабрике гостинную и открытый шкаф для хранения. На этот раз проект был полностью разработан Марией с учётом моих небольших пожеланий. Хочется отметить высокий профессионализм старшего дизайнера Зубаревой Марии и её умение предлагать свои решения, не навязываю их клиенту.
В этот раз на сборке у меня работали также замечательные специалисты: Чумаков Алексей и Сирадзе Михаил. Работа была выполнена безупречно и все заняло также около 4-х часов.
В заключение хотелось бы ещё отметить очень чёткую организацию процесса изготовления мебели на 1-й Мебельной фабрике от разработки проекта до установки изделия у клиента. Мне понравилась мебель, которую мне изготовили. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
1
3
August 23, 2024
В новую квартиру заказывали кухню сингл у первой мебельной фабрики, проблем не возникло, мебель хорошая и выбор у фабрики большой. Перед тем как заказывать здесь, прочитала много отзывов про них положительных. Ну и в целом после установки ожидания оправдались, теперь +1 лояльный клиент у вас
1
December 27, 2023
Заказали кухню в вашей организации. С лёгкой руки менеджера Марии заказали ещё 2. Итого 3 кухни.
Рекомендовала вас и вашего сотрудника Марию своей подруге. В 2023 году она заказала 2 кухни: себе и сыну.
Выражаю огромную благодарность Марии, которая умеет услышать покупателя и не уйти без заказа.
С наступающим новым годом!
Всех вам благ и вашим близким.🎄
1
3
December 4, 2023
Хотела бы выразить признательность менеджеру Марии Зубаревой . Я переезжаю уже 5 раз и у меня достаточный опыт в вопросе заказа новой кухни и могу с полной ответственностью заявить , что Мария прекрасно справилась с притворением в жизнь моих "хотелок"! Работа была в режиме многозадачности и она быстро и гибко реагировали на изменения в проекте. Было много вопросов по выбору бытовой техники , дизайна и итоговой цены. Всё было сделано наилучшим образом . Спасибо , Мария ! Жду кухню , как раз к Новому году!
2
January 30, 2024
Заманивают ценами фантастическими, которые по факту в 3 раза выше.
Приезжайте говорят, у нас еще и посудомойка в подарок. Проект бесплатный.
Итог:
1) вранье, цены не соответствуют тем что называют по телефону
2) напрасно потраченное время
3) НЕТ ПРОЕКТА, только картинка распечатанная 1 страница, ни размеров, ни чего
Размеры говорит будет после того как вы нам деньги внесете
Я не люблю писать плохие отзывы, но меня задело это враньё.
По телефону обещали 80.000₽, по факту 180.000₽
9
1
November 6, 2024
Я очень рада, что выбрала именно эту фабрику! Кухня прекрасна, а персонал просто умнички!
1
November 18, 2023
Пока дело не дошло до гаранти было все хорошо. В июне 2023 оставили заявку по гарантии, нам никто не перезвонил, в июле еще раз звонили и оставили снова заявку, но это не помогло. Решили в августе испытать судьбу позвонили снова, обьяснили ситуацию сказали с вами свяжутся на следующей недели. Номер заявки не говорят, кто принял заявку не говорят. С первого обращения прошло 3 месяца, так никто и не позвонил.
Больше не буду сотрудничать с этой компанией и другим не советую. Кухня стоит космос, а сервис 0.
Сегодня 18 ноября 2023 года, оставлено 8 заявок, с нами до сих пор не связались.
10
September 7, 2023
Выражаю огромную благодарность дизайнеру Зубаревой Марии за оперативное и очень грамотное составление проекта кухни , а также сборщику Халимову Санжару за качество сборки и ценные советы. Вся семья в восторге.
1
October 19, 2023
Не рекомендую!
Главная проблема компании - отсутствие центра управления процессом. Как результат - разочарование. Сложилось впечатление, что в ПМ работают сторонние подрядчики, а взаимодействие между ними осуществляет сам заказчик за свои деньги.
