PhaliHinkali
521 review
August 25, 2024
У ресторана есть летняя терасса с отдельным входом. Заходим, из 10 столов 6 не убрано. Садимся. Подбегает официант, говорит, что нам нельзя просто сесть, надо идти к хостес. Удивлённо идём к хостес в основной вход. Внутри очень душно, перед нами две женщины с ребёнком. За нами ещё одна пара. Две минуты ждём хостес. Приходит, смотрит на нас и начинает очень медленно раскладывать меню. Прошло ещё две минуты. Я не выдерживаю и спрашиваю, могу ли я взять меню и пойти сесть за свободный стол. Она говорит "НЕТ У НАС ТАК НЕ ПОЛОЖЕНО"! Проходит ещё две минуты, она наконец разложила меню. Спрашивает у девушек перед нами, куда их проводить. Уходит. Минута, две, три
Мы разворачиваемся и уходим, простояв в очереди за свободный стол 10 минут. Это феерия!
6
January 4
Очень вкусно и атмосферно, красивый ресторан со вкусной кухней. Внимательный персонал, обслуживание на уровне. Всё очень понравилось!
2
November 26, 2024
Сам ресторан хороший, отличная кухня, вкусная еда, и приятная атмосфера.
НО, большой у меня вызывает один курьер работающий в этой организации, хамит клиенту с претензией что ему дорого обходится возить заказы, матерится клиентам и просто портит все настроение.
March 12, 2024
Прекрасное место!!! Уже 4 раза была. И, с первого раза, всё понравилось!!! Обстановка, музыка, едаааа. Наконец-то, в Сосновом бору, появилось место, где можно вкусно поесть!!! 🙏🙏🙏👍👍👍👍Желаю держать марку. Чтобы всё оставалось на высоте! Будем к вам приходить всегда. Отмечать Дни рождения, и не только!!!!
1
February 8, 2024
Свежий ремонт, очень уютно, выдержанно в кавказском стиле, современно. Персонал вежливый и доброжелательный, обучен. Меню в основном кавказская кухня, есть пицца. Цены гуманные. Попробовали хинкали, понравились- тесто тонкое, начинка сочная, очевидно делают сами, а не из полуфабрикатов
4
September 11, 2024
Все прекрасно за исключением пару моментов: встречает всегда один хостес. Мне правда очень жаль как Алина( могу ошибаться в имени) бегает от одного к другому. Но при этом она умничка и всегда с улыбкой.
И второе это длительность ожидания а точнее отсутствие информации о времени ожидания блюда🙏
November 2, 2024
Посещала это заведение 3 раза. Больше нет желания его посещать. Персонал: на входе сидит девочка с заученными фразами и вопросами, которая при отрицательных отзывах приносит извинения наклоняясь куда то под стойку. Официанты бродят по залу, а толка мало. В заказе ошиблись с количеством хинкали, официант был предупрежден, а счет все равно принесли на полный заказ, еще долго ждали когда разберутся. Деньги делают из воздуха в чеке 10% за бронь-это как? Стол нам накрывали по факту и дали первый свободный. Еда обычная, вау не было.
August 13, 2024
Давно не был в Сосновом бору, со студенческих..., 12 лет прошло! Заведение понравилось, рекомендую посетить! Вкусно и лояльных цена на бизнес ланч.
August 3, 2024
Это самый худший ресторан, кухня отвратительная, забронировали лично столик, вчера пришли наш стол занят, посадили за другой, в чек внесли сумму за бронь, хотя сидели за столом, который не бронировали. Принесли пиво теплое и без газов, попросили замену, принесли такое же, включили его в чек, пить это было невозможно. Работают очень долго бокал пива несли минут 30 и то пока 10 раз не напомнишь официанту, когда позвали администратора, вопрос по нашим претензиям не решили. Очень жалко, что такой красивый ресторан и так ужасный
2
July 28, 2024
Сетевой ресторан. Хорошая кухня, вкусные блюда. Днем есть комплексные предложения по разумной цене. Летняя веранда. Персонал любезный, но слегка нерасторопный. Обслуживание долгое, к этому нужно быть готовым. Хинкали понравились. К чахокбили не забудьте заказать лаваш, предложить его забудут)))
June 12, 2024
Из плюсов: вкусно, есть детская комната.
