Питер-Лада
1127 reviews
April 8, 2024
Автосалон и станция технического обслуживания, все красиво, есть куча консультантов и менеджеров что помогут в любом вопросе, единственное что плохо это то что нельзя пройти из одного конца здания в другой внутри, и приходиться выходить на улицу, что не очень удобно
1
June 17, 2024
Вчера, 16 июня 2024 года,с мужем стали счастливыми обладателями автомобиля Лада Веста! Автосалон Лада Питер на Кингисеппском шоссе 50 был третьим по счёту. Приехали утром к открытию, во- первых обалдели какая большая территория и сам салон просторный, много места для парковки. Встретила нас милая девушка на ресепшн и позвала консультанта! Консультант Александр Улитин, очень быстро подобрал машину по нашим предпочтениям,добавил от себя разные плюшки и сказал что сегодня же на ней и уедете( честно удивились, не думали что так возможно)
Огромная ему благодарность за приятное обслуживание, а так же благодарим Марию Захарову из кредитного отдела🌹! Тоже очень приятная девушка, а самое главное грамотная, объяснила, рассказала нам всё на понятном языке!
Ещё огромный плюс, что на территории автосалона есть место где перекусить, кафе и столовая! Отлично кормят ! Есть где посидеть на улице на лавочках, и а самом салоне есть где ожидать! При этом консультант был всегда на связи и сообщал нам о каждом действие с автомобилем! Итак в 15:00 мы сфотографировались с новым авто, и благополучно уехали на нем домой! Лучший автосалон, лучший персонал! Спасибо вам огромное! Если будем когда нибудь менять авто , то только к вам! А пока будем рекомендовать вас знакомым 👍😊🔥
3
October 14, 2024
Персонал на высшем уровне. Автомобиль про диагностировали, все показали и объяснили.Машина отлично ездит.Спасибо! )
1
August 30, 2024
Спасибо автосалону. В частности менеджеру Дарье и кредитному специалисту Надежде. По телефону сообщили всю верную информацию по стоимости авто, допам и скидкам. Приехал из другого города и спокойно забрал свою машину. Ну а дальше уже посмотрим по эксплуатации самой машины.
1
July 11, 2024
Доброго времени суток, никогда не видела такого наплевательства на клиентов, по сколько была необходимость именно в Ладе пришлось выпрашивать и выжидать пока обслужат на минуточку по предварительной записи !!!
В последствии обращение в сервис, это вообще нечто , сдали машину во время , диагностику делали 8 часов , мастера вам не смешно , там же стекло и видно что происходит с автомобилем , мастер провел у машины 10 минут, все остальное время мариновали ожиданием , только благодаря старшему менеджеру машину вернули . Ну просто хотелось бы как-то поодекватнее отношения к клиентам, ведь не все имеют стальные нервы . Больше именно в это место не буду обращаться и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Уважаемая администрация если вам присмотритесь к работе персонала.
4
July 1, 2024
Очень отзывчивый персонал. Мастера консультанты на высшем уровне!
Спасибо Александру Л. Все рассказал,показал, остался на впечатлении. Приеду снова!!!
September 4, 2024
Покупали Иксайт икс кросс 7, все было нормально. Через месяц эксплуатации загорелся чек подушки безопасности. Позвонили записались на диагностику. Были записаны на 17:30. Машину забрали вовремя. Сказали займёт 2часа времени. Через 2 часа говорят к машине еще не приступали вот вот приступят. В итоге в машине все настройки сбились. Ошибка осталась. Они не знают в чем причина. Типа диагностика не показывает. Надо машину оставлять на три дня. Будут искать проблему. Подменных машин нет, а когда покупали говорили конечно есть. Сервис нулевой не советую. Я и мои знакомые больше туда и порог не переступим.