Для меня было очевидным, что человек, который принимает заказ, получает средства, он же и будет курировать процесс. Но это совсем не так! После получения средств все претензии, вопросы, сомнения нужно адресовать на горячую линию. Там с ваших слов делают запись, но никакой ответной информации там не получить. 🥳
1. дезинформировали о времени доставки - планы всей семьи были нарушены внезапно
2. Предупреждали о доставках за месяц, но потом даты могут корректироваться и в начале недели ты сидишь и не знаешь, как планировать свои дни. Никто же не звонит - а сам ты перезвонить не можешь - горячая линия май лав 🤣
3. Информацию, когда ждать замеров столешницы, выбивала очень долго, очень. Добилась номера производства. И в тот же день мастер приехал!!! Это как? Чудо. Да приехал с комплиментами….и еще я узнала, что на такси. Мне эта информация зачем? Вроде как все оплатили уже.
4. Сами замеры общие были сделаны некорректно, шла речь о кухне ПОД фартуком, получилось НАД.
5. Как один из примеров: привезли бракованную раковину: забрали ее обратно. А далее хоть бы кто позвонил и сказал: «не волнуйтесь, мы в курсе, новая будет вместе со столешницей». Но нет. Никто не в курсе и никто не позвонил.
6. Дверца одной из секций при открытии бьется о соседнюю секцию - шкаф от холодильника. Так и быть, сами подкрутим. Кухня же у нас всего-то за 600, а не за 1,600. Так что много хотим🥳
7. Из смешных примеров: звонит доставка столешницы: «у нас на территории кладут асфальт (в субботу утром), машины не пускают. Давайте понедельник». Давайте 🤣 в понедельник звонок: «у нас кладут асфальт….» В итоге все-таки по асфальту в понедельник столешница приехала.
Хочется пожелать ПМ разговаривать с клиентом после оплаты тоже. Это показатель уровня. В данном случае я бесконечно вызванивала все звенья этой цепи в поисках информации.
10
April 6, 2024
Делал не стандартный заказ на мебель в этой компании, Менеджер Анастасия, смогла помочь и грамотно все сделать. Привезли установили, все супер , менеджеру премию:)
1
March 5, 2023
Заказывали кухню и технику в салоне на Московском проспекте. Работали с дизайнером Вадимом, очень понравился результат проделанной работы, начиная от дизайна , выбора материалов для фасада и столешницы и заканчивая установкой кухни. Все сделали быстро и в срок. Если были какие - то проблемы , то они быстро устранялись.
Спасибо большое Вадиму за проделанную работу!
4
1
March 13, 2024
Очень много моделей на выбор, под любой вкус и бюджет. Еще порадовало, что они дают беспроцентную рассрочку тем, у кого
нет сразу полной суммы на кухню как у нас)
1
January 16, 2023
Запрос был сделать красиво и грамотно , нужно было учитывать все нюансы, поэтому обратился в компанию Первой Мебельной Фабрики, так как заказывал у них кухню! Приехал замерщик - специалист своего дела, обсудив нюансы, предложил классный итоговый вариант, учитываю все наши ХОЧУ) Итог: очень доволен результатом, спасибо специалистам фабрики за такое грамотное решение!!! Заказывал в салоне Московский 79.
Привезли мебель в срок и установили без нареканий. Вопросов нет, жена в восторге!
Очень доволен! Спасибо!
8
1
March 12, 2023
Это уже 5 кухня в нашей семье! И каждый раз возвращаемся в первую мебельную фабрику! Кухни отличные! С годами ничего не рассыхается, не трескается, не набухает. Довольны каждым этапом, от работы менеджеров, до сборки и установки. Рабочие моменты возникали, но все решается оперативно, качественно и профессионально. Кухня что была приобретена в 2006 году и по сей день в отличном состоянии, почти как новая. Кухня на фото в эксплуатации около года, нареканий нет.
Лучше на рынке по качеству кухонь не найти, есть с чем сравнить. Повелись на всеми известную и раскрученную фирму, и сложилось впечатление, что отношение к простолюдинам, в прочем как и качество, соответствующее. Все супер только у блогеров и звезд.
В первой мебельной важен каждый клиент. Вне зависимости от возможностей клиента. Спасибо Вам за профессионализм, грамотность и терпение! Вы лучшие!
4
1
December 1, 2023
Очень добрый персонал цены в целом нормальные вариантов изготовления миллион лего подскажите какую мебель взять какие ручки выбрать какой измельчитель. Всем рекомендую
1
September 17, 2024
Неоднократно переносят сроки доставки. Задержка больше двух месяцев. Что тут можно сказать, не рекомендую.
