Хорошая студия, высоко квалифицированные мастера, внимательные администраторы! Работа на отлично!!!
1
Show business's response
Виолетта
Level 6 Local Expert
April 20, 2020
Большой минус, что убрали терминалы для оплаты.
Не всегда мастера хорошо делают, а если найдёшь своего, кто отлично будет делать, попробуй к нему ещё попасть.
Цена качество не всегда совпадают.
Все приборы одноразовые и их обрабатывают в специальном устройстве, это несомненно плюс, но ужасно то, что у мастера есть кисточка, которой он стряхивает ногтевую пыль с пальцев и эту кисточку(щёточку) мастер использует на ВСЕХ! Вот это ФУ! Это не гигиенично!
Атмосфера приятная, персонал внимателен, всегда предложат чай, кофе, воду. Помогут с верхней одеждой и прочее. Мастера в целом тоже все внимательные, но не всегда умелые.
Пилки классные, здесь работает мой любимый мастер-Наргиза
Всегда качественно, а главное, можно не беспокоится о качестве обработки инструмента, все под контролем всегад
Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, хорошие цены, в этот раз еще очень порадовала мастер, сделала все именно так как я хотела, обязательно приду еще)
Сервис отличный.Правда, места маловато в салоне, но зато уютно, красиво и чисто.Мастер Анна Журавлёва отлично сделала маникюр, держалось покрытие больше месяца(не судите строго, мне некогда было просто обновить)!
Цены очень уж стремительно растут. Мастер Ольга - хороший специалист. Рекомендую.
Show business's response
Ирина Щербакова
Level 6 Local Expert
September 20, 2021
Нет терминалов для оплаты, либо наличные, либо через их приложение, которое не прогружается даже у персонала. Отменили запись за 15 минут до начала, альтернативу не предложили. Не ценят клиентов и их время, хотя мастер очень хорошая, но больше к ним не приду.
Пришла по записи. Ждать пришлось 40 минут, когда я возмутилась мне предложили перезаписаться на другое время 🙈
Работа с предыдущей клиенткой близилась к завершению, и я осталась. И все время, что мне делали маникюр, мастер отчаянно пыталась нагнать график...получилось сносно конечно, но удовольствия от похода на маникюр никакого!
записалась к определенному времени, по приезду в своё время мне сказали, что мастер уже занят. Предъявили, что видите ли я опоздала более чем на 15 минут. Показала смс сообщение с временем записи, на что получила удивленный взгляд администратора, фразу: «видимо это ошибка системы» и предложение прийти в другое время, т.к. она уже посадила клиента к мастеру. Банальных извинений даже не получила. Зря потратила время только. Больше ни ногой. Очень жаль, что такое отношение к клиентам в данном месте
Очень комфортно и хорошие мастера. Для меня был показатель, когда пришла с дочкой. Никто не воротил нос из-за обычного лака и небольших ноготочков, после маникюра напоили ее чаем, пока она ждала меня.
А в праздники всегда милые приятности, цветы, шампанское...кайф!
3
1
Ксения М.
Level 9 Local Expert
August 21, 2019
Перестали принимать оплату картой. И не собираются возвращать. Карты сейчас принимают везде, даже в овощных ларьках, а тут сетевой салон и такое отношение! Для каждого посещения приходится готовить наличные. Очень не удобно. Считаю такой сервис отвратительным, продолжаю ходить только из-за своего мастера.
Довольно высокий уровень у всех мастеров, есть, конечно, кто-то, кто работает лучше и кто-то, кто хуже, но если сравнивать с Кисточками, то здесь намного лучше. Начало приема иногда задерживают, но не сильно, всегда предлагают бесплатные чай и кофе на время ожидания.
я считаю это свинством и неуважением клиентов. Зааисывалась к ним в студию за месяц, о записи вчера напомнили смс, а сегодня, приеxав в салон, узнаю, что меня не кому принять... я понимаю, все могут заболеть, нo сказать, что мы Вам не успели плзвонить... смс расcылку не забыли сделать... и это перед новым годом... все в округе уже занято, мне улетать вечером.... в общем в новый год без маникюра и с испорченным настроением ... точно больше не пойду в Пилки ... и самое сьрашное, что в книге жалоб дофига такиx историй
всё бы было хорошо, если бы 31 декабря вместо маникюра, я не получила "пинок под зад" от данной организации. Мастер не вышел, администратор даже не поинтересовалась почему клиент сидит 30 мин и чего он ждет. А когда я уже сама спросила, что происходит, мне сказали что мастера не будет и замены тоже нет. В итоге - Новый год с отросшим старым гелем.
Полное свинство!!! Записалась к мастер м. Пришла в салон, оказалось это резервный мастер и мест нет. Зачем тогда ведется запись, если нет мастера? Но самое главное, не сообщили, что запись снимается. Я потратила время и мне поломали все планы плюс испортили настроение. Я теперь всем знакомым буду говорить, что там работают необязательные люди, которые наплевательски относятся к своим обязанностям. Если есть другие варианты, советую не посещать это место!