Phoenix
295 reviews
September 5, 2024
Сердечная БЛАГОДАРНОСТЬ Александру за такое чуткое отношение!!!! Слов нет!!! Так все аккуратно исполнил, с таким великим УВАЖЕНИЕМ к нашему любимому ротвейлеру ! Вежливый, культурный, честный сотрудник! Правда : не ожидали, что наш любимый пес в последний путь в царство Аида уйдет с такими почестями. Труд в крематории - крайне тяжелый : и физически, и морально.Круглые сутки! Но Александр воспринял наше великое горе,как своё, всю процедуру выполнил осторожно, предложил попрощаться, всё объяснил, поддержал, проводил в комнату ожидания, откуда хозяева могут лично убедиться в точности исполнения процесса кремации именно их питомца. Я такого именно высокого отношения никогда не ощущала даже на похоронах родственников !!! А здесь собаку так прекрасно проводили, что как только отъехали от крематория, то перед нами взлетела необыкновенная, большая, светлая птица : ночью! Это прямое доказательство, что "Феникс" - самый достойный для прощания с любимыми животными. Спасибо большое за Вашу очень нужную работу . Благодаря Вам, Александр, на душе тихо и спокойно : всего хорошего!
6
December 5, 2024
Благодарим за возможность достойно проводить своего члена семьи. Искали место с индивидуальной кремацией, где можно проститься с любимым питомцем и быть уверенными в том, что получим прах именно своего животного. Сотрудник крематория приветливый, встретил ещё на улице, затем вежливо все показал, рассказал, помог подобрать урночку (приятно, что не пытались навязать дорогие варианты, а рассказали про все). В помещении чисто, комфортно. Предложили чай. Спасибо.
2
October 21, 2024
Достойное место. Чисто, находиться комфортно, есть парковка. Стоимость та, что написана на сайте и озвучена по телефону. То, что урны выше рынка, – ну, ребят, это крематорий, а не ВБ, тут по закупке никто продавать не должен. Всегда можно принести свою. Мне было важно присутствие, уверенность и отношение.
Отношение очень хорошее. Видно весь процесс, от и до, что происходит - поясняли. Отдельно хочу поблагодарить Александра за то, что терпел все мои метания и так трогательно перенёс в печь 2 сухоцвета вместе с котом. Спасибо Вам огромное и дай Бог здоровья!
7
August 25, 2024
Сегодня было очень тяжелое утро для нас.
Все уже отболело, сил на что-либо уже почти не осталось. В ветклинике сотрудничали с другой организацией, в которой нас на индивидуальное кремирование могли записать только на поздний вечер.
Случайно нашел ребят через интернет или карты, искал западный округ. Позвонил, договорились на удобное время, решили пару вопросов в клинике и поехали в Феникс, на такси.
На въезде шлагбаум. Указан номер - звоните и вас пропускают. Даже есть места парковочные, но по возможности останавливаться на них лучше уточнить
Непосредственная близость к кладбищам могут усложнить логистику от вас в зависимости от сезона, но нам повезло, вообще никаких проблем не было. Зато цветы есть где купить, если вам это нужно.
Внутри: аккуратная обстановка, удобная зона ожидания, есть кулер с водой, все для кофе или чая, wi-fi, туалет.
Персонал - ребята просто молодцы. Работа безумно тяжёлая, морально и физически.
Очень тактично отнеслись к нашемк прощанию с малышкой, помогли определиться с выбором урны, рассказали некоторые технические моменты и ответили на мои тупые вопросы.
Видел, что и у них утро было тяжёлое, очень-очень им сочувствую.
Большие молодцы, делают работу крайне полезную и очень нужную.
Приехали, попрощались с кошечкой сколько надо, видели процесс через окошко в цех. Через час уже вышли с урной, свидетельством и каким-то чувством спокойствия.
Ребята умеют не только хорошо делать свою работу, но ещё и не делать нервы при этом. По стоимости на мой взгляд все оправдано, да и не так уж и дорого.
Труд, ресурсы, оборудование.
Кто-то может посчитать что урны дороговаты, но это простая экономика - весь вышеупомянутый комфорт надо обеспечивать.
И брендинг символичный, "Феникс"
Сил работникам этой компании и вам, кто читает этот отзыв, ведь вы это делаете не просто так.
