Piccolo
433 reviews
July 5
Супер магазин, в котором мы часто покупаем товары для своего малыша, порадовал нас внимательным отношением продавцов и высоким качеством продукции. Особенно хочется отметить работу продавца-консультанта Натальи Лебедевой, которая всегда готова помочь с выбором и предоставить исчерпывающую информацию о колясках и других товарах для детей. Мы обращались к ней несколько раз, и каждый раз она помогала нам выбрать идеальную модель, учитывая наши потребности и бюджет. Она всегда внимательна к деталям, предоставляет полную информацию о товарах и предлагает только качественные модели. Мы очень довольны сотрудничеством с Натальей и рекомендуем магазин всем нашим знакомым.
August 1
Купили коляску 3 в 1 в магазине piccolo. Было приятно получить квалифицированную помощь в выборе коляски и аксессуаров к ней от менеджера Валерии. Нам все четко объяснили, продемонстрировали, менеджер была на связи и подробно отвечала на все вопросы. До этого мы были еще в нескольких магазинах, но именно здесь все сошлось - и стоимость коляски, и качество обслуживания.
August 12
Хороший магазин с большим ассортиментом и приятными ценами. Всегда можно сделать заказ, если нет определенного товара в магазине. Хочу поблагодарить менеджера Лебедеву Наталью за ее профессионализм, желание помочь и клиентоориентированный подход, что очень важно когда клиентом является малыши. Необхолимо было выбрать автокресло для ребенка 1 год. Она граммотно рассказала про плюсы иех или иных моделей, показала их работу, и в процессе еще взаимодействовала с ребенком. Помогла оформить заказ и всегда была на связи. Спасибо большое за помощь! Полгода пользуемся автокреслом и все довольны и ребеном и родители! А жто главное,)
August 11
Спасибо большое магазину за товар в наличии и отличную цену. Покупали автокресло osann eno 360 sl, спасибо продавецу Тереховой Валерии, она все очень подробно рассказала, как устанавливать, какие есть положения и приимущества кресла, а так же подсказала нам, чтобы кресло не продавило кожу в авто надо докупить подкладку под него, все приобрели, остались очень довольны. Вопросов не осталось, будем приходить еще)
August 7
Благодарим магазин Piccolo и непосредственно менеджера Валерию за помощь в выборе прогулочной коляски (купили Valco baby). Порадовал ассортимент, большинство колясок в наличии - можно быстро все сравнить и оценить. Валерия не только подробно проконсультировала и помогла сделать выбор, но и порекомендовала аксессуары, которые действительно пригодились. Большое спасибо, мы довольны, обязательно придем еще!
June 20
В данном магазине представлен достаточно широкий ассортимент качественных товаров для детей.
Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Последний раз приобрела детское автокресло. Хочется отметить менеджера Терехову Валерию, которая очень помогла в выборе автокресло, которое полностью нам подошло по всем параметрам и критериям. Выбрать автокресло не так-то просто, ведь производителей и марок очень много. Валерия очень быстро и доходчиво отвечала на все наши бесчисленные вопросы. У Валерии индивидуальный и очень ответственный подход к каждому покупателю. Хочется пожелать Тереховой Валерии карьерного роста, а магазину Piccolo процветания!
2
June 14
Очень понравился магазин Piccolo на Типанова! Посетили его задолго до рождения ребёнка, чтобы определиться с покупкой коляски и кроватки. Помогла нам с этим менеджер Валерия, очень доступно и понятно рассказала, что сейчас есть на рынке, чем отличаются друг от друга та или иная модель, все плюсы и минусы. Уходили мы точно понимая, что будем покупать и что однозначно хотим купить именно в этом магазине. До момента покупки Валерия была с нами на связи, отвечала на возникающие вопросы и помогала подобрать дополнительные товары. Когда наступило время, всё оперативно оформили и привезли домой, поэтому мы очень довольны и покупками и качеством обслуживания)
Из плюсов отдельно хочется отметить большой выбор и возможность увидеть товар вживую, профессионализм менеджеров, оперативную и чёткую работу логистики, возможность частичной и удалённой оплаты, возможность хранения купленного крупногабаритного товара на складе, а также систему скидок и подарки при покупке!
