Perviy okonniy zavod
643 reviews
December 7, 2022
Позвонил в Первый оконный завод летом 2020 года. Приехал замершик работу свою выполнил.. несколько раз согласовывал цену по телефону. Оплатил 80% около 185.500 по договору через месяц должны были устанавливать. Прошел месяц.. тишина..звоню.. говорят подождите не успеваем...и так второй.. третий.. месяц. Я приехал в офис мне дали лист со словами пишите претензию. Я описал что меня просто кинули..ни денег ни окон. Верните деньги. Опять те же отписки подождите. Подал в суд.. естественно выиграл. Исполнительный лист отдал приставам...они со словами -еще один его приняли. Я спросил а сколько ещё..они ответили около 160 человек только у нас в производстве. И вот уже третий год судимся с этой компанией Первый оконный завод. Обходите стороной этих аферистов! Кидают на деньги..ни окон не денег от них не дождетесь!!!
14
October 20, 2021
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность «Первому оконному заводу». Теперь в нашей квартире тихо, тепло и комфортно.
Отдельно хочется поблагодарить менеджера Екатерину, все грамотно подсказала и быстро оформили заказ. Монтажники молодцы, быстро и качественно установили окна, а главное не оставили никакого мусора за собой.
1
6
November 26, 2022
Никогда, слышите, НИКОГДА (!)не связывайтесь с этой фирмой. Название у неё должно быть не «Первый оконный», а « Рога и копыта». Как сладко рассказывают, и как потом все плохо выполняют. 4 октября 2022 был заключен договор на изготовление и установку окна. Через полтора месяца(!) 20 ноября его наконец привезли. Долго звонил и ругался. То у них пробки между Таганрогом и Ростовом в 27(!) км, я езжу в Таганрог на работу каждый день, там в будние дни таких пробок не, то еще что-нибудь. Ну привезли и то хорошо. 21 ноября 2022 позвонил узнать когда ж его установят. Ответ- 2-3 дня. Итог позвонили 23 ноября спросили адрес и что делать. Сказали перезвоним через 15 минут. И пока я сам 25 ноября не перезвонил чтоб узнать когда ж 15 минут пройдут, так никто и не позвонил. Сказали что установят 26 ноября. Сейчас 11:00. Никто не звонит. Звоню сам и ответ такой: «ЗАВТРА ПРИЕДУТ НА УСТАНОВКУ». То есть я пол дня потерял ожидая их и никто не соизволил позвонить и сказать что сегодня установки не будет. Да и завтра найдутся очередные отмазки.
ИТОГ: Если хотите сохранить силы, нервы, и деньги НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ. Читайте отзывы клиентов. Очень много негативных. Дай Вам Бог не попасться в их ловушку.
10
December 27, 2023
Как обычно - все отлично, не первый раз обращалась в данную фирму. Заказали, подписали, внесла предоплату - всё в срок привезли и установили👍
4
October 24, 2022
*"**Первый оконный" выбран случайно. Просто вызвала ту фирму ,которая первая выпала при запросе в интернете.
***Когда созванивалась с менеджером по -поводу стоимости, ответили :"От 11 000 руб. до 21 000 руб" Меня устроила верхняя цена.
***Замерщик пришел во время ,без опозданий. Рассказал и показал образцы всех составляющих конструкций. Я выбрала все самые лучшие и дорогие.
*** Но когда подсчитал замерщик стоимость, оказалось ,что за двухстворчатое окно придется выложить 25 970 рублей.
Цена очень завышена!
***Срок договора 18 дней. Но установили через месяц.
***Демонтаж старого окна произведен аккуратно. Без лишнего шума и мусора.
***В общем окном довольна. Герметично закрывается.
И шумопоглощает.
***Но очень тугая была ручка. Надо было приложить немалые усилия ,чтоб закрыть .Думала со временем разработается.
Но нет !Не разработалась.....Через год ручку развернуло и выпала пружинка.
Вызвала мастера. Приехал. Починил быстро. Ручку отрегулировал.
Моя оценка 4,5......
