Perviy okonniy zavod
641 review
October 30
В этом году установли два окна. Окна отличные , качественные. Все сделано хорошо и быстро. Спасибо за работу.
January 9
Добрый день, хочу выразить большую благодарность Первому оконному заводу за отличные окна у меня в доме. Процесс с вами от консультации менеджера до непосредственной установки был простым и приятным. Сотрудники вежливы и понимают свое дело, быстро помогли мне выбрать подходящие окна и также быстро их установили. Работа выполнена качественно, я доволен результатом. Теперь у меня не только стильные окна, но и тепло в доме) буду рекомендовать друзьям!
7
3
December 22, 2023
Обратился в эту компанию, нужно було заменить стеклопакет. Приехали оперативно, все очень красиво рассказали. Раза 3 снижались по цене, лишьбы я подписал договор.
Стеклопакет изготовили к концу обозначенного срока, сообщили. Так как я оформлял самостоятельный вывоз, уточнил где и в какое время можно забрать. Поехал. Найти их оказалось не сразу, потратил время. Приехал в 12.15, оказалось попал на обеденное время сотрудников, что оформляют документы. Прождал до 13 часов, выписали накладные. Иду забирать, но....., оказывается теперь обед с 13 до 14 часов у сотрудников на выдаче. Времени ждать небыло, уехал ни с чем. Позвонил, спросил, что нельзя было сразу сказать что с 12 до 14 часов забрать не получится???? Ничего внятного в ответ. Обещали уточнить, разобраться и перезвонить. Идет второй день, но видимо обещанного 3 года ждут.
Работа кипит только до заключения договора, оплаты, потом видимо иначе, ведь договор подписан, оплачен. За это и оценка низкая. Посмотрим чем закончится, дополню по факту отзыв и оценку.
11
7
March 16
Рекомендую компанию «Первый оконный завод» в качестве подрядчика по изготовлению и установке окон и других изделий. Окна качественные, надежные, стильные и красивые. Спасибо за отличную работу.
8
November 1
Заказали замену окна на кухне и в комнате. Все выполнили по срокам. Монтажники молодцы - все быстро и аккуратно.
October 16
Хочу поблагодарить «Первый оконный завод» за качественную установку окон. Ребятя приехали совестливые, сделали все по уму. Работой доволен, стоило своих денег
January 18
Окна были доставлены быстро, персонал вежлив и отзывчев, товар очень хорошего качества, все было аккуратно упаковано и приехало все целое.
Могу порекомендовать данную компанию.
Цена соответствует качеству
Всем рекомендую.
5
June 3
Самый некачественный и недобросовестный производитель окон и балконов. Заказали окно и балконную дверь. Привезли сначала балконную дверь с вмятиной на сендвич панели- ели согласились взять притензию на замену. Говоря вы и сами такую вмятину можете сделать). С вами свяжется завтра офис - спустя 2 дня никто не саязался - пришлось самим вызванивать. Потом привезли на замену - размером меньше, с горем по полам привезли через некоторое время нормального размера и установили. У мастера который устанавливал , спрашивали так и должны открываться ручки. Ответ получили - да такой механизм у вас. Как итог нет, не механизм спустя 3 месяца балконная дверь перестала закрываться. Связаться с офисом равно получить ответ робота. С вами свяжется мастер в течение 3 дней и там назначит дату, а вы живите как хотите с открытой дверью на первом этаже. Главный офис вообще интереснее просто сбрасывает трубки посредине разговара. Хотите геморрой, а не качественное остекление обращайтесь к первому оконному заводу)). Клиентоориентированность ноль, профессионализма, что в выполнение работы, что в общение соответственно так же). Мягко сказано, что пожалели обратившись сюда, теперь есть переживания огромные, что окно простоит заявленное время…
9
1
May 15
Начнем. 27.04.2018 года был заключен договор на установку окон в квартире. В том году (2023) стал замечать, что в стеклопакете, алюминиевый профиль стал окисляться ( разгерметизация стеклопакета, проникновение воздуха и влаги во внутрь, разрушение энергосберегающего напыления).
Первый звонок по данной проблеме был совершен 07.09.2023 года, сказали что передадут информацию в технический отдел. 10.10.2023 улетел в командировку, к этому времени так никто и не перезвонил, при этом я напоминал им три раза.