4
November 17, 2023
Двоякое впечатление, был там 3 раза, один на кузове пр каско, и 2 раза ТО. Кузовной твердая 3, все сделали но через год дверь зацвела ( хотя может просто совпадение). С техническим обслуживание не все так просто. Приехал на Весте проходить ТО 2, а на Н4М оно дорогое - сделали скидку за первое посещение 30%, приемщик был клиентоориентированный, лишнего не навязали, сделали все что нужно еще карту помощи на дорогах выдали. Обслуживание на 5 с плюсом, даже подумал на 40 тыс у них масло в вариаторе поменять. Но надо было проходить ТО на рабочей машине она уже не гарантийная, вот я и думаю сервис хороший расходники все на месте - поеду к ним. Приехал, мастер угрюмый делает одолжение что принимает машину, скидку не дали (машине более 3х лет), карту то же. Навязывали чистку торсозов даже не смотря на машину - отказался. Сказали закончились диски и колодки, поменял. По факту диски с износом, колодкам еще ходить и ходить. Поменяли какой-то хомут за 2.5 к ( написали протяжка подвески) и вишенкой включили пустую литровую бутылку которой наливали масло. Видимо все очень зависит от смены работников. Мне такая рулетка не нравиться больше туда не поеду.
6
October 7, 2024
Покупал новую машину , попросил установить сигнализацию и боковые зеркала заменить , чтобы были с подогревом. В следствии было обнаружено разные боковые зеркала и и чтобы не заморачиваться подключили обогрев зеркал к обогреву заднего стекла. Позже обнаружил сигнализацию подключили к к штатному звуковому сигналу. А потом они требуют все делать у них , чтобы не лишится гарантии!!!
1
November 9, 2023
Всё очень устроило, наш механик был Соловьев Алексей, привезли нашу калину кросс на ТО, в течении которого вылезло немало проблем, так как с 2017-го никто её и не смотрел толком нормально. Ездим мы очень много, за год намотали 35 тыщ км. Проделана была «колоссальная работа», со слов Алексея:) Мы сначала переживали, что где-то что-то не честно будет, слишком дорого и не нужно, но впоследствии нас успокоили, держали в курсе насчет цен по телефону, звонили по 3-4 раза в день, при выдаче машины в салоне было куча заменённых деталей, провожали с улыбкой) Так же сделали скидку 20% на работу и детали.
Меняли полностью ГРМ, помпу, которая, оказалось, была еще родная, тормоза в круг, крепление бензобака, которое отгнило 😀, и кучу мелочей по КД для каждого ТО (не сильна в этом). Да, работа мастеров дороговата, из 80 тысяч в итоге - 47 т это за работу, мы впервые обращаемся в такие центры. Платили не мы сами за ремонт, а наше предприятие, поэтому не сильно больно от цены хД
Доверие они внушили, через 10 т км, я думаю, мы вернемся туда:)
2
3
July 8, 2023
Благодарим Александра, нашего менеджера за терпение и грамотную консультацию. Мы остались довольны, по итогу приобрели нашу Нива Тревел именно у этого дилера. Все сомнения сошли на нет после шикарного тест драйва. Благодарю 🤝 Персонал в отделе КАСКО и ОСАГО также вежливый и доброжелательный. Если бы не Александр, то мы бы ушли из салона и не купили здесь автомобиль. Советую всем данного менеджера, всё чётко и по делу. Узнал запросы и сомнения, и тут же все сомнения улетучились.
Так как первый менеджер который был приглашён к нам был занят видимо более важными делами в телефоне, нежели к обслуживанию клиентов. Ведь порой фраза "если вам что-то понадобится спрашивайте". Не должна говориться просто так, менеджер должен быть заинтересован в консультации и в дальнейшей продаже.
2
July 12, 2024
Обратился в данный сервисный центр 22.06.2024г. для замены поворотных кулаков с усилеными ступицами и нерегулируемыми ступичными подшипниками. По итогу данная работа заняла у мастеров весь день, при этом работники данного сервиса не смогли демонтировать шаровые опоры на старых поворотных кулаках и пришлось оплачивать установку новых при этом стоимость работы от запланированных 16 тысяч выросла практически до 22. Спустя 3 недели выяснилось что во время проведения работ была повреждена шпилька крепления колеса, а также повреждён пыльник рулевого наконечника.