5
June 9, 2023
Все понравилось, учли все пожелания и без проволочек сделали свое дело на 5 с плюсом
Понравилось то что замеры были дважды что бы соблюсти размеры. Был грустный опыт но не с Первым оконным заводом. Рекомендую !
4
1
December 4, 2022
Решили поменять окна на балконе, по совету друзей выбрали Первый оконный завод и не прогадали. Окна качественные, в доме стало теплее, меньше слышен шум с улицы. Большое спасибо мастерам за профессионализм и быструю установку. Всем рекомендуем!
4
May 12, 2023
Настоящее профи своего дела, все работы выполнены оперативно, качественно, и по доступной цене, 5 баллов!
4
1
July 14, 2023
Спамеры. Автообзвон роботом - самое ужасное, что может придумать маркетолог. Компании, которые привлекают клиентов таким образом - вообще никак не ориентированы на своего клиента, пусть даже потенциального.
Ещё и живого человека записать поленились.
5
October 16, 2022
Скажу как есть, решил поменять от застройщика балконный блок оконный, в интернете нашёл первый оконный завод, позвонил, на следующий день приехал замерщик, всё грамотно померил, определились по профилю и естественно по ценовой политике, всё, сделал первый взнос, после установки и приёма после мантажных работ оплата, всё удобно и комфортно, что главное всё работает как часы, окнами доволен!!!
1
5
March 4, 2023
Ничего не скажу про используемый профиль. Монтажники хорошо сделали свою работу. А вот качество сварки(склейки), не знаю как это называется, совсем плохое. Стеклопакеты совсем не годятся. Построили родителям дом и заказали в этой компании окна. Все стеклопакеты за 3 года покрылись плесенью изнутри. Про швы уже написал. Смотрите фото. На вопрос гарантии в компании при всех обращениях игнорировали, а потом и вовсе заявили, что ничего делать не будут.
6
January 28, 2024
Стеклопакеты все запотели в нутри, цвет стекла изменился, пошли пятнами. Если бы один запотел пакет, так все шесть! Как могут давать гарантию 10 лет если и трёх не выдержали.
3
1
May 20, 2022
Заказали остекление балкона в Краснодаре. Все сделали качественно. Понравилось. Второй раз воспользовались услугами завода уже в районе, также стеклили балкон. Нареканий нет. Менеджеры замера грамотно учли все нюансы. Рекомендую.
1
3
July 29, 2022
В 2021 году первый оконный завод проводил розыгрыш, где в подарок можно было получить окно с установкой. Мне посчастливилось выиграть этот приз! Со мной сразу связались и договорились о замере моего окна в удобное для меня время. Буквально в течении недели моё окошко изготовили и установили. Я осталась очень довольна, всё выполнено качественно, профессионально и в срок. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Теперь, если кому нужно, советую только первый оконный завод!!!
2
4
February 21, 2023
Плюсы: заказывали перегородку в кабинет. Собрали цены у различных компаний. Первый оконный победил. В процессе сделали незначительные корректировки размеров - цена не изменилась. Приехали профессиональные мастера, на месте решили вопросы по установке. В итоге всё было профессионально установлено.
July 26, 2022
Компания не серьезная. Замерщике выйдет без договора торговались почти 5 часов, цены гнут не реальные, так что смело торгуйтесь, мне скинули 40%. Монтаж производила лучшая бригада компании в итоге трехстворчатое окно закреплено на 5 нагилей и болтается на пене( пены было 8-13см). Боюсь даже представить как будет делать «не лучшая» бригада. Мастер по гарантии после приезда заявил, что установили так, потому что дом не удовлетворяет окнам, оставили дыры между стеной и окном в некоторых точках сантиметровые. Чтоб вызвать мастера переделать пришлось ехать в офис и начать писать досудебную претензию, иначе никто ничего не делает, после приезда мастера по гарантии окна укрепил, но спрашивал у меня куда нужно закручивать нагиля , но ему не хватило материала, чтоб закончить все в один день и больше он не приехал, по телефону никакой информации не дождётесь, только ехать в офис и ругаться, тогда будет хоть какое то движение.
