Проживала в этом отеле три раза, номера всегда были чистые, комфортные со всеми необходимыми принадлежностями. Очень вкусные и разнообразные завтраки в ресторане «Романов», который расположен на первом этаже. Небольшой минус- орущие по ночам посетители Хинкальной (она по соседству с Петром 1), но это не меняет положительных впечатлений от отеля расположенного в историческом центре Москвы с отличным вежливым обслуживанием и обученным гостиничному сервису персоналом
Отличный отель, реальные 5*. Приветливый, ненавязчивый персонал, всегда с улыбкой. Кухня порадовала, вкусно,изысканно,на любой вкус. Не большой ,но удобный бассейн. Есть джакузи и хаммам. Номера чистые,уютные,с большой ванной комнатой, где имеются все необходимые гигиенические средства, халаты и тапочки. Наш номер был с видом на Центральный банк России.Удачное расположение, метро не далеко,центр города,Красная площадь в 10 минутах ходьбы.
Хороший отель в центре Москвы. Номер стандарт вполне приличный,чистый, с баром и бесплатными подарками, в ванной все есть, убирают каждый день. Завтрак просто прекрасный !Персонал вежливый.Единственный неприятный момент случился в лобби баре. Барменша "суровая" женщина,откровенно вымогала у меня наличку под видом того,что карта упорно (три попытки и разные карты ) "не проходит" ,хотя за пять минут до этого в соседнем магазине все работало прекрасно....Это в целом впечатление от отеля не испортило. Всем рекомендую..
Бронировали отел трижды.Если есть дела в Москве-едем в этот удобный и комфортный отель. В крайний приезд бронировали клубный этаж.Восхищены обслуживанием на этом этаже, благодарим администратора Татьяну Ивановну и остальных любезных девушек. Завтраки прекрасные-супервыбор блюд, шампанское, быстрые официантки. Можно было завтракать и на этаже, но мы ходили в ресторан "Романов" на 1 этаже. В течении дня на этаже есть возможность перекусить, а с 18 часов-и поужинать супчиком, горячими блюдами с вином или соками. Отличный СПА с хамамом, посетителей почти не было. Администрация отеля устроили мужу на День Рождения настоящий праздник утром в ресторане, Очень трогательно. Большое спасибо ! Отмечу отличную локацию-вечером пешком до Кремля-минут 15 .
Отличный отель по цене и расположению. Самый центр столицы. Метро рядом, Красная Площадь 10 минут пешком. Завтраки нормальные, можно выбрать, что-то по душе и настроению.
Номера без изысков, обычные, всё добротно но из прошлого, чисто и комфортно, уборка идёт чётко без запросов.
Однозначно лучше, чем на крышах в миниотелях за те же деньги...
Отличное месторасположение, весь центр Москвы "под рукой", лобби-бар очень удобен как для деловой встречи, так и просто позавтракать, с учётом места - демократичные цены, оперативно, вкусно, вежливо...
Отель красивый, расположен в самом центре. В пешей доступности очень много всего. Подьехали на такси - сразу же вышел швейцар и забрал чемоданы , проводил до номера. Номера стандартные, чистые. Постель белоснежная, меняли раз в три дня . В номерах чисто, все работает. Кондиционирование хорошее, мини холодильник холодит хорошо. Мыльные принадлежности пополнялись регулярно. Завтраки разнообразные и вкусные, всегда можно было что-то выбрать для себя. Так же входило в завтрак шампанское. Официанты все внимательные и шустрые. Очень порадовала СПА зона - набегаешься за день , придешь в хамаме посидишь, в джакузи полежишь, в бассейне поплаваешь и усталость как рукой сняло. Персонал внимательный и приветливый. Жили 2 недели и ни дня не пожалели.
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Отличное месторасположение, уютно, прекрасные завтраки, доброжелательный персонал.
Отдельное спасибо хочется выразить администратору Татьяне Ивановне, за ее любовь к своей работе.
Отличный отель, в котором приходилось останавливаться и будучи в командировках, и для отдыха в период отпусков.
Чистые, комфортабельные номера. Вежливый, предупредительный персонал. Разнообразный, обильный и вкусный шведский стол на завтрак. Хорошая ресторанная кухня. Уютный лобби-бар.
Центр Москвы (Кремль, ЦУМ, ГД, Камергерский пер., Большой и Малый театры, станции метро и проч.) - буквально в шаговой доступности. Словом, отличный отель!