6
November 4, 2024
Были 31.10. Хотели еще раз поблагодарить за оказание услуги в лучшем виде. Менеджер очень тактично все объяснил, быстро нашел свободное окошко. Место тоже хорошее: есть зона ожидания с диванчиком и окошко для наблюдения процесса, а так же чай и кофе с сахаром, на случай если ваше давление упадет и вы будете умирать. Спасибо!
3
August 5, 2024
Благодарю "Феникс" за понимание и душевное отношение.
Смерть моего любимца, 18-летнего кота британца Грея, принесла самую большую боль в мою жизнь. Он был для меня частью семьи, частью души и сердца. Он появился, когда мне было 7, мы пережили вместе много радостей, он был невероятно умным и воспитанным котом.
Искала и звонила в разные организации/крематории. И нигде не отвечали чëтко и по делу, сталкивалась с туманными и расплывчатыми ответами. Совершенно случайно нашла сайт "Феникса" и остановила выбор именно на нëм, благодаря подробной консультации сотрудника по телефону и отличным отзывам. В условиях истерики, паники и нескончаемого потока слëз мне было очень важно, чтобы помощь была оказана оперативно, профессионально, а главное - человечно.
Мне было важно, чтобы кремация была индивидуальная, чтобы я могла сама привезти его, проститься и проводить в последний путь, а после забрать урну с прахом с собой. Я приехала раньше назначенного времени, меня сразу приняли, дали время попрощаться с моим другом, а затем проводили в комнату ожидания с окошком, где я могла наблюдать за процессом. По времени всë заняло меньше часа, оформили свидетельство о кремации, объяснили, что делать с прахом питомца.
Урну можно приобрести там же, большой выбор и по материалам, и по размерам.
От всей души благодарю организацию за помощь и сочувствие в такую трудную минуту!
Благодаря Вам мой добрый друг обрëл покой.
6
July 16, 2024
Ребята, Благодарю Всем Сердцем. Ребята все сделали душевно и аккуратно. Кремация индивидуальная, происходила по моему желанию в моем присутствии. Бережно опустили кошку в печь, зажги огонь, закрыли заслонку. Далее я вышла и наблюдала из коридора через окно. Видела как вынули прах, дали остыть и упаковали в урночку, которую я выбрала. Для любящих хозяев это ОЧЕНЬ МНОГО ЗНАЧИТ. Спасибо большое, что есть такая услуга, как индивидуальная кремация в присутствии, позволяющая убедиться в том, что хозяин сделал все возможное для своего питомца и проводил с любовью. Ребята, спасибо вам!!!!!!!
10
October 4, 2024
Вечером не стало нашего любимого кота Гуччи. Он прожил с нами почти 17 лет. Он был членом нашей семьи, вырос рядом с дочерью и был ее другом. Никогда не возможно быть готовым к потере. Но увы, это происходит. Про Феникс мне рассказала подруга, про условия кремации. Нам подошло, именно то, что это возможно было сделать в нашем присутствии, мы попрощались с ним и отдали ребятам. Через час все закончилось, дочь выбрала урну и мы забрали своего котика уже в урне в виде праха. Пусть будет рядом с нами, нам так легче. Благодарю ребят за их труд, сложный и нужный нам, владельцам наших хвостиков.
3
September 9, 2024
Вежливый персонал, всё достойно и прилично. Второй раз уже пришлось навестить это место. За два года стало вообще цивильно и есть где подождать прах. Есть также место для прощания. Урночки разные, отпечаток лапки можно сделать. Респект за нужную и трудную работу. Достойно проводить любимого питомца = душевный покой 🫶🙏🫶
3
March 30, 2024
Хочу поблагодарить замечательных людей из Феникса. За то, что так, профессионально, но душевно помогли проводить нашу Бусинку в последний путь. Большое спасибо Денису за оперативность, четкость в работе и деликатное общение. Подробно рассказал порядок действий процедур. Очень аккуратно обращался с телом. Все сроки, которые занимают процедуры были соблюдены. И большое спасибо молодому человеку, который выдавал прах, к сожалению, не знаю имени. Когда приехали он очень аккуратно вынес бокс с прахом, рассказал о документах на кремацию, в каких случаях они необходимы и т. д. Спасибо вам за вашу человечность и четкую работу!
