Phantom Group
466 reviews
January 9, 2024
Быстрая подача автомобиля. Встретили в аэропорту. Полный бак бензина. Все продумано до мелочей!Было очень приятно.
1
3
March 15, 2023
Что тут обсуждать!?С Вами не получается договориться!Вы на своем стоите,деньги не вернем,машину заберем.Вы меня тоже поймите,всякие ситуации у всех бывают.Я 280 внёс, почти месяц платил,каждый день по 3700, плюс по 5000 штрафы за задержку оплаты,это еще 20000 На данный момент у меня нет возможности заплатить!Вы за один день задержки,на следующий день машину блокируете,на третий в праве забрать и ни чего мне не отдать!Где Ваша клиентоориентированность!?Ещё раз пишу,что в жизни всякие ситуации бывают!Все мы под богом ходим! Отдав вам за месяц 414 тр,вы хотите меня просто подвинуть в сторону,забрать машину и не чего мне не вернуть!Я считаю,это не правильным отношением к своим клиентам,которые несут вам прибыль!Я привык людям верить и доверять ,поэтому не читал и не вникал в ваш договор и не давал ни кому изучить,а доверился вам и соответствую тому,чего требую от окружающих меня людей. Я понимаю если бы я внес 280 и не платил два месяца,тогда и слов бы не было,а тут получается развели на 250 хотя можно было просто 30 внести и кататься!Я так-то тоже не сирота и за меня есть кому поговорить!Не только у вас служба безопасности,которая разговаривает с вашими клиентами!!!Так что давайте придем к общему знаменателю!?
8
2
July 9, 2023
До аренды даже не дошло, все доверие было потерянно после одобрения аренды под залог. Исходя из отзывов оставленных другими людьми, вся хвала на сайте не более чем выдумка. На вопрос «По какой причине аренда под залог?» был простой ответ «По решению службы безопасности..», тогда уж и на сайте будте добры написать «Аренда без залога в случаи одобрения службы безопасности».
1
July 14, 2022
Ребята огромное вам Спасибо что вы есть!
Качество и состояние автомобилей отличное, мужчины которые там работают очень вежливые и понимающие, выполняют свою работу быстро четко и всегда с улыбкой, что очень важно! Клиентоориентированность на высоте!!
Машины сказка, одно удовольствие на них ездить!
Молодцы так держать❤️
1
4
August 9, 2022
Отличная компания по аренде авто. Брали у них уже 2 автомобиля. BMW 5 серии новую и Mercedes AMG GT53. Машинами были очень довольны. Подарили море эмоций. Что нет ограничений тоже безусловно радует. Из всех арендных компаний самая честная и адекватная. На деньги не разводят. Ни разу не было никаких доплат с моей стороны. Все по честному. Собираемся взять уже третий раз авто. Новый BMW X5M50i. Всем советуем именно их
1
4
May 17, 2023
Спасибо компании Phantom, отличный автомобиль, профессиональные сотрудники, хорошие условия и цены на автомобиль. Обязательно воспользуюсь вашими услугами снова. Спасибо
1
4
May 25, 2023
Лучший прокат автомобилей в городе !
Всё очень быстро ,позвонил ,договорился,забрал .
Машины в хорошем состоянии с нормальными ценами .Советую всем попробовать .
Расцветания компании🤝
1
4
April 2, 2023
Шикарная компания по прокату авто! Отличный персонал, который работает! Все оформление прошло очень быстро и сразу же после дали авто! Никаких темных сторон, никакого обмана, все чисто и прозрачно! Обязательно буду еще брать авто в этой компании! Советую!
