Хорошее место, диагностику сделали быстро, точно и без заезда на станцию всё встало на свои места, причём бесплатно. Обязательно приеду к ним на ТО. По сравнению с Выборгским как то почеловечнее:)
И снова приехал, и снова чувствуется желание помочь и найти оптимальное решение твоей задачи. Спасибо за отличную и качественную работу
Что хотят то и навязывают, попросили не надо нам ни каких Доб, услуг в результате + 200 тыс , просто так им захотелось, читайте люди перед тем как подписывать договор!!!
Записался на ТО, приехал по времени, время работы озвучили 3 часа, через 3 часа прихожу поднимаюсь в комнату ожидания там нахожусь ещё час из окна вижу что машина стоит на улице. Спускаюсь вниз и спрашиваю не готова ли машина, мастер забегал, приходит и говорит что ещё даже в работу не брали. Вот и думайте стоит к ним ехать и тратить своё время.
Всем добрый день! Пользуюсь услугами сервиса Петровского Автоцентра на Руставели, 31 лет 7 или 8. Ни разу за всё время не испытала негативных эмоций. Всегда вежливый персонал, качество обслуживания на высшем уровне. Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Павлу Яковлеву и Специалисту в ремзоне Андрею Сергееву. Профессионалы и Мастера своего дела. Большое спасибо!!!
Выражаем благодарность коллективу за квлифицирочанное, внимателтное и душевное отношение. Особенно хотим отметить нашего консультанта Дмитрия Сентимона.
Оформляли авто в кредит. Всё подробно рассказали, объяснили, сделали скидку, приятные подарки. Оформили документы за пару часов. Отдельное спасибо Марии Кандрушиной.
Обслуживался в Петровском на Выборгском шоссе, но он к сожалению закрылся, недавно поступил звонок с Руставели - заманили предложением провести комплексную диагностику авто за 1000 руб., решил съездить так как планировал продолжить обслуживаться у них (в принципе все у официалов меня устраивало, персонал на Выборгском был хороший, даже если возникали какие-то вопросы, ребята все решали, где-то скидки делали, где-то по работам двигались на удобное мне время). Назначено было на 16.30, по времени сказали займет 2 часа, но если закончат раньше, то уеду раньше- меня устроило. Приехал ко времени, зашёл в салон и в результате пришлось искать кто меня оформит и примет машину: на месте не было ни девушки, оформляющей документы, ни мастеров консультантов (это было необычно, так как на Выборгском всегда меня кто-то встречал на стойке, не приходилось самому искать персонал). В результате,через некоторое время меня всё-таки оформили, при этом машину оставили на улице (что тоже показалось странным, потому что раньше машину всегда загоняли на подъемник ко времени, где она и оставалась ждать механика). В общем прождал я положенных 2 часа (мне никто не звонит ни о чем не говорит) и пошел посмотреть как дела и тут у меня окончательный шок, потому что машина таким стоит на улице, то есть за ДВА!!! часа её даже ещё не приняли и никто не удосужился даже подумать, что человек потратил 2 часа своего времени, у него какие-то планы и вообще клиентов надо ценить, короче кое-как нашел своего мастера (которого опять на месте не было), высказал ему все что думаю об этой ситуации забрал ключи и поехал оттуда. Теперь буду искать другой сервис, потому что по тому отношению и к своему делу и к людям которое я увидел, приехав к ним впервые, стало понятно что делать там нечего.
P.S.: Как мне сказали, все мастера и механики которые перешли в этот салон с Выборгского шоссе уволились через некоторое время, кроме одного мастера (что тоже показательно, по-моему). Заявка на ремонт # 00001301363, мастер-консультант Кудин Дмитрий, мастера-приемщики: Габитов Ренат, Яковлев Павел.
Перед поездкой на отдых решил проверить машину на готовность к поездке. Обратился в данный центр 14.07.23, так ранее приобрел Renault Kaptur 2018 года. Очень приятно был удивлён клиента направленностью компании. Все доброжелательны. Без ожиданий сотрудников, без очередей. Отмечаю профессионализм мастера по приёмке Павла и специалиста обслуживания в цеху Артема ..... Огромное спасибо за вашу работу!!!! Прекрасные специалисты. В дальнейшем планирую обслуживать машину только в этом центре и желательно только у этих парней. Все вопросы решены и более того есть план дальнейших операций с моей машиной. БЛАГОДАРЮ!!!! И рекомендую обращаться именно в этот центр.
Купили машину в этом салоне. С нами работал менеджер Андрей. Спасибо ему большое. Все рассказал, показал, был очень терпелив. Машину купили в соответствии с ожиданиями. Неприятный осадок остался потому, что цена в объявлении не соответствовала реальной. В остальном, все хорошо. Менеджеру 5 звезд, салону 4.