Благодарим магазин Piccolo за прекрасные покупки и отличное настроение!!!
September 18
Хочу поблагодарить менеджера Лебедеву Наталью за помощь в выборе нашей коляски и кроватки.
Помогла, подсказала, скоординировала, была на связи по всем вопросам.
Немного вопросов к службе доставки, которой было передано желаемая дата доставки за несколько недель. Но доставка была на 3 дня позже обговоренной и даже не позвонили и не предупредили ни за день ни в день, когда мы её ждали.
Спасибо Наталье, что координировала и направляла по решению вопроса.
Коляской и кроваткой очень довольны
June 17
Взяли летнюю прогулочную коляску . В выборе нам очень помогла менеджер Валерия , все показала , рассказала, ей огромное спасибо. Коляска отличная👍🏻супер удобная, легкая , маневерная , очень стильная . Мы в восторге
June 18
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Кухарской Ольге с выбором и покупкой коляски! Очень лучезарная и приветливая! Все подробно рассказала,показала! Заказ быстро доставили и также Ольга помогла в получении подарков за покупку коляски! 😊
July 14
Покупали коляску . Да , нас было много - мы приехали всей семьей , потому что для нас это было очень важное событие .
Менеджер Лебедева Наталья сперва помогла нам , но когда мы начали задавать дополнительные вопросы , она начала выказывать явное раздражение.
Когда я попросила показать как ставятся люльки , на ее лице было написано, как мы все ее раздражаем . Это было очень неприятно.
В итоге люльку она ставить не стала , разговаривала грубым тоном .
Мы решили не заострять на этом внимание в такой важный для нашей семьи момент . Но это было неприятно !
При этом , когда я спросила , есть ли кака то инструкция по сборке и тп , она ответила что сборка очень сложная и можно запутаться , ищите на ютубе и фоткайте изначальную позицию прогулочного блока . Те сама она не стала затруднять себя объяснениями. И многое из того , как собирать / разбирать коляску , осталось непонятным . Это упущение консультанта , поскольку именно он должен рассказать о продукте, который продает … разве нет ?
На другие вопросы она отвечала , но только до того момента , как у нее хватило терпения и настроения , судя по всему .
Хотя я считаю , что в таком деле можно проявить терпение и до конца помочь клиентам разобраться со всеми вопросами.
Муж оплатил покупку. И Наталья сразу же ушла к другим клиентам .
При этом не выдав до конца всю комплектацию коляски : большую коробку для шасси. Пришлось отдельно просить ее об этом . Да , мне принципиально чтобы были все коробки , потом так будет проще продать коляску .
Наталья всем своим видом показала , что этой просьбе не рада , но все же вынесла коробку .
Следующих клиентов она начала обслуживать прямо рядом с нами , вместо того чтобы отвести их в сторону ( с учетом того что у них был грудной малыш). Сама создала ситуацию , где мы все мешались под ногами , потому что все наши вещи стояли в том месте , где нас обслуживали .
И только когда я пробралась сквозь других людей , чтобы убрать свои вещи , Наталья с очень недовольным видом перенесла люльку других покупателей в подальше от нашей толпы .
Я конечно понимаю , что мы купили коляску не за 200к, а за 70 . Но все же ! Такие покупки совершаются не каждый день . С нами свекровь и свёкор поехали - вот как важно было для нашей семьи это событие , совместное впечатление !
А в итоге Наталья испортила это впечатление . Честно, очень обидно (( менеджер Валерия была намного приятнее . У нее хотелось купить и благодаря ей мы выбрали именно эту модель именно в вашем магазине .
А в итоге Наталья просто испортила такое событие !
Я лично почувствовала, как будто мы дураки какие то ((( хотя это Наталья не достаточно компетентный работник .
Очень неприятно ! Если бы мы уже не приняли решение покупать коляску , не купили бы ее у такого сотрудника !
October 16
Хочу выразить благодарность менеджеру Лебедевой Натальи!
Я обращалась в несколько магазинов, качество обслуживания супер! Все чётко, понятно и быстро
Коляску и автокресло доставили даже раньше, чем оговаривалось! Что очень порадовало, никаких задержек.