5
October 15, 2022
Здравствуйте! Дело было еще 8-го Декабря 2021 г. ☺️ Брал в аренду на сутки шикарный Мерседес Е-класс в новом кузове, машина просто огонь 🔥 В общем доехал до дома без каких либо проблем, сделал свои дела, вышел из дома и собрался ехать дальше, и вдруг какая-то ошибка загорелась и машина не может тронуться с места, в чем проблема? Звоню вроде бы это Главный Механник Адиль))) Объяснил причину что да как, он мне говорит «Не вопрос, где вы? Как вы? Ожидайте, я собираю бригаду своих ребят и мы выезжаем! Скоро будем!», мне просто нужно было подождать минут 30, как ребята приехали своей командой и всё сделали, ну это ЛУЧШИЙ сервис! Спасибо большое! Было очень круто, причём скажу вам время было около 23:30 😁 Спасибо еще раз!
1
4
October 10, 2023
Супер компания,все оформили быстро и четко,авто супер без всяких проблем,отдельный респект персоналу✌🏽
3
July 4, 2022
Регулярно беру тут машины, все всегда четко. Лучшие условия в городе, акции, скидки👍
Авто в отличном состоянии, чистые. Особая благодарность техникам Александру и Максу - парни, вы красавчики 😉
1
4
May 17, 2024
На звонок ответили, об аренде договорились быстро, цены приемлемы относительно класса авто)
November 8, 2023
На что обратить внимание:
1. Если вы рассчитываете на аренду автомобиля конкретной марки/модели, то большая вероятность изменения марки/модели автомобиля со стороны компании за день до начала аренды.
2. В компании очень плохо выстроена коммуникация с клиентом. Компания ничего вам по своей инициативе не сообщает: статус прохождения СБ, подтверждена ли аренда, кто ваш доставщик авто, кто и где будет забирать авто. Это все вам необходимо уточнять самостоятельно.
3. Если вы получаете машину в Пулково, то у вас будет достаточно мало времени на приемку авто, так как получение машины происходит в общей зоне, где за превышение времени нахождения на территории нужно заплатить 700 р. В моем случае на приемку авто у меня было меньше 10 мин на: осмотр авто, изучение и подпись договора, заполнение очень странной анкеты для СБ (зачем компании инф о моем образовании и месте работы???).
4. Советую внимательно изучить договор. Особенно интересные пункты: 1) штраф в 100 к рублей за пересечение зоны 150 км от КАД, 2) в случае если вы попали в аварию, то оплачиваете упущенную выгоду компании за простой авто на ремонте, даже если не вы виновник ДТП 3) Заправлять авто можно только 98 бензином (кто-нибудь вообще в Питере видел АЗС с 98 бензином???).
5. Автомобиль у вас будут принимать очень тщательно с фонарем, в том числе осматривая арки и пороги. Приемка авто для сдачи в Пулково происходит на АЗС. В моем случае я смог потратить на приемку только 5 минут, у меня машину принимали около 15 минут.
6. Предоставили авто без омывающей жидкости, с горящим датчиком давления шин.
7. Машина Ауди А3 была в хорошем состоянии, внутри чистая, по машине вопросов нет.
3
October 12, 2023
Брали автомобиль тут уже несколько раз. Нет ограничений по стажу, нет залога, в общем, все делается дистанционно и на скорую руку, но при этом качество не страдает. Рада, что нашли и выбрали вас!
1
June 19, 2024
Этот прокат самый адекватный в городе. Нет ограничений по стажу. Как раз для тех, кто получил права самое-то
June 11, 2023
Бронировали Ford mustang после аренды Dodge challenger. Прождали 3 недели, приехали за автомобилем в офис данной компании, где манагер Максим начал нам рассказывать о том, что мы забронировали Dodge challenger, а не Mustang. Не могу сказать, ошибка ли это или намеренное изменение заказа, но на лицо угробленные выходные и лишние траты. Будьте осторожны, когда решите заказывать услуги в данной организации
6
1
September 5, 2023
Сервис оперативный. Выбор машин достаточный. Смотрим всегда тот транспорт, который мало знаком, чтобы испытать новые ощущения и эмоции. Пока всё получается.
3
June 25, 2023
Арендовал bmw 320 машина топ
Эмоции положительные
Пробуйте арендуйте и наслаждайтесь этим временем
Все быстро четко долго не приходится ждать
Всем советую
1
3
May 24, 2023
Не знаю как прокомментировать…
Сервис топ! Прихожу к ребятам а там атмосфера как-будто мы все хрен знает сколько знаем друг друга.