Написал жалобу на официальном сайте посмотрю что ответят.
4
April 25
Приобрел автомобиль по трейд-ину,продавец Антон во всем помог,всё организовал,ему 5 из 5ти
1
April 1, 2023
Удобно, быстро, качественно. Консультанты, конечно, должны проговаривать свои "скрипты" , но очень хотелось "промотать" многое. Зато с мастерами-механиками при очередном ТО очень приятно общаться. Ответят на все вопросы, и к качеству работы претензий лично у меня ни разу не было. Запись возможна на удобное время, сразу можно и страховки оформить, есть кафе, где можно подождать свою "ласточку".
2
6
March 28, 2024
Приветливые, отзывчивые помогли выбрать машину. Быстро решили проблемы с машиной. Спасибо, Дарье! Буду советовать друзьям. Сделка прошла быстро, без очередей спасибо ищо раз дарье Желаю ей здоровья успехов 🙏
1
1
October 15, 2023
Ребята ,я купил авто,ладу гранту
Это не забываемые ощущения
Очень хороший и стартовый автомобиль,резвый.
Мы покупали у продавца,Антон Николаевич Похилько.
Это не по его просьбе,просто хочется сделать ему приятное .
Человек реально дорожит нашими финансами
Как попросил подешевле ,так и сделал.
Столько мучался человек подбирая авто,вам не передать .
Так ,что и спасибо отдельно этому продавцу.
Если надумаете покупать авто,то я думаю только к нему,хотя я и не знаю остальных продавцов ахахах.
Грамотно и правильно все объяснил ,цены растолковал да и ещё СДЕЛАЛ ХОРОШУЮ СКИДКУ.
Так что если надумаете брать авто,то быстрее пока ценник не вырос из за санкций .Не смотрите этих обзорщиков про ладу ,все нормально,авто работает,все есть и за такую цену Я думаю это супер.
Тем более она по размеру чуть чуть меньше чем Веста.
2
3
February 23
Норм место, тихо спокойно, много места для кладов, палева минимум
March 12
Записался на гарантийный ремонт за полторы недели на десять утра, машину сразу приняли, дали талончики на бесплатные напитки (за это накинул звезду), а взяли в работу почти через пять часов, после моего гневного звонка и напоминания, что там работы на два часа с перекурами (по факту на час). Столько примерно и прошло после звонка, половину времени мастер бегал с листком туда-сюда, не понимая ззадачи, а я наблюдал за процессом через стекло. Потерял весь день, пришлось отменять и переносить встречи. Ко всему прочему дефект устранен частично. Желания связываться с гарантиным сервисом больше нет, видимо этого и добиваются!
1
September 21, 2023
Обслуживал свою Шниву в Питер-Лада с 2015 года.Потом туда же сдал ее в трейд-ин и там же взял новую.
Проблем вообще никаких не было ни с менеджерами,ни с мастерами.
Один раз забрал машину уже под закрытие салона,на ТО приезжал.
Отъехал на пару километров,и вспомнил что забыл отзвониться.Припарковался на обочине,звоню,как вдруг сзади паркуется машина,оттуда выбегает мужик,и начинает интересоваться что случилось и всё-ли у меня в порядке.
Оказалось что это мастер,который делал ТО моей машинки увидел что я встал на аварийку и решил узнать не с машиной-ли это проблема...
Вот так мастера из Питер -Лада относятся к качеству своей работы! Я считаю что это достойно как минимум уважения!
2
May 1
Девушки на ресепшен не здоровуются, не говорят куда и к кому обращаться. Также не знают НИЧЕГО. список услуг даже по мойке не могут перечислить. Хотя он лежит перед ними. Они лишь стоят кучкой за стойкой и друг другу фотки показывают на телефоне.
