Phantom Group
466 reviews
May 25, 2023
Хорошие ребята, брал машину зимой. Все очень четко, пунктуально.
Чистые, обслуженные машины) Рекомендую!
5
February 6, 2024
По аренде авто обратились сюда. Быстро подобрали автомобиль на 5 дней. Скидок правда особо не было
3
July 3, 2024
Пригнали авто прям к аэропорту. По предварительному заказу. Без дополнительных взносов.
May 29, 2023
Очень приятная компания. Брал мерс с180 машинка очень хорошая, все понравилось, сервис и поддержка клиентов тоже на уровне. В скором времени вернусь к этой компании)
1
4
October 20, 2022
Машины в ужасном техническом состоянии, но понимаешь это только после того как уже взял машину в аренду. При этом внешне всё впорядке. В ходе эксплуатации вылезла ошибка подушки безопасности о чем сразу предупредили менеджера, но он заверил что это нормально и можно ехать дальше. Также при движении болтался капот и открывался приподымаясь над бампером на насколько сантиметров, на что человек который передовал автомобиль сказал не волноваться типо до конца не откроется) При движении по неровнастям сильно гремела передняя подвеска. На все эти замечания менеджеры не обратили внимания и «Отморозились». Не реомендую эту компанию.
10
1
July 9, 2023
много вопросов и мало ответов...почему вы обманываете по поводу страховки - раз,почему мы должны тратить время аренды на осмотр машины - два,зачем давать машину которая глохнет - три,могу еще долго продолжать,не советую данную контору никому👎🏻
3
October 16, 2022
Прилетели в Питер с супругой на несколько дней и встал вопрос о комфортном передвижении по городу. Наткнулся на данных ребят, без каких либо проблем забронировали Rover, что крайне удобно можно брать любой автомобиль на 12 часов. Ребята работают лояльные, никаких проблем в ходе общения не возникло. В следующий раз когда будем гостями города, обязательно повторно обратимся за новым авто.
1
4
October 19, 2022
Первый раз брала машину в аренду, осталась полностью довольна!
Ребята четко и быстро отвечают на все вопросы, машины в отличном состоянии. Однозначно рекомендую! 🤍
1
4
November 2, 2022
Брал в аренду белую BMW 318, при сдаче авто обратно углядели царапину. В течении нескольких дней я сам за свой счёт исправил проблему, вопрос был урегулирован. В офисе было сказано, что претензий компания больше не имеет.
В ИТОГЕ НА МЕНЯ ПОДАЛИ В СУД И ТРЕБУЮТ С МЕНЯ ДЕНЬГИ!
Звонил в офис, общался с менеджером Максимом, он записал мой номер и сказал, что в ближайшее время юрист свяжется со мной. По итогу так никто и не связался, кормят обещаниями. ПРОСЬБА РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ!!!
10
2
April 22, 2023
не могу подобрать слов, я просто в полнейшем шоке, брал БМВ 318 на вечер покататься, обговорили всë по телефону, я был очень рад, но когда я увидел ее я обомлел, царапины по всей машине, вмятина на заднем крыле, за это еще 10к отдал, за что? я не знаю, в общем ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС
7
3
December 15, 2022
Обращался три раза в данную компанию, всё максимально четко и профессионально. Радует неограниченный пробег, аренда без залога, а также качество машин. Рекомендую👍
4
April 8, 2024
Прекрасная аренда, беру не первый раз и все на высшем уровне
Всем советую!
1
April 19, 2023
Постоянно обновляется автопарк! В наличии всегда есть комфортабельные автомобили, независимо от времени года. Но всегда есть бесплатная доставка.
2
February 27, 2023
Доброго дня всем . Решили взять машину в прокат . Но когда приехали увидели повреждения на авто , ребята сказали что только вернули и не успели вам сказать. 4 звезды за то что считаю что могли бы успеть и сказать мы бы отказались , но при всем по этом залог за бронь 1000рублей вернули .
1
June 19, 2023
Все понравилось, машины в хорошем состоянии, отзывчивые работники, обязательно воспользуюсь этой компанией еще не раз!