Тачки огонь, правда иногда они немного уставшие , но и ценник соответственный! Всегда можно договориться, если что то не так …
1
4
August 5, 2022
Отличный сервис по аренде машин, но будьте готовы ездить максимально осторожно и думать не только о своём вождении, но и о других водителях, ибо если что, за тачку вы заплатите по договору)) мне повезло! Машина топ! Ребята реальные специалисты- спасибо большое за комфорт!!Обязательно все фотографируйте прицельно, в том числе юбку авто снизу! Если арендуете авто на 12 часов будьте готовы к тому, что это максимум 10 часов, поскольку час ее выдают и полчаса принимают, плюс часы работы с 10 до 22 соответственно ну ни при каких условиях откатать 12 часов не получится. И ещё прям такой момент неприятный: заранее бронировала машину и уточняла госномер дабы ее запустили на территорию, соответственно когда получила машину- госномер ни одна цифра и буква не совпали) более того в машине очень много высветилось ошибок(хотя бы не check), но подушки безопасности и тормозная система по мнению бортового компьютера не работали, мастер сказал- все работает, просто машина капризная) Машина вся покоцаная, задний бампер треснут был, диск и шина повреждены, не говоря уже о мелких царапинах и сколах… хорошо не взяли денег за мойку, поскольку и отдали машину всю в мошках прилипших.
4
October 22, 2022
По моему мнению это лучшая компания по аренде авто в Санкт Петербурге. Молодой и очень классный коллектив, оперативно все делают. Консультация в любых вопросах, и самое главное надежность. Рекомендую!
2
5
May 17, 2023
Брал Porsche Cayenne… Машина-пуля!!! Не ожидал, что так просто все… Благодарю ребят за профессионализм… Все оперативно сделали…Забрали еще быстрее… Процветания Вам)))
1
4
December 4, 2023
В прокате разные машины. Как и цены. Не всегда можно себе взять машину подороже, но зато есть хорошая альтератива. Нас все устраивает.
2
5
October 13, 2022
Куча интересных авто из премиум сегмента, а есть и к+, хорошие комплектации автомобилей, массаж/вентиляция сидений, проекция и прочее. По крайней мере на тех машинах, на которых я ездил, чаще всего, это было в комплектации. Вежливый и лояльный коллектив, если появляются трудности, они их решают в быстрые сроки. Ну и отсутствие залога это очевидно плюс, так как другие компании берут на примере каена 40-50к в залог. Короче говоря, рекомендую и однозначно ещё приеду и не раз))
4
July 23, 2024
Пожалуй один из лучших прокатов автомобилей в спб по условиям и качеству
June 19, 2022
Всем советую данный прокат автомобилей. Менеджер вежливо ответил на многочисленные вопросы, довольно быстро оформили все документы и зафиксировали повреждения автомобиля, которые были раннее. Не стоит ждать идеальных автомобилей, ибо не все арендаторы могут адекватно и правильно управлять автомобилем. Как говорится новые машины только в салоне. По стоимости аренды, прокат, очень хорошо конкурирует с другими прокатами и отличаются интересными автомобилями. Есть приятные скидки, нужно внимательно следить. Автомобиль был сдан без каких либо проблем, в общем жирный плюс и рекомендация. Обращусь ещё позже!
4
February 7, 2023
Хорошая компания по аренде авто, беру уже не первый раз, ни разу не подводили! Хорошая возможность покататься на машинах Бизнес класса, сами авто оч чистые что внешне что внутри! Приятные люди работают там, всегда можно обратиться, если какие то вопросы возникают при аренде! Классный сервис по аренде авто!