Весьма и весьма рекомендую.
Вот все именно как отель хорошо, отлично, но последний раз я принял решение, что более в этом отеле останавливаться не буду. По соседству есть кафе Хинкальная 24/7 работает и особенно в выходные в отеле при закрытых окнах спать не возможно из за постоянных драк и разборок посетителей этого кафе, всю ночь кричали, кого то били, расходились и опять сходились, был просто кошмар! Я не спал практически до утра. Окна моего номера выходили во внутренний двор отеля. Сам отель изумительный и по расположению и обслуживанию, но от таких соседей, увы хочется избавиться.
Прекрасный отель. Пару раз останавливался будучи в командировке. Удобное местоположение, много достопримечательностей в шаговой доступности.
Номера чистые. Останавливался в двухместном. Стандартный, просторный. Кровать разве что по мне так мягковата, привык к жестким. Можно выбрать подушку под себя, что удобно.
Персонал приветлив и внимателен.
Завтракал в отеле. Шведский стол. Выбор блюд, выпечки, напитков достойный. Голодать не придется )))). В Холе первого этажа можно в кафе заказать чай, кофе и кондитерские изделия. Можно вечером немного расслабиться.
К сожалению не работали спа, но да времени на это и не было.
Вобщем мне понравилось, тихо, уютно.
Хорошее расположение, завтраки довольно разнообразны (каждый день что-то новое и есть из чего выбрать).В номере в день заезда и на протяжении всей недели на мебели была пыль, я думаю что всё внимание было уделено санузлу он был идеален. Кровать и матрас это ужас, скрип раздавался при любом движении.
Здесь максимум 4 звезды, если не 3, от 5 звёзд тут только адрес и расположение отеля:
1. Сервис: при уборке забирают второй халат, при замечании на ресепшене приносят снова второй халат обратно, но при следующей уборке снова забирают второй халат; если повесить табличку «уберите мой номер», то его не уберут; если повесить табличку «не беспокоить» и уйти, то номер уберут; чай и сахар не докладывают; убирают не очень качественно (упал стакан за тумбу, лежал там пока я его сам не поднял); при уборке трогают и перемещают личные вещи.
2. Интерьер: входная группа с крутящейся дверью, которую нужно вращать самому даже когда с багажом; везде куда падает взгляд видно, что большой износ.
3. Спа: супер условный: хамам очень средний и маленький, температура выше нормы; бассейн тоже небольшой и условный, в полной мере плавать неудобно; мест мало, человек на 5-7. Тренажерный зал тоже так себе.
Дорого, богато, всё на лучшем уровне, номера просто бомба, дороговато, конечно, но чувствуешь себя Человеком. Рекомендую. Есть минус - пробки. Хрен доберешься на авто, пришлось чесать целый квартал, чтобы тачку бросить. А в целом - топ!!!
Один из лучших отелей Москвы , чистый, аккуратный локация самый центр , есть парковка , что не маловажно , описывать все плюсы можно долго.
Оценка вообщем Отлично👍
Расположение отеля отличное, все близко, можно многое успевать за один день, что довольно сложно в Москве.
Обслуживание вполне на уровне, все чисто, просьбы все выполняются быстро, персонал вежливый. Атмосфера хорошая, но с Петром I никак не ассоциируется. Очень душевная инструментальная программа по вечерам в лобби играет рояль. Интерьер немного устаревший, но это нивелируется большими площадями номера. Как и во всех отелях плохо работает канализация в душе и совсем не предусмотрены полочки в душкабине, что неудобно, приходится проявлять смекалку. Постель и полотенца хорошего качества, подушки четырех степеней мягкости, воду ставят только 2 бутылки и не более, чайный набор и гладильная доска по запросу. Завтраки разнообразные, но не 5-звездочный уровень, кофе совсем плохой пить можно только с молоком (в лобби тоже самое), соки низкосортные, хлеб тоже, выпечка неплохая, фрукты есть и краснодарское игристое тоже. Самое вкусное- это каша, но на молоке, на воде нет. Однако по запросу могут приготовить многое другое, я заказывала яйцо всмятку, приготовили хорошо, но яйцо масмаркетное. В целом расположение отеля все решает. Если нет альтернативы, то это хороший вариант. И главное- там можно жить с собачкой.