Время которое будет затраченно на выполнения работ никто не знает. Замена одной детали составила больше 6 часов. Цены также непонятны, даже на ТО. Приезжать во время, просто бесполезно, машину у вас возьмут только через полчаса после вашего приезда. Три раза приезжали, три раза одно и тоже.
Хотели узнать по поводу машин с пробегом, но и продавцов нет. Ни одного.
Мрак какой то.
Думаю это был последний раз когда мы сюда приезжали. На Пулковке сервис и отношения к клиентам значительно лучше.
September 18, 2024
Ставил на ниву шевроле защиту и менял масло на все ушло 4часа 45 минут! Претензий по качеству не имею. Но вот вопрос зачем записывать клиента на время, а потом ставить машину в очередь!!!?
Должен отметить вежливость и обходительность мастера-приемщика, да и зона ожидания весьма приличная. И ещё вопрос по авто мойке:"что входит в эту услугу"?
April 22
Всё, нормально , но очень долго делают какой либо ремонт , простую замену масла в двигателе приходится ждать пол дня.
April 10, 2024
Большая благодарность Омарову Шамилю Темирхановичу за внимательное отношение к клиентам Все грамотно отнесся к вопросу и быстро его решил Еще раз огромное спасибо
1
1
February 5
Приветливый и компетентный персонал, клиентоориентированность на должном уровне, исключительно положительные эмоции от посещения данного салона, молодцы так держать. С покупкой автомобиля из-за обстоятельств пришлось повременить, но думаю что обязательно вернусь туда:-)
April 15
Не знаю как сейчас, но раньше на ТО тратилось часов пять, а то и больше.По гарантии что-то поменять больщая проблема.
September 16, 2024
Назначили осмотр авто в 9:00. Приехал. Стойка сервис пуста. Спросил у мальчика рядом куда мне. Сказал подождать девочку. Девочка пришла, через 25 минут!!! Попутно разнося кофе (видимо задержалась покупая его) В итоге отправила к мужчине, который уже был на рабочем месте. Я просто потерял 25 мин. Сразу сказать к кому идти нельзя? Я должен искать? Негатив. Одна звезда, только за профессионализм человека, который осматривал автомобиль.
2
April 24, 2024
Менял капот по страховке. Красили два раза — но всё равно получилось с шагренью. Как итог, в результате эксплуатации краска начала отваливаться, а капот ржаветь.
Обратился по замене лобового стекла по гарантии. Ждали долго, и так вышло, что под конец гарантийного периода пришлось уехать на месяц на машине в командировку. Перед отъездом созвонились, я объяснил, что мне нужно в командировку, мне сказали: «Без проблем». По возвращении гарантийный срок истек, стекло пришло, ставить отказались. Примерные ответы менеджера: «Ну что это за командировки по месяцу — таких не бывает», «Так мы вам телеграмму отправляли по месту регистрации», «На завод писать не будем. Я уверен, что не согласуют».
Отличная клиентоориентированность! 👍🏻 Сюда — ни ногой.
5
1
February 29, 2024
Волею судеб занесло сюда за информацией не связанной с авто. Ребята откликнулись и очень оперативно помогли чем могли. Спасибо большое. Вежливо, чисто, уютно.
1
September 10, 2024
Здравствуйте. Персонал на высшем уровне 👍 рекомендую. Время ожидания твёрдо 4(с5). Рекомендую посетить и приобрести автомобиль 🚓
May 24, 2023
В центр Питер-Лада за приобретением машины мы обратились по рекомендации. И не пожалели. С нами работал менеджер Евгений. Профессионал своего дела! Внимательный, выдержанный и доброжелательный. На все вопросы давал чёткие и развёрнутые ответы. Во время и после покупки автомобиля не возникло ни одного неприятного момента. Работой Евгения и выбранной по его рекомендации машиной довольны. Просим руководство отметить работу этого специалиста.
3
3
January 28
Салон хороший,красивый только вместо обещанных 2,5часов устанавливали противотуманки 5 час.
