PIK-Komfort
284 reviews
July 6, 2022
Тараканы в подьезде 8 по адресу Чечёрский проезд, дом 100 ползают по всему подьезду. Сам подьезд не убирается. Вечная грязь
5
June 9, 2021
Дрожжино, Новое шоссе, 2. Дому полтора года, а выглядит как аварийный барак, т.к. УК не делает даже элементарных вещей: уборка подъездов; уборка двора и придомовой территории; уже год не могут открыть и поставить баки для бытового мусора! Про починить и отремонтировать что-либо даже не пишу. Заявки оформленные через приложение ПИК-Комфорт закрывают без выполненных работ или "в работе" (некоторые от мая 2020 года), более или менее реагируют на заявки оформленные через ЕДС и Добродел.
6
November 26, 2021
Вызвала сантехника в 8-15..Никто так и не пришёл. Добиться так ничего и не смогла. День потерян, нервы на пределе, горячей воды нет. Одни отписки. Просто безобразное отношение управляющей компании. За день было отправлено четыре заявки. Горячей воды нет уже четыре дня. Буду писать жалобу во всё вышестоящие инстанции.
7
January 7, 2023
Полное бездействие. Заявка ЛК-4112714 от 2 декабря. Остановил ремонт, буду подавать в суд.
3
December 24, 2022
Почему никто не берет трубку ?
Почему нет чата в приложении или на сайте ?
Срочно перезвоните мне
1
January 12, 2023
Ужасно!
Наплевательское отношение к жильцам.... Не приходят вообще, хотя ситуация аварийная
3
March 9, 2022
Жду гарантийного ремонта пол года. Конченая компания. Аварийка не приезжает! Ключи от почтовых ящиков потерны! Почему они ещё живут - я не принимаю!
4
July 25, 2022
Как можно дозвониться до этой организации,рисуют какие-то долги по неизвестно откуда и за что и начисляют пени,а выяснить просто нереально
7
November 9, 2022
Очень странная УК- Дом не обслуживают, подделывают протоколы общих собраний жильцов! Платежи начисляют, начисляют даже не смотря на письмо ресурсоснабжающей организации о том, что платежи не начислять - видимо начисляют себе в карман! Самая отвратительная УК! Жаль, нельзя поставить минус пять звезд!
6
February 25, 2021
Самая поганная организация, которая не выполняет свои обязанности по обслуживанию домов. Взяв на себя обязанности их не выполняют. До них не дозвониться. Такого безобразия в нашем подъезде не было. Подъезды в всегда были убраны а нынче чтобы убрать подъезд нужно оставлять заявку, но дозвониться до них не могу. Вот и получается, что мы платим, а обязанности своих пик не выполняет Хотя в каждом подъезде висит график уборки подъездов.
14
1
December 23, 2022
Самая отвратительная УК, вообще ничего не делают, придомовую территорию не чистят и не убирают.
2
September 12, 2022
Рекомендую эту управляющую компанию. Мне очень нравится, что в подъездах проводят дезинфекцию, посторонних нет, дворники регулярно убирают территорию.
3
October 31, 2022
Удивительная ук, не обслуживает дом с марта 2022, а квитанции по октябрь 22 года приходят 🤦♀️
3
1
September 4, 2020
Отвратительное качество работы, при том, что руководство в прессе такие громкие слова говорило: "мы как Apple только в сфере ЖКХ".
По факту:
1. Операторы колл-центра лишь на пару процентов отдалились от полной бесполезности.
2. Работники не могут выполнить простейшие работы, например, отключить СВОЮ ЖЕ пожарную сигнализацию или починить отопление в доме, которому и года нет!
3. Уборка производится некачественно и только после обращений.
4. Новый дом, а выглядит обшарпанно, протечки оставленные ГК ПИК при застройке не ликвидируются, всё выглядит отвратительно
5. Нарушения при проведении ОСС.
6. Низкий уровень культуры многих работников.
7. Откровенное нарушение законодательства работниками.
27
September 21, 2021
Дозвониться,не реально.В многоквартирном доме,г Кашира целый день нет воды. Работа по устранению причины отключения воды не производится.когда включат воду, узнать ни по одному тел.не возможно.
2
April 25, 2022
С февраля 2022 года ждём уже утверждённый инженерами ПИКа по гарантии ремонт. Говорят ждите дальше, их подрядчики подводят…..а уже конец апреля
3
July 28, 2020
три месяца назад перестал работать Личный кабинет. Он мне нужен, для ополаты коммуналки из-за границы. Я три месяца пытаюсь оплатить квитанции, но всё, что я вижу на странице: "Все квитанции оплачены. Ждите следующую квитанцию." Обращался с четырьмя заявками, но ответ один: "Работаем. Сообщим, когда решим проблему." Пошёл уже четвёртый месяц. Один смех: я умоляю эту компанию принять мою оплату и починить мой Личный кабинет. А IT отдел не в состоянии решить эту проблему.
Разве так работают с клиентами? Почитал отзывы - один негатив, ни одного хорошего отзыва. Это что же за работа с жильцами?