2
January 24, 2024
Заказывали кухню, остались в полном восторге. Качество на высоте. Менеджер Мария Зубарева отработала на 100%, были решены все вопросы и тонкости, досконально продуманы все доступы к коммуникациям, наполнение шкафов и прочие мелочи. По срокам были приятно удивлены: все четко вовремя, как заявлено в договоре, день в день. Кухня приходит в виде собранных модулей, со сборкой справились за 9 часов. Качество кухни и фурнитуры прекрасное. Качество сборки также не вызвало ни одного вопроса. Однозначно рекомендую!
1
July 27, 2023
Крайне не рекомендую, ужасно общаются с клиентами, возникшие по их вине проблемы не решают, менеджеры салона ничего не делают, горячая линия трубки не берут и не перезванивают, сборщики не приходят в назначенное время.
Заказывали кухню и шкафы для кабинета и ванной комнаты. Привезли по ошибочным размерам два шкафа, два месяца переделывали два шкафа (открытые шкафы с обычными полками, ничего особенного), уже на этом моменте дизайнер Мария Зубарева сказав, что это нормально для сроков исправления ошибок фабрики перестала выходить на связь. Спустя два месяца один шкаф исправили, для второго шкафа привезли неверные детали, после чего трубки перестал брать и клиентский отдел по горячей линии, и конкретно специалист который решал нашу рекламацию, и обратно по претензиям они тоже не перезванивают.
Обновление: на третий раз (ждали еще три недели новые полки) назначенный сборщик отказался устанавливать.
Звонила чтобы назначить новых сборщиков, трубку не берут, делают вид что перезванивают на один гудок и все, снова не связаться. Худший клиентский сервис, с ситуацией так никто не разобрался.
Еще одно обновление: еще две недели ждали новых сборщиков, они позвонили сказали когда придут и не пришли. Прошло три месяца с даты установки в договоре, работы до сих пор не выполнены.
Номер договора м200-2302228-01/02/03
Соглашение на сборку и установку м200*2303316-01.
15
October 13, 2022
Два месяца назад с мужем установили кухню из первой мебельной фабрики. Цвет фасадов выбрали нежно-зеленый с белой каменной столешницей , очень приятное сочетание! Смотрится дорого и красиво! А при использовании практично. Муж выбрал всю технику тоже тут, не захотел ехать в другие места. Хотя цены здесь, вроде бы, даже выгоднее . Уже 2 месяца на ней готовим, приятно. Плита намного удобнее, чем была у меня. Качество высокое, надеюсь прослужит долго!
4
November 5, 2023
Купили кухню 21 октября 2023 в ТЦ Кубатура. Проектировали, долго ждали одобрение банка, торопилась домой к ребёнку. Устали, одним словом. Менеджер обещал доставку в течение 3 недель. Сейчас обратила внимание, что в соглашении о доставке товаров МК520-231021-02 указан срок 15.01.2999!!!!
На звонки не отвечают, менеджер записал телефон и обещал перезвонить.
Худшая контора, дурят покупателей . В прокуратуру на них напишу.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!!!
7
December 12, 2024
Большой выбор кухонь и цветов, у нас даже разбежались глаза. Заказали кухню Сингл, выглядит просто прекрасно. вписалась отлично!
1
November 9, 2022
Посетил шоурум на Московском проспекте. В восторге от выставки. Радостно, что обновляется ассортимент, все сделано со вкусом, есть что выбрать и что показать. Буду советовать эту студию своим клиентам! Персонал приветливый, были даны ответы на все, даже самые каверзные вопросы! Хочу заметить, важно, именно для создания кухонного интерьера, иметь дело с профессионалами! Один минус, здание реставрируют, еще немного и мог пройти мимо)
3
3
June 30, 2023
Заказали уже третью кухню отсюда. Был разный опыт, конечно. Но в Первой мебельной нам нравится высокий уровень работы с нами и качество мебели. Очень редко, когда сборщики мебели работают аккуратно и добросовестно, да ещё и сами бытовую технику подключают в кухне.
1
June 30, 2023
Отвратительная организация работ.
Претензия на вас за исполнение обязательств.
Только по общему телефону это бесполезно и нужно идти дальше в Роспотребнадзор!