May 20, 2024
Просторный магазин, в отдом здании с сервисным центром, комната ожидания оборудована диванами и телевизором есть где перекусить
November 3, 2024
Попросили менеджера объяснить разницу в комплектации авто и были посланы- на просторы интернета. Авто на тест драйве нет. И это представитель.... Слов нет...
2
June 22, 2023
Качество работ соответствует уровню подготовки и отношению людей к работе. Увы это везде! Однако в автоцентре работают мастера с народной репутацией- это плюс. Дилер это дорого- зато с гарантией это неоспоримый факт. К примеру лично убедился- после ТО из-за установки некачественной брендовой детали, авто серьезно сломалось. Автоцентр на момент устранения поломки, предоставил на подмену авто. Сейчас авто работает- доволен. Огромное человеческое спасибо персоналу Питер-Лада! + во время ТО балуют кофе за счет сервиса приятно. Рекомендую обращаться в этот автосалон…. Есть предложение- во многих сервисах есть услуга оплата такси в момент обращения на ТО. Машина это средство передвижения а не роскошь!!- НО комфорт в машине обязательно должен присутствовать! Как предложение- если клиент позвонил с целью купить авто - пришлите за счет заведения такси и предоставьте покупателю возможность приобрести авто и уехать на нем домой- ВЫ скажете это не возможно. К сожалению последнее свое авто я приобрел , именно таким образом в другом автоцентре.
3
August 5, 2024
Лада веста ng, гарантийного ремонта делать не хотят в принципе, ржавеет кузов -это не гарантийный случай, не запускается машина из за неисправности датчика тормоза- датчиков нет , как ездить не понятно,
Техническая оснащённость сервиса - подъемник и монтажка, + видимо ,,дипломируемый" специалист сервиса который мажет литолом24 уплотнительное кольцо и резьбу на масляном фильтре.
1
February 18, 2023
Всем доброго времени суток, в Питер лада попали по рекомендации, и конкретно к Николаю Щукину, мы очень довольны, Николай действительно замечательный, столько скидок, подарков, очень приятный, отзывчивый, а главное компетентный, грамотный, о Николае можно писать вечно)) девочки по кредитованию тоже очень милые, терпеливый, вежливые, все объяснили, по полочкам разложили, спасибо огромное за вашу слаженную работу, советую этот центр, особенно Николая)) и своим буду советовать именно его, блестяще выполняет свою работу....
3
3
April 3
Мастер Омаров Ш.Т. - всё быстро, честно, качественно!
August 26, 2024
Если честно, то не очень. Привозили по гарантии автомобиль, на появившиеся при эксплуатации посторонние звуки в коробке передач и сцеплении говорят что это нормально. С течью масла из двигателя только согласились.
Крайне не рекомендую
1
February 8
Огромное спасибо Юрию. Всё показал , рассказал и объяснил.
1
1
April 6, 2024
Приобрёл в данном салоне автомобиль. Вежливый и внимательный персонал. Проблем обслуживанием нет. Во время ожидания можно недорого и вкусно перекусить в там же в кафе, посмотреть телевизор или попивая кофе наблюдать за обслуживанием своего автомобиля.
1
April 7, 2024
Жуткое впечатление от гарантийного обслуживания автомобиля! Позвонила с конкретной проблемой по замене подшипника, записали на диагностику, приехала к 11 часам. Два часа диагностировали, нужно ли менять подшипник, сказали, что нужно, но запчастей в наличии по гарантии нет. Дали подписать бумагу, что эксплуатация автомобиля запрещена. Попросила поменять за деньги,отказали. Отправилась в свободное плавание на воющем автомобиле. В том же Красном селе купила запчасть, поехала в Санкт-Петербург. Меняют. Зачем гарантия?
1
July 7, 2024
Заехали посмотреть на бюджетные автомобили отечественного производства. Гранты нет, ни в каком виде. Ларгусов нет. Нивы нет. Есть два вида Весты за 1.3млн и за 2 млн. Обе в кредит под 18.9%годовых. Спасибо не надо.