В итоге: доставка и срок изготовления порадовали, на этом плюсы закончились. Смело можно с ними торговаться, внимательно смотреть как устанавливают и прочитать нормативы установки( не повторять моих ошибок) если какие то Проблемы только ругаться, адекватно проблемы не решаются. Заказывать или нет решайте сами
10
2
January 15, 2023
Заказал окно в этой компании и остался доволен. До этого заказывал в разных местах, где работали непрофессионалы и работу они сдавали соответствующую.
Мастера приехали очень хорошие, установили все в срок. Спасибо большое!
1
4
October 10, 2023
К сожалению нельзя ставить отрицательные оценки!!!! Заказывали 10 окон, ужасное производство, обман на обмане! Сказали 15 раб.дней и привезут, обманули! Ладно пойдем с другой стороны. Удачи вам сдать мне окна) уже не горит.
4
1
November 24, 2022
Присоединяюсь к положительным отзывам, компания их заслужила. Очень приветливые, отзывчивые консультанты. Сами с ними работали, заказывали три окна. Сделали все в оговоренные сроки и качество очень хорошее, даже не к чему придраться.
4
January 25, 2024
качество на высоте, персонал вежливый, на все вопросы получили ответы. рекомендую данную компанию.
3
1
July 14, 2022
Ранее заказывали окна в Первом оконном.Промониторив рынок опять обратились в Первый оконный и не пожалели в очередной раз! Всё очень профессионально,быстро, качественно и со скидкой!!!!Всем советую эту фирму и желаю ей и дальнейшего процветания!
2
December 7, 2024
Всё хорошо спасибо 👍 большое спасибо
1
January 28, 2024
Поменяли старое окно в ПОЗ, очень дуло. Замерщик приехал в тот же день, когда звонили, заключили договор. Теперь у нас новое окно, не дует, тепло
3
1
December 5, 2022
Заказали окна в 2018г. установили думали все хорошо, с прошлого года окна начали потеть между стеклопакетами,и там начала образовываться вода между стеклами, нам дали гарантийный сертификат который действует 10 лет, пишу звоню на все номера, они друг на друга перенаправляют и не хотят решать нашу проблему.
Вот такое отношение к своим клиентам у этой организации. номера не дают по которым можно связаться и решить этот вопрос
6
1
January 26, 2024
Очень довольна качеством окон. Стоят уже лет 5 и ни разу не продувало, хорошая шумо изоляция. Рекомендую
3
1
February 11, 2022
Спасибо большое Максиму, установщику металлоконструкций, в одиночку все установил быстро и качественно. Очень довольны работой и отношением к своему делу. Спасибо большое ему и всему коллективу компании!!!
Однозначно буду рекомендовать.
С уважением Елена Ш.
1
6
November 16, 2024
Быстро и качественно. Доступные цены
October 6, 2022
Понравилось отношение работников завода с клиентами. Созвонились, договорились о приезде замерщика. Через два дня приехал замерщик, все померили, тут же рассчитали стоимость, что понравилось сделали хорошую скидку плюс подарили бонусную карту. Заказывал две входные двери. Двери изготовили в течении двух недель, доставку заблаговременно отзвонились предупредили. По качеству дверей претензий нет, все в пленке, ничего не поцарапано.
4
October 12, 2022
Все предельно просто и легко прошло сотрудничая с этой компанией!Подход с ирдивидуальными условиями под каждого клиента!Спасибо за оперативность,качественные окна и премиальные условия!
2
December 8, 2024
Отличная компания! Всё супер!
1
2
May 20, 2022
Качество товара оставляет желать лучшего. Дозвониться до службы сервиса и поддержки просто нереально(в любое время дня у них ВСЕ операторы заняты). Чтобы вызвать мастера на 5минут пребывания, ушел МЕСЯЦ!!!! И то, мастер на эти 5 минут пришел со второго раза, не успевал в назначенный день и время(предупредив об этом практически не задолго до назначенного времени). Не первый раз пользовались услугами "Первого оконного завода"-в квартире все окна и балкон от этой фирмы. Но рекомендовать их не собираюсь. После "рекомендации" в установке энергосберегающих окон, через время появились пятна и плесень, на что представитель фирмы сказал, что это в результате нашей неправильной эксплуатации это все образовалось. Интересно, как это три из пяти глухих окон неправильно эксплуатируются? По итогу-естественно это не гарантийный случай, а замена стеклопакета за наш счет. ИДЕАЛЬНО!!!!!