Минусы: обслуживание отвратительное, официантов иногда ждать очень долго, регулярно забывают что-то приготовить. Сегодня мне принесли только половину заказа. После долгого ожидания, сказали, что у них какие-то неполадки с интернетом и заказ они не приготовили. Должны бы были предложить быстро приготовить два забытых блюда (хинкали на секундочку!, но нет, никакого решения мы не дождались и решили просто уйти). И такое уже во второй раз. А была я там всего раз 6. Если бы были другие заведения в этом маленьком городе, то я вряд ли бы сюда ходила. Резюмирую: я осталось голодной и злой!
5
December 28, 2024
Блюдо чашушули показало всё, что хотела узнать о заведении. К сожалению, не оправдало ожиданий. Ценник за качество блюда очень завышенный. Есть с чем сравнить, пробовала блюдо в Железноводске. Там даже лаваш подавали вместе и очень много вкусной приправы. Шоты и вино неплохие, но также цена завышена. Увы, больше сюда не вернусь.
August 29, 2024
Еда в кафе вкусная, хинкали на 5+, обслуживание оставляет желать лучшего, официанты с недовольными лицами, пришла с детьми, самому маленькому 2 года, стульчик не предложили. Также у них есть детская комната, также от официанта не услышали приглашение. По итогу еще минут 20 сидели с полным столом грязной посуды и ждали официанта.
September 6, 2024
В субботу в 16 часов зашли в ахали хинкали, сказали, что мест нет, все забронировано, хотя в зале было много пустых мест.
Тут же попытались забронировать через приложение. Перезвонили из ресторана, сказали, что проблем с местами нет, столик забронировали, предупредили, что за услугу бронирования включат в счёт дополнительно 10% от заказа.
На вопрос почему при очном посещении сказали, что мест нет, ответа не получили.
1
August 14, 2024
Хорошее местечко, достаточно быстро обслужили, хинкали вкусные. Есть возможность бюджетно перекусить - комплексные обеды.
March 11, 2024
Отличное, пока ещё новое место в сосновом бору! Вкусно, стильно, уютно. Есть детская комната. Персонал вежливый, учтивый. Ценник приемлемый. Из минусов это высокий спрос в выходные, надо бронировать столы заранее. Остальное все супер! Так держать!
April 22, 2024
Красивое место, аутентичное. Уютная атмосфера, вежливый персонал. Хорошее вкусное меню. Из недостатков, отсутствие нормального пива, предложили различную балтику. Всё таки хочется хороший выбор. Заведение не дешёвое.
December 10, 2024
Приятная обстановка, вкусное и разнообразное меню, быстрое обслуживание - что ещё надо, чтобы приятно провести время?! Нам понравилось, придем ещё.
1
January 8
Очень вкусная кухня, спокойная атмосфера, дружелюбный и профессиональный персонал, хорошие цены, вмё было Круто!)
1
August 14, 2024
Это кино а не ресторан.
Мы пришли поздно, до закрытия оставался 1 час.
Чай уже не подаем, вина нет, десертов нет.
Салат из помидоров был просто помидорами под маслом.
Хинкали постные, бульон не жирный.
Девушка попросила лимонад и ей принесли бутылку всю пыльную, как из старого грузинского погреба...
Впечатление такое, что я больше не ходок в это заведение.
1
June 20, 2024
Уютно, атмосферно, вкусно и по разумной цене. Хинкали поштучно, вполне достойные. Персонал весьма внимателен и лоялен, однако плохо подготовлен: молоденькие официантки не знают состав блюд.
August 27, 2024
Самый бестолковый ресторан по связке «хостес-официант-кухня-клиент». Можно либо вообще не застать хостес на входе, либо их там будет две, но толку немного. Поскольку вас отведут на место и... забудут. Далее 20 минут вы ждете/ловите официанта. Потом минут 30 ждёте первого блюда. А подаются они рандомно, как в голову взбредёт кухне или официанту. Если резюмировать, то идти туда надо ооооочень невозмутимым людям с огромным запасом свободного времени. И, желательно, уже сытым. И да, у них приз 🏆за самый плохой шашлык из свинины последнего десятилетия
3
June 30, 2024
Не первый раз в этой сети ресторанов и всё всегда было вкусно, в отличии от этого кафе.
