1. Дозвониться невозможно, - по полчаса приходится висеть на тел, чтобы взяли трубку операторы УК - полное неуважение к плательщику
2. Получить перерасчет невозможно в принципе, - 20 раз звонишь и разговариваешь с операторами УК, что нужно сделать перерасчет, тк в квартире никто не проживает, - предлагают оплатить и получить перерасчет постфактум. После получения оплаты в проведении перерасчета отказывают.
На заявления в личном кабинете отвечают ЧЕРЕЗ 1 мес!!!
3. Начисляют неправомерные платежи (договора с мосводоканалом нет, а счета выставлены от имени мосводоканала), перерасчета удалось добиться только после многочисленных жалоб жильцов в инстанции
4. Завели должность какого-то "озеленителя" в УК и предлагают все высадки деревьев согласовывать с ним - на каком основании? А платить "озеленителю" должны жильцы? Нас спросили? На каком основании нужно согласовывать высадки растений с неким сотрудником УК? Закон об озеленении г Москвы не указ?
4. Качество обслуживания ниже некуда - грязно в подъездах и на территории, завалы мусора в контейнерах (периодически), стоимость обслуживания сильно завышена (например, сменить лампочку в подъезде - 500 руб, вымыть окно 1.5 м кв 3 тыс руб)
5. Любая проблема решается только после траты рабочего времени на визит в офис УК , решить по тел или в личном кабинете НЕВОЗМОЖНО
вопрос один - зачем такая УК?
26
4
Николай А.
Level 8 Local Expert
February 12, 2020
Сказать, что это худшая компания по управлению недвижимостью - ничего не сказать. После ввода дома в эксплуатацию самостоятельно оформила решения собственников об установлении конских тарифов за обслуживание МОПов, которые использует в собственных коммерческих целях для обслуживания соседнего ЖК. При этом, бытовые проблемы самих жителей (такие, как неработающий уже год как кондиционер или регулярно срабатывающая посреди ночи пожарная сирена) не решаются в принципе! После легитимного волеизъявления собственников о смене УК силовым способом захватила управление домом и удерживает его по настоящее время. Благо жители дома - люди непростые и в скором времени вопрос смены УК будет решен. В общем, совет: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данной компанией, являющейся собирательным образом понятий хамства, наглости, непрофессионализма и безответственности.
Организация явно на целена на то, что бы собрав как можно больше денег, как можно меньше их потратить. В результате, качество услуг, ими оказываемое, очень низкое при крайне высоких ценах.
Желание в принципе оплачивать их счета все меньше и меньше.
Никогда не думал, что УК это может быть проблема. Но столкнувшись с ПИК комфорт, а точнее пик дискомфорт ты попадаешь в необычные квест, где 1-2 года тебя кидают на деньги, при этом отказаться от пик кофорта практически невозможно в кротчайшее время(тк надо собрать больше 50 процентов всех собственников, которые проголосуют против, а люди банально не успевают заселиться еще) Так вот замечательный застройщик пик, построив "чудо" ЖК Оранж Парк дает вам замечательную возможность на своей шкуре понять что такое ПИК. А именно в платежках за жкх приходят квитанции на 50к рублей в месяц. Достаточно ввести тег пик комфорт в инстаграме и убедиться. За год-два после сдачи дома пик комфорт пытается максимально высосать денег с тех людей кто купил у них квартиры. А именно поставить свою охрану, которой никогда нет, но платить за нее надо 700р в месяц, имея 350 квартир в доме, охрана получает 245к в месяц. Неплохая охрана не правда ли?) а пока вы год два не можете отказаться от пика, то пик на вас заработает почти 6 мультов. Хороший кидок) отличный ход от УК заключается в том что при получении ключей вам вводят в эксплуатацию все счетчики кроме одного, а потом выставляют счет 50-100к в зависимости от площади посчитав "по среднему" можно умножить на 350 квартир посчитать на скока пик кинул людей. В этой ук ничего не решается, невозможно дозвониться только глупые ответы можем ли мы чем то вам еще помочь? Помогите отказаться от вашей ук!
Полный треш! Это не контора! Это балаболы высшей степени. Сервис полностью отсутствует. Руководство-трусы, спряталось за спины операторов. Еще ни разу ни один руководитель не ответил ни по одной глобальной проблеме, ни по обращениям, им адресованным. Оставляя заявку повторно, врут что по подобной проблеме эта заявка первая.
Очень советую всем людям, купившим квартиры в построившихся или строящихся домах ПИК не подписывать договора с УК ПИК "дискомфорт", а создавать свое тсж. Так вы сильно побережете свои нервы и время! А этих горе предпринимателей слать далеко и надолго, а лучше навсегда.
