расположение неплохое, но обратной связи от отеля нет от слова совсем.
Забронировал представительский номер и в комментариях указал что прилетаем рано - необходим трансфер и ранее заселение, готовы доплатить при необходимости. Ответа на почту нет. Телефон который указан как контактный в отдел бронирования пытался дозвониться раз 15 за 3 дня , гудок идет но трубку не поднимают. Дозвонился в отдел продаж - там то же никто ничего не видит в системе и никто ни за что не отвечает), пришлось снять бронь тк обратной связи нет совсем. на сегодня стоимость увеличилась на 10 тыс. крайне не рекомендую. отпуск не испорчен но омрачен))))
Отель отлично расположен - возле самый красивых и посещаемых мест города. Хорошие номера, отличные завтраки, внимательный персонал. Чисто, тихо и комфортно. Из недостатков- мало номеров где красивый вид из окна, но компенсируется максимально удобным расположением. Рекомендую.
Отличный отель!!! Высокие потолки, красивая стильная мебель. Замечательная ванная с большой душевой кабиной. Превосходный завтрак с фруктами, шампанским, сырниками, кашей....
Всегда останавливаюсь в этом отеле. Лучшее соотношение цена/качество среди 5* Отличный отель, с очень удобным месторасположением. Отдельное спасибо за постоянные комплименты при заселении в виде фруктов )) мелочь, а приятно!
Была на конгрессе в данном месте. Всё прошло на твёрдую "четвёрку"
1
Е
Екатерина Р.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Классный отель!В номере чисто и комфортно, ортопедический матрас. Завтраки разнообразные. Расположение отеля просто люкс.Есть бассейн, джакузи, сауна и фитнес зона.
Это, конечно же, никакие не 5*, скорее 4*.
Большие номера, чистенько и шикарное расположение. ВСЁ.
Завтраки кошмарные, персонал на завтраках нерастопен и ленив. Персонал на рецепшн неприветлив. В общем, наврядли когда-либо захочу в этот отель вернуться.
Завтрак хороший, спортзал примитивный - нет весов, нет гантелей, нет штанги, очень тесно. Ребёнку попросили стульчик/ подставку под раковину, тк очень высоко, за 3 дня так и не нашли. Но горшок добыли )))
4 звезды, не более. На следующий день, несмотря на 3 суток оплаты, после так называемой уборки должного количества полотенец уже не было, мыла и иных ванных принадлежности уже не докладывали, кружки красиво уже не расставляли, воды поставили меньше, шоколадки уже не клали, чай и кофе тоже не восполнили. Ресторан уж очень простой, похож на столовую
Прекрасный просторный номер, отличные завтраки, превосходное обслуживание и атмосфера. Расположение очень удобное, боковой вид на Исакий!!! Но есть один минус на всех этажах одинаковые фотографии.
Отличный отель, вежлевый персонал, завтраки (шведский стол) вкусные, но однообразные.
Недостатки:
1) 2 вечера были проблемы с горячей водой (в один из них пришлось мыться в еле теплой воде).
2) Очень сильная слышимость со смежным номером (можно было разобрать все слова в беседе соседей)
Всё замечательно! И расположение, и номер, спа, завтраки - без нареканий. Особая благодарность персоналу гостиницы за раннее заселение и поздний выезд.
Не первый раз тут был и конечно не последний! Идеально всё! Номера, персонал, завтраки, бассейн! Стоимость для такого местоположения ничуть не велика. Шикарное место для остановки в Питере! Наилучшие рекомендации!
Локация отеля отличная, но сам отель не соответствует заявленным 5 звезд. Шумоизоляции в номерах практически нет! Слышно все что говорят в соседнем номере. Завтраки оставляют желать лучшего. Помещение где проходят завтраки небольшое, тесно. Персонал очень вежлив и дружелюбен!