7
December 16, 2024
В связи с заболеванием почек и резким ухудшением, наша девочка Соня к сожалению ушла. Посоветовавшийся в кругу семьи, мы решили делать кремацию. Облазив весь интернет по телефону нам предлагали какие то видео, фотоотчеты, адрес крематория не называли, мы так поняли, что наша девочка Соня бы уехала на общую кремацию или на ближайшую помойку. И о чудо! утратив всю надежду позвонив в компанию «Феникс» которая специализируется кремацией животных не пожалели ни разу!
Индивидуальная кремация кошки Сони нам обошлась в 5.000 руб. Огромное спасибо за понимание, поддержку и возможность проститься. Весь процесс мы наблюдали и по завершению кремации, нам выдали прах нашей девочки Сони. Огромное человеческое спасибо сотруднику Александру! Рекомендуем данный крематорий если в Вашей семье произошло горе и вашему любимому питомцу потребуется Кремация!
1
December 30, 2024
Проводили в последний путь любимца семьи кота Тиму . Хочу выразить благодарность отличному сервису и в организацию прощания . Отмечу ОТЛИЧНОЕ отношение сотрудника Александра. . Спасибо за вашу отзывчивость в работе. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ проводить в этой организации в последний путь любимого питомца.
1
August 27, 2024
Все прошло совершенно не так, как я себе представляла. На сайте нет некоторых нюансов, которые мне важны. Расскажу о них. Мы кремировали кошечку 2 кг, озвучили нам цену в 7000 руб, мы сами привезли тело и по факту взяли с нас 9000. Цены на сайте очень отличаются! Урны за 800 на Озоне вам продадут как за 2500, купите свою урну заранее! И это не самое удручающее, я очень расстроилась, когда увидела, как прах моей кошечки собрали в какое то ржавое ведро и начали мять молотком! Я чуть в обморок не упала! Я такое не ожидала. И еще вы не получите ВЕСЬ прах животного, только часть. У нас получилась маленькая горсть и все! Если бы я знала все это, не кремировала бы животное. Я осталась расстроенной.
2
2
October 19, 2024
Соболезную всем , кто потерял маленьких друзей .
Место , персонал , на высшем уровне , делают все аккуратно , качественно , спасибо большое им за это 🙏
Внимательны -это самое главное , неравнодушные 🙏
Спасибо вам большое 🙏
4
December 15, 2024
Очень понравилось, индивидуальная кремация в моём присутствии, уехала я с прахом своей собаки. Можно проститься с питомцем, увидеть, как его загружают в печь, потом забрать прах. Мне так легче, я точно знаю, что тело моего питомца не окажется непонятно где. Комната с диванчиком для ожидания- чай, кофе, вода. Есть туалет, парковка. Очень тактичный молодой человек, сотрудник, извините, имя не спросила, не до того было. Стеллаж с урнами, можно выбрать из наличия, но можно приехать и со своей.
1
August 28, 2024
В ночь с 27.08 на 28.08 кошка была при смерти. Приняли решение усыпить, чтобы не мучалась. Позвонили в «Феникс», так как живем в г.Лобня, данная организация единственная откликнулась, чтобы приехать в 2 часа ночи. Меня предупредили, что врач приедет не быстро, ждать от часа до трех. Окей, это была не проблема. Я сразу спросила стоимость, потому что на сайте указаны цены только за кремацию животного. Мне сказали по телефону сумму близкой к 6800 р. Я согласилась, кошка умирает, дело не в деньгах. Когда приехал врач, он показался странным, на ветеринара вообще не похож. После завершения дела он озвучил сумму в 10 тыс. За усыпление маленькой кошки. Честно, до сих пор негодую. Если это якобы за ночной выезд, то тогда не пишите, что работаете круглосуточно. Если сумма меняется, то объясните, по какой причине. Если сумма не точная, то скажите об этом сразу во время разговора. В 6к входил проезд до города. Это было обговорено. Врач решил накинуть себе за работу? Так предупреждайте. Было некогда звонить и разбираться, потому что состояние было адовое после смерти животного. Денег не жалко, но вот такие косяки неприятны. Спасибо, что помогли кошке не мучаться, приехали поздно ночью. Но все же на будущее более подробно говорите стоимость.