24
May 18, 2021
Не работает лифт на протяжении 3 дней , каждый день обещают что сделают , на людей плевать хотели , пожилым людям не подняться и не спуститься на 8-9 этаж . Звонил в Пик говорят ожидайте ещё несколько дней. Уже не возможно ходить с 8 этажа , задыхаешься. Бессовестные одним словом.
3
January 28, 2022
Сломался домофон, отремoнтировали в течение дня. Спасибо, что так быстро отреагирoвали на обращение, такое не может не радовать.
3
April 3, 2021
На Перовской улице д.66 к.3 п.1 уже 2 месяца не работает грузовой лифт.Каждый день звоним пишем, а воз и ныне там. Валят все на подрядчиков....типа инфу не дают!!!! Собираемся писать жалобы во все инстанции и вызывать телевидение!!!
Отремонтировали....встал на 1 этаже потом стоял на 5, а сейчас на 12.....
6
February 18, 2021
Отвратительная УК. Который год подряд течёт подземный паркинг по адресу ул. Варшавское шоссе, 16к4. Неоднократно обращался чтобы устранили течь с потолка. Отмазываются отписками. Щелочь, которая капает с потолка разъедает краску автомобиля. На вопрос -когда же все таки у них появится совесть?Ответ всегда один и тот же: мы приняли от вас заявку -ожидайте ответа.
14
May 28, 2019
компания ,ПИК ГРУППА , на деле показала что она может, построены великолепные жилые комплексы с благоустроенными дворовыми территориями , выдержанны сроки строительства , качество жилья на должном уровне . Чувствуется управляют компанией Умные люди , спасибо ! Но......... службы которые контактируют с клиентами просто опускают заработанный авторитет ниже некуда ! Восточное бутово ,май 2019 года , попытался оплатить коммунальные услуги через интернет .... в личном кабинете услуга не работает , в сбербанк онлайн не очень понятно ( реквезиты управляющей компанией и пик групп ) не совпадают . При попытке узнать реквизиты упр. компании ответы просто шокировали , и оператор ( которая со счастливым голосом объявляет своё имя ) и юноша - менеджер ( который вместо ответа на вопрос высказывал жалобы на мои сложные- грубые вопросы ) используя служебные компьюторы , служебную информацию , не смогли ответить на мой элементарно простой вопрос ! Менеджер проводил меня в прошлый век .... идите на почту ! Что это всё означает , крах компании или случайные люди в системе !
31
6
September 30, 2021
Работать не хотят и не могут, так что улучшать им нечего. Любой чих по обращениям начинается с выставления счёта на несуразную сумму. Оплату ущерба от залива жду с марта 2020 года. Тишина....
1
August 13, 2023
Отвратительная УК, халатное отношение к своей работе, а главное руководство закрывает на это глаза, а может и прикрывает это безобразие.
1
June 26, 2021
Дозвониться до них невозможно, если возникла какая-то проблема! Чат постоянно глючит или вообще не отвечают! Оставляешь заявку из разряда "очень грязная лестница, коридор, холл, примите меры", в ЛК кабинете пишут заявка выполнена, выходишь в коридор - как было грязища так и осталась! Постоянно ломаются лифты! Установить кондиционер со своей бригадой невозможно, нужно покупать у них эту услугу (а это на минуточку называется "навязывание услуги" со всеми вытекающими), которая стоит немалых денег или искать несуществующего соседа, потому как установка происходит через квартиру сверху! Это самая ужасная и безответственная УК!
3
May 11, 2021
Абсолютно не компетентная компания!
Адрес: ул.Перовская 66 к 6
Читаю отзывы, столкнулся с абсолютно такой же ситуацией!
Взяли с меня деньги за выезд инженера, месяц жду, ни звонка , ни извинений!
Считаю правильным обращаться в прокуратуру!
Пусть проверяют их на легальность в действиях их "коммерческого"отдела!
4
June 18, 2021
Все нормально. Заявки на неисправности быстро отрабатывают, траву поливают регулярно, все чисто.
8
April 19, 2021
Ужасная компания! После 2 лет после сдачи дома начало проседать ОКНО!!! Мало того, их специалист заявил, что это гарантия на отделочные работы и по гарантии ремонт не произведут! Похоже судебный эксперт будет выяснять настоящую причину.
6
September 4, 2021
Компания ужасная, дозвониться невозможно, то трубку никто не берёт, то на другой номер отправят, крайних не найдёшь. Воду без конца отключают, интернет тоже без конца ремонтируем, постоянно кабель меняют.
2
February 20, 2021
Нет внимания к людям, чувствуется что хозяина нет. Открыли мусоропроводы но. Никто не проверяет ,!работают ли он часто контейнеры с мусором ставят перед каждымподьездо( раньше хоть носили на мусорку) часто ви подъезде грязно, ночуют бомжи, не с кем решать вопросы аварийной ситуаци шлагбаумов,?приведения в порядок пандусов
10
March 3, 2021
Ужасная управляющая компания. Заявки, сделанные через приложение, сами закрывают, без решения проблемы, потом, также могут сами и открыть, спустя месяцы. У меня десятый месяц, например, висит заявка, которую то закрывают, то открывают. Такое ощущение, что там вся контора от реальности оторвана.