8
2
February 21, 2024
Хорошие, качественные окна и двери. Менеджеры слегка назойливы, но это их работа!! Молодцы! Так держать!
3
July 25, 2022
Очень качественные окна. Замерщик ответил на все вопросы. При первом заказе подарили шампуры и подарочную карту. Оператор посчитал по моим размерам несколько раз с учетом моих пожеланий. Общались вежливо, выполнили в срок. Первые 4 окна ждали 25 дней, а второй заказ буквально через несколько дней. Приятно, когда выполняют работу честно и ответственно.
Сам стараюсь жить по принципу «Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы поступали с вами» (Матфея 7:12, Библия).
3
February 21, 2023
Обратился в эту компанию, нужно было застеклить балкон, замерщик приехал в этот же день, замерял, договорились о цене.
Очень качественный профиль и стеклопакет.
По срокам две недели. Установили на два дня раньше.
Отличная компания, рекомендую
3
June 8, 2023
Компания показала мне все свои минусы! Проехал замерщик Михаил классный чувак, подарок подарил, все замерил, мы впервые вызвали посчитать оконный блок балкона, с 20:00 до 23:00 мы считали измеряли прицеливались. В начале когда мне сказали окна стоят 136000₽ я подумал что нам нужно подумать и решить вопрос на след день, после появились скидки от менеджера по телефону что 116000₽ окна выходят, далее мы ещё торговались и нам согласовали скидку до 101000₽. Примерно так в голове я и рассчитывал на сумму. И сразу заказали дверь которой не было в наличии. Собственно из за двери я сделал предоплату!!! На след день нам позвонили сообщили что дверей не каких в наличии нет, и предложили возврат средств, согласился и решил отказаться от окон… и тут понеслось, цена для вас 67000₽ 🤣🤣🤣 как на черкизоне, только в Краснодаре, и окна уже пустили в работу и их уже распилили на заводе, да и вообще иди в СУД и тд и тд … в общем скажу так приехал на след день замерщик с другой фирмы в 4х компаниях нам посчитали окна от 60-70000₽ где уже входило все!!!!!!! Причем самого высокого качества какие есть!!!!
15
3
July 7, 2023
На сайте выкладывают несуществующие акции. После расчёта окна, цена на него взлетает. Телефоны не берут. Грамотной помощи в подборе окна нет. Замерщик так и не приехал. Купил окна в другом магазине.
4
2
May 11, 2022
1 Заложили ценник явно завышенный.
2. Не могут совместить доставку и установку в один день.
3. Доставка и установка производятся в те дни когда им удобно, а не клиенту. При чем обоснование простое... " мы так не работаем". Вы так не работаете за мои деньги?
4. Менеджеры общаются грубо, при высказывании им претензий просто бросают трубку со словами типа " научитесь разговаривать -звоните" ... ЧТО ЭТО? Можно подумать вы мне заплатили, а не я вам.
5. К монтажникам претензий нет, ребята работали аккуратно.
6. Качество окон не отвечает цене. Петли подклинивают. Москитные сетки изогнуты дугой и не прилегают. По гарантии приезжал мастер, согнул их на коленке, теперь они согнуты двумя дугами. Ну, что за шляпа?
7. Периодически звонят со словами, " сегодня в 14 часов будьте дома, придет мастер подрегулирует окна". А вы не хотите поинтересоваться, когда мне будет удобно принять вашего мастера? Опять вопрос, кто кому заплатил???
Была бы возможность поставить -(минус)100500 звезд, поставил бы.... отвратительный сервис, качество не соответствует цене.
8
December 12, 2022
Очень оперативно приехал менеджер, сделал замер. Договорились по срокам и цене. В условленный срок приехало окно и идеально поставили. Я доволен работой менеджеров и установщиков.