Ставлю 1 звезду из-за потраченного времени, записался за неделю на ремонт по гарантии. Приехал на осмотрел 31.05 к 11:40 для осмотра машины на гарантийный ремонт, обещали 2 часа максимум. В итоге все были заняты и машмну отогнали в бокс в 13:40 и то после того как я подошел к мастеру и напомнил о своём присутствии. В итоге в 14:40 мне сказали что надо будет разбирать панель для осмотра и потребуется для этого ещё 2-3 часа. А у меня были запланированные дела на 16:00. В общем машину не оставил, спасибо за потраченные пол дня в пустую. По ощущениям мог вообще не записываться. Прошу провести работу с персоналом и принять меры. Задумываюсь о смене диллера.
Купил машину б/у в этом салоне. К менеджеру который посоветовал никаких претензий. Всю о
Правду по ней расказал(точнее то что было написано при осмотре"мастера приёмщика" автомобилей этого автосалона). Но заехал после покупки в сто чтоб провести более полную диагностику мне сразу сказали что ремень ГРМ подуставший в трещинах.отзвонился в салон предъявил им ,почему не сказал о ремне не слова. И в карте диагностики об этом не было ни слова. На что мне был дан ответ что наши мастера не должны это смотреть.напрашивается вопрос а на что тогда они должны смотреть если самый главный агрегат автомобиля это двигатель. Если бы я отъехаа пару он бы у меня порвался и загнуло бы клапана я бы попал на капитальный ремонт двигателя. Не советую покупать в этом автосалоне ничего, потому что как в Петровском автосалоне принимают машины я написал выше. Хоть новая хоть старая машина принимают её одни и теже мастера с закрытыми глазами. И на сколько вы далеко отьедете от автосалона одному богу известно. Всём приятных покупок. Это моё личное мнение об Петровском. Раньше был хорошим автосалоном.
4
Николай Исправников
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
В "Петровском" я купил авто ещё в 2013 году, с тех пор обслуживаюсь и ремонтируюсь только здесь. По понятной причине - высококачественное и квалифицированное решение всех вопросов, доброжелательное отношение персонала. Особенно я бы хотел отметить мастера Павла Юрьевича Яковлева, ему я могу доверить «самое дорогое, что у меня есть» - автомобиль (думаю, мужчины меня поймут). Очень профессионально, оперативно, надёжно, с большим чувством ответственности и с чрезвычайно внимательным отношением к клиенту работает Павел. Я имел возможность узнать и других хороших мастеров, их достаточно много на Руставели, 31, но могу утверждать однозначно, Павел – лучший! Хочется пожелать Павлу и всему коллективу дилерского центра новых трудовых достижений, здоровья и счастья!
Подал на кредит, москвич 6 за 2.000.000 первоначальный взнос 300.000 получил одобрение от Газпромбанка/ договор естественно мне не дали прочитать 300.000 улетели не в тело кредита, я так понимаю за возможность предоставить мне кредит убогому. Из допов предложили лишь сигнализацию. Кому бы досталось остальное доп оборудование вопрос. Предполагаю что было бы списано. В итоге я сжал им фигу. И в ответ кредитно страховой отдел решил слить меня предложив кредит без первоначального взноса, естественно на который приходит отказ. Так мы и распрощались с очередным питерским псевдосалоном. Очередная подворотня.
Второй раз обратился 18.11.23 в центр наТС. Как и при первом посещении....Одни положительные эмоции. Обслуживание, качество работы на высшем уровне. Особенно хочу выразить свою благодарность мастеру Дмитрию Кудинову и Специалисту в цеху Андрею Сергееву. Профессионалы своего дела. Благодарю. Однозначно рекомендую центр для обслуживания.
Мне все понравилось.
Немного предыстории: ТС приобреталось в Рольф, там и обслуживалось какое-то первое время.
После смены собственника поехал в Рольф на ТО и диагностику. Также была проблема с переключением МКПП (не возвращалась в N).
По итогу в Рольф: На Полюстровском в рамках ТО не сделали часть инспекционного сервиса, не сделали большую часть диагностики, по МКПП - все норм, так надо.
После них поехал в Лахту. Итог: записался на замену кулисы с тросами, уверили меня, что все материалы в наличии. Через неделю приезжаю - деталей нет и не было и срок поставки 2,5 недели.
В общем выбил страйк - два Рольфа и от обоих негатив и проф непригодность.
Обратился в Петровский. Здесь отработали на отлично!!! Все заказали, все обьяснили и через 1,5 недели у меня установлена новая кулиса и МКПП работает как надо.
Рекомендую. Теперь в Рольф не ногой, обслуживаться буду в Петровском.