Еда безвкусная именно в этом ресторане, хинкали не сочные, в долме фарш никакой, а листья так вообще на вкус подорожник, жёсткие с ветками. Запечённые овощи с сулугуни почти сырые. Только к аджарику нет претензий, он прям огонь. Пива в ассортименте нет, вина домашнего тоже.
January 4
Отвратительно, сервис просто ужасный, а точнее, его нет (за отсутствие сервиса, кстати, берут сервисный сбор 10%). Официанты абсолютно не знают стоп лист, вы можете заказать блюдо и через 10 минут вам скажут, что блюда нет. Тарелки грязыне не убирают, заказ не выносят (напитки стоят готовые на баре по 20 минут и их не приносят). Десерты замороженные и приносят их также замороженными (а потом просят заказать другие). К кухне вопросов нет - вкусно, но желания приходить больше - нет.
May 19, 2024
Для соснового бора, может, вполне ничего. Официанты очень милые и услужливые, но совершенно не профессиональны, меню не знают, обслуживание на профанском уровне, спорные ситуации решать не умеют (да и не знают, что их надо решать)…по меню - холодные закуски и хинкали вкусно, можно поставить 4 из 5, взяли 2 шашлыка из баранины, не советую. Это не шашлык, а пересушенные куски странного мяса. Без запаха, вкуса, а главное без души. Приду ли снова? Возможно за неимением конкуренции, но скорее пересидеть плохую погоду…..
2
1
June 9, 2024
ШтоШ🥴🥴🥴. Если данное заведение позиционирует себя как Грузинский ресторан,то сегодня я был опечален. Сейчас расскажу по делу.
Обстановка отличная,персонал вежлив,уютненько !
Я зашёл туда покушать,заранее изучив меню. Алкоголь меня особо не интересовал,хотя подают в кувшинах вино ,чачу там всякую вкусную наверное🤔
И вот,истекая слюньками я мечтал о волшебном ..Оджахури с бараниной,,,о ,,долме,, и прочих вкусностях.Но!!!! Баранины НЕТ😡
И все мои мечты сдуло,как туман с пастбищ. Ну как,так то ???
Ну ,в общем я даже не знаю,понимаю,что хинкальки с барашками приготовлены заранее и хранятся в нужном месте. Может конечно я не вовремя пришёл,но !!! воскресенье и два часа дня,самое то,преломить ломоть лепёшки ,откусить сыра и вкусить баранину.....по-моему вот она грузинская кухня.
А остальное я и так ,в других заведениях мог бы отведать.
Грустный и голодный,я покинул заведение. Долма кружилась у меня над головой,Оджахури с томлёной бараниной проплывал мимо,но это был только мираж😭😭😭
August 13, 2024
Отличный ресторанчик в нашем городе. Бывали несколько раз - всё очень нравиться. Много залов и отличное обслуживание.
September 27, 2024
Были там после открытия, кухня была великолепная. Последние несколько визитов в данное заведение кухня оставляет желать лучшего. Заказывааем примерно одно и тоже и кажлый раз блюда все хуже и хуже. Запечённые овощи под сыром сулугуни были вовсе не запечённые, а сырые. Мясо в хинкалиях есть не возможно, переперченное.
July 22, 2024
Имел "счастье" зайти в это место после концерта ребёнка в музыкальной школе. Маленький праздник, увы не получился. В последний раз был здесь в Трумене, там хоть не так богато было, но хотя бы без проблем. После ужина попросил счет. Предупредил, что плачу наличными. Оплатил заказ 5т купюрой, на что мне была перенесена сдача, в которой была 1000 бумажка из банка приколов. В самом низу небольшой стопки купюр разного достоинства. Мне 50 лет, я родился в этом городе, но никогда за столько лет, ни в каком ресторане мира мне не заявляли, что это моя проблема. Даже после просмотра видеозаписи.
Итог. Вызов полиции, бумаги, я в минусе еще на косарь.