Штрафовать вас по самые небалуй.
Чтобы выяснить на каком этапе кухня-надо сломать голову, менеджер Горбунов Антон читает сообщения и не отвечает, в тех поддержке каждый день нужно составлять бесполезные обращения, которые не рассматриваются.
Это реально какая то дичь.
Деньги взяли, и на этом все.
Ощущение мошенничества чистой воды.
Спустя 4 недели выяснилось через другого менеджера, что кухня таки не ушла ещё в производство ещё.
15 рабочих дней это было бы достаточно и по договору и далее каждый день просрочки с вас нужно 10 тыс брать, за то что задерживаете ремонт и людей в принципе. Вот это надо включить в договор MS01-530
12
November 25, 2024
Сказали, что кухня будет готова через месяц. А сделали быстрее! Жирный плюс вам за скорость
1
March 12, 2023
Кухни делать определенно умеют, чего только шоурум стоит. Красивые варианты за разный бюджет. Мы с мужем в прошлом году за наш небольшой бюджет заказали отличную модель «Лэнд». Очень даже красиво получилось, но самое главное материалы прочные и надежные, прослужит такая кухня долго - лет 10-15 точно. Стоит своих денег однозначно.
3
1
October 30, 2024
Отличная работа. С доставкой проблем не было, а сама кухня просто огонь!
April 10, 2023
Отдельное спасибо хотелось сказать менеджеру Мария, самый компетентный, вежливый и знающий свое дело дизайнер! Спасибо большое, так довольна своей новой кухней, обязательно в след. раз буду обращаться к ней!
1
October 29, 2022
Много лет назад, а именно более 17,установили родителям кухню от первой мебельной. Кухня отстояла все эти годы прекрасно, всё эти годы хранились эскизы. Два раза поменяли боковинки. В остальном кухня выглядела прекрасно,как будто ей лет 5. Поэтому когда мне понадобилась кухня для новой квартиры, у меня даже мыслей не было заказывать где-то еще - только первая мебельная. Тем более нашла ту, которая прямо кухня мечты. Я её заказала ещё до получения ключей. Вместе с осмотром был замерщик и сразу же кухня ушла в работу. Поскольку мне надо было переехать, я предупреждала моего менеджера Марию, что срок для меня очень критичен. В результате установили даже чуть раньше! Не могу налюбоваться своей кухней. Каменная столешница и фасады, тёплый оттенок гиккори-радуют каждый день. Я выбрала одну из самых дорогих кухонь. Мария и директор салона вместе помогли со всеми возможными акциями, скидками и рассрочками, чтобы я смогла купить кухню моей мечты! Я очень благодарна.
С ремонтами закончить не возможно, видимо поэтому и у родителей решили сделать ремонт с заменой их старой кухни, чтоб еше двадцать лет отстояла. Заказала её в январе с переобмером в мае после отделочных работ в квартире. Кухню установили точно в срок, выглядит прекрасно-нежно фисташковый оттенок верхних фасадов и серо-кофейный низ с серой каменной столешница. Мы довольны. Скажу больше, в процессе эксплуатации потребовалась дополнительная регулировка дверей-все сделали хорошо и бесплатно. Отдельные слова благодарности старшему менеджеру Мария-она просто ангел терпения и несомненный профессионал.
4
2
December 6, 2023
Большая компания, которая только в рекламу вкладывается, а работает из рук вон плохо, заказал кухню 3 метра длинной 04.09.2023, сегодня 06.12.2023, кухня не готова, и никто не виноват говорят рекламация решают 30 дней, и так 4 раз ( 4 месяца), а по факту халатность сотрудников которые не укомплектовали полностью кухню (стекла и фасад
5
May 19, 2022
Советую однозначно эту лучшую компанию по производству мебеди в Санкт-Петебурге . Заказыала кухню в 2020 году по номеру договора М200-200930-01 . Видно высокое качество материалов , пленка спустя 1,5 года в прекрасном состоянии , нареканий нет , выдерживает бытовые нагрузки . Качество Дсп выше аналогов ( так как появилась собака и она делает свои дела на дощечку , за полгода не взбухла и кромка не отошла , а вот для эксперемента поставила опору дсп из максидома , кромка отошла чере неделю) . Качество заметно даже не опытному глазу. Кухня как будто, только что установили . Однозначно совету , своей подруге тоже усьановила кухню от Первой мебельной , плохих озывов также нет, до ужаса довольна!