1
4
October 2, 2022
В общем, относился скептически к аренде авто, но увы, обстоятельства с поломкой личного авто вынудили меня воспользоваться впервые прокатом, чем я не пожалел. Списался в вотсапе с менеджером, обговорили нужные детали, хотел брать камри - с ней произошел форс мажор, буквально за день до моей очереди. Менеджер максимально оперативно со мной связался и предложили компромисс в виде МБ Е-Класса и скидки в 20%. Я далеко не любитель мерседесов в целом, но меня убедили в том, что я буду полностью доволен им - в этом они были правы, я в восторге. Цены очень демократические, приемщики авто молодые и шаристые парни, менеджер в офисе грамотный и с достойной манерой речи. Впредь уверен, что еще неоднократно воспользуюсь их услугами и буду рекомендовать своим друзьям и товарищам 🔥
5
March 17, 2023
Самый лучший прокат авто в спб! Без ограничений по пробегу и залога. Брала уже 2 раза у них прокат авто,все было превосходно! Сами авто были в самом лучшем состоянии! Мне все очень понравилось. Буду еще с удовольствием обращаться к ним!
1
4
April 27, 2024
Полный набор услуг. Фирма обо всем заботится. Поэтому вам остается только выбрать автомобиль и оплатить аренду
2
May 19, 2023
Больше не будем обращаться! Раньше можео было нормально заюронировать машину и менеджер вручит ее вам без задержек. Предпоследний раз бронировали машину
, приглось ждать около 1.5 часа чтоюы забрать ее, а в последний вообще не смогли получить видите ли сломалась, хотя мы позвонили за час и уточнили. Менеджер сказал машина готова. Вообщем, сервис скатился.
6
1
October 19, 2022
Постоянно беру автомобили у этих ребят .
Это и : мустанг , сла45,гт53,м5 , м850,е53.
Все в отличном состоянии .
Сотрудники компании приятные , общительные.
Советую эту компанию . Нет ограничения по скорости и по пробегу . Нет залога . Всё на доверии . Это приятно , когда у людей есть просто человеческое отношение .
1
4
September 22, 2023
Из 5 машин которые предложил менеджер исправна оказалась всего лишь одна, так же на каждом этапе согласования пытались обмануть. Конечно на пару тысяч рублей, но тут дело про отношение. В итоге все равно содрали три цены
3
October 12, 2023
Давно берем тут одну и ту же машину. Очень довольны всем. Но вот ценник на нее на аренду стал немного выше. Как ни крути, жаль, что компания лично не оповещает о таких изменениях.
3
July 16, 2024
Впервые с ними сотрудничали. Компания достойна внимания и того, чтобы о ней написали доброе слово.
June 14, 2023
Отличная кампания проката автомобилей. Брал для езды на свадьбе. Авто очень в хорошем состоянии, пробег маленький. Цены вполне разумные.
1
4
May 24, 2023
Добоый вечер ,
Компания хорошая
По началу не поверил что такие авто могут выдавать без стажа вождения , но потом лично убедился )))
Авто ухоженные , после мойки так вообще как новые
Рабочий коллектив тоже на высоте , все вежливо быстро и четко без лишней замороки
1
4
April 24, 2024
Хорошая компания для аренды автомобиля. Забронировать можно дистанционно, машины обслуженные, цены приятные! В общем рекомендую данную компанию для аренды авто!
1
June 2, 2023
Спасибо Фантому за предоставленный автомобиль! Доставил кучу эмоций и впечатлений! Был очень доволен персоналом, ну и конечно же машиной:)
Буду обращаться ещё, всем советую! 🤝
1
4
July 31, 2023
Арендовали камри, по времени, езде все нормально, но салон….
Запах, грязные коврики, заляпанные панели, экраны, руль в масле каком то.
