Много лет ходила, но с каждым разом обслуживание становилось все хуже и хуже. Вечно недовольные администраторы, и полное непризнание своей неправоты.
Сначала без согласования со мной поменяли мне мастера, спросила почему - «лично я вам ничего не меняла».
Окей, ладно, записалась на маникюр, укрепление и покрытие, за укрепление +500 к стоимости, но его почему-то просто забыли сделать.
Позвонила в колл-центр, сказали, что свяжутся в течение 2-х дней, звонка жду третью неделю.
Вобщем, если хочется дорого, некачественно и с чувством, что ты еще и должен быть потише и посговорчивее - Вам сюда.
Я разочаровалась совершенно.
Принимают только наличные, сообщают об этом на стойке, когда ты пришел. Не принимают перевод, нет никакого другого способа оплаты, кроме налички. Предложили мне прогуляться до банкомата. В современном мире это смешно. В итоге - потерянное время и неоказанная услуга
Переделали маникюр от предыдущего мастера. Все мастера и администраторы очень понимающие и добродушные.
Мастер Гретта показала свою работу профессионально!!! Обязательно вернусь сюда ещё раз и именно в этот салон! Спасибо большое за работу!
Show business's response
A
Anonymous review
November 2, 2023
Прекрасное качество обслуживания, чудесный администратор Анастасия: улыбчивая и внимательная девушка; мастеру педикюра Мукаддас-отдельный респект!
Находится студия в удобном месте,не далеко от метро и остановок общественного транспорта.Студия чистая,светлая,красивый дизайн.Мастера маникюра и педикюра отличные,на рецепшине отзывчивые,внимательные админы.Приятно приходить в эту студию.Одна из любимых моих студий.
Show business's response
Nadyar8888 R
Level 4 Local Expert
May 29
Зная, что на 18.00 есть запись, мастер с удовольствием уничтожала, на пару с коллегой, мороженое перед входом в салон. В зал вошла в 18.10, т.е. распорядилась МОИМ временем! Да ещё и разговаривала по телефону во время работы. У них вообще не принято, видимо, вовремя начинать работу, т к. пару раз записывалась на маникюр на 9.00, никогда мастеров не было, всегда приходилось ждать ((. Но, справедливости ради, к мастерам маникюра претензий нет, а вот на педикюр больше не пойду.
Работает студия на потоке, очень много людей, очень близко столы, а соответственно мастера и клиенты на ооочень близко и расстоянии друг к другу. На полу валялись пилки, мусор. Очередь в туалет. Администратора вежливые насколько возможно при таком темпе работы, когда одни приходят другие уходят. Персонал в основном молодой, девочки лет от 20 до 25. Мне попалась мастер лет 40,делала всё аккуратно, учитывала пожелания. В целом довольна.
Всегда приветливые администраторы.
Постоянно хожу к мастеру Анне С. Или же к Арине А. Хочу отметить профессионализм мастеров , а главное скорость. Рекомендую!
Приветливые девушки-администраторы, удобное расположение салона, всегда ухожу довольная своим маникюром и педикюром. Особенно нравится мастер педикюра Мукаддас Г.
Не первый год хожу в эту студию, была у нескольких мастеров и всеми довольна. Большая палитра, любой цвет в наличии. А также приятные девушки-администраторы)
Записалась по телефону. Потом перезвонила и добавила, чтт необходим дизайн....
В итоге,села к девочке которой озвучила, что будет дизайн 2-х ногтей, она была в ужасе. Девочка справилась с моими подсказками, но вот админам хотелось бы посоветовать, быть внимательнее к пожеланиям клиентов за такие деньги! Вместо стандартной процедуры за 2400, я оставила 3000. С оценкой качества: хорошо, не более. То что я хотела, мне не выпоонили
Была моделью у мастера на отработке скорости. Но бела мастера не только в скорости. 3 часа мучений и в итоге затеки и край указательного уже такое ощущкние, что облез. Хоть как-то скрвть толстое и кривое матовое покрвтие я плрросила топом с блествками. Блесток мне пожалели и топ обошелся в 300₽. Маникюр ч выбираю за 500, а не за 250₽ в этот оаз неПовезло!!!Вообщем мне жаль тех, кто заплатит этоиу мастеру полную стоимость . Надеюсь это в кавычках красота хоть неделю продержится!
Дала «Пилкам» второй шанс и этот сеанс оказался намного лучше, чем в прошлый (первый раз делала маникюр на Невском). Мастер Оксана Ч. сделала очень хороший маникюр! Получилось очень аккуратно и красиво, не как в прошлый раз. Даже обошлись без крови (у меня ооочень тонкая кожа). Я осталась довольна, благодарю!
Пришла случайно, без записи. Попросила опытного мастера, обслуживала мастер Мария. Очень приветливая, дружелюбная. Маникюр с покрытием гель-лак сделан отлично!