1
3
December 19, 2022
Самый лучший в Питере прокат автомобилей!
Очень вежливый персонал, быстро отвечают
Машины всегда чистые и с заправленым полным баком
Всес советую!
1
4
October 4, 2022
Очень классная организация всех процессов: подбор авто с менеджером, получение авто, забор авто, менеджер всегда на связи. Машина в отличном техническом состоянии, все супер!
1
5
June 20, 2022
Взяли автомобиль в аренду премиум класса Mersedes e-class в последнем кузове. Долго Думая над сомнительным пунктом в договоре, о обязанности оплачивать простой авто в случае повреждения его, независимо от причастности к возможным повреждениям. Машину взяли, проехав буквально не сколько поворотов обнаружили сильный «хруст» при полном вывороте руля. Вернулись обратно, на что техник сказал, что это нормально и страшного ничего в этом нет. Помимо того, что это не совсем уместно для выдачи и в целом состояния такого класса авто, так ещё и при учете пункта в договоре, о полной материальной ответственности за простой авто в случае ремонта по каско, либо предложении самостоятельно оплатить возможный ремонт. Нам предложили дополнить договор пунктом о том, что мы не будем нести ответственность за возможные происшествия, в случае технических неисправностей авто. Но в нашем случае неисправность была явной, а что будет с другими клиентами? В общем договор абсолютно против клиента, в любом случае. Было принято решение вернуть автомобиль, но деньги сказали вернут только на следующее утро, тк «бухгалтерия» уже закрыта (к слову перевод осуществляется физ. лицу). На следующее утро фирма сроки возврата ограничила с 14-20. Ситуация с начала и до конца портит настроение. Никогда не сталкивались с подобным пунктом договора.
15
2
September 21, 2022
Брал машину , чтоб порадовать себя , очень много где искал , но остановился именно здесь
Очень все качествено , быстро нет никаких нареканий
Одно удовльствие
Спасибо огромное
1
4
January 18, 2023
Утверждают что авто застрахованы по КАСКО/ОСАГО, но при любых царапинах требуют с вас неадекватные суммы, иначе начинают угрожать, по факту в любых случаях КАСКО/ОСАГО НЕ БУДЕТ действовать на вас и на ВСЕ СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ
Покоцал бампер, начали требовать 40 тыс либо расписку
Контора просто выбивает деньги всеми способами, и придумывает все возможные оправдания
12
1
April 22, 2023
УЖАС!!! Во первых—машины битые! По телефону мне лапши на уши навешали, что машина придёт хорошая, в отличном состоянии, но нет, она пришла ужасная, вся в трещинах!
Во вторых—цена это шок, за такую сумму мне прислали битую машину.
Обман на деньги!
7
2
May 14, 2023
Арендовал на 6 дней тойота камри. Впечатления только положительные. Одно из основных преимуществ - отсутствие залога за авто. Машину сдали и приняли очень быстро. Рекомендую
5
September 14, 2021
Пользуюсь услугами данной организации с июля этого года.
Брал в аренду таки авто как:
BMW 218i
BMW 318i
BMW 520i
MB E200 4 matic
MB E200 (рестайлинг)
Toyota Camry
Пользовался как и кратковременной, так и долгосрочной арендой.
Всё нравится, персонал офиса довольно вежлив,
договоры «прозрачные», автомобили все чистые и новые с небольшим пробегом.
Выдают авто оперативно.
Что для меня лично самое удобное, это WhatsApp чат.
Не нужно никуда звонить и долго разговаривать, написал запрос и тебе ответили.
Залога нет, авто все на каске.
В любом случае если ты бережно относишься к технике и аккуратно ездишь, то и бояться нечего.
Буду ещё долго сотрудничать с этой компанией, так как мне лично удобно брать авто для командировок.