1
August 23, 2024
Честно, не знаю, откуда у Феникса 5 звезд. Видимо, все покупные. Либо ключевой сотрудник отсутствовал в день нашего приема. Абсолютно бестолковые ребята в грязных черных футболках. Врач, который приехал для эвтаназии на улице спросил, где мы будем делать процедуру. Видимо, вообще не понимал, что к чему. О каком сопереживании и приятном приеме были написаны отзывы???? Не понимаю! Менеджер Денис, когда позвонил обсудить и назначить день кремации - курил в трубку то ли айкос, то ли сигареты. На звонки отвечал через раз. При въезде долго не могли дозвониться, чтобы открыли шлагбаум. Когда дозвонились - недовольно ответил мужчина.
Вот вам ЧЕСТНЫЙ отзыв… ехали в полной уверенности в профессионализме. А тут…
4
1
October 19, 2024
От всей души благодарим крематорий "Феникс" ! Огромное спасибо, что вы есть и помогли нам проводить нашу Алису в последний путь . Отдельная благодарность молодому человеку Назару, за внимательное, бережное , заботливое отношение к нашей любимице и к нам! ❤️
2
July 22, 2024
Вот и нас постигло горе - ушёл на радугу наш верный пёс! Обратились к Антону с просьбой о кремации через два дня в определенное время - он не отказал!! Привезли собаку, простились и оставили на два дня (в холодильнике). В назначенное время мы приехали семьёй на прощание. Камеру Антон перед нами очистил повторно (даже пылесосом по углам), вынес нашего друга для последнего прощания! Потом тело поместил в камеру и......
Через полтора часа мы получили ещё теплую урну с прахом нашего любимца(((
В помещении всё чисто, благородно! Спасибо Антону за теплоту и понимание! Спасибо что не очерствел!!
1
December 18, 2024
Не мог раньше, но не мог и не оставить отзыв. 3 ноября мы потеряли своего любимого питомца, члена семьи. Выбирая как мы хотим с ним проститься, выбрали данную компанию. Мне тяжело до сих пор писать.. , но первое- мы обратились рано утром, нам предложили время, второе - то отношение к нам и нашей утрате дорогого стоит. На месте , а так же по телефону предложат много разных вариантов на любой бюджет. Еще раз огромное спасибо!!
Мы достойно простились с Фаней
January 11
Тяжело было отпустить нам верного друга, прошло две недели, а я её ещё слышу...
Нашу благодарность сложно передать словами, я не ожидала, что к моим рыданиям отнесутся с пониманием и уважением.
28 декабря вызвали доктора, приехал Михаил, всё сделал профессионально, я держала Ляну на руках до последней секунды. От Михаила услышала необходимые мне слова, спасибо Вам!
Когда приехали на кремацию, нас встретил молодой человек, Александр, с очень приятным лицом и добрыми, полными сочувствия глазами!
Дал ещё раз попрощаться мне, с моим любимым другом...
Мальчики, огромное человеческое Вам спасибо!
Работа Ваша не лёгкая, но нужная, спасибо ещё раз!
December 3, 2024
Благодарю сотрудников за чуткость и деликатность в тяжелый момент утраты друга. Все было выполненно быстро, четко и на высшем уровне. Приехали по звонку, забрали тело, обьяснили как все будет происходить, предоставили видеоотчет, и сказали когда можно забрать урну.
November 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Антону и его команде за очень чёткий, внимательный и скрупулёзный подход🙏 подробно могу рассказать следующее:
После приговора ветеринара необходимо было решится на эвтаназию с последующей кремацией моего красавчика Голден ретривера (13,5 лет) до последнего оттягивали этот момент, но по рекомендации и отзывам выбор пал именно на Феникс. Сначала было страшно , но ветиринар Денис успокоил и предложил спокойно присутствовать при процессе, изначально я была против , но он убедил что лучше остаться до конца. И наверное был прав потому что пережив этот момент потом гораздо легче, нет сомнений , мыслей ты все увидел сам !!! После он очень аккуратно забрал нашего мальчика и увёз в крематорий. Тут не смотря на оврал Антон меня держал в курсе всех событий и потом прислал супругу отчёт об индивидуальной кремации где со слов супруга тоже все чётко. Затем мне привезли красивейший эко-бокс с прахом, который к слову я не выбирала , но получив получила огромный прилив тепла от оформления 🙏
7
November 17, 2024
Хочу поблагодарить компанию Феникс. Вчера простились с нашим маленьким другом. Выбрала Феникс за возможность личного присутствия. Мне было важно, чтобы с телом нашего крысюши обращались бережно и быть уверенной, что отдадут прах именно нашего питомца. Ехать пришлось далековато, но я не пожалела. Сотрудник был очень вежлив, все аккуратно сделал с уважением к нашим чувствам. Большое спасибо за Ваш нелегкий труд.