Надо было срочно снимать покрытие, рандомно выбрала салон рядом , ничего не ожидала, но осталось хорошее впечатление и обязательно вернусь делать ноготочки , спасибо мастеру Альфия быстро сняла покрытие 🌷
В салоне предусмотрена возможность записи, выбора мастера и времени визита. Но можно прийти и без записи.
Делала маникюр у трёх разных мастеров. Мне всё понравилось.
В салоне звучит ненавязчивая музыка.
Можно сделать педикюр.
Люди бегите мимо этого места, мастера ужас не знаю где таких понабрали но маникюр вообще не умеют делать, про педикюр я вообще молчу это просто ужас!!! Зря потраченное время 😪😪😪😪
Всë очень хорошо. Приятная обстановка, вежливые администраторы.
Мастера разные, я для себя подобрала мастера, которая меня устраивает, знаю, чего можно ждать.
Рекомендую
Хожу только в пилки с того момента, как начала делать маникюр. Раньше ходила в студию на просвете и по сравнению с той студией, здесь очень уютно, как к подруге в гости пришла, все девушки очень отзывчивые и приветливые. Всегда чисто и аккуратно в студии, сотрудницы всегда входят в положение и готовы помочь/ подсказать что-то. Очень люблю 🫶
Посещаю уже 4 год .
Администраторы всегда радушно встречают.
Хочется отметить специалистов к которым постоянно хожу , мастер по маникюру Виолетта и мастер по педикюру Наргиз. Они волшебницы! Все быстро, аккуратно и красиво)
Отличная студия, всегда приветливые администраторы и очень хорошие мастера. Хожу уже более года, никогда не было никак проблем и нареканий.
Чисто, уютно, приятная атмосфера. Прекрасный сервис и качество. Вернусь ещё не один раз
Посетила студию Пилки на Гражданском пр.51 уже не в первый раз. Попала к мастеру Наиля. За 1 час 20 минут она мне сделала снятие геля, маникюр и покрытие! Очень оперативно и не теряя в качестве! (Есть с чем сравнить). Спасибо что вы есть💪
Хожу на маникюр уже пару- тройку лет к Саблиной Анне- эта мастер самого высшего уровня!!!! А педикюр делаю у Ферузы- всё безупречно и максимально профессионально!!!!!! Салон уютный, чистый, есть парковка. Девушки- администраторы вежливы и учтивы!!!!!
Делала тут ногти 3.07
Довольно быстро, 1,5 часа
Девушка приятная, но ногти начали трескаться меньше чем через неделю
Пришла в другую студию (не пилки), сказали проблема в архитектуре ногтей, ранее такого у меня не было
Так что выбирайте внимательно
Давно не была у них. Уровень сервиса только растет. На выбор предлажили уже еще и кофе, кроме чая. Девушка, которая делала маникюр отлично постаралась, никаких заусенцев всё гладенько ☺️☺️☺️
Добрый день. Я давнишний, верный клиент Пилок. Летом постоянно прохожу курс лечения ногтей специальным составом. Сервис и качество услуг всегда на высоте. Спасибо и так держать.
Хожу сюда много лет, всегда есть выбор мастеров и удобное время :) все милые и дружелюбные
Show business's response
Светлана Гринева
Level 24 Local Expert
September 10, 2023
За что, собственно, 4 звезды - за колхоз. Мастер Мэри со своими клиентками разводит во всеуслышание беседы про трусы и пр, учитывая, что в зале мастера работают ОЧЕНЬ близко друг от друга! ОЧЕНЬ! В какой-то момент мастер и её клиентка ТАК разошлись в ржании, что другие вынуждены были повернуться и испытующе смотреть на них и слушать то, о чем они говорят...
Колхоз чистой воды!
К моему мастеру Наиле вопросов нет - всё было быстро, приятно и хорошо!
Ресепшн работает приветливо!
Проведите беседу со своими мастерами насчёт поведения.... Неприлично просто ТАК себя вести...
у меня остались лунки на ногтях после процедуры аппаратного маникюра. я специально уточняла до процедуры, ге случится ли подобного, меня заверили, что нет. я не нашу геллак, и на ногтях отчетливо видны эти штрихи. теперб нужно ждать, когда отрастеь весь ноготь.
Сделали маникюр с дизайном за 2900. Красиво, но и дня не прожил. Откололся на всех пальцах в течение первых трех дней. В качестве извинения 200 р. скидки на следующую процедуру. И смех, и грех. 200 руб. заботливая Зара из отдела контроля качества может оставить себе.
находилась в другом городе и не знала, куда еще обратиться. поэтому пошла в салон напротив дома, чтобы сделать ремонт 1 ногтя. по итогу приехав в родной город при снятии обнаружилось, что ноготь мне беспощадно пропилили (на остальных ногтях все идеально-сомнений нет, виноват мастер в городе спб). не советую приходить в этот салон, если хотите себе здоровые ногти)