Следующий звонок был 23.04.2024. Опять сказали что передадут информацию, второй раз я перезвонил уже 06.05.2024, и наконец то мне перезвонили с технического отдела, назначили дату когда прийдет инженер, 13.05.2024, т.е в понедельник. Сегодня уже 15.05.2024 но так никто не пришел и не перезвонил. Т.е полный игнор со стороны компании к клиентам.
Очень жалею что связалься с этой конторой, не советую, за эти деньги которые они запрашивают, можно в разы лучше сделать, как показывает практика.
7
1
September 1
Хуже некуда. После получения денег перестают выходить на связь, не предоставляют персональные данные сотрудников и ответственных лиц, не принимают заявлений. Замеры проводят намеренно неправильно, чтобы увеличить объём работ и увеличить сумму оплаты.
1
1
January 18
Очннь хорошая фирма, сделали все очень быстро, качество на высоте. Очень сильно порадовала цена, очень приятные сотрудники. Сделали бесплатный замер и у них много акций на которые я попал) Советую
1
5
April 23
Произошла разгерметизация стеклопакета, между стеклами скопилась влага и запотело окно, по гарантии чего то добиться шансов нет. В фирме кладут *** на клиентов. Пытались лапши навешать что на все 10 лет гарантия (ручки, подоконники), а вот именно на стеклопакет 5 лет (какое совпадение). Хорошо все документы остались и там четко сказано что гарантия 10 лет на конструкцию, никаких делений нет. С трудом добился выезда замерщика, когда уже припугнул досудебкой. Приехал замерщик, снял параметры, уехал. По срокам ничего не сказал. По телефону оператор сказал 16 дней занимает изготовление. В итоге прошло 19 рабочих дней, с трудом связался с отделом сервиса (хотя сервиса у них вообще нет), сказали что 3-5 месяцев займет изготовление одного стеклопакета. В общем не советую заказывать у них окна, если что то случится, потом не добиться по хорошему ничего.
9
1
January 17
Рекомендую обращаться в компанию Первый Оконный завод. Соотношение цена-качество! Предлагают хорошие скидки, и самое главное было для нас это то, что фирма даёт гарантию на бесплатное обслуживание окна, а установщики и замерщики отличные мастера. Индивидуальный подход к клиентам (посоветуют, подскажут, чтобы сделать экономно, но и качественно).
2
6
January 22
Почитав отзывы обратились в Первый оконный и, не пожалели. Замерщик приехал быстро, все доходчиво объяснил и, ненавязчиво, дал дельные советы. Монтажники тоже все сделали быстро и качественно. Мы довольны
1
6
January 15
В первую очередь искала того кто уже ни один год работает. Во вторых искала именно большое производство 🙌🏻 а не «кустарное» изготовление. Зозвонилась с менеджером, по-моему Лолита имя. Она мне все насчитала, и скорректировала по заказу) вышло по цене стандартно, хоть это и завод 🏭 Приехал замерщик, приятный и ухоженный парень. Общался спокойно, все замерил без пафоса и суеты.
Работа выполнена в срок. Окна смотреться достойно, правда на фото мы еще строимся )))но вид уже другой 🔥 еще нужно будет на квартиру заменить окно, это уже летом к вам. Благодарю, что не создавали суету, все четко, слажено, качественно.
3
3
October 8
Заказывали окна в квартиру, приятно удивлены сервисом.Приехали в день звонка ,так ещё и удивили приятной ценой ,рекомендую
1
January 25, 2023
Плюсы: красивый просторный офис, доброжелательные сотрудники, оперативно выезжает замерщик, сразу дарят в подарок уличный градусник.
Минусы*: высокая цена относительно сетевых конкурентов, навязчивость менеджеров, длительный срок изготовления, доп.стоимость услуг (подъем на этаж, демонтаж).