Расположение отеля, это, вне сомнений, основной бонус. Все!В шаговой доступности! Брали номер люкс с балконом, вид умопромрачительный! Завтраки выше всяких похвал. Бассейн, сауна - приятный бонус. Спасибо, приедем ещё.
Расположение - ну ребята, это просто всем туристам рекомендую на 1000 процентов, в 100 метрах- всё, что надо посмотреть в Питере .
Чистота и порядок, доброженательный персонал. (Бассейн, сауна, завтрак- всё классно)
Цена одекватная для такого отеля
Отличное расположение. Прекрасный выбор блюд на завтрак, в том числе фрукты, выпечка и свежевыжатый сок. Очень вкусный кофе! Останавливались не надолго, но успели отлично выспаться и даже поплескаться в бассейне гостиницы.
Отель на твердую 4. Уж извините, на 5 не тянет никак.Номер обычный стандарт, у нас выходил во двор- колодец. Окно открывается не полностью. Во дворе что то вечно гудело. При закрытом окне работал кондиционер, который тоже гудел. Гигиенические средства налиты в большие бутыли, зубные щетки по запросу . В номере есть чайник с чаем и кофе. Персонал доброжелательный. Бассейн очень маленький. Я всегда была там одна. Как раз одной хорошо. Делала аквааэробику . Для плавания мало места. Завтрак средний, как раз на 4 звезды
Отличный отель. 1. Находится в центре. 2 минуты от Исакиевского собора. И вообще рЯдом от Эрмитажа и тп. На территории отеля можно поставить машину за доп.плату.
2.комплемент от отеля в честь праздника, что не могло не порадовать. 3. Есть спорт зал и бассейн с сауной- я с удовольствием поплавал.
4. Завтрак просто суперский. Есть соковыжималка, где можно себе делать сок ( не один раз). Полный набор фруктов, колбас, выпечки, шашлыков, бекона и т.д. И т.п. завтрак рекомендую. Если у вас завтрак не входит - не подалейте 630 руб купите себе и покушайте.
В целом отель на своем уровне. Есть где то аотертости и т.п. , но я это не считаю.
Отель не соответствует своей категории 5 звезд , причем во всем- начиная от завтраков и заканчивая комфортом проживания.Я бы поставила даже" 4- ". Расположение действительно отличное, но это уже не к отелю.
Отличное расположение, хорошие номера со всеми необходимым, если чего-то не окажется, отзывчивый и вежливый персонал поможет всегда. Ко всему прочему, ещё и хорошие завтраки. Соотношение цена/качество-отлично
Отличный завтрак, расположение, номер для постояльцев с детьми очень большой и просторный, в этом же здании по соседству хороший спорт-бар с трансляциями - вечер после экскурсий приятно закончить здесь за просмотром какого-нибудь матча. Единственный минус - т.н. ресторан на 8-м этаже: очень долго (блюда несут с первого этажа)и невкусно.
3
Kant Irina
Level 15 Local Expert
June 19, 2023
Останавливаюсь в этом отеле много-много лет и всегда остаюсь довольна и сервисом, и номерами, а теперь еще добавились прекрасные разнообразные завтраками. Расположение идеально и для деловых, и для туристических прогулок
Странно, что отель имеет категорию 5*, тянет он на 4 с Большим натягом! Только центральное расположение - это большой плюс, остальное просто на троечку.
Расположение потрясающее за это 10 звезд! завтраки неплохие. Раньше заказывали гостиницы через Яндекс путешествие, в этот раз через официальный сайт, оказалось дешевле на 10%
Отель в историческом здании. Отличное местоположение, до многих достопримечательностей (например, Исаакиевский собор, Медный всадник, Дворцовая площадь, Невский проспект и т .д.) идти несколько минут. В самом отеле: хорошие завтраки, добросовестная уборка номеров, отзывчивые сотрудники службы размещения.
Как отель нормальный, а вот персонал вызывает вопросы. Особенно касается ресепшен, зачем нанимать персонал который далек от понятия культура общения?
Совет - проведите обучающие курсы хотя бы 🤯