Удобное расположение не далеко от метро, хороший персонал.из минусов бывают длинные очереди из-за выдачи посылок Боксбекрри,что неудобно для клиентов ,которые пришли получить услуги фото.
Оставляла фото распечатать, ждала обещанного звонка о готовности фотографий, но без результата. Обратилась сама, в итоге оставленных фото вообще не нашли
Видимо, отсутствие очередей побуждает сотрудников копаться в личных документах на забытых флешках, чтобы находить номера телефонов и звонить покупателям.
Тот случай, когда излишняя «доброжелательность» переходит личные границы клиента.
Остаётся надеяться, что кредит на мое имя взять не успели)
Обслуживание и консультация - отсутствуют. К сожалению не смогла разобраться на сайте компании фотосфера, что именно мне не обходимо размер, формат, бумага, покрытие - я в этом не разбираюсь. Я хочу распечатать фотографии. Пришла в салон 08.11.21 ножками с флешкой. Консультант был категоричен и отказался помогать и консультировать. Если вам не срочно, оформите заказ на сайте. Если срочно пройдите в этот аппарат и тут заплатите дороже. А что нужно, на какой бумаге, какого формата, с какой ламинацией - думай и разбирайся сам дорогой покупатель. Не к сотрудникам вопросы. Не рекомендую.
Отдали фотографии, испачканные какими-то подтеками (вероятнее всего кофе), я могла бы простить, если бы это было одно небольшое пятнышко, но подтеки были на всех оборотах и отпечатались на лицевой стороне фотографий.
Не понравилась цветопередача фотографий. Можно сколько угодно прикрываться "персональными настройками монитора", но у меня есть возможность проверить отображение на нескольких мониторах и нескольких экранах телефонов - нигде нет этого непонятного голубого фильтра, который проявлен на всех фото.
Хороший сервис. Заказываю на сайте, готовность 1-2 дня, потом забираю заказ в удобное время. Если придти заказать на месте, то всегда посоветуют как сделать и помогут.
Пришла за 10 минут до закрытия, сделать фото на документы.
Сотрудница сделала все в лучшем виде, я выбрала фото для печати, ушла довольная!
Удобный сервис.
Была в лаборатории на Октябрьском поле первый раз и осталась очень довольна. Администратор Арутюнов Артур помог решить все мои вопросы профессионально, внимательно, небезразлично. Спасибо большое
Пользуюсь услугами салона для изготовления фото на документы. Недавно пришла снова. Поняла, что оставила там дорогую для меня джинсовую куртку только уже на даче.. нашла телефон, позвонила, попросила приехать через неделю.. сегодня забрала! Спасибо вам за человечность
Качество печати очень хорошее. Светонасыщенность надо регулировать, зависит от аппарата. Пришлось перепечатывать, т.к. при печати исходника получилось темновато.
Хороший фото салон; используют современные технологии; можно даже через личный кабинет заказать фотографии или альбомы ( выбор богатый) , и потом только прийти забрать. Очень понравилось
не далеко от метро, много фото услуг, есть пункт выдачи посылок. Всегда много народу и соотвественно персонал не успевает и приходится не много ждать, но это ни чего, рядом есть место где варят вкусное кофе) так что советую этот магазин!
Заказ № 2946983 от 21.03.2021 г.
21 марта я отдала картину в багетные работы. Спустя неделю, 28 марта, при получении заказа были обнаружены глубокие трещины по углам рамки и царапины на багете. Менеджер сделал фотографии, подробно описал все недочёты, и работу отправили переделывать. 11 апреля, получая заказ повторно, я обратила внимание на то, что нижнюю часть багета переделали, но верхняя так и осталась без изменений, с трещинами и царапинами. Заказ снова отправили на доработку. С тех пор прошёл уже месяц, заказ до сих пор не готов, нет ни картины, ни багета. Всё это длится с 21 марта, несмотря на то, что заказ уже оплачен, чек об оплате сохранён. Видимо, багетные работы не настроены устранять свои ошибки и не дорожат своей репутацией.