Даже курьер был вежливый и аккуратно всё доставил
Спасибо! Доволен даже пёс 👌🏼😅
July 12
Прекрасный магазин с детскими товарами! Покупал здесь детское кресло в автомобиль и кроватку Малибу малышу. Вот недавно пришло время раздвинуть кроватку во вариант до 7 лет и я вновь обратился в этот магазин, теперь уже за матрасом на длину 140 см. Менеджер Кухарская Ольга все оперативно подсказала в мессенджере и там же я все оплатил по QR -коду. За что ей спасибо!
June 13
Выбирали с мужем кроватку. Очень помогла в выборе менеджер Валерия. Приобрели замечательную кроватку (Mommy Lux) сразу с матрасиком и оформили доставку до дома + приятный подарочек от магазина (мы выбрали милейшие шапочки)🤩 доставкой тоже довольны 😊 замечательный магазин и внимательный менеджер🌺 рекомендую!
May 11
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Лебедевой Наталье! Приветлива, деликатна, вежлива, всегжа найдет вариант, который устроит. Все очень оперативно и профессионально обьясняет! Я очень довольна прекрасной коляской Elodie. Доставка всегда в срок!
Наталье, оромное спасибо! Мы выбирали из огромного количества вариантов расцветок и выбрали именно тот, который подошел лучше всего.
1
July 6
Прекрасный магазин! Товары качественные, привозят быстро, наш менеджер, Валерия, была всегда на связи. Мы ждали велосипед doona, которого не было в продаже-Валерия помогла сделать правильный выбор, отслеживала поступление товара и держала меня в курсе! Мы с мужем остались очень довольны организацией и полученным товаром! Будем покупать здесь и дальше)
November 15
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров, но больше всего конечно понравился сервис обслуживания! Отдельная благодарнаость менеджеру Анастасии, помогла решить вопрос оперативно и качественно!
November 14
Огромная благодарность менеджеру Анастасии за максимальную клиентоориентированность и лояльность!❤️ оформляла заказ в огромной спешке, Анастасия помогла максимально оперативно всё оформить и самоотверженно отправилась на поиски потерявшегося курьера, чтобы отправить мой заказ доставкой)) было очень приятно получить такой подход! Обязательно вернусь еще))
June 27
9.06.24 Приобрели для малыша отличную компактную колятску Tutis jogo green. Огромная благодарность менеджеру Валерии , всегда была на связи, резерв , доставка с другого склада все сделали как просил. Так как ребенок первый, было много вопросов, но все пожелания были учтены и выбором коляски остались довольны! Обязательно вернемся к вам ☺️.
October 16
Менеджер Наталья Лебедева очень помогла нам при выборе нового автокресла для малыша. Нужно было заменить люльку на что-то долговечное, удобное и безопасное. Благодаря подробному рассказу о преимуществах и недостатках каждой модели, удалось быстро сделать выбор. Доставили кресло тоже оперативно в целости и сохранности 🙂
August 1
Остались очень довольны магазином и нашим менеджером - Тереховой Валерией. Помогла определиться с коляской, терпеливо и подробно объясняла плюсы и минусы той или иной модели. Благодаря ей остановились на Тутис Уно 5 +. Всегда была на связи. Доставка быстрая. Все очень понравилось. Спасибо!
June 9
Отличный магазин товаров для детей! В шоуруме есть много того, чего нет в других. Да и цены адекватные.
А еще одним из решающих факторов выбора товаров для малыша, была менеджер Валерия. Отличный специалист, которая знает ассортимент и подробно может о всём рассказать. Если чего-то нет (или не подходит), подбирает классные аналоги.
На рождение ребёнка закупились практически всем именно тут.
July 13
Менеджеры отлично разбираются в ассортименте и манипуляциях с колясками. Остановился на Titus uno 5 plus. Коляска очень легкая, просто собирается и складывается. Но самое главное - стараниями менеджера Кухарской Ольги удалось получить заказ раньше на 5 дней, что было очень критично - выписали из роддома раньше, чем было запланировано)
August 9
Хороший магазин с большим выбором колясок. Приятная менеджер Валерия Терехова помогла подобрать коляску, рассказала о всех нюансах разных колясок. Приятно, что коляску бесплатно привезли домой, не надо было ехать в магазин забирать.