1
August 19, 2024
Здравствуйте. 18.08’2024 года , вызывали врача ветеринара , для усыпления нашего домашнего
любимца ‘кошка Симона’
16 лет кошке , очень заболела раковая опухоль молочной железы.
Врач Тигран , приехал оперативно, не очень долго по времени.
Заботливо и аккуратно отнёсся к данной ситуации, и нас успокоил.
Всё прошло штатно , сказать что всё хорошо (ну нет естественно) ведь сама ситуация печальная.
А врачу ветеринару, просто большое спасибо, и доброго здоровья,
так же и хороший отзыв!
Фото кошки не публикую извините,
не хочется.
December 20, 2024
Спасибо большое за такое место, где можно гуманно проститься со своим питомцем. В этом месте сделано всё для владельца и его питомца. Спасибо большое за оказанное понимание и внимание . Сегодня кремировали 😢нашу любимую собаку, всё было на высшем уровне.
July 20, 2024
8.07.24г. Я в Фениксе кремировала кошечку. Антон настоящий профессионал уже не в первом поколении , ремонт свежий, чисто. Можно смотреть через окно. Я хотела с присутствием. Записалась в тот же день, весь процесс кремации кошечки примерно 1.5 часа. В продаже есть урны, можно забрать прах сразу. Дают справку- если владелец хочет забрать в другую страну. Спасибо Антон, что вы предоставляете такую услугу, удачи Вам.
3
October 2, 2024
Пишу свой отзыв, спустя почти год,,,
25 октября 2023г., ушла наша любимица , кавказская овчарка, член нашей семьи, часть души , немного не дожив до 12 лет,,,
Невосполнимая утрата, прошел почти год , а боль не стихает,,,,
Я благодарна вселенной , что прощание с нашей любимицей , было в Фениксе, это была индивидуальная кремация с личным присутствием, процесс кремации занял почти четыре часа, после мы получили теплый прах, в выбранной нами урне.
От всей нашей семьи огромная благодарность и низкий поклон персоналу🙏
1
July 19, 2024
Благодарю за то, что помогли проводить в последний путь любимую кошку..
Очень заботливое отношение и действительно индивидуальный подход.
Процесс организован быстро (вечером записалась - утром следующего дня привезла животное на кремацию), урночку можно купить на месте.
Спасибо еще раз
5
December 12, 2024
Хочу выразить сердечную благодарность компании Феникс. Сотрудники максимально компетентные, тактичные и деликатные ребята, организовали проводы моего котика на высшем уровне. Процесс прощания с моим другом прошел спокойно, для меня это было очень важно.
July 10, 2024
Большое спасибо за организацию и всю процедуру кремации. Все очень деликатно, аккуратно, достойно. За всем процессом можно наблюдать, выбрать урну и получить ее довольно быстро. Так что всё можно сделать за один приезд.
4
January 31, 2024
Выражаю огромную благодарность Денису и всем сотрудникам Феникса за то, что помогли проводить мою кошечку Снежану в последний путь на облака ☁❤️🩹
Все организовано с большим уважением к клиентам и их питомцам. Чуткость, сопереживание, чистота и открытость. Человечность и доброта.
По показаниям была проведена эвтаназия, во время которой я была рядом со своей кошечкой. Денис деликатно провёл всю процедуру. К сожалению, на индивидуальной кремации я присутствовать не смогла, но мне на следующий день прислали подтверждение, а через несколько дней привезли урну с прахом.
Я думаю, что на данный момент это единственное достойное место в Москве, где можно проститься со своим питомцем.
4
September 30, 2024
Сегодня посетили это грустное место. Встретили, все объяснили, разъяснили. Все можно увидеть своими глазами , что происходит за стеклом. Очень вежливый молодой человек. Спасибо Вам за понимание и внимание. Проводили свою любимую булочку в последний путь достойно. Еще раз , Спасибо большое Александру.
2
September 15, 2024
Мы благодарим за работу ребят, кто помогал нам попрощаться с нашим любимцем!!!
