Petrovskiy
949 reviews
May 10, 2024
Меняли колеса и задние тормозные колодки в начале мая. Сегодня на ЗСД жуткая вибрация. Остановился - нет одного болта на заднем колесе, остальные болты еле держатся. Будьте бдительны! Проверяйте работы! Качество работ резко упало!
4
May 17, 2024
Отличный сервис , рекомендую. Отдельная благодарность мастеру сервиса Павлу Яковлеву.
August 30, 2023
Быстрое обслуживание, персонал клиентоориентированный, учли все пожелания, устранили сопутствующие проблемы ( шиномонтаж).
Не с первого раза, но удалось согласовать стоимость ТО.
September 1, 2023
Вообще не умеют ремонтировать
И снова! Это ад на земле! Надо быть готовым, что ты потеряешь весь день и не факт, что машина будет готова. Запись на 10, машину в ремонт взяли в 11-30, а зачем тогда приезжать в 10? Дальше, запчасти откуда-то везут, с такой скоростью я бы 5 раз сама привезла. Запчасти привезли, но они не подходят, так как Сервис не квалифицирован брать Ниссан, но вопрос: а зачем тогда берут?
В другом сервисе предлагают такси до метро, чашку кофе или чая, а здесь ты сидишь и тебе обещают через час, а отдают через 5.
4
August 11, 2023
Долго думала заменить машину. Наконец-то решилась. Узнала о новом автомобиле Москвич 3. Пришла в салон ренаулт Петровский. В салоне мне повезло попасть в руки Максима Шумахова, три дня задавала кучу вопросов и достала сомнениями, мне терпеливо всё донесли, объяснили подключили все возможные ресурсы и наконец- то я с новым транспортом. Благодарю так же ребят из отдела оценки авто, спасибо Игорю Ворожейкину. В общем положительные впечатления,очень вежливые доброжелательные специалисты. Пока всем довольна. Всё быстро, качественно.
3
January 15, 2023
Уже год обслуживаю автомобиль митсубиши! Очень доволен работой сотрудников ! И качеством работы! Очень внимательные люди всегда помогут объяснят ! И есть возможность получить на время подменный автомобиль! Это очень удобно и важно !
June 21, 2023
К качеству сделанной работы претензий нет - именно по замене печки, но есть нюансы в работе сервисного обслуживания на мой взгляд, возможно субъективно весьма. Дополнительных осмотров не делали, предложений по ремонту или диагностики подвески не поступило, хотя мы спрашивали, показалось не прозрачность в формировании ценообразования, впечатление на троечку, поэтому больше не поеду.
October 25, 2022
Имею дело с Петровским центром на Руставели уже много лет (прежде всего потому, что удобное для меня расположение. Покупаю там третью машину (два логана и теперь каптюр). Качество обслуживания становится все хуже и хуже, больше не буду обращаться туда без крайней необходимости! Недавно проходил 1-е ТО нового каптюра. После ТО заметил стук глушителя о теплозащиту и бампер. Снова обратился на Руставели, мастер сказал, что был удар в левую заднюю часть и глушитель деформировался. Да, скорее всего был, но где был, я не знаю, возможно и во время ТО. При мне точно удара не было, возможно был удар, когда машина была запаркована, не возражаю, хотя сигнализация не срабатывала. Дальше самое и нтересное - я попросил исправить ситуацию, готов был заплатить, но какие-то разумные деньги. Мне же предложили поменять весь глушитель и назвали астрономическую сумму около 100 тыс. руб.! Обращение к руководству никакого результата не имело. Мне предложили заменить глушитель по КАСКО, которое мне здесь же оформили в Петровском при покупке машины, тем более что у меня в полисе ремонт одной детали без справок. Но здесь же выяснилось, что по их мнению глушитель деталью не является и они этого по КАСКО сделать не могут! Они вообще ничего не могут!