Хороший отель средней ценовой категории, идеальное местоположение, пешеходная доступность Кремля и основных достопримечательностей, обслуживание на уровне, завтраки могли бы быть и поразнообразнее, имеется клубный этаж, отдельный ресепшен, лаунж в котором можно не только позавтракать , но и поужинать (ужин включен в стоимость), что безусловно очень удобно.
Лучший отель! Очень нравится расположен! Завтраки шикарные! Персонал на высоте.твообщем твёрдая 5*
Обязательно приедем еще в этот отель!
Рекомендую на все 100%
Прекрасный, уютный, чистый в удобном месте расположения города. Очень гостеприимный персонал. Прибыла в 9 30, но заселили сразу. Стоимость проживания включён завтрак, шведский стол. Меню разнообразное, все вкусное и свежее, персонал внимательный. В номере есть фен, набор для чистки одежды, обуви, вода, зубная щетка, шампунь и кондиционер, лосьоны халаты тапочки всё отлично. Подушки ортопедические, кровать мягкая спишь как дома, спасибо! Ещё бонусы в день заезда предлагается в ресторане 20 процентная скидка для гостей. К сожалению, не посетила бассейн, хамам, который тоже включён в стоимость номера и не послушала живую музыку на первом этаже. Но обязательно вернусь к вам.
Достойное место, удобный и качественный лобби бар. Можно заказать банкетный бал для семейных торжеств. Очень качественное место для проведения первой брачной ночи))) кому надобно
Усталые 5 звёзд. Уже пять лет знакома с отелем. К сожалению, за последние два года отель "просел" в части сервиса. Есть с чем сравнивать.
Что особенно удивляет, сегодня даже в 4 звёздах по умолчанию есть зубные щётки. Здесь, в 5 звёздах, нет.
Чай не обновляют каждый день. На наш вопрос, почему, был ответ: мы даём чай только на заезд.
Ребята, это 5 звёзд, центр Москвы! Как постоянно бывающий в командировках, давно такого не встречала.
Цены завышены. Завтрак хороший, качественный, но не стоит таких денег.
Увы, плата в основном за локацию.
Лучший отель по многим параметрам! Отличное расположение, все в шаговой доступности, замечательный персонал от службы консьержей, метродотелей, уборщиц. Номера убирают оперативно, качественно и самое главное незаметно! Раньше останавливался в Мариотте Аврора последние два раза в Петре. Отличное соотношение цена качество.
Если Вы хотите просыпаться под бой курантов, то Вам несомненно в этот отель! Очень уютный, чистый отель, отзывчивый персонал. Все достопримечательности очень близко. До Красной площади 10 минут ходьбы. Очень вкусно в ресторане, разнообразное меню. Единственное, что не понравилось, нет чая в номерах и чайник по запросу... Так же, нам сменили белье, но не вымыли посуду, Поддувает из окон в ресторане, но я думаю, Вы исправите данные недочёты. Советую, данный отель.
Отличный отель, был в свой день рождения, утром сладкий сюрприз ,а вечером мной были потеряны очки, я подумал что в соседнем ресторане забыл,но когда позвонил, их там не оказалось, тогда вспомнил что в ожидании второй половины сидел в холле на против рецепшена ,и позвонил в отель где служащий Александр предпринял все меры по поиску моих очков,и с успехом ,огромная благодарность Александру от меня ,и надеюсь администрация отеля отменит его .
Были двоем с женой в середине октября 2024 года.
Почему 4 звезды, потому что пора уже обновить ремонт, отель подистрепался...
Так же за парковку 4000 рублей, ну это крутовато, для гостей можно и пересмотреть политику отеля.
НО..... Какой там персонал?! Это ребята, которые спасают всю ситуацию и делают Ваше прибывание в отеле КОРОЛЕВСКИМ. Очень много внимания к тому, всё ли удобно и всё ли устраивает и может что-то нужно, это очень приятно.
Сотрудникам отеля отдельное СПАСИБО.
Ставлю 5 звезд, но в первую очередь из-за местоположения, персонала и завтрака. В пешей доступности все знаковые достопримечательности, персонал на ресепшене, рум-сервис, персонал в ресторане и в спа-зоне очень вежливый и готовый помочь. Ну а завтраки выше всяких похвал: красная рыба, разные виды грибов, сыр с голубой плесенью, фруктовые салаты, свежая выпечка и т.д. - все очень вкусно! Что касается номеров, то мы жили в стандартном - он явно требует реновации (мебель с потертостями, душ подтекает, дверь в ванную плохо закрывается). Но несмотря на минусы номера, в целом отдых в отеле очень понравился!