4
1
April 9, 2024
Хороший салон. Много образцов от бюджетных до премиум. Есть возможность много чего посмотреть вживую и потрогать.
December 17, 2023
На станциях заказа, оформления, выполнения заказа, доставки всё происходило можно сказать нормально.
Сборщик отвратительно выполнил свою работу. Один навесной шкаф повредил при установке (к сожалению, я обнаружил не сразу), мусор, опилки остались под шкафами, повредил линолеум.
4
May 25, 2022
Прекрасная мебельная компания! Начиная от организации пространства в салоне до кофе в честь вашего визита.❤️ Прекрасное и лояльное отношение к клиентам, терпеливые, улыбчивые, профессиональные! сотрудники, что не мало важно. Меняли нам проект кухни раза 4, подбирали технику, всегда присылали несколько вариантов, не навязывали себя, а работали по факту и со всей старательностью! Это второй наш проект и каждый раз в десятку! Отдельное спасибо менеджеру Ксении В.! Чуткая! Умная! Веселая! Терпеливая! Пунктуальная! Скрупулёзная! - вот качества настоящего профессионала своего дела. Ксения услышала потребности каждого члена семьи и удовлетворила их, всегда была на связи, отвечала грамотно и развернуто. Стоимость и расчет услуг лучший в городе и области! Мы проверяли! Процветания вашей компании и по-больше хороших клиентов!
5
1
October 29, 2023
Наверное Первая мебельная делает хорошую мебель. По крайней мере мне на сайте понравилась. Нам кухня нужна и решили поехать в мебель вуд на дальневосточном, что бы проконсультироваться и заказать. Выставочный зал хоть и небольшой, но нам по образцам понравилось. Одна незадача; два консультанта, один уже разговаривал с клиентами, а второй при виде нас сел за стол и делала вид что меня с мужем нет. Как мы ни старались привлечь внимание - не получилось. Потрясающая незаинтересованность в клиентах! Если руководству интересно и у вас есть камеры в салоне, посмотрите записи субботы, 28.10.2023. Такая работа сотрудников это стандарты компании или результат безконтрольности?
В любом случае, если на этапе размещения заказа так, то что же будет, если возникнут какие то недоразумения? Нет, бегать за менеджерами что бы отдать им деньги, не станет никто
2
May 24, 2024
У нас от них есть комплект мебели в спальной . Вообще все устроило качество приемлемо за такую цену
November 10, 2022
Обратилась в Первую Мебельную за кухней 2 года назад, после того, как старая, дешёвая кухня от частника простояла всего 5 лет и успела разочаровать как планировкой, так и качеством - скрипеть и хлопать начала чуть ли не через месяц после установки, местами разбухла. Была задача вместить всё и не загромождать помещение. Озвучила свои приоритеты: посудомойка, телевизор, открытые полки, всю бытовую химию и полотенца спрятать, и оставить место для стола и дивана. В других местах меня убеждали, что это невозможно и упорно рисовали мебель по трём стенам. Здесь меня услышали, кухню сделали по персональным размерам. Установил кухню один (!) мастер за полдня! При том, что электрики и сантехники, как выяснилось, накосячили аж на 15 см - подрезал, где надо. А ведь предлагали вызвать электриков и сантехников от фирмы😁 Мебель не самая дешёвая, всё-таки нестандартные ящикики, но один раз мы уже сэкономили. В итоге оказались в выигрыше - кухня до сих пор как новенькая, хотя пылинки не сдуваем, даже кастрюли горячие ставим на столешницу. Фурнитура отличная - год назад неудачно оперлись на дверцу и она немного провисла, позвонили на горячую линию - и гарантийный мастер исправил за минуту, даже неловко стало😁 На фасадах тоже решили не экономить, и хорошо, потому что эта кухня с нами надолго. Теперь советую всем родственникам и знакомым, вкусы у всех разные, а здесь и индивидуальный подход и отличное качество.
5
December 30, 2022
Не соответствие стоимости и качества товара. Клиентский сервис нулевой . Вместо извинений и исправления ситуации , мы вынуждены обращаться в вышестоящие инстанции для защиты своих прав и трепать себе нервы за свои же деньги .