*Личный пример: недозвонившись с 8 попыток, пришлось заехать в офис на Северной. Задача - поставить 1 бюджетное окно (самое простое 130*140, но быстро). Девушка посчитала на 26 т.р., тут же применила "скидки" - до 19т.р. Срок изготовления до 18 раб.дней (укажут в договоре). Замерщик-технолог приехал в тот же вечер с образцами окон. После замера началось самое интересное... Общение напрямую с менеджером магазина по тел.замерщика. Фишка - договор надо заключить сразу же, иначе "только ваша цена" действовать не будет. Я сразу обозначил, что конкурент мне сделал предложение 15т.р. и срок 1 неделя. В ходе переговоров менеджер трижды снижала цену (каждый раз на 1 т.р., отключаясь на 5-7 мин для согласования с "руководством"). Срок изготовления обещала минимальный 10 раб.дней, технолог убеждал, что быстрее никто в городе не сделает... Менеджер в крайней степени навязчивости, применяя техники телефонных переговоров времен Дейла Карнеги, убеждала купить!
Срок меня не устраивал, да и терпение уже заканчивалось выслушивать "преимущества" сделки СЕЙЧАС!
В итоге, когда замерщик-технолог ушел, мне перезвонила менеджер и сообщила, что готовы дать цену 15 т.р. и срок 7 раб. дней под её ответственность ("все заказы отодвинем, чтобы сделать Ваш")..."Вы издеваетесь? Ради одного окна двигать кого-то?"... Ощущение, что меня жестоко обманули причем на входе (с 26 т.р. опуститься до 15т.р., любой ценой продать, да еще превышая мою значимость, унижая других клиентов)...
В итоге: потрачено около 40 мин на "замер" и переговоры, эмоциональное истощение после "торгов"...
У меня скорее вопрос к Коммерческому директору: ваши сотрудники видимо сделали все четко и качественно, исходя из политики продаж компании (применяли техники SPIN, AIDA, заученные фразы скриптов)... Только не забывайте, что работаете с живыми людьми и зачастую не "быдлом". Время - самый ценный ресурс, а вы его растаптываете (причем чужое). Лаг в стоимости на торг почти в 2 раза - это чересчур.
И не нужно обманывать клиента, сначала убеждая, что мин.срок 10 раб.дней, потом обещая более короткий "под личную ответственность менеджера продаж".
Уважайте своих клиентов! Процветания и развития вам.
p.s. Заказал у конкурентов за 14.5 т.р., поставили через 6 календарных дней (замер занял 10 мин, стоимость сообщили сразу без торгов, подняли и демонтировали старое окно бесплатно).
28
4
September 2
Уважаемые соискатели Окон и дверей, найдите другую компанию качественного товара .Самая плохая компания это 1 оконный завод.Все товары привозяд с браком с дефектом и не качественные.
5
December 17
Очень оперативно приехал замерщик, изготовили, установили .
Работой остался доволен .
Спасибо 🤝
November 9
Ребята знающие своё дело, быстро и качественно сделали свою работу.Цены ниже чем у других компаний.
November 9
Здравствуйте. Все прекрасно. Работа выполнена в срок как и договаривались. Монтаж произведен нормально. Довольны.
January 31
Вот такой результат я получил после обращения в данную компанию. Двойное снятие замеров не помогло сделать окно по размерам. Размер это пол беды. Установка на меня произвела еще большее впечатление. Рама старого окна была демонтирована в целостности, без разбора. Вместе с рамой были демонтирваны внутренние откосы окна и плитка. При монтаже это все благополучно падало на новый линолеум, а после аккуратно втаптывалось ногами установщика. В дополнение демонтированными рамами были перепачканы вновь наклеенные обои. Антиаккуратность выполнения работ заслуживает награды🤦. Условия по наведению порядка после установки так и осталось в истории договора.
Данную компанию не рекомендую 😡.
Оценка - 0.
8
2
January 19
Заказывали с мужем в 2023 в декабре Балконный Блок, приехал замерщик на бесплатный замер, квалифицирован, предложили адекватную цену, профиль хорошего качества, огромный выбор стеклопакетов. Изготовили и установили заказ вовремя, остались очень довольны!
1
6
October 28
Довольны работой и ценой! Помогли выбрать подходящий вариант стеклопакета/фурнитуры! Спасибо вам!