Пришлось обратиться в другой сервис, где я обслуживал свои машины после гарантийного срока (они тоже были официальным диллером опель, но потом перестали).
И вот самое-самое интересное: вопрос решили за полчаса и стоило мне это 500 руб.!
500 руб. вместо 100 тыс.! А мастера официального диллера Петровского автоцентра на Руставели вместе с начальником сервиса утверждали что сделать ничего нельзя кроме замены всего глушителя за бешеные деньги!!!
13
September 22, 2024
Отличные менеджеры, девушки по кредитованию и страхованию просто умнички. Очень всё грамотно. Молодцы!!! Оформили машину за один день.
December 9, 2024
Приезжаю регулярно в Петровский Центр, пока нареканий нет.
August 23, 2024
К салону по продаже машин вопросов нет) а к сервису очень много вопросов.
July 19, 2023
Отличный сервисный центр Рено. Обслуживаемся шестой год. Лишних "процедур" не назначают, делают скидки, запчасти ставят фирменные. В центре можно и страховку продлить, тоже удобно. Рекомендуем!
November 18, 2023
Отличное и вежливое обслуживание, отличное качество работы. Соблюдение времени обслуживания. Отличная информация в телефоном режиме. Спасибо большое!
November 30, 2024
Мыл машину обещали все отмыть в итоге только сверху. Даже колёса внутри грязь не смыли.
1
December 19, 2024
Только положительные эмоции. Тактичны, вежливые....
1
July 16, 2024
Спасибо Бортэ Денису за исчерпывающую информацию и сопровождение при покупке Москвича 3.
October 24, 2024
Покупал запчасти. Быстро перевезли их с софийской. Всё подошло, всё устроило. Попалась цепочка с грамотными сотрудниками.
January 28, 2024
Замена бампера рено Логан. Всё прошло в обговоренный срок, внимательный и отзывчивый персонал... Цели достигнуты, как мои, так и автосалона...
1
September 25, 2023
В отделе сервис работает менеджер Екатерина очень помогла в решении вопроса раскодировки магнитолы на Сандеро очень ей благодарен желаю ей удачи и успехов во всём
1
November 30, 2022
Хороший дилер. Качественный сервис. Удобное месторасположение. Ответственный персонал. Делают быстро. Персонал приветливый. Перестали мыть машины на ТО, раньше был приятный бонус в качестве мойки.
3
2
November 30, 2023
Хороший сервис в самом дилерском центре. Хорошие сотрудники. Грамотные менеджеры. Взял там машину. Но не жалею. Относятся внимательно к хотелкам. А что ещё нужно по. Выборе автомобиля.
1
January 22, 2024
Доброжелательное отношение сотрудников, удобное расположение комнаты ожидания и отдыха клиентов.
February 27, 2023
По итогу купили авто в другом салоне, но в общем и целом в Петровском понравилось. Показали несколько подходящих авто, всё рассказали, на недостатки и достоинства указали. Приезжали с подборщиком, он по машине сказал то же, что говорили изначально в салоне. По технике не врут.
Из минусов только то, что слишком пытаются удержать клиента, мы подустали там находиться.
1
March 12, 2024
Прошел техническое обслуживание. Всё понравилось. Вы просите отзыв на следующий день после ТО. Лучше оставлять отзыв примерно через два-три дня, неделю.
1
March 16, 2024
Понравилось общение с "гарантийщиками" Димой и Оксаной - приятные, компетентные человеки:)
July 5, 2023
Пит-стоп здесь не приветсвуется, если решили обратиться сюда наберитесь терпения ожидать несколько часов, даже если процедура занимает минуту ( напимер, замена лампочки). Но выполняются все работы основательно с высоким качеством. Если вы постоянный клиент не забудьте напомнить о ваших картах привелегий, так как мастера по умолчанию не используют ваши скидки при расчëте работ и замен запчастей.
3
1
June 16, 2024
Долго ждал после оформления заезд машины на подъемник, Силин Алексей всегда выслушивает клиента, и сопровождал до конца.(выезда).