Начну с того что мы внесли 100 предоплату и было оговорено что производство нашей кухни начнётся как закончим ремонт, спустя месяц как мы позвонили и сказали запускать, нам сообщили что кухня подорожала на 8 % и надо доплатить, с угрозой что мы откажемся от договора купли продажи- снизошли. Сказали руководство согласовало, что будет без доплаты. Своих клиентов считают дураками. Муж приехал подписывать финальные документы и оказывается что консультант не верно посчитал что-то в проекте , при этом мы оплатили 100 стоимости, но в итоге надо все равно доплатить сумму которая равна 8 % подорожания. Я была в шоке. Но закрыла глаза. Дальше привезти кухню и мы ее сами устанавливали, все было хорошо сначала и радовались мы, спустя несколько месяцев столешница вся пошоркалась, хотя я готовлю по минимуму, ну думаю ладно это же столешница, а не музейная экспозиция. Потом спустя 1 год и 7 месяцев мы заметили что она вздулась, столешница у раковины, а у меня посудомойка и я не мою посуду в раковине совсем, мы обратились в компанию 25 октября 2022 года, создали рекламацию ... Все были дужками, и сказали что да -да конечно мы вам обязательно сделаем новую столешницу, уже в январе будет новая, ведь эта у вас она на гарантии. Я начала узнавать кто будет нести финансовые траты в случае демонтажа и монтажа новой столешницы так как мы обращались сторонние организации для этого, частным путём. Мне сказали что все финансовые траты будем нести мы (заказчики ). Я была с этим не согласна, мы стали разбираться в итоге всё это продлилось два месяца. Был разговор о компенсации по браку или новая столешница и демонтаж и установка их сборщиками, в итоге нам благополучно позвонили и сказали что вы знаете, но вам отказано в замене столешницы это не гарантийный случай и соответственно не будет никакой не компенсации, ничего не будет, у вас мало герметика- сами виноваты, всего хорошего. Я предупредила их о том что будет поддаваться иск в суд. При переезде мы потеряли договор, но я ещё займусь этим вопросом, буду искать конечно, мы запросили копию договора, нам отказываются выдавать ссылаюсь о том что база данных обновилась и у них не хранится ничего. Это мужу сказали, потом я позвонила -нашли, но не пришлём, все через юристов. Это самый ужасный сервис за немалые деньги. Не советую здесь брать ничего. Сегодня 30 декабря и мы так и не решили свой вопрос .
8
May 14, 2024
Рада, что купила именно здесь. Быстро просчитали. Стоимость по карману. Оплатила. Срок изготовления 3 недели.
1
March 15, 2024
Заказала кухню в 1 мебельная фабрика 11 января .Сроки серывают .Жду с доставкой .Обещали одно .по факту другое .Очень пожалела .что заказала .Не рекомендую
4
April 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии за профессионализм и неравнодушие к моему заказу.
1
September 15, 2022
Не люблю писать негативные отзывы, но как заказчики узнают о возможном оказании услуг конкретной компании?..
Знакомство с первой мебельной начиналось в весьма дружелюбной атмосфере, был заключён договор и назначена дата установки кухни (1 день!). Когда настал день установки, то мастер не завершил свою работу, сославшись на невозможность сделать распил столешницы, которая якобы больше, чем нужно. Распил на месте был предусмотрен в документах с расчётами. Я считаю, что заказчик не должен разбираться в том, чья здесь ошибка: мастера, который не взял инструмент для распила или компании, которая его не предоставила?
Мастер закончил около 14 часов дня в пятницу и сказал, что нам позвонят. Как вы догадались, нам никто не позвонил. В понедельник с 5ой попытки, отчаявшись звонить на горячую линию, где мой звонок скидывали, я позвонила в отдел коммуникации службы качества. Там мне хотя бы ответили, но в очень некорректном тоне, пообещав назначить второй день установки с новой бригадой в кратчайшие сроки. Нам снова не звонят, пока мы сами не звоним, чтобы узнать дату. И после 9.09 ближайшая дата - 20.09. Компания Первая мебельная доставила нам большие неудобства, потому что мы вынуждены арендовать варочную панель, спать в комнате с нераспакованной техникой (духовка, вытяжка…) и мыть посуду в ванне, что засоряет трубы и не очень удобно. Я не ожидала такого отношения к клиентам. Нам очень понравилось качество кухонного гарнитура, стиль, но после такого отношения и установки данную компанию никому не рекомендую. Хотите получить раны на сердце, тогда обращайтесь в эту компанию.