October 9
Все понравилось. Быстро посчитали, установили. Цены вполне приемлимые. Рекомендую, если нужны окна и двери
1
March 4
Договор 240117-157, после детального осмотра работ выявлено: отсутствует режим щелевого поветривания; отсутствует ПСУЛ; под отливом пустота... На звонки по всем телефонам никто не отвечает, сами не перезванивают. Если ситуация изменится- изменится отзыв. P.S. Позвони, затем приехал представитель - ничего не изменилось от слова совсем: ПСУЛА нет - потому что отказались от фольги рованой ленты изнутри; под отливом должна быть пустота"мы никогда под ним не пеним" и фиолетово что линейка стучит в подставочный профиль; а то что микропроветривания нет, ну так мы эту детальку не заказали(мы вообще не знали о её существовании- обычно в механизмах это положение присутствует по умолчанию... Вобщем признать свои недочёты духа не хватило. Будте внимательны, монтажники использовали дешовую пену - ооочень мягкая.
8
1
July 22
Начнем: Решил застеклить балкон и обшить стены. Обзвонил разные компании, но в 1 день раньше всех пришел 1 оконный. Замер произвели, обговорили… однако в замерочном листе менеджер это не прописал, но в стоимость включил! Расчет был в 3 вариантах, сразу подарили при замере скидочную карту (5000 руб.) и сразу сняли эту скидку)). В договоре прописали профиль WHS – самый бюджетный пластиковый профиль, можете найти на просторах интернета (данный профиль мне считали дороже, видимо показать что он хороший). Но профиль Века, который компания предложила мне по итогу, когда я захотел расторгнуть с ними договор купли-продажи. Немного позже приехали другие компании, расчет произвели, цена приятно удивила, но и с ними можно торговаться. Итог звоню менеджеру описываю проблему: что не верно сделали замер, не учли пожелания по обшивке: оператор Ольга: что вы озвучили наша компания учла в цене (думаю во как интересно на словах, а на бумаге нет). Говорю такое мне уже с самого начала не нравится и я думаю отказаться от услуг вашей компании и буду сотрудничать с более опытной компанией, где менеджеры сразу не лгут, оператор Ольга: сделаем скидку 36.000 руб. как вам посчитали другие компании… (представьте: сразу сколько сбросили! ). Я говорю почему такой профиль дешевый включили? Оператор Ольга: можем заменить на другой, так же и фурнитуру (изначально самая бюджетная vorne Турция у меня была, затем мне предложили средний сегмент Maco Eco), все будет в цене. Я говорю, а как же качество, ваша компания ведь в минус работать не будет?! Оператор говорит, что мы дорожим клиентами… Я говорю что, если все же соглашусь приглашу специалиста, когда вы профиль будете доставлять чтобы он проверил качество и модель профиля… и перепишем договор на обговоренных условиях с вами по телефону, однако там пошли психологические уловки со стороны оператора Ольги. Я отказался, как итог, деньги пока не возвращают. Договор заключается с ИП. Окна не поставляют. У ИП ВООБЩЕ НЕТ ПРАВА НА ПОДРЯД, только розничная торговля, поэтому и договор купли-продажи заключается. Хочу обращаться в суд, и прокуратуру! Видел их книгу регистрации заявлений на возврат (там сотни регистраций), много в книге лежит бумажных заявлений о возврате денег, они их видимо прокручивают... Думайте сами. Не рекомендую! После написания заявления о возврате менеджеры не берут трубку… вот вам и отношение! Компания УЖАС, обман, и уловки! Менеджеры работают под копирку, все шаблонно! Пытаются вас развести на дорогой заказ при дешевом материале! Будьте бдительны, торгуйтесь, это рынок! И думайте связываться с этой компанией (ИП) или нет!
4
1
January 9
Обратились в компанию,остеклить лоджию. Мастер приехал на замер уже на следующий день,быстро замерил, грамотно все рассказал, также дали в подарок градусник) Заказали сразу, установили качественно и в срок.Отдельное спасибо замерщику Владимиру. Точно еще обратимся повторно)
4
3
January 12
Попали на хорошие скидки, получилось выгоднее чем в других магазинах.
Окна очень хороши, а ещё установщики всё показали и рассказали, как правильно пользоваться)))
Ну а в самом начале нашего общения с замерщиком и менеджером, мы поняли что имеем дело с профессионалами.