Горе от потери просто невносимое, но благодяря очень хорошей организации мы проводили нашего пёсика, а маленькая урна с прахом останется с нами!
Отдельная благодарность Сергею за помощь и чуткое отношение!
2
January 25, 2024
Сегодня очень тяжёлый день для нас, ушёл наш любимый котик, член нашей семьи... Визит в крематорий - мероприятие в такой момент душераздирающее. Поэтому мы выражаем большую благодарность "Фениксу" за обеспечение комфортной обстановки, уважительное и внимательное отношение. Комната ожидания уютная, снабжена всем необходимым - от чая и кофе до носовых платков. Молодой человек, который нас встретил и отвечал на наши вопросы, показал нам разные варианты урн, они все очень хорошие, достойные, мы выбрали очень красивую деревянную. Котеньке бы понравилось...
Ещё раз большое спасибо за то, что создаете максимально комфортную обстановку в данных печальных обстоятельствах. И вашему сотруднику (жаль, не спросили имя) за внимательность и тактичность.
6
March 22, 2024
Спасибо большое, за такой подход к работе. Очень сопереживающе, очень профессионально! Мне было важно, чтобы всё происходило день в день и прах можно было забрать сразу. Тут настолько индивидуальный подход, что даже не передать словами! АНТОН, спасибо огромное за вашу сердечность и профессионализм!
Дали попрощаться, аккуратно забрали, помогли выбрать урну, рассказали как что хранить или развеять! Огромное спасибо, в такой тяжёлый для меня день, я выбрала лучшее место для прощания со своей малышкой. 13,7 лет мы были вместе.
4
August 17, 2024
Мне тяжело об этом писать, ещё тяжелее осознавать, что моей любимицы больше нету. Так рано я была совсем не готова её потерять, мы вместе были почти 4 года. Моя частичка души, моя любимица, очень теперь тяжело и больно без неё. Хочу выразить огромную благодарность Фениксу, ребята с большим пониманием отнеслись ко всем моим пожеланиям, проводить мою любимую питомицу в последний путь. Большое спасибо.
June 7, 2024
Хочу оставить свой отзыв на крематорий Феникс. Крематорий - очень печальное место, кто был хоть раз внутри, тот знает, даже запах. На днях ушёл наш любимый кот Тимоша. Ему было 17 лет. 17 лет он дарил нам радость, тепло и счастье. Никогда не болел. Вообще беспроблемный был кот. Первые симптомы болезни появились примерно месяц назад. Дальше становилось только хуже. Диагноз: 4-я стадия хронической почечной недостаточности. Кот просто таял на глазах. Перестал есть, а потом и пить. Бесконечные капельницы инфузоматом, сутками, в результате состояние только ухудшалось. Кот сгорел буквально за неделю. В последний день очень мучался, искал место под ванной, в туалете. Сильное обезвоживание. Мы решили кота не мучать больше. Эвтаназию и дальнейшую кремацию делали ребята в Фениксе. У меня просто началась истерика, пока я прощалась минут 30 со своим котом навсегда... На кремацию не осталась, пошла гулять, рыдать, т.к сил не было никаких, просто не смогла... Это настолько тяжело, что каждый кто проходил через это, понимает уровень боли внутри...
Я искренне благодарю ребят из Феникса за их работу, за их подход. Они всё объясняют подробно, всё рассказывают.
Т.к живу в Строгино, выбирала между крематорием в Строгино и Фениксом, так вот, в Строгино одни отрицательные отзывы, положительных совсем нет, а в Фениксе наоборот одни положительные. И выбор пал на Феникс. Ни секунды не пожалела. Повторюсь: крематорий внутри место тяжёлое, вам потребуются силы. Ребята, огромное вам спасибо за вашу работу.
4
July 3, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников компании Феникс за чуткое отношение и ответственность..все было сделано добросовестно и с тактом...вызывала на дом ветспециалиста , который облегчил мучения моей бульдожке Панди,( 12,5 лет со мной с щенячьего возраста)...затем была индивидуальная кремация...с видео и фото отчетом...и доставка останков моей любимой псюнечки ко мне домой...я благодарю за чуткое и ответственное отношение в таком деликатном деле, это дорого стоит...и хотя я не смогла присутствовать лично при кремации , у меня нет никаких сомнений, что в урночке именно моя собаченька...спасибо..