Делаю вывод, просто после предыдущих забыли убраться, а уж кто там был представить страшно…
Не советую😬
3
May 19, 2023
Лучшая компания в Питере. Брала несколько раз машину в аренду,без всяких приключений ездила,ничего не ломалось. Машины все в идеальном состоянии,что внутри,что снаружи. Хорошее обслуживание. Буду еще брать ☺️
1
4
July 15, 2022
Перед тем как обратиться к ребятам, почитал отзывы, большинство положительные, но есть и отрицательные
Решил проверить на себе и после аренды, могу сказать, что все плохое написанное абсолютно не про этих ребят
Брал S500 на сутки, подписал договор, осмотрели вместе машину, отметили все недочеты и в путь
Машиной доволен на 100%, ребята на связи 24/7 что очень удобно
Процесс выдачи занял минут 20
Привёз отдавать машину, так же ее осмотрели и все в порядке, никто не пытался обвинять меня в том, чего я не делал, как пишут в отзывах
В общем: автопарк топ, сервис тоже
Обязательно обращусь ещё
1
5
July 8, 2022
Пользуюсь услугами данной компании не первый раз и всё устраивало ранее, но крайнее обращение побудило оставить отзыв, чтоб предупредить такие ситуации в будущем и обратить внимание компании на те проблемы, с которыми столкнулся я. За 10 дней до нужной даты связался с менеджером, забронировали автомобиль определённой марки и модели и полностью оплатил услуги аренды и услуги мойки(теперь они берут оплату за мойку до аренды и можно не мыть ТС после, что удобно, в принципе). В обозначенный день, приехав за автомобилем я узнаю, что марку и модель они поменяли не уведомив меня заранее, т.е. постфактум. Ладно, день был расписан, взял тот авто, что поменяли. При осмотре автомобиля он был грязный, не то, чтоб прям грязный, но весь в каких-то разводах, каплях, в салоне разводы на консоли и всё в таком духе, что тоже как бы минус, ведь я оплатил мойку и рассчитывал на чистый автомобиль. Топливо было заправлено на 60℅, от ёмкости бака, а вернуть авто нужно с тем же показателем топлива (что искатал, то и оплатил, что справедливо, но каким образом мне высчитывать расход до показания 60℅? Вернул с 75℅). Не проще заправлять полный бак?
Итого 2 минуса и один полу минус :)
Очень жаль, никто не извинился, хотя бы, за сложившуюся ситуацию, клиентоориентированность нужно поднимать Вам, раньше было лучше.
P. S. Спустя некоторые время после публикации отзыва, со мной связался представитель компании, принёс извинения, предложил закрепить скидку на след.аренду и бесплатную мойку. +1 звезда к оценке, работа с возражениями ведётся.
2
5
October 9, 2023
Брали автомобиль во второй раз. Всё хорошо, кроме того, что нет скидок для тех, кто уже ранее брал в аренду. Хочется, как-то в этом плане больше лояльности)
3
January 18, 2024
Аренда тут разная по цене, что дает возможность выбора. Менеджер просто легко подбирает тачку под ваш бюджет. Не навязывая ничего.
2
April 5, 2024
Худшее место для аренды авто, 2 недели не могут вернуть залог, о чем не предупреждают заранее и не прописывают в договоре.
4
July 31, 2023
Нам сказали, что машина в хорошем состоянии. Мы едем, ну как едем, пытаемся ехать - дерганая какая-то, руль раскачанный, коробка заедает на паркинг. вообщем расстроились, нормально не покатались(
4
December 2, 2022
Прекрасная компания, готова сотрудничать со всеми, ребята знают сон дело и делают всё, чтобы вам было комфортно, готовы пойти навстречу даже в самых неудобных просьбах. Главное быстро, качественно и удобно, спасибо ребятам!
3
July 6, 2023
Ужасный сервис!!!
Хотел на день рождение девушки устроить сюрприз, взять в аренду бмв, заранее забронировал, приезжаю, говорят, что машину забрали ( видимо больше заплатили)
другую не хотел брать - как итог сюрприз испорчен.
Сотрудники не вежливые от слова совсем!
1
February 21, 2024
8 февраля договорились об аренде автомобиля bmw 750li с 17 по 18 февраля, внес предоплату, в день получения машины звонит менеджер и говорит, что автомобиль сломался, взамен предположили автомобиль с задним приводом и разбитым лобовым стеклом. Сделка не состоялась, планы были испорчены, так как сразу после прилета в Пулково должен был получить машину в аэропорту ,
1