Рекомендуем 10 из 10
2
4
January 12
Хочу поделится своим мнением , недавно покупали в этой компании. нас привлекли скидки хорошая компания персонал. Качество товара порадовало . С доставкой все быстро установщики приехали сделали все хорошо претензии нет .
3
4
March 5
Обращаюсь в эту компанию не первый раз. На этот раз стеклили балкон, все хорошо поставили. Очень довольна, специалисты все вежливые, профессионалы своей работы. Молодцы 👍
1
6
March 4
Заказывала входную дверь. Оперативно приехали на замер, квалифицированные сотрудники. Замер сделали быстро, на месте заключили договор. Изготовили в срок, установили хорошо. Данную компанию рекомендую! 👍🏻
1
6
January 18
Хочется сказать слова благодарности "Первый Оконный завод" за отличные окна. С первых минут общения с замерщиком - поняла, что я попала именно по назначению. При заказе были учтены все мои пожелания. Доставили окна точно в срок. Монтажники установили аккуратно и качественно. Любуюсь своими окнами и не могу нарадоваться. А всё потому, что сделано профессионально. Спасибо!
1
5
January 12
Добрый вечер обратился в данную компанию для установке окон,понравилось все от обслуживания до качественной установке,клиентоориентированность на уровне,сделали все в точный срок с договором 😊очень доволен уровнем сервиса и подходом к клиенту
3
4
April 21
Заменили окна на кухне, в спальне и остеклили балкон. Фурнитура на окнах отвратительная. При повороте ручки всё скрежечет. В верхнем правом углу что-то клацает. При открывании окдного окна цепляет что-то. Не знаю, что делать. У соседей всё плавненько открывантся.
Устанавливали прошлой осенью. Зиму перезимовала, открывая окна на форточку. А сейчас что делать не знаю. А так окна красивые, пластик красивый.
6
1
September 15, 2023
Качество окон достойное это одна звезда.
При замере много текста было по психологической обработке, включая подарочек в виде термометра, прямо втюхивают, хоть он и не нужен. Подарочная карта , на которой деньги лежат, но ими воспользоваться не получится , вначале говорили, что за эти деньги можно сетку москитную поставить, как оказалось только 300 р можно с карты на сетку списать, а сама сетка 3000. Жасмин трижды перезванивала и снижала цену ((( , типа она с кем-то из руководства советовалась, в общем обработка клиента клиента до измора.
По работе- ошибки в замере- металлоконструкцию нашу можно было и не наращивать, как оказалось в последствии, окна оказались под самый потолок. Еле еле проходит открытая створка окна возле стены, т.ч. отделку стен уже не сделать, металлоконструкцию переделывали дважды, сначала сделали со щелью..
отлив сделали без уклона, при дожде вода не скатывается . Не ведитесь на их скидки и манипуляции со сроками подписания договора. На рынке услуг много других предложений. Осадок от сотрудничества неприятный.
Еще добавлю, что при дожде вода заливает из углов , хорошо, что еще не до конца сделали отделку, плесень обеспечена.
12
4
January 24
Обращались в Первый оконный. Остались довольны. Все сделано оперативно, добросовестно, учтены все пожелания. Сотрудники очень доброжелательные. Рекомендую.
3
4
January 19
Все быстро!! Качественная и профессиональная консультация , качество работы и окон отличное. Рекомендую!!!
Отличная компания и сотрудники профессионалы своего дела
1
5
December 9
Сделали в срок, по нашему эскизу. Качество хорошее. Доставка по краю, а до нас около 100 км, бесплатно. Будем ещё заказывать.
1
January 11
Обратились в предверье Нового Года в компанию « Первый Оконный Завод»!
Сначала очень сомневались, так как прочитали отзывы о задержке окон. Начали переживать, что не успеем перед праздниками. Но к счастью все успели установить в срок! Особенно хотелось бы выразить благодарность отделу сервиса. Очень внимательные ребята, всегда были на связи и перед установкой и после! Спасибо за новогодний подарок!
3
3
January 17
Заказывали балкон в этой фирме, приехал замерщик Михаил, все грамотно разсказал, показал образцы. Дали хорошую цену! Сравнивал с другими фирмами. По срокам уложились, доставка привезла, а на следующий день установили. Рекомендую всем!!!