Часто здесь останавливалась, удобное расположение в центре, хорошие номера, немного может не современно оформленные, но удобная кровать , вкуснейший завтрак и очеееень крутое обслуживание! Персонал Топ !!!
Отель оставил крайне негативное впечатление. Состояние помещения совершенно не соответствует заявленному уровню 5 звезд – максимум 2-3 звезды. Номер оказался грязным, с неприятным запахом и устаревшей обстановкой.
Мы бронировали проживание через платформу «Яндекс», выбрав невозвратный тариф. Согласно условиям, возврат средств не предоставляется только в случае, если гость сам отказывается от поездки или не заселяется. Однако мы заселились в отель, но из-за невозможности находиться в таких условиях вынуждены были покинуть его и обратиться за возвратом средств. К сожалению, наш запрос был отклонен.
На фото, сделанных в номере, зафиксированы пыль, сломанная входная дверь, следы, напоминающие пятна крови, а также поврежденная и сильно изношенная мебель. Это место больше похоже на склад старой мебели, чем на комфортный и современный отель.
Мы обращались к администрации отеля с просьбой разъяснить ситуацию, однако никакой реакции не последовало. Даже на официальную публичную оферту отель никак не отреагировал. Такое поведение демонстрирует полное пренебрежение к этическим нормам, правам потребителей и возможным последствиям со стороны Роспотребнадзора.
Я останавливаюсь в этом отеле довольно часто. Самый центр, вкусный завтрак, чистый просторный номер…
Но в этом раз немножко поменялся сервис . Цена осталась прежней - но теперь многое по запросу ( зубная щетка) например . Это ладно
Чайник чашки тоже принесут, но без сахара чая и кофе . Вот такого я не ожидала никак, 5 звезд отель- и чтобы не было двух чайных пакетиков и растворимого кофе в номере - такого я уже давно не встречала .
В остальном все хорошо
Размещение в данном отеле первый раз и....все устраивает,процентов на 98% точно)).Местоположение,сервис,номера-5.Отдельно выделю кухню ресторана при отеле,просто замечательно!!!Рекламировать ничего не буду,все есть на сайте.Отдельное пожелание -подушки уж очень мягкие (хоть и менял по требованию на самые жесткие),как супруга сказала -"кисельные"))).В общем при следующей возможности,обязательно буду останавливаться в данном отеле.
Останавливалась в отеле на короткий срок в первых числах декабря. Местоположение отеля- отличное и для тех, кто осматривает город, и для тех, кто находится в деловой поездке. Холл отеля очень мило украшен, создавая приятную новогоднюю атмосферу. Стоит отметить уровень безопасности отеля- подняться на лифте в свой номер возможно только при наличии карточки проживающего в номере. Номера просторные, чистые и хорошо оснащены, порадовало увеличивающее зеркало для макияжа в ванной- не во всех отелях есть эта приятная мелочь. Халаты марки Togas, были удобными, свежими, так же как и остальной текстиль. Кровать удобная, все для отдыха после напряженного дня. На мой субъективный взгляд, я бы поменяла занавески в номерах, они «простят» интерьер, даже при визуализации по фото. В реальности номер приятный. Завтраки в отеле заслуживают всяческих похвал- ассортимент еды очень разнообразен: от соленой/копченой рыбы нескольких видов, до привычных каш, выпечки и сырничков. Услужливые официанты, белоснежные скатерти, качественная посуда- все на хорошем уровне. Приятным бонусом оказался бокал утреннего шампанского. Отель поздравил меня с днем рождения чудесным десертом, шампанским и именным письмом- Спасибо, это было очень приятно! В отеле есть небольшое СПА- для расслабления и смены обстановки городской суеты- отличное место. Единственный негативный момент, на который хочу обратить внимание администрации- это: при регистрации (у нас было несколько номеров), не были возвращены именно мои паспорта. Ресепшен не делал попытку их вернуть плоть до позднего вечера, когда они появились загадочным образом у меня в номере спустя несколько часов. Этот момент я не поняла- ведь достаточно было сообщить мне о том, что паспорта остались на ресепшене у регистрировавшего нас Александра. По моему мнению, работники отеля не имели право передавать мои документы без моего ведома и согласия, неизвестным лицам. Надеюсь, отель обратит на это свое внимание, не допуская таких неурядиц впредь для своих клиентов. Работаю в туризме более 20 лет- с таким еще не сталкивалась.