13
1
September 27, 2021
Очень хорошие материалы и качество производства кухни. Более достойную кухню за такие деньги сейчас уже точно не найти, цены приемлемые особенно на акционные модели. Что очень порадовало, так это отношение персонала и директора филиала, всегда стараются решить вопросы любой сложности. Кухню изготовили очень быстро, чуть больше месяца, потом по моей просьбе ещё на заводе хранилась пару недель (так как не успели закончить ремонт). Не смотря на то, что были небольшие недочёты в монтаже, свои ошибки безоговорочно исправляют без как либо нареканий. Цены на технику тоже приемлемые, поэтому всё заказывал в Первой Мебельной. Кухня действительно очень добротная, это совсем другой уровень качества относительно брендов масс маркета. Одно только цельное производство каркасов на заводе о много говорит, мало кто так делает на рынке, обычно привозят кучу деревяшек и собирают их на месте, а тут привезли только корпуса и фасады. Особое спасибо руководителю филиала Ирине и менеджеру Екатерине, за профессионализм, заинтересованность и желание всегда помочь.
3
1
May 27, 2022
Салон оставил хорошее впечатление. В наличии достаточно готовой продукции, образцов материалов, фурнитуры и функционала. И, что очень важно в этом деле - консультанты. Хочу дать высокую оценку Вадиму! Располагающий к общению, воспитанный, грамотный, отлично подготовленный специалист, ответил на все вопросы, дал дельные советы и рекомендации. Когда буду размещать заказ, приду именно к нему, т.к. хочу быть уверенной в качестве исполнения.
6
August 6, 2023
При установке комплекта «Новосел», оказалось проломлено дно в диване. И претензию заказным письмом отправил и звонил раз сто. С фабрики только все вежлево извиняются но ничего не делают. Уже пол года прошло, а там работы заменить на 15 минут.
1
May 19, 2022
Заказывала кухню в салоне на Московском 79, нам повезло, т.к. попали в период проведения акций,кухню слелали безупречно, согласно заключенному договору. Хочу поблагодарить за качественное исполнение кухни и приемлемую цену. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму Жарову за профессиональную , квалифицированную работу. За его отзывчивось и готовность помочь. Покупкой довольны :)
4
October 25, 2022
Данную кухню я покупала в первой мебельной фабрике в прошлом году. Функциональные шкафы , ничего лишнего. А еще тогда давали скидку 50 % на фасады , так что выбор был очевиден . Всю технику тоже заказали в Первом мебельном , так как они доставляют на прямую от производителя и с существенными скидками. Пользуюсь кухней каждый день , жалоб нет , одни позитивные эмоции, рекомендую !
3
November 29, 2022
Будущим владельцам!!!! Обратите внимание, что при заказе кухни у данной организации, если что-то случиться Вы не сможете обратиться по гарантии!!! ВАС ПРОСТО ПОШЛЮТ НА ПОЧТУ и Вы долго и упорно будите отправлять письма, которые никто по указанному адресу принимать не будет!!!
Год назад заказали кухню. Замер и установка все вроде бы не плохо, не считая что никто не подумал о росте будущих владельцев кухни и навесили шкафы так что теперь только с первой полки можно достать,
а дальше только со стремянкой. При установке я указывала на это, но по факту меня вежливо послали.
Прошло 11 месяцев со столешнице начала слезать краска и я решила обратиться по гарантии, на что мне предложили написать письмо и отправить на адрес владельца ООО "ВОСТОРГ" (название уже говорит само за себя), так как все претензии принимаются только в письменном виде и лично Вы не сможете приехать ее написать, а только почтой, при этом вложите в письмо фотографии, а еще лучше флешку! В результате письма на адресе просто не принимают, отправлял уже и заказным и простым и первым классом, а результата нет. Менеджеры ничего сделать не могут у них инструкции, письма не принимаю, соответственно сами разбирайтесь со свой кухней.
7