3
March 3
Заказывали окна в этом году, профессиональная консультация, сделали всё в срок, установили аккуратно, качеством довольна, нужно будет застеклить еще балкон, буду обращаться повторно...
1
6
April 12, 2023
Отличная компания. Окна сделали быстро и качественно. Замерщик очень доброжелательный и подсказывает какой вариант подойдет для расположения Вашего балкона. Так же хочу отметить, что замерщик приходить с примерами окна(пакетника), что является большим плюсом, видишь своими глазами, что заказываешь. Всем рекомендую данную компанию
7
9
December 11, 2022
Первый оконный завод был первым «претендентом» на остекление балкона, но не единственный! Был выбор, но только Жасмин (сотрудник компании) была более убедительной)) И, выбор был сделан!!! Работы выполнены на высшем уровне, качественно и в срок. Сразу скажу, опасения были, т.к. частенько сталкиваешься с теми, кто берет 100% оплату, а потом кормит завтраками. Здесь все иначе! Все по графику, оперативно. На окна дали гарантию, и подарили карточку, которую можно подарить, или заказать дополнительно для себя что-нибудь. И, теперь я имею остекленный балкон!!!!! Спасибо всем сотрудникам!!!! Для тех, кто еще сомневается, рекомендую именно Первый оконный завод!
8
9
March 16, 2023
Всём здравствуйте. Заказывал окна в Первом оконном заводе, остался очень доволен работой, а самое главном это качеством самих окон.... действительно в мелочах как резиночки очень хорошего качества и сама фурнитура на высоте, что не могут похвастаться другие прозводители. Отдельное спасибо Михаилу замерщику окон, очень грамо тный специалист, Побольше бы таких спецов. Всём удачи, делайте выбор...... Я для себя уже сделал.. Буду и на второй этаж заказывать
6
8
January 19
Заказывал пару лет назад в данной компании остекление балкона,нареканий нет,красивые окна,радует заглушка снизу на окне
Все сделано в срок,монтажники действительно профессионалы,проконсультировали по обслуживанию
4
October 9, 2023
Отвратительное отношение к заказчику.
Очень быстро и своевременно подъехали на замер, «с пеной у рта» доказывали какие они замечательные! Сколько преимуществ! Как все качественно и быстро.
Договор заключили в день замера и на этом все!
Пропали!
По договору прошел срок изготовления, ни кто даже не соизволил позвонить и сообщите о задержки и смещения сроков.
В итоге мы сами связались нам срок назначили.
Вы не поверите и в этот срок ни чего ни кто нам не сделал:)
Терпение уже было на исходе.
Через неделю привезли окна, в день доставки мы оплатили 50% оставшейся суммы! На следующий день нам ничего не установили и в выходные не установили и даже в назначенный понедельник монтажник решил, не ехать к нам перенося время снова и снова!
До сих пор никто не установил нам ни чего, идет 3 неделя:)))
Если вы цените свое время то обратитесь сразу в другую компанию.
10
3
January 9
Окно на кухне стало протекать и вот передо мной встала задача поменять его на новое. Долго искала компанию и в итоге остановилась на Первом Оконном заводе. И знаете, совсем не разочаровалась. Учли все пожелания, замерщик приехал быстро и все рассказал и даже показал, у него были с собой образцы и я примерно представляла как все будет выглядеть.Сделали в срок.Качеством довольна. Обязательно буду обращаться еще.
4
3
June 12, 2023
Услугами компании Первый Оконный завод воспользовался в первый раз, заказывал окна на террасу. Компанию выбрал по отзывам в интернете. Хочется отметить профессионализм, компетентность, индивидуальный подход сотрудников компании, начиная с администратора по приему заказа, сотрудника по замерам и установщика окон. Все пожелания мои были учтены и исполнены. Окна изготовлены и установлены даже немного раньше установленного срока, что очень порадовало. К изготовлению и установке нет никаких претензий, все отлично сделано и установлено, открываются окна бесшумно, без замечаний. Большое спасибо Первому Оконному, его сотрудникам, обязательно буду рекомендовать эту компанию.
6
5
November 16
Заказ выполнет вовремя и качественно,мы довольны. Спасибо большое.