Сплошные отрицательные впечатления! Верните и переделайте мой заказ!
Все на 5 с плюсом, из минусов только жалко девушек которые терпят не адекватов😔
5
Show business's response
М
Мария Г.
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Делала фото на паспорт, с цветопередачей явные проблемы. Лицо и волосы сделали цвета трухлявого пня. Попросила мастера отрегулировать глаза и плечи по горизонтали, в итоге на фото одно плечо выше, другое ниже, один глаз выше, другой ниже.
Второй день не могу на сайте сделать заказ. Виснет постоянно, хоть обновляй, хоть нет.
Самой фотосферы в Медведково больше нет, цена фото увеличилась 13-15₽ (так и не понятно сколько - глючит сайт).
В общем, в следующий раз такую волокиту не стану разводить... Думала быстро всё сделают как обычно, но увы
Отвратительное качество фото,на некоторых не узнать человека,все расплывчато,одни пиксели! Работник салона сказал мне, что это у меня плохие фото на файлах! Я сделала возврат,жду ответа,должны принять решение,возвращать ли мне деньги! Из за принципа , сегодня сделала несколько фото в другом месте,супер получились,из тех же файлов,красочные и узнаваемые!!!
Хорошее качество печати, быстро, вежливые консультанты
3
Show business's response
Igor
Level 16 Local Expert
April 16, 2024
В наличии мало чего есть, все нужно заказывать через сайт..
Show business's response
V
Vladimir S
Level 13 Local Expert
December 29, 2020
Супер фотоателье! Вежливый персонал. Профессионалы. Было долгое ожидание обслуживания, но нам компенсировали скидкой 40% на заказ, было очень приятно.
Менеджер Медведев Иван спасибо ему огромное!
Не выдержал, и пишу отрицательный отзыв. Я ,сам по себе, человек оптимистичный, но тут наболело. Раньше много заказывал в фсфере, статус профессионал. Были разные ситуации, но всегда был доволен. Был перерыв, долго ничего не заказывал. Недавно заказал печать - все фото темные. Вместо ярких фото, получился мрак. Ладно ,думаю, бывает. Сдал пленку на проявку, 14 августа, и что?! На пункт выдачи она прибыла только 4 сентября. Плёнку не в России проявляют?! Дважды звонил и лишь второй раз попалась адекватная девушка и смогла объяснить, что пленка цела и на месте. В статусе значилось "ожидает исполнения". Когда пришел забирать пленку, она оказалась без полиэтиленового сливера, просто скручена. В итоге пленка случано выпала из пакета и угадила в лужу, имульсия пострадала (там цветочный магазин, вечно мокрый пол). Бывает, попадаешь на смену продацов, которые не проявляют даже каплю любезности, напртив , хочется по скорее уйти , чтобы им ее мешать. За пять лет качество обслуживания сильно упало!
Ужасное отношение сотрудников к клиентам, фото на паспорт ужасное, лицо все блестит, все в бликах, ничего не ретушируют + грубят
Девочкам ходить фотографироваться в данное заведение не рекомендую, только испортят настроение и фото
Ужасная печать фотографий. Заказала всего 4 фотографии. Отправила заказ онлайн. 21*30. Портрет ребёнка. На одной фото точки на лице и на фоне. На других двух какая то полоса сантиметров 10. На тёмном фоне, поэтому сразу не заметила. Не понимаю, как можно так печатать. Отвратительное отношение к клиенту. Я просто в шоке, как можно так работать. 🤷🤦
Зашла сделать фото на документы, 4 фото 400 рублей. Очень дорого. И Фотошоп отдельно 200 рублей и готовность завтра. В следующий раз пойду в другое место
2
Show business's response
1 1
Level 15 Local Expert
May 11, 2022
Очень приятный магазин. Большой выбор рамок для фото. Приятный персонал.