September 6
Удобный магазин, все есть в наличии, есть возможность посмотреть в живую. Очень понравилась работа менеджера Лебедевой Натальи, все доступно, понятно обьясняет, советует, все по делу. 👍 спасибо!
April 19
Интересовались покупкой детской коляски марки Tutis. В данном магазине есть ассортимент этих колясок. Выбор был между моделями Nanni или Mimi. Менеджер Лебедева Наталья все подробно показала, рассказала об отличиях моделей, согласовала условия доставки. Покупкой остались довольны. Магазин рекомендую, понравилась работа менеджера Натальи. Выбранная коляска была доставлена в выходной день со склада в Москве через неделю после покупки в магазине. Менеджер по логистике связался заранее и согласовал удобное время доставки, курьер также отзвонился в день доставки.
June 12
Не первый раз совершаемся покупки в данном магазине. Устраивает ассортимент и уровень сервиса. В этот раз выбирала кресло для ребёнка, тк вырос из имеющегося. Менеджер Валерия ответила на вопросы, помогла определиться с моделью кресла, сориентировала по наличию и срокам доставки на дом. Я осталась довольна. Выбор и покупка необходимого кресла состоялись в кратчайшие сроки благодаря Валерии.
June 17
Отличный магазин, все доставили четко в срок, еще и приятные подарочки положили, отдельное спасибо менеджеру Лебедевой Наталье, отвечала на все вопросы, была очень любезна и приветлива, обязательно будем еще обращаться.
March 10
Отличный магазин! Выбирала коляску, очень долго: первый ребенок-голова кругом от изобилия моделей, менеджер (Лебедева Наталья) помогла определиться с выбором, всё профессионально, терпеливо и с душой объяснила: все плюсы и минусы моделей под мои приоритеты и требования (вместе с ней решали, что же конкретно мне подойдёт).Ещё и согласовали индивидуальное предложение по отличной цене, спасибо большое, чувствуешь себя реально важным клиентом, которому хотят помочь и организовать всё наилучшим образом. Оформили доставку в Москву из Питера, и вот - я счастливый обладатель автомобиля для малышки))) еще и подарочки подарили. Я довольна очень.
July 21, 2023
Самый лучший магазин товаров для новорождённых. Замечательный ассортимент, прекрасное обслуживание. Спасибо огромное консультанту Дарье за индивидуальный подход. Все время была на связи и помогла выбрать самое необходимое для появления малышки, подобрала все именно под наш запрос и под наши критерии. Тем самым облегчала нам муки выбора и сэкономила наше время и силы, за что мы очень благодарны 🙏🏼 в итоге все заказали с доставкой в другой город именно в этом магазине. Такого подхода и клиентоориентированности нет в других магазинах. Поэтому теперь всем советую только этот магазин и сама вернусь сюда не раз ❤️ Даже если вы из другого города- можете смело обращаться - вам все подберут, отправят видео, в режиме онлайн все покажут и отправят доставкой оперативно в лучшем виде.
July 4
Отличный магазин! Заказывали кроватку и велосипед Doona s5 .сроки несколько оах сдвигались, понятное дело почему. Но отдельную благодарность хочу выразить менеджеру , которая со мной работала, Лебедева Наталья. Всегда была на связи и информировала меня о возможных датах приезда сама лично , не дожидаясь моих вопросов! Клиенториентированнось на высшем уровне!
July 14
Общалась с очень внимательным, терпеливым и отзывчивым менеджером Тереховой Валерией. Купила кроватку брэнда happy baby mommy lux. Благодарю за все подсказки. Очень довольна приобретением. Рекомендую 👍
April 12
Хороший магазин детских товаров. В ютубе есть много видео обзоров и сравнений товаров от магазина, которые очень полезны и помогают разобраться в многообразии детских товаров. Покупали детскую коляску в магазине. Менеджер Валерия вежливо, дружелюбно и понятно все объяснила и показала. Прислала ссылку на выбор подарка, что тоже очень приятно. Доставка так же не подвела, коляску привезли в назначенные день и время. Скмой коляской еще не пользовались, ждем появления малышки. Магазином остались довольны
September 18
Большое спасибо магазину за большой выбор товаров по приятным ценам. Отдельное спасибо менеджеру магазина Лебедевой Наталье за помощь с оперативной доставкой подарка для новорожденной девчушки!