5
October 21, 2024
Не могу понять ажиотажа вокруг данной сети ресторанов.
Заказали столик на 5 персон. По итогу получили столик на 4 с приставленным стулом. Отсутствовали многие позиции из меню. На микро-стол вынесли сразу все блюда (на пятерых человек). Использованную посуду убирали несвоевременно… Под конец брони стола вообще решили перестать уносить тарелки, пришлось ставить на соседний свободный стол.
Еда в целом вкусная.
February 3, 2024
Очень рада, что в нашем городе появилось такое хорошее заведение.
Была там уже второй раз и всегда очень вежливый персонал, быстрая подача блюд, а кухня…… мммм - отдельный вид искусства.
Всё что удалось попробовать - все очень вкусное и хочется повторить снова и снова!
Желаю процветания данному месту и что бы по-быстрее было официальное открытие!
1
July 14, 2024
Заявили, что стол есть свободный только на 1.5 часа. Хорошо, нас это устроило, но 20 мин никто не спешил подходить брать заказ пока сами не сходили за официантом, так что в заявленное время мы не уложились, спасибо хоть не выгоняли, хотя столов было много свободных при этом.
1у звезду поставлю за наличие детской комнаты. Но её месторасположение мне не понравилось. Находится в другом конце от зала, у входа и в ней никто не смотрит за детьми.
2ю звезду поставила за хачапури, салат с рыбой и авторский чай.
Салат из баклажанов уж лучше вообще убрать из меню, чем подавать такое - холодное нечто с бесвкусными помидорами и пресным сыром! Из детского меню куриная котлета очень жирная, молочный коктель принесли раньше чем еду ребёнку, можно было спросить или догадаться что он превратиться в жидкое нечто пока ребёнок дождётся и съест основное блюдо. Ассорти из хинкалий не вкусное, так же как и сет из закусок который даже внешне выглядел хуже чем в меню.
Обслуживание на низком уровне, официант не заинтересован видимо в чаевых, дождаться что б убрали со стола или принесли счёт нереально, опять пришлось дважды ходить просить счёт ....
1
June 10, 2024
Пришли с подругой просто покушать, а ушли с восхитительным настроением и с гастрономическим удовлетворением! Каждый сотрудник вкладывает в свою работу душу и максимум усилий🫶🏻
Спасибо всем работникам хостеса, официантам, работникам кухни и администрации заведения!!
Отдельное спасибо официанту Дане, который быстро нас обслужил, оставив нам свой веселый настрой и частичку своей души❤️
Обязательно приду еще и позову с собой друзей!!
1
December 21, 2023
Из плюсов - отличный интерьер, очень стильно и уютно и красиво. Блюда вкусные, подача быстрая. Детская комната! Она есть, она классная) Персонал вежливый, приветливый.
Из минусов -официанты меню не владеют, чая не было, в 17 ч дня уже были блюда на стопе. В целом, впечатления положительные, всем советую
1
March 12, 2024
Очень хороший ресторан. Прекрасное меню, замечательный интерьер. Хочется отметить выбор хачапури и супов) они волшебны! Оранжевое вино заслуживает отдельной похвалы. Обслуживание быстрое, вежливое и дружелюбное.
June 20, 2024
Замечательное место. Очень любим ходить туда всей семьей. Отличная игровая зона для детей. Меню и кухня пальчики оближешь, не возможно не взять что то дополнительно еще . Спасибо, рады что в городе появилось такое место.
1
2
July 15, 2024
Отличное место, единственное персоналу нужно немного подтянуть уровень обслуживания и набраться уверенности. Вкусно, цены средние. Супер для отдыха с детьми
January 5, 2024
Уютное и отличное местечко!
Однозначно, теперь раз в неделю - это место для моей семьи 🥳 🎉
Вкусное меню, классная атмосфера и меню для детей!
Обслуживание супер!
Особенное ☝🏻 Аленка 😉🫶🏻
Детская комната - 🔥
И здорово, что в Бору, появилось такое место 🙌🏻
1
1
February 11, 2024
Была с друзьями, заранее заказали стол. Был день, воскресенье, народу прилично. Себе брала долму, салат с языком, тортик медовый. Все очень вкусно, особенно салат, заправка замечательная. Официанты приятные и внимательные. Ждали заказ минут 20. Друзья брали хачапури, сказали, что вкусно. Внутри обстановка оригинальная, стильная. В общем, всё понравилось.