1
October 16, 2022
Стеклили балкон, все понравилось. Приехал консультант, посчитал, рассказал все преимущества, обсудили скидку и оформили заказ. На следующий день приехал замерщик, все измерил и отправили окна на изготовление. Через 2 недели с нами связались и обсудиди день установки. Установили быстро и качественно. Пользуемся 3 мес, все нравится 👍
3
November 8, 2022
ЗаСтеклила балкон 1,5 гола назад, слелали все качественно. Приехал замерщик все рассчитал по стоимости мы подписали договор. Удобно, что можно расплатиться в рассрочку. Отличная работа
3
May 26, 2022
Из 4-х фирм, которых вызывала на замер, остановились на "Первом оконном". Конечно, изначально цену загнули в 2 раза больше, после долгих переговоров и торгов, нам сделали скидку почти 50%. Замерщик Константин всё обмерил, все замеры отправил менеджеру, она долго упиралась, торговалась, в итоге выбила скидку нам. В субботу съездили в офис, заключили договор, внесли предоплату. На заводе быстро изготовили, привезли и поставили. Никаких доплат не было, монтаж, доставка и установка, всё в стоимости договора. Очень довольны, посмотрим сколько прослужат, хотя у них гарантия 10 лет. Ещё и подарок сделали в виде шампуров.
2
4
October 16, 2022
С Первым оконным поставили шикарное витражное окно на балкон. Всё максимально быстро и качественно. И конечно приятный бонус в виде скидки!
3
October 15, 2021
Заказывала балкон год назад, приезжал замерять Михаил, подсказал как лучше расположить окна, как можно сделать дешевле и удобнее
Монтажники делали свою работу 3-4 часа и за собой даже убрали!!! Я такого не видела ни в одной компании, очень приятно
Всем теперь рекомендую компанию и даже даю свою бонусную карту, чтоб пользовались скидкой
3
7
August 2, 2022
Хотелось бы поблагодарить компанию за оперативность, качество. Застеклили балкон очень быстро, качественно, аккуратно, профессионалы своего дела
3
February 21, 2023
Заказывала окна, с момента первого звонка и последнего об оценке качества, все было на высшем уровне. Крайне ценю пунктуальность и профессионализм. Все сроки, обговоренные с менеджером были четко соблюдены. Качеством окон и выполненными работами очень довольна
2
October 4, 2024
Все хорошо сделали вопросов нет. Молодцыыыыыыыыы
1
1
February 6, 2023
Долго выбирал и решал от какой компании поставить окна и в итоге решился и вызвал мастера , приехали быстро замерили, и поставили мне окно с балконной дверью(в течении недели ).
👍👍Теперь в кухне светло и уютно!
Всем советую Первый Оконный Завод,,,👍👍
2
July 12, 2022
Заказывал остекление балкона. Замерщик приехал в тот же день все измерил очень долго подбирали с ним нужную комбинацию. В итоге было предложено 4 варианта остекления. Подобрал под свой бюджет. Пообещали изготовить за 18 дней. Через день приехали демонтировали старое остекление и наварили метал чтоб выровнять не особо ровный балкон. Еще раз перемеряли и запустили в работу. Через неделю установили. Качестно порадовало. Рекомендую.
2
4
February 6, 2023
Пишу отзыв за 500 рублей, в итоге дали только 250.Заказывал у этой фирмы второй раз, поставил в общей сложности 6 конструкций окна и двери, профиль брал фирменный, были моменты по качеству, но далее все устранили, подход к клиенту очень хороший, буду заказывать ещё. Цены как и везде, они не имеют своего завода, короче не ахти.
3
2
August 13, 2022
С женой 2 года назад купили дверь под балкон и окно на кухню . О компании узнали от подруги жены . Обратились по горячей линии. Там мы ознакомились с прайс листом и подобрали нужный для нас вариант . Хочу добавить , что товар от компании соответствует цена = качество . Окно и дверь не продувается. Зимой сохраняет тепло . Мы с женой остались довольны.
3