July 30
Покупал в подарок Doona Liki Trike S5. Покупкой довольны. Менеджер Наталья Лебедева помогала на каждом этапе. Оформление, оплата, доставка в другой город. Все прошло отлично и цена данного товара дешевле чем у конкурентов. Спасибо
July 2
Отличный магазин, практически все в наличии, остальное очень быстро привезли.
Менеджер Валерия дала хорошую консультацию об интересующих товарах, а также предложила альтернативные варианты.
Остались очень довольны тем, что выбрали этот магазин и попали к этому менеджеру.
July 15
Отличный магазин, большой выбор товаров, вежливые менеджеры. Хочу выразить благодарность Лебедевой Наталье за помощь в выборе и оперативную доставку велосипеда Doona, ребенок счастлив!!!
July 5
Покупала велосипед в этом магазине на сайте. Менеджер, Лебедева Наталья, очень подробно рассказала о данном товаре, также не забыла поставить меня в известность, когда велосипед спустя полтора-два месяца появился в наличии в России, и, соответственно, в данном магазине. Проживаем в Москве, запрос оставляла в нескольких магазинах, но не забыла о нас только Наталья, за что огромное ей спасибо! Моя мечта сбылась, я владею классным велосипедом еще и в желанной расцветке. Товар быстро переместили для отправки в Москву, что ускорило его прибытие в город, дальше тоже оперативно сработала менеджер и стронней службой доставки ускорила получение из рук в руки моей мечты!
February 7
Покупали сначала коляску, особенно удобно было то, что оплату можно разлелить на части, и то что коляску можно спокойно оставить на складе! Все очень подробно рассказали и подобрали
Так же при покупке кроватки нас проинформировали об удобных способах доставки, доставка была произведена на сделаюший день, как только кроватка приехала в Санкт-Петербург. Большой выбор, делают приятные бонусы, все оперативно и без лишних заморочек, есть возможность хранения товара, быстрая доставка, квалифицированные сотрудники! Рады что нашли этот магазин, особенно благодарны менеджеру Лебедевой Наталье за сопровождение всех покупок, и терпение ☺️
February 28
Отличный магазин для новорожденного малыша ! Здесь вы сможете закупить все необходимое начиная от молокоотсоса и заканчивая кроваткой. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру магазина Лебедевой Натальи за прекрасный сервис ! Наталья помогла осуществить мою мечту и подобрать красивый, качественный, дизайнерский транспорт для моей принцессы 🥰 и еще много нужных необходимостей для дочери. Менеджер всегда была со мной на связи , консультировала , предлагала варианты , помогала с выбором . А еще ,что для меня было очень удобно , находясь на тот момент в положении , оплата происходила дистанционно. Всем рекомендую этот магазин 👍
1
July 20
Приехали в данный магазин за автокреслом. Спасибо большое менеджеру Валерии что сразу подошла к нам, рассказала и наглядно показала весь функционал товара,в том числе и установку в автомобиль (в магазине есть выставочный образец автомобильного сидения 👍👍👍). В целом я приятно удивлена ассортименту, в магазины представлен хороший выбор колясок, кроваток, автокресел, и прочих товаров для новорожденных 🌷
March 25
Отличный магазин, с невероятным сервисом.
Пришли в магазин, приятная девушка (Ольга), терпеливо отвечала на все наши странные вопросы, показала все коляски, которые бывают, чем отличаются, несколько раз переставляла блоки на колясках, складывала, раскладывала, тоже самое было с автолюлькой и кроваткой.
В последствии, когда дело уже подходило к дню Х, мы все вопросы решали через мессенджер.
Ольга (так зовут менеджера) все подробно поясняла, меряла рулеткой кроватку, коляску.
Отвечала на все вопросы, даже на те, что были в ночи😊
Когда все приехало на склад, все было благополучно получено, и все оказалось именно тем, что заказывали.
Магазин, который действительно хочется рекомендовать всем, что бывает очень нечасто, в нынешнее время.
2
July 10
Хороший магазин! Преобретали автокресло Osann eno 360 sl, очень помогла консультант Терехова Валерия, все показала и подробно рассказала, сами также смогли попробовать установить на муляже сидения автомобиля прямо в зале магазина, что очень удобно!