November 29, 2023
Отличное обслуживание. Грамотный мастер. Всё четко и по делу, ничего лишнего. Ро времени ожидания всё четко.
1
October 30, 2024
Обслуживаю свой москвич 3 в этом автосалоне,всё понравилось.
1
June 1, 2023
Был в Петровском на Руставели, 31. Большое спасибо мастеру кузовного цеха Проценко Григорию. Ремонт был организован и произведен на высшем уровне. Машину получил как новую. Большое спасибо!
1
January 17, 2024
Много платных услуг стало например : мойка машины обязательно(раньше не было платно ). Из плюсов :быстрее обслуживают.
August 8, 2023
Купили машину.Свою сдали в трейд-ин...Единственный минус -в подарок дали антиугонное устройство,по факту потом при оплате это устройство якобы в подарок оказалось в 48 тыс.Ну этим все салоны занимаются...Мы взяли ,хотя могли отказаться..Много путешествуем на машине,решили пусть будет.В целом всё нормально,так как в других салонах нас хотели обмануть намного больше.Опыт в этом у нас большой, так как машины меняем часто
1
1
July 29, 2024
Обман на сервисе, сказали что колодки передние полностью изношены пробег 18 ткм., не поверил, поехал в евро авто всё посмотрели износ колодок 35-40% Остерегаться этих мошенников!
3
1
December 17, 2024
Все супер! ОСАГО только к быстровой Анастасии!!!
July 24, 2023
17 января 2023 года я обратился в данный сервис (Петровский на Руставели) с ошибкой на панели приборов "Ошибка вызова сигнала СОС".
т.к. машина на гарантии и подобная проблема возникает у меня не в первый раз, то был составлен акт, проведена диагностика модуля GPS/GLONAS, выполнен заказ модуля (по гарантии). Блок доставлялся 4 месяца (все понимаю, тут претензий нет. длинные цепочки поставок итп.
блок пришел. Длительное время согласовывали время визита. Визит назначен на 16. 07. Заранее проговорено, что автомобиль я оставлять не собираюсь. Звонок накануне визита, все подтвердили. в день визита - подтвердили. Приезжаем, мастер опоздал с приемкой на 10 минут. Ладно, бывает, забегался. Заезжаем в цех, оп, а оказывается нет "умного человека" который может подключить кабель к блоку. Пожали плечами, делать нечего.... переносим визит на 24.07. Да, точно будет..... все сделаем.... запись.... созвоны за день до визита, в день визита..... приезжаем в 18.24 (запись на 18.50). Бирочку на ключи повесили. Отправили ждать в зал.... Звонок с отдела сервиса.... а давайте вы ключики оставите и домой поедете пока (сомнения начали меня терзать на этом моменте. Отказываюсь.) 19.00 - подхожу к стойке СЦ, интересуюсь, не ушел ли домой единственный умный человек-диагност. нет, не ушел, говорят.... 19.10 (с опозданием уже в 20 минут) приглашают. и начинается старая песня. мы сейчас сделать не можем, оставляйте машину..... Уважаемые, ну это несерьезно. если вы хотели сброс ошибки "втюхать" как замену блока, то это некрасиво. На просьбу вызвать директора - ухмылка, и вопрос, какого директора вам вызвать? пишите письма.... 3-й раз записываться я не буду. Мне жалко своего времени. 6 часов я уже потратил (это без учета того, что я 3 раза отменил свои планы). А единственному диагносту могу только посочувствовать. ни в туалет не сходить ни в отпуск.
p.s. на официальном сайте все отзывы модерируются, и выкладываются только хорошие. Ну ладно, продублируем.