Резюмируя- сам отель мне понравился, с удовольствием вернуть еще раз и буду рекомендовать его к проживанию своим друзьям и туристам.
Шикарный отель, комфортные номера, расположен недалеко от центра и остальных достопримечательностей Москвы, лично для меня как для фаната эксклюзивных авто, понравилась улица на которой стоит отель - много классных авто проезжает)))
Отличный отель! Прекрасный отзывчивый персонал. Отличные завтраки. Расположение супер весь центр в пешей доступности. Приятный бонус скидка в САНДУНЫ до которых пять минут неспешным шагом. Спасибо за отдых.
Отличный отель в самом центре, цена соответствует качеству обслуживания . Большие номера спокойная обстановка, белье полатенца подушки матрасы на высшем уровне, отличный шведский стол на завтраки, вежливый персонал. Метро в шаговой доступности. Рекомендую! Мне нравиться!
Отель хороший. Расположение для туристических прогулок отличное. Метро рядом. Буквально в нескольких минутах ходьбы Красная площадь. В 5 минутах остановка экскурсионного двухэтажного автобуса. Мы жили в стандарте с 2 кроватями. Номер большой. Зубная шетка и чайник по запросу. Все не плохо, но очень мягкие матрасы, за 4 ночи спина реально начала болеть. Но это наверное на любителя. Шведский стол на завтрак впечатлил. Голубой сыр, шампанское, сёмга, фрукты, десерты. Всё очень вкусно и разнообразно. В целом всё отлично, кроме одного. Ужинала в ресторане, при отеле, и отравилась мидиями. Реакция администрации была мягко говоря странной - не было даже устных извинений. Сказали, что видимо мне мидии лучше не есть, так так видимо мой организм их не принимает) но это скорее вопрос к компетенции менеджеров.
+ хорошее расположение, вокруг красивые здания, светящиеся украшения, создающие ощущения праздника.
+до метро пешком несколько минут
+приветливый персонал, дружелюбная атмосфера
+вкусные завтраки, особенно запомнились кофе и свежевыжатый морковный сок. Официанты просто великолепны. Аплодирую организатору питания. Сервис на 5+
+вечером тоже можно вкусно покушать в ресторане, цены выше среднего, но приятная обстановка, людей не много...
+номер отличный, как и положено быть в 5- звездочном отеле. Есть выбор подушек. Мягкая кровать. Мне нравятся более жесткие и матрасы, но выбора матрасов не было 😀
Хочется ли вернуться сюда ещё? -Да! Понравилось?- Очень.
Замечательный отель в самом центре, историческое здание, очень красиво и уютно. Прекрасное обслуживание, чистота. Отдельного внимания заслуживают прекрасные разнообразнейшие, очень вкусные завтраки с замечательными мальчиками- официантами. Бизнес-ланч и ужин тоже восторг! Обязательно вернусь еще! Спасибо за чудесно проведенное время!
5*, но не оправдывает, нуждается в ремонте, обои отходят, в ванной швы чёрные, набор зубной надо просить, кавролин затертый, столы все волнами из-за неправильного использования, двери просели.
Из плюсов принесли сразу гладильную доску с утюгом.
Бронировали 2 осн+1 на доп месте, по результату детская кровать за доп плату.
Кухня не плохая, скидка на основное меню в день заезда 20%, бизнесы 650, много посетителей с улицы в обед.
Спа с бассейном обычные, тоже нуждаются в ремонте.
Расположение отеля хорошее, всё остальное точно не на 5*, не больше 4 по факту.
Как говорится "обертка симпатичная, на вкус так себе".
Расположение очень удобное, самый центр, рядом с цумом! Чисто, обслуживание супер! Любое желание и просьба гостя выполняется моментально! В ресторане готовили детям диетическую еду, без глютена и лактозы, было очень нам удобно, так как дети аллергики. В лобби прекрасные напитки, вечером живая музыка, играет рояль. Желаю процветания) останавливаемся в этом отеле уже несколько раз! Бассейн чистый, рум сервис безупречный!