В общем рекомендую PHANTOM GROUP👍🏻
1
7
September 23, 2022
Часто пользуюсь услугами данного сервиса. Быстрое оформление договора и выдача машин. Менеджеры всегда на связи и помогут с возникшими вопросами. Так же помогут быстро подобрать нужный автомобиль. Есть разного рода скидки, что тоже очень радует. Рекомендую⭐⭐⭐⭐⭐
1
3
February 17, 2024
Брал авто на неделю
Забронировал ,приехал быстро оформили документы я уехал )
Без залога смс и регистраций😅
1
July 19, 2023
Удалили отзыв. Повторяю.
За две недели выбрал и внёс предоплату за машину. В день приёмки мне сообщают, что такой машины нет, пытаются впарить другую машину, другой марки, другого класса. Лепечут что-то про человеческий фактор.
Много раз сам звонил, перезванивал, так как менеджер просто исчезает с горизонта. Кое как сам выяснил, что мою машину сдали другому клиенту на несколько дней. В итоге менеджер просто перестал отвечать.
Предоплату не вернули.
В хвалебные отзывы: "Лучшая компания " не верю.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторкой. Потеряете деньги, время, нервы.
6
1
May 21, 2022
Брали X1 на 12 часов. Цены, как мне кажется, максимально конкурентные по городу, в особенности, для такого класса, у остальных и автопарк скудный, и залоги бешеные, причем, не факт что вернутся обратно, здесь же СПб и ЛО без залога, лимита по пробегу, одно условия - радиус 150 км. Все вопросы в офисе сразу оговорили, внимательно провели осмотр, всё зафиксировали, хотя автомобиль как из салона. Однозначно рекомендую, вернемся еще!
4
May 24, 2023
Очень удобный сервис! Качественные автомобили! Всё сделают под ваши просьбы! Без залогов и лишних заморочек! Рекомендую!
4
May 4, 2023
Хотела с мужем съездить за город, взяли машину в данной конторе и зря. На трассе у нас машина просто заглохла, вину сбросили на нас якобы ехали привысив скорость. Брали на 3 дня, а проездили всего 1,5 деньги не стали возвращать.
5
1
September 30, 2022
Брали на свадьбу в аренду додж челенжер.
Заказали машину на свадьбу в 8 утра курьером.
Ребята молодцы все привезли вовремя. Без опозданий. Машина чистая, ухоженная.
Получили массу удовольствий.
Так же возвращали машину курьером.
Самое главное для меня без залогов, ограничения скорости и прочей фигни.
3
5
August 30, 2022
Хороший сервис, понравилось то, что есть автомобили на разный карман. Мы были в Питере 4 дня, все время передвигались на прокат ном авто, сэкономили массу времени, зато увидели больше достопримечательностей.
1
3
June 17, 2023
Ребята серьезные, подача авто вовремя, полное соответствие о чем говорили, менеджеры адекватные все показывают , рассказывают, работаем дальше. Ильдар
1
4
August 25, 2023
Бронировали Черри на неделю. Нет ограничений по стажу, сын, который только получил права прекрасно наработал стаж. Очень доволен.
3
May 20, 2023
Свадьба удалась. Поездка была отличная. Следующий раз буду брать у Вас)
Ребята, я Вам рекомендую брать у них, большой выбор!)
4
May 13, 2022
Брал в аренду мерседес GT53 получил массу удовольствия + попутных приятных впечатлений. Оформлял не долго, а ездил быстро! Машина в идеальном состоянии. Условия аренды приемлемые для меня - всё по честному, обмануть не пытались. Рекомендую!
3
4
May 5, 2023
Сервис испортился. В свое время обращался, сейчас начали навязывать цены, не работают по договору, предоплату не возвращают, машины дают лизинговые у которых стучат кольца. Вообщем не советую, фантом уже не тот.
5
2
October 28, 2022
Впервые арендовал авто. Всё оказалось понятно и просто!
Спокойно реагировали и подстраивались под мои меняющиеся планы при доставке авто.
Также переживал за то, как будет проходить приёмка - тоже всё отлично, согласно акту осмотрели нет ли новых повреждений и всё.