3
July 17, 2023
Купили машину Renaut Sandero в 2020г. Год обслуживаемся на Руставели. Качество обслуживания ужасное. Цены просто завышают в 5раз. Придумывают проблемы которых нет. Помыли мотор после этого вышел чек. Пришлось приезжать ещё 2 раза. Опять же за деньги. Шланг(сапун)оставили не подключенным просто висел и были проблемы с зажиганием.По гарантии просто ничего не делают. Развал сделали не качественно. Считают себя официальным диллером а на самом деле предлогают запчасти дешёвые с Китая а качество обслуживания на нуле.
4
August 6, 2024
Купил москвич 6. Ларионов Андрей супер менеджер)
1
February 27, 2022
Покупали авто в Петровском. Обслуживал менеджер Вячеслав Лигай. Понравился профессионализм и ответственный подход к делу. Помог определиться с выбором авто, рассказал о всех особенностях машин, и по нашим желаниям подобрали наиболее подходящий вариант. Все необходимые бумаги оформили максимально быстро.
Безумно доволен. Всем рекомендую автосалон!Спасибо большое за такое качественное обслуживание!
1
1
April 22, 2024
Прекрасный отзывчивый персонал. Работу выполняют в срок. Спасибо.
2
March 7, 2024
Ремонтировал Бампер!
И замена Ремня ГРМ, все на Высшем уровне!
Шикарный Сервис, Вежливый Персонал!
Отзыв пишу от себя, не Накрученный
February 17, 2024
сервис испортился с уходом рено. кузовной участок по каско ремонтирует автомобили хуже, чем в гаражах. прохождение то, зависит от конкретного мастера, а вот к рабочим вопросов нет.
2
April 28, 2023
Улучшить отношение к клиентам. Оставила заявку на обратный звонок от отдела запчастей. Ждала звонка более часа, успела уже приехать в салон на ул. Руставели, но сотрудник отдела запчастей так и не появился на рабочем месте и не перезвонил мне . Вопрос у меня был по наличию и цене свечей зажигания на мой автомобиль Рено Сценик, приобретенный в этом салоне в 2012 году. Но и мой визит в салон заставил меня ожидать ответа на мой вопрос еще 15 минут, так как у работника отдела запчастей не был включен компьютер. Время было 10.40, а начало рабочего дня в 9.00. Очень плохо стали относиться к клиентам. Никому не советую к ним обращаться
3
May 26, 2023
Друзья я как профессиональный Детейлер , теперь на Руставелли Петровском . Приглашаю всех на уникальные акции которые сделают из вашего автомобиля красоту. Пользуйтесь моментом в течении июня. Потом цены могут подняться
October 20, 2023
Регулярно ездим на ТО. Конечно, ценник всегда выше, чем заявлено, но это обусловлено тех регламентом. Обслуживание и качество работы всегда на высоте. Спасибо!
1
September 5, 2024
Раньше было ничего. Сейчас цены выше рыночных и навязывание услуг.
1
November 11, 2024
Всё отлично,Спасибо огромное!
1
May 23, 2023
Всё стало плохо. Как рено ушло из России. Машина на гарантии, потёк задний тормозной цилиндр. Менять отказались, сказали мало течёт. И ещё, приезжаешь к назначенному времени, а машину забирают спустя час. Пять минут на подъёмнике, потом полчаса отдают её. Кстати рядом с моей машиной на подъёмнике висела другая и у неё грунтовали днище, естественно всё литело на мою. Я им сделал замечание, но им всё равно.Потом официалы её оттирали, не охотно. Жаловаться больше не куда. Всё ребята, теперь всё за свой счёт. 15 лет был я с рено. 😢
1
1
December 7, 2024
Нормальное место, мастерам бы расторопности прибавить
July 15, 2024
Огромное спасибо Ларионову Андрею за помощь в подборе Автомобиля с пробегом
2
December 11, 2023
ТО № 3 (на пробеге 44900 км.)
+ выполнено
- примëрзла левая задняя дверь
- забыли оставить запись и поставить штамп в сервисной книжке
- не позвонили о готовности машины к выдаче, хотя просили дождаться звонка от мастера, после назначенного времени
1