1
August 30, 2023
На мой взгляд это лучший в Спб официальный дилер Лада. Первое: никакого навязывания доп услуг, все строго по прайсу Автоваза, это единственный дилер, где можно купить автомобиль по прайсу за наличный расчет и уехать на нем в этот же день, как я и сделал. Дополнительно оформил каско без принуждения после оформления автомобиля. Допы и страховки предлагают только по желанию. Второе : приятный, вежливый, грамотный коллектив. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО продавцу консультанту САРАНОВОЙ ДАРЬЕ. В первое посещение Питер-Лада, провела тест драйв на автомобиле нива тревел, ответила на все мои вопросы. Менее чем через неделю я стал счастливым обладателем нового автомобиля . Сделка купли-продажи прошла быстро, Дарья подготовила и автомобиль и документы к моему приезду. Благодарю весь коллектив Питер Лада за слаженную работу.
1
4
October 16, 2023
Впервые в этом автосалоне и первый блин совсем не комом, как принято думать. Всё очень вежливо, профессионально, понятно и красиво. Огромное спасибо медеджеру Станиславу Штер за проявленное терпение, профессионализм и желание работать с клиентами. Удачи салону и тольуо врерёд.
1
2
October 27, 2023
Хотел бы поделится негативным опытом по обслуживанию автомобиля лада гранта. Все мастера ведут себя просто душки, улыбаются. Короче обслуживал тормозную систему (машина на гарантии!) Сказали все хорошо, замечаний нет. По ТО только замена тормозной жидкости (под вопросом?), в итоге через месяц заклинило оба передних суппорта. Через месяц Карл, а гарантия на работы только 20 дней - и они уже естественно прошли. Самый прикол - обслуживанием даже не пахло, промазали медяхой для вида поверхность суппорта прямо по всей грязи, что там уже была (разбирали на сто другом при мне).
В итоге замена обоих цилиндров на суппортах (внутри ржавчина и вода) при целых пыльниках???? Тормозуху тоже поменяли снова ( по ТО замена тормозной жидкости в наряде заказе к оплате была).
Если раньше еще относился лояльно , то сейчас ни ногой. Благо последнее ТО по гарантии было.
11
October 1, 2023
Отличный автосалон.
Мы побывали в трех разных автосалонах и не смогли подобрать себе авто. По телефону говорили одно, приезжаешь, все не так. Менеджеры как будто не заинтересованы в продажах. Бесполезная трата времени.
Благодаря нашему менеджеру Сергею Федорову приобрели прекрасный автомобиль Granta drive active. Профессионализм и доброжелательность, искреннее желание помочь. Спасибо Сергею. Есть смысл ехать именно в этот автосалон, ведь это предприятие непосредственно «АВТОВАЗ». На мой взгляд, больший выбор автомобилей, чем в других салонах.
2
1
September 28, 2023
Покупали в августе машину ладу гранту. Покупку сопровождал Очень квалифицированный сотрудник, а именно Павлюченков Евгений!!! обьясняет очень доходчиво, вежливо, дает рекомендации по дальнейшей эксплуатации, так как знает машину как свои «пять пальцев» !!!Огромное спасибо ему!!! Покупкой очень довольны!!!
2
4
October 19, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном салоне, машина была в наличии, все условия которые обговаривали по телефону, были выполнены, получил приятный подарок, отдельное спасибо менеджеру Станиславу Штер , все подробно объяснил и разъяснил
1
2
January 30, 2024
В данном салоне покупал как минимум 4 авто. Приветливый коллектив, всегда помогут с выбором и расскажут все нюансы. Удобный подъезд и парковка.
1
August 11, 2024
В первый раз была и не Мастера не помню. В последний раз был мастер Соловьев А. А. и совершенно всё по-другому.Работа была выполнена отлично, на ТО записана тоже к нему.