Все нервы вытрепала, теперь даже в личный кабинет не попадешь, сколько сайтов пересмотрела, н игде не могу ввести свои данные, что сделали не понять. Разогнать всех и не вспоминать даже в страшном сне эту компанию. я вообще не поняла, что сделали, по новому что ли регистрироваться надо? Лучше бы делами занимались, чем людям голову морочить. Поставили во дворе арматуру под мусорные контейнеры и пропали, нарыли ям для столбиков рядом с детской площадкой и опять забыли, за что деньги платим? А если туда куда нечаянно ступит? Вообще жуть не компания.
Отвратительная управляющая компания. Работать не хотят совершенно! Заказали монтаж люстры, у мастеров расписаны дни на недели вперёд, невозможно сделать ничего даже платно.
Дальше порога не пускают. Телефон и диванчик около входа- всё гостеприимство. Пока ждешь, даже кофе за наличные не попить. Настройка аппарата только на карточки
В счетах постоянно левые начисления, тарифы конские, сервис ниже плинтуса... управы на эту контору нет никакой!
3
Владимир
Level 10 Local Expert
April 1, 2021
Просто отвратительная компания. Занимаются отбором денег у населения. Абсолютное игнорирование любых проблем связанных с обслуживанием дома.... Цены на домовые нужды космические, при это работ никаких не производят.
Некомпетентные. Нулевые. Дармоеды. Не хочет работать никто из этой конторы.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 27, 2018
игнорируют, оставляешь им заявки что б решили проблему а ничего не решают! закрывают заявки, буд то все решили, проблема закрыта, но ничего не сделали, проблема как была так и остаеться! оплату за свои услуги требуют и угрожают судом и блокировкой водоотведения.
Управляющий компании Пик Комфорт, почему люди должны платить вам если их игнориркют и в квартире нет воды?
Ужасная компания. Руководство поменялось и теперь во главе стоят люди, которые продавали сим карты))))))))))))) Сим карты и ЖКХ не пойму где тут связь. Это начало конца ПИК-Комфорт.. удачи!!
Изменили номера лицевых счетов; деньги больше месяца перекинуть не могут (расчетный счёт не поменялся, как и номер и владелец квартиры..) обращение удалось составить только с 4ой попытки, операторы свои же обращения уже на следующий день не видят. Федеральная компания с нулевым уровнем обслуживания клиентов через Коллцентр и Расчетный центр. Крайне не рекомендую
Платные услуги получить не возможно. Менеджер даже не звонит.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 28, 2018
Гребут деньги уже пять лет, ремонт в подъезде ни какой не делают. Цоколь дома осыпалась штукатурка работы не выполняют. Окна в подъезде не моются, стены грязные.За что платим деньги непонятно.Отчеты о расходовании средств сдают, все израсходовано.А что вы сделали для жителя? Власти устранились, не трогают ПИК видно очень высоко волосатая рука. ПИК-КОМФОРТ РАБОТАЕТ БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ как так?Дают информацию генеральный директор Пик-Комфорта Управляющая компания МАЯК - а это кто? Обман. Почему платежки от ПИК-Комфорта, помогаем группе компаний ПИК остаться на плаву?
ПИК-Комфорт центральное здание. Автомат на 1эт. наливает отвратительное кофе , лучше брать в здании на против.
1
7
Lekar
Level 16 Local Expert
July 16, 2019
Эта Компания пробовала войти в наш дом через сомнительный конкурс. В итоге началась борьба с жильцами, в адрес жильцов были оскорбления и даже угрозы от странных людей которые официально в ПИК не работают, но давление оказывалось в интересах ПИК. В итоге несколько судов, в которых мы победили и избавились от этой компании, но выводы сделали.
Полная некомпетентность и неуважение к клиентам. На электроннные письма не отвечают! Мало того, что по телефону ничего решить нельзя, так и в офисе компании тот же результат! Сплошная трата время и нервов!
Чем дальше, тем всё хуже и хуже. Раньше до них можно было дозвониться, а теперь работают операторы только: аварийных ситуаций, платных услуг и трудоустройства. Больше Вы "уважаемые клиенты" никуда не дозвонитесь! Будете слушать музыку годами...
- Невозможно дозвониться док контакт центра
- На письма не отвечают
Принял новостройку, Управляющая компания ПИК-комфорт после 3-х месяцев от приемки не может опломбировать счетчики. Плачу фикс сумму каждый месяц а по факту не пользуюсь услугами.
Очень любят деньги и очень не любят работать. Не могут/не хотят выполнять свою часть условий, прописанных в договоре, но при этом ждут четкой и своевременной оплаты услуг, которые даже не были оказаны.
Крайне плохая компания ! Дозвон до них 10-15 минут. Лифты все время ломаются, на счета дурят, поломка может 7 месяцев быть проигнорирована ! Дурят что мы чиним , что комиссия была, а сами даже не посетили подъезд с поломкой ! Контролирующие - куда смотрите ?! Счетчики на батареях висят -но пользоваться ими не дают! Лень и обман -это ПИК КОМФОРТ.
Очень плохая компания- ничего не делает, но за все берет деньги!Дозвониться практически не возможно - музыку включат и играет пока не надоест клиенту слушать. Поменяйте штат, а лучше начальника!!!!