Гиблое местечко: приедешь на ТО и можешь просидеть здесь весь день, а автомобиль могут и не вернуть и перенести передачу автомобиля на утро🥺🥺🥺🥺🥺, такого бреда мне и даже слышать не доводилось!!!!! Так что искренне сочувствую владельцам "Москвичей" и "Рено"; да и себе тоже, так как работаю на "Москвиче 3"....... Если всё же судьба Вас, уважаемый читатель, занесёт сюда, то берите с собой термос с чаем, пару бутербродов и воду, так как в пешей доступности нет ничего......
Езжу на обслуживание автомобиля теперь только сюда, к мастеру Павлу Я. Мастер компетентен, терпелив и специалист высокого уровня. Всегда отвечает на все заданные вопросы развернуто и простым языком, понятным даже «блондинкам». Уделяет достаточно времени на осмотр и диагностику автомобиля, не разводит на доп. услуги. После обслуживания в «Петровском» работой машины очень довольна!
Созванивались с менеджером по продажам . Приехали осмотрели, прокатились всё устроило. Начали оформляться спасибо большое продавцу Андрею вел от начала и до конца, респект ему. Поповоду персонала с кем столкнулись все были вежливы и компетентны в своей работе. Купил бы я ли снова там авто ? Да.
Задумались о покупке машины. Прогулялись под ливнем, но добрались до салона. Менеджер Николай все доступно объяснил, на все вопросы ответы были получены, сервисом довольны и машиной тоже, спасибо большое ☺️
Сделали все, что просилаи планировали. Главное правильно ставить вопросы. Приехала, сделали, уехала. Все вежливы и аккуратны.
Буду и дальше с ними работать.
Всё прошло отлично, покупкой автомобиля доволен. Отличный автосалон, всем рекомендую. Менеджеры Дмитрий и Николай профессионалы своего дела, все прошло оперативно. Побольше бы таких автосалонов.
Здравствуйте. Огромное спасибо за качественный сервис ))) делала сегодня ТО, мастер очень приятный молодой человек, сделал все быстро, качественно, после ТО все рассказал/показал, теперь только к Ренату, огромное ему спасибо.
Добрый ВСЕМ день! 21 октября 2023 года в Петровском на Руставели мне проводили НУЛЕВОЕ Т. О. автомобиля МОСКВИЧ 3. Технический специалист мастер Павел Яковлев, грамотно, со знанием дела ответил на все мои вопросы, дал мне исчерпывающие консультации по особенностям эксплуатации автомобиля и провел Т. О. на высоком техническом уровне. Небольшой негатив оставила длительность самого процесса Т. О. - почти 6 (шесть) часов! На видео мониторе было видно, что автомобиль долгое время простаивал пеоед очередным техничеким постом в ожидании своей очереди. РЕШЕНИЕ: владельцы новых автомобилей, проходящих плановое гарантийное Т. О. - ДОЛЖНЫ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ (или вне очереди!). Так же было ГРУСТНО находиться все 6 часов ожидания в (только без обид!!!) в неуютной, убогой и небольшой по размерам ЗОНЕ ОЖИДАНИЯ, где количество сидячих мест явно меньше, количества владельцев обслуживаемых автомобилей. На телевизоре в ЗОНЕ ОЖИДАНИЯ нет возможности переключать каналы и регулировать громкость, т. к. телевизионная приставка висит на проводах с обратной стороны телевизора вне зоны действия И. К. пульта. В торговом апарате, торгующим напитками и продуктами, застревают пакеты с продуктами (застрял пакет с круасанами!). Нет свежих журналов на автомобильные темы. Нет достаточного количества розеток 220 вольт, для возможности зарядить смартфон и другие гаджеты. Имеется всего одна розетка в неудобном месте, за которую люди стояли в очереди! Нет нормальной гардеробной зоны с вешалками для верхней одежды, имеется всего одна стойка с парой крючков!!! Создается впечатление, что главное для админтстрации это БАБКИ (деньги) с клиентов, а сами клиенты перебьются и в таких условиях! ГОСПОДА АДМИНИСТРАТОРЫ ПЕТРОВСКОГО НА РУСТАВЕЛИ! ПОВЕРНИТЕСЬ К НАМ, К КЛИЕНТАМ, ЛИЦОМ, а не... Надеюсь на положительное решение всех выявленных недостатков! Когда я приеду на ПЕРВОЕ Т. О., надеюсь, меня порадует новая, радушная обстановка в ЗОНЕ ОЖИДАНИЯ!!! А в целом - твердая ЧЕТВЕРКА! С уважением и до встречи - Зуев Сергей Георгиевич!