August 10, 2024
Я редко пишу отрицательные отзывы, но это посещение заведения требует этого!
В день рождение пришли в заведение, зная, что по поводу день рождения нас ожидает «сюрприз от заведения» мы предварительно уведомив официанта о сегодняшней дате, сделали заказ:
В результате: 40 минут ожидания, холодные блюда, забытый «сюрприз» , в счете блюда которые мы не дождались, скромный ответ администратора «извините» . В общем «жесть». Не рекомендую!
August 3, 2024
Персонал старается и это плюс. Интерьер неплох, тоже плюс. Недорого. Но 10% от счëта за бронь. (Дичь какая-то.)
И это не грузинская еда. Пресно, без специй, многое из замороженных заготовок. Вау эффекта нет. Вернуться не хочется.
August 25, 2024
Фантастически наплевательское отношение к гостям. Время подачи блюд озвучили 25-30 минут, в итоге просидели 1,5 часа в ожидании, несколько раз напоминая о себе. Однако одного блюда вообще не дождались. После 3го раза напоминания официанту, оказалось, что его ошибочно подали на другой стол. Без извинений предложили исключить из счета. Просто свинство. После этого ещё 20 минут ждали счет, за которым пришлось самим сходить.
1
September 9, 2024
Пришли с супругой в воскресенье вечером, сказали, что мест нет. Хотя на улице, где у них стоят столики, было два столика свободные, не подписано, что зарезервировано и с двух столиков, вот-вот собирались и уходили клиенты. Она, на Реценшен, даже не посмотрела, есть ли места, и что можно предложить, чуть подождать. Отвратительное отношение к клиентам.
3
December 4, 2024
Хинкали с говядиной вкусные, сочные. Капуста по-грузински тоже понравилась. Музыка хорошая, для детей многое есть, в т.ч. комната.
1
December 7, 2024
Ужасное место, позвонила забронировать столик, места есть, но сказали что бронирование платное 10% от счета.
-Хорошо, мы сейчас подойдём с детьми, скажите есть ли столик, без бронирования
- нет, всё занято.
Т е если я платно бронирую, то места есть, а если я хочу без брони зайти и поесть то мест нет?
Это что за клиентоориентированность?
1
September 18, 2024
Зашли с мужем, выбрали столик, ждем, никто не подходит. Окликнули девушку, она нам сказала, что мы не с того входа зашли и неизвестно свободен ли столик, за которым мы сидим. Ушла узнавать и пропала, пошли узнавать сами. Столик свободен. В общем, еда вкусная, обслуживание на троечку. Официанты носились мимо нас, как слоны, а по факту, чтоб дозаказать и попросить счет, приходилось искать своего официанта
1
April 8, 2024
Красиво и уютно. Очень разнообразное меню. Довольно быстрая подача блюд. Еда вкусная. Хороший вежливый персонал. Детская комната шикарная. Были не один раз и придём ещё не один раз.
1
1
August 8, 2024
Три раза все было нормально, но при четвертом посещении принесли шкмерули с сырой курицей(обед не получился, и так как ограничена была во времени всего час обеденный перерыв,не стала перезаказывать другое блюдо, в качестве извинений принесли морковный десерт-торт, но я шла туда кушать, и торты не ем, поэтому ушла голодная
December 19, 2024
Снимаю две звезды. Еда испортилась. Когда открылся ресторан, было очень вкусно. Сейчас нет. В других ресторанах сети отлично готовят, в Сосновом Бору ужасно. Хинкали испортили, обслуживание испортилось.
February 24, 2024
Праздновали ДР мужа. Большое спасибо поварам за вкусно приготовленные блюда,грузинская кухня просто класс 👍 всё понравилось. Вино соответствует качеству, голова не болит даже после хорошей дозы. Рекомендую всем для посещения. Очень выручила детская игровая комната, по субботам с аниматором, ребёнок играет, родители отдыхают 🙌