Буду обращаться ещё)
1
4
August 4, 2022
Читайте внимательно договор. В случае поломки автомобиля вы будете обязаны оплачивать время ремонта в сервисе. Оплату будете обязаны выплачивать как будто вы арендуете его! При таком договоре пытались за 10 000 рублей в сутки впарить бмв 5 битую со всех сторон. Передний бампер вклочья разбит. Бензина не было полного бака ( при возврате требуют полный) я отказался. Читайте внимательно договор, если не хотите постоянно платить им за воздух!!!!!!!
9
2
July 16, 2022
Обращаюсь уже год по несколько раз в месяц. Брал BMW 2,4; MB c amg,e,cla amg,gt; AUDI a4,q8 все в полном порядке. Никто никаких доп царапин не приписывал. Но и в дтп благо не попадал. Есть ночные скидки и возможность взять на 12ч. Все авто чистые и целые.
Если парк пополнится еще М-ками от bmw то буду брать еще чаще) ну и ауди тоже можно добавить по типу а7
И держатели для телефонов в каждое авто прям нужны !!
1
4
October 3, 2022
Отличное место! Брал Мустанг (машина мечты), не думал, что она будет так доступна для меня, но ребята просто исполнили мою мечту! Отличный сервис, очень вежливые и дружелюбные люди!
1
October 5, 2021
Очень давно хотел прочувствовать на себе эмоции от владения достойной и солидной машины и эта компания даёт такую возможность. Каждый раз как в первый раз. Очень крутой и вежливый персонал, крутые машины и естественно крутые эмоции которые дают эти авто, спасибо за предоставляемые услуги. Все очень нравится, все круто!!! Постараюсь испробовать все машины которые привлекают мой взгляд)))на днях в очередной раз буду брать в аренду авто и даже не представляю что меня ждёт)))) хотя и не первый раз будет аренда))))
1
5
May 18, 2023
Хорошие машины и персонал ,все быстро и удобно !Огромное спасибо менеджеру Максиму !!!
1
November 23, 2022
Брал машину 2 раза. Первый раз все отлично. Второй раз сотрудники были не особо приветливы, машина грязная как внутри, так и снаружи, технически в не очень хорошем состоянии
2
5
July 23, 2022
Минусую 2 звезды за качество авто и предарендную подготовку. Брали несколько авто - нареканий не было. Но в последний раз вместо ожидаемых эмоций - получили хлам, в котором не работают многие функции электроники, спускает колесо, которое мы каждые пару часов подкачивали на заправках и на второй день аренды сдох кондей. Досадно, что менеджеры не принесли извинений за косяк, складывается впечатление, будто так и должно быть.
10
1
June 26, 2023
Прекрасное место и сервис на высоте, отличный подход к клиентам и отличные автомобили на разный вкус и запрос, ценник умеренный. Рекомендую
1
5
August 27, 2023
Отличны сервис, где нет ограничений по стажу. Сын не так давно получил права и уже активно нас катает по городу, благодаря вашей фирме.
3
April 14, 2023
Не ожидал что будет все так плохо,очень большие штрафы,много дополнительных услуг рассчитывал на 10 тысяч по итогу вышло 15 500,вобщем-то разочарован,когда звонил сначала не брали трубку потом перезвонили и нагрубили.👎
8
2
January 16, 2023
Отличная компания, персонал очень клиентоориентирован, приятные цены, отличные автомобили)
Рекомендую уверенно)
4
April 2, 2023
Брал авто на двое суток два раза. Очень все понравилось. Машины в состоянии как с салона. Поддержка всегда на связи. Всегда помогут и предложат альтернативы решения проблем. Осмотр при получении/сдачи машины - на высшем уровне. Все учитывается, все снимается, проблем с этим нет. Цены 10/10. Офис очень приятный, автопарк на любой вкус и цвет. В общем - буду обращаться только сюда!
3
September 19, 2022
Безумно рад что есть такие ребята которые предоставляют такого рода услуги.Я был в затруднителном положение,не имея даже года стажа и нуждался в хорошем авто на свадьбу.Как итог они меня выручилили,хорошо обслужили вежливо и апперативно.Получил кучу эмоций и в целом остался очень доволен!Всем рекомендую!
1
3