Менял резину. Сделали нормально. Из минусов всех Петровских и на Руставели и на Софийской абсолютно(!) наплевательское отношение ко времени клиентов, произрастающее или из-за жадности (набрать заказов до одурения, а там посмотрим) или из-за элементарного неумения планировать работы. Ждать приходится более 4 часов, хотя работ по замене резины не более чем на 30 мин. При этом всегда с ходу предлагают оставить машину до следующего дня. При этом запись проводится за две, а то и за три недели до обслуживания.
Крайне неприятно. За неделю записался на диагностику и сход развал. Приехал в назначенное время, машину не загоняли в бокс 3 часа. Потом загнали, мастер поднял машину в течении 1 минуты посмотрел ходовку и опустил машину - я запомнил время и вышел из бокса. Далее еще через пол часа вернули машину. Дома посмотрел по тайминг по сигналке. Машину никто не заводил, двери не открывал до момента передачи машины. Т.е. не перегоняли на стенд. Получается, промурыжили несколько часов, взяли деньги а работу не сделали. Ну и как после этого иметь с ними дело?
Покупала автомобиль на этой неделе у менеджера Дмитрия, осталась под впечатлением, но неприятным. Человек не заинтересован в продаже совершенно, не разговорчив, не рассказывает о машине и условиях. Сделал скидку, что поставило этот центр выше остальных, а так не купила бы. Машина супер, все нравится, москвич рулит
23.03.2023 года я оформила свою ОМОДУ!!!!УРА!!!Алексей Бондарь -СПАСИБО!!!Во многом именно благодаря Вам я сделала выбор в пользу Вашего салона .Уж поверьте мне было с чем сравнивать 😜.Прошла пять Ваших конкурентов 🤦♀️но только Вы помогли принять окончательное положительное решение ☺️Ваша тактичность и не навязывание не нужных доп услуг расположила меня к Вам.В целом все ребята молодцы 👏 Благодарность Кредитным менеджерам :Марии и Марине .Оценщику -Александру так же респект 👍 Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым КАК ЛУЧШИХ !!!!Процветания Вашему салону и побольше благодарных клиентов !С уважением ,Марина Михайловна П.!
Проходил очередное ТО на Дастер дизель. Цена очень адекватная, можно сделать замену расходников на оригинал или аналог, лишнего ни чего не навязывали, машину вовремя приняли, готова была ранее озвученного времени. Претензий нет, однозначно рекомендую.
Спасибо старшему менеджеру Дмитрию! Купили авто день в день. Прозрачная кредитная программа м допы в подарок. Это далеко не Рольф где на каждом этапе пытаются надурить и впарить...
Здравствуйте. Всё отлично. Очень хорошие механики Денис и Женя. Рекомендую. Заменил Ремень ГРМ с роликами и сервисный ремень с роликами , за 40 минут. Это очень быстро. Запчасти поставили оригинальные. Сделали скидку. Вообщем в дальнейшем планирую у них обслуживать автомобиль
Спасибо большое мастеру-приемщику Габитову Ренату! Очень компетентный и вежливый специалист. Чувствуется мастер своего дела! Всё конкретно, по существу и ничего лишнего! Молодцы, хороший салон!
Ужасный дилерский центр. Работают не профессионально. Делают все не качественно а потом уверяют, что всё работает а клиент сам дурак. Если Вам позвонят и предложат у них обслуживание не соглашайтесь.
Внимательное отношение к машине и владельцу. Грамотное объяснение состояния а/м и необходимых сервисных и ремонтных работ мастера Яковлева П.Ю. По обслуживанию не предлагалось ничего лишнего, сделано только необходимое.
2
Show business's response
Роман
Level 17 Local Expert
September 15, 2024
Пришел в автосалон за конкретным автомобилем - Рено Дастер 2021, меня встретил менеджер Марат Абдулгазин, провел тест драйв (на тесте была машина с двигателем 1.3 на вариаторе), после чего было принято решение покупать, к сожалению в наличии нужной комплектации и цвета не было, но он нашел вариант из ближайшей поставки за приемлемую цену! Очень рекомендую данную дилерскую сеть для покупки автомобиля
Дополнение: В августе 2024 года приехал на диагностику перед окончанием гарантийного обслуживания, мастер-приёмщик Алексей Силин, машину полностью проверили, согласовали гарантийный ремонт и провели работы. Все на высоте как всегда👍
Разочарована. Была записана заранее. Машину пригнала к времени записи, сдала. Замена масла и фильтра 3 часа. Причём из них 2 часа машина просто стояла перед сервисом. Раньше такого не было. Обслуживаю вторую уже машину. Что же случилось с салоном. А просто отказалась от дополнительных работ, которые на этом пробеге не нужны.