14
1
November 19, 2019
Мы как мастерская по дизайну интерьеров сотрудничаем с ПИК комфорт в плане рекламмной компании , все всегда четко по делу и с особым уважительным отношением!!! Спасибо.
4
33
May 15, 2023
Искусственно затягивают сроки рассмотрения заявки, лишь бы не выполнять гарантийные обязательства.
1
1
April 18, 2021
Сервис АНТИчеловеческий. Что бы узнать стоимость услуги, просто кран прикрутить нужно, нужно сделать заявку менеджеру и тогда вам позвонят когда нибудь и расскажут о цене или не позвонят, просто проигнорят. Бредовые правила, я должна ждать когда мне позвонит менеджер! А если мне не удобно будет ответить? А если я вообще не хочу свой номер оставлять. Мне тут яндекс пишет переписать отзыв, а то ненорм. лексика. А вам тут люди пишут, а не боты. Если контора издевается откровенно, какую лексику к ним применять?
5
November 15, 2021
Не компания , а полный отстой. Четвертый день нет отопления, хотя заявка подана еще три дня назад. Одни вежливые телефонные отговорки.
1
November 18, 2020
Заявка через личный кабинет весела 2 месяца без ответа. По телефону проконсультировать не могут - езжайте в офис. С платежками отдельная история - появились новые позиции в счете... За горячую воду показания сдать невозможно - ответ от ПИК - мы в стадии заключения какого-то договора, уже 3 месяца заключают.
11
1
December 24, 2019
Будь проклят тот день, когда я решил связаться с ПИКом. Купил квартиру по переуступке и все было нормально, а потом выяснилось, что они "забыли" о долге первого владельца и тут решили мне его напомнить. 100тр. Полгода выноса моих мозгов, чтобы сняли долг. Внезапно появился долг за машиноместо, причём купил в октябре, а посчитали чуть ли не с июня. Ещё 2 месяца сношений. И вот опять приперли квитанцию на первого владельца с долгом на 20тр. У квартиры уже 2 года новый владелец, но Пику это неинтересно. И кстати если платите через личный кабинет у вас есть шанс в случае косяков не найти своих квитанций об оплате. Так что проверьте и сохраните у себя. Такие вот дела. Купил проблем за свои же деньги. Самая худшая из компаний для меня на данный момент.
40
3
September 14, 2021
Уважаемая организация разумеется в кавычках,Вы мне дайте ка официальный отказ в предоставлении работы? А то не совсем понятно в чем дело,или Вы вообще законов не знаете?
1
May 30, 2021
Отжим денег из клиентов, подрядчиков, поставщиков и партнёров. Качество и профессионализм работы = 0. Руководство не способно управлять компанией такого масштаба. Ложь и профанация - основа деятельности ПИК-Комфорт!!!
2
September 9, 2022
Недавно кто-то устроил полный бардак в подъезде, позвонил в УК ПИК-Комфорт и сказал им об этом. Через пару часов в подъезде было всё убрано.
2
January 10, 2023
Худшая ук из всех, с чем приходилось иметь дело.
December 18, 2020
Здесь их нет! Переехали полгода назад,сказали на Баррикадную. Дозвониться сложно. Очень плохо работают,финансовый лицевой счёт открывают месяц,не открыли. Справку об отсутствии задолженности выдают месяц и более (долгов нет). Так работать нельзя !!!
6
February 15, 2021
Заказала платную услугу. Взяли деньги, услугу не оказали и молчат. Наконец-то дозвонилась через УК. Оказалось, что услугу оказать не смогут. Оформила возврат денег 22 января. До сих пор жду возврата. Здорово, правда?
10
June 3, 2021
Живу в Долгопрудном. Нам наконец-то отремонтировали асфальт! Ура, спасибо ПИК-Комфорт!
1
December 17, 2020
Отвратительная организация, берут деньги за работу и исчезают, потом приходиться бегать и искать исполнителей заявки. По телефону отвечают глупые операционистки, которые вообще не в состоянии ответить внятно ни на один вопрос.
12
March 11, 2020
Часто был в этом здании. Есть лифт и просторные офисы. Вся инфраструктура позволяет снимать помещения здания под офисы.
3
12
March 10, 2021
Не связывайтесь с этой организацией, они все врут и всегда обманывают. Когда свяжитесь поймёте в чем проблема, зарабатывают очень хорошо на собственниках.
8
July 24, 2022
Не реагируют на заявки длительное время через личный кабинет
1
November 28, 2022
Не мог дозвониться более 10 минут!!!
1
November 19, 2019
Кто нибудь из вас может мне рассказать, почему я, будучи владельцем квартиры в доме, который обслуживает пик комфорт, не могу обратиться в МФЦ за пропиской, а должен идти в какую-то будку под названием паспортный стол, стоять в очереди 3 часа и чувствовать, будто время откатили назад и я попал во времена, когда бабушки ща деньги занимали очередь в 4 утра? А в соседнем доме МФЦ. Позорники
17
1