1
June 2, 2024
23.05.2024 от нас ушла наша любимая кошечка Бонечка 💔 хотим выразить огромную благодарность «Фениксу» за возможность проститься с нашей кошечкой, которая все 11 лет была нашим самым любимым и пушистым членом семьи. Дали время попрощаться, есть место ожидания, также выбрали замечательную урночку для Бонечки в цвет шёрстки 🫶 спасибо вам большое
3
July 14, 2024
Прекрасный крематорий для прощания с домашним любимцем. Всё прошло быстро и спокойно. Выдали свидетельство о кремации животного. Находится недалеко от метро. Когда такая трагедия произойдет с другими нашими питомцами, будем обращаться снова сюда
2
August 4, 2024
Выражаю огромную благодарность работникам Феникса ( в частности Михаилу), который в такой трудный час для нашей семьи был очень тактичен, нашел нужные слова. Спасибо!!!!
1
June 1, 2024
Это был очень тяжелый день для нашей семьи, но сотрудники Феникса сделали все возможное, чтоб максимально сгладить и облегчить страдания.
Предоставили подробную консультацию по процессу эвтаназии и доступным вариантам кремации, врач Михаил рассказал о всех препаратах которые будут использованы, в назначенный день сначала провели наркоз с миорелаксантами для мышц, чтоб дополнительно смягчить процедуру, следом эвтаназию. Это позволило без мучений для нашего любимого пушистика пройти процедуру. При этом бережное и нежное обращение с животным как со своим, медицински грамотно, а также оказал человеческую поддержку нам лично, без которой было бы невозможно справиться. Просто большое человеческое спасибо!
2
October 2, 2024
Вчера не стало моего котика(((
Приехали на индивидуальную кремацию по предварительному звонку.
Нас встретил сотрудник Александр. Процедура прошла спокойно. Дали время на прощание. За всем процессом можно смотреть через окошечко.
Переноску оставили там, сказали что передадут в приют.
1
September 2, 2024
Спасибо за то, что в такой трудный для нашей семьи момент взяли на себя всю организацию прощания. Всё очень достойно, быстро, чётко. Спасибо!
2
April 12, 2024
11 апреля 2024 не стало нашего любимого Васеньки, нашего котика. Каждый у кого дома живёт хвостик знает как сильно мы их любим и как рвётся сердце когда наступает время прощаться.
Мы выбрали Феникс. Позвонили, договорились об индивидуальной кремации и времени. Встретил нас Антон, всё подробно рассказал, помог выбрать урну и дал время попрощаться.
Подождать можно на диванчике, нам предложили водички, чай, кофе, есть даже бумажные платочки, всё чисто и очень аккуратно. Можно наблюдать за процедурой через окно. После выносят урну с прахом.
Огромная благодарность Антону, видно что он понимает с какой болью к нему приходят, за внимательность и за бережное отношение к нашему любимцу.
В этот печальный день мы были спокойны что нам отдали прах именно нашего котика, поэтому рады что выбрали Феникс.
4
August 21, 2024
Мы приехали с нашей кошечкой, заказали индивидуальную кремацию. Нам дали проститься и мы видели как её отправляют на кремацию. Все прошло очень спокойно и мы смогли нормально проститься с нашей девочкой. Рекомендую эту фирму.
1
November 21, 2024
Спасибо большое за профессионализм, чуткий добрый подход к людям потерявшим своих питомцев. Чистота, порядок и вежливость сотрудников.
Спасибо за ваш не легкий труд.
2
December 7, 2024
Процедура прошла в спокойной обстановке. Ребята профессионалы своего дела! Спасибо большое. Широкий выбор урн для праха.
August 30, 2024
Обращалась за индивидуальной кремацией своей любимой собаки. Всё прошло хорошо, очень деликатный сотрудник встретил, всё показал и рассказал, как будет проходить, не торопил, помог выбрать подходящую урну для праха. Можно подъехать прямо ко входу на машине (на въезде шлагбаум, надо позвонить, чтобы открыли). Всё прозрачно, никто никуда не выгоняет, за процессом в любой момент можно наблюдать — в зоне ожидания есть окошко и удобный диван. Если вы, как я в тот день, когда умер мой пёс, сидите и не знаете, что делать дальше — смело обращайтесь сюда, здесь помогут достойно проводить ваше животное.
4