August 21
Воспользовалась онлайн магазином, хорошии асортимент, качественные товары. Менеджеры очень помогают с выбором, отмечу Лебедеву Н., помогла подобрать подушки-облака(бортик на кроватку). Прислали фото в нескольких вариантах товара, на выбор.
May 27
Покупали кресло качалку для кормления и кроватку. Остались очень довольны и товарами и обслуживанием. В офлайн магазине консультант очень помогла с выбором. Привезли всё в течении 2-х недель, как и обещали!) Заказывали доставку со сборкой. Собрали очень быстро! На связи онлайн со мной была менеджер, что очень удобно. Хочу выразить благодарность Кухарской Ольге! Всегда была на связи и помогала, когда появлялись какие-либо вопросы)
Магазин рекомендую от душы!))
April 14
Купили детскую кроватку и матрас в магазине Piccolo на улице Типанова. Не так много осталось магазинов, где можно воочию посмотреть модели, цвета, оценить плюсы-минусы… Здесь можно посмотреть ряд моделей кроваток, колясок, детских комодов… Менеджеры откликнулись и помогли подобрать то, что нужно было именно нам! Нам помогала менеджер Валерия. Удобно и доступно оформили заказ по Ватсапу, когда мы определились окончательно (чтобы не ехать второй раз). Оплатить можно он/Лайн, в магазине, как удобно.
Привезли всё в срок, собрали тоже!
В целом всё понравилось! Как и должно быть, когда хочешь остаться довольным результатом!
Ирина
August 10
Отличный магазин детских колясок. Выбрали Тутис Лео с помощью менеджера Лебедевой Наталии. Она рассказала о плюсах данной модели (вес коляски, колеса, амортизация) так, что сомнений в выборе не осталось. Доставку согласовали в удобное для нас время. Спасибо Наталье за грамотную консультацию.
August 20
Хочу выразить благодарность менеджеру Наталье Лебедевой за профессиональную работу. Покупала детский велосипед Doona Liki Trike, нашла вечером в интернете телефон магазина, позвонила, не надеялась, что ответят, но приятно удивилась ответу менеджера после 20.00. Быстро приняли заказ и доставили велосипед в назначенное время. Осталась довольна.
September 8, 2023
Отличный магазин товаров для новорожденных.
Большой ассортимент товаров высокого качества- это и различные коляски, автокресла, кроватки , стульчики, качели, пеленальные столы. В основном представлены всякие технические вещи, текстиля , средств для ухода и гигиены, детских книг - по минимуму, но тоже есть, что не может не радовать , как сопутствующие товары.
С магазином мы с женой уже знакомы более 3,5 лет лет, еще до рождения нашей дочки стали там присматривать автокресло, кроватку, стульчик.
Менеджеры, которые работают в магазинах (2филиала в городе СПб, мы были в обоих) , всегда отзывчивые, готовы прийти покупателям на помощь с выбором, уделяют времени столько сколько нужно, все подробно расскажут и покажут.
Спасибо им за это!
В этот раз обратились для покупки автокресла для дочки более старшей возрастной группы.
Нам с выбором помогала менеджер Екатерина. Спасибо ей большое за помощь.
Она помогла нам сделать выбор с моделью. Цвет же автокресла, который мы хотели приобрести не было в ближайшем к нам магазине. Екатерина предложила оформить доставку - перемещение товара в удобный нам магазин со склада. Это заняло всего дня 3 и услуга эта бесплатная, что очень приятно. Вообщем все отработали быстро и четко.
Как кресло поступило Екатерина отписалась, что за ним можно приезжать. На месте менеджер еще раз нам все подробно показала и рассказала по нашему выбору. Благодарим ее за это еще раз.
Подводя итог- очень приятно, что есть такие магазины и сотрудники , которые соответствуют высокому уровню качества товаров и сервису.
May 26
Большое спасибо всей команде, мы с ними с первых покупок, с рождения, очень удобно мы все подобрали и оплатили ещё до рождения малыша, все хранилось на складе до самых родов. А теперь нам понадобилась прогулочная коляска и сделать выбор нам помогли можно сказать не выходя из дома. Мы благодарны Кухарской Ольге за помощь, скорость , и организацию, покупками очень довольны .