Все время ездил в пихтин на ТО, все свои авто обслуживал у них, но в последние два посещения заставили задуматьс о смене мастерской. Во первых перелили масло, вместо положенных 4.5 литра вылили всю канистру 5 л. Фильтр маслянный затянули так что открутить его получилось лишь сломав фильтр. Это что за дегенераты у вас работают? Плюс недавно выскочила ошибка двигателя, поехал к ним на диагностику. Там мастер вынес вердикт - замена датчика давления топлива и взялис меня 800 р. за диагностику. В итоге оказалось дело в тнвд о чем я узнал в другом уже сервисе. Спасибо пихтин за годы обслуживания, но теперь мы с вами не увидимся...
Дороговато, хотелось бы цены подемократичнее. При диагностике впаривают много лишнего, типа рекомендации поменять жидкости и так далее.. Но в целом неплохо. Быстро и всё в одном месте можно сделать.
Попался отвратительный манагер (Влад), совершенно не клиентоориентированный, а скорее, если вы девушка, будьте готовы к разводу на деньги и навязывание лишних услуг.
Скидка постоянным клиентам на запчасти и услуги сервиса, удобная доставка запчастей даже в другой город, часто делают быстрее чем говорят вначале. Можно присутствовать при ремонте и поговорить с мастером.
Гарантия этого сервиса - фикция. Во время ремонта двигателя сломали клапан в крышке клапанов. Несмотря на то, что машина нормально не работала, отдали её хозяйке, сказав, что что-то там притрётся. Когда приехали к инженеру по гарантии, он смеялся в лицо! 140000 выброшены на ветер. Плюс к этому надо покупать новую клапанную крышку за 30000, которую сломали в сервисе и из за которой двигатель нормально не работает.
Делали диагностику автомобиля: быстро и качественно! Не в каждом сервисном центре есть специальное оборудование для проверки ходовой (многие пользуются монтировкой). 4-ка потому что цены выше, чем в других центрах.
Несколько раз пользовался услугами. Всегда уезжал вполне довольным. Ребята работают, без лишних слов, по-деловому. Разрешают следить за ходом работ, рабочие спокойно реагируют на вопросы. Жаль только частенько к ним очереди и нет малярки на Нансена.
Делал сход-развал.
По итогу мастер делает подпись на заказ-наряде "вероятность увода вправо".
Я спрашиваю, это что?
Ответ меня поразил - Конструктивная особенность автомобиля!!!
Это как так то?!?!
До этого этой особенности небыло, а тут бац и появилась!
Выезжаю и машину тянет ВЛЕВО!!!!
Возвращаюсь, пытаюсь добись чтобы переделали. Больше нервов и времени потратил!
В этом сервисе постоянная текучка! В гаражах и то лучше делают.
Бездари и шарлотаны!
Здравствуйте дорогие автолюбители. Не однократно обращался в этот сервис и могу сделать определенные выводы из своего опыта. Некомпетентность сотрудников, лютая безграмотность, ложь, перекладывание ответственности, "сваливание" от ответственности вот с чем вы столкнетесь. Сервис рассчитан на технически безграмотных клиентов, которым можно "втереть" дичь и "срубить" бабло. Расписывать частные случае долго и нецелесообразно. Но их общую суть отражает сегодняшнее посещение. К сожалению, нельзя прикрепить фото... Из последнего: ставлю машину 10.04.2019г. в 15:00 в среду на сход развал. В 15:45 звонит мастер-приёмщик с вопросом как открыть автомобиль? Вот здесь нужно было сразу уезжать. На брелоке одна большая круглая кнопка Карл. Так же прошу посмотреть в районе впускного коллектора течь масла. Проходит день, наступает четверг. Звоню в 11ч примерно и интересуюсь готова ли машина? Через десять операторов-переключателей соединяют с тем кто знает-готова! Трачу ещё с пол часа, чтобы нашелся нужный чувачок, который выдаст машину. И тут начинается: сход развал сделали частично! То есть развал сделали, а схождение нет. Мастер-ломастер "льёт в уши" пургу, работа у него такая. Не могут! Не умеют! Руки из ж..ы. Я такого за свой 20-ти летний опыт автомобилиста не встречал.Зачем пытаться делать, то что не умеешь. Последствия этого сход-развала: сместили одно колесо близко к крылу и колесо (порчя резину) начало "съедать" крыло! Могу выслать фото. В движении это стало проявляться особенно ярко при торможении. Хорошо увидел. Му..ки сраные. А если бы поехал на дальняк? Никому не советую этот сервис, если вы дорожите своей машиной, временем и хорошим настроением проезжайте мимо, иначе вас поимеют за ваши же деньги. С уважением, Андрей.
Отвратительный сервис, менеджеры цены себе не сложат, на складе работают слепые, мастера в сервисе ленивые и тупые. Плюс необоснованно дорого. Никому не рекомендую к ним обращаться.
Естественный отбор однако!
Действительно стало качественнее обслуживание.
Но, при обслуживании по карте + выбор ТО по акции 15% при записе на сервис в 8-00, таки не увидел в заказ наряде указанной скидки.
Следующий раз подумаю...
Мне нужно было покрасить свой Нисан и я тщательно выбирала мастеров. После долгих поисков на ПихтинАвто остановилась. Не пожалела о своем выборе, браво парни, вы все сделали на высшем уровне. Покрасили хорошо и цвет тоже идеально подобрали. Цену назвали приемлемую, я даже удивилась. Одним словом, рада, что доверилась этому автосервису. Могу смело их всем посоветовать.
Цены на запчасти и аксесуары,как у официалов.Второй раз обращаюсь и волос дыбом,у официального дилера дешевле,чем у вас,самое интересное по телефону говорят один ценник ,приезжаешь озвучивают другой.вы мониторите цены?видимо нет
Обращаюсь не в первый раз, но, безусловно, в последний.
Ситуация смешная. В первый раз сделали бампер, причём запчасти заказывала у них же. Как положено, ремонтировали 2-3 дня, кажется. Чтоб всем было понятно, я не разбираюсь в ремонте машин вообще, что в целом не такая уж редкость. Когда забирала машину, естественно, никакого подвоха не заметила.
Когда приехала через год чинить машину, так как мне въехали в то же место, эксперты «ПихтинАвто» начали сетовать, что бампер в прошлый раз мне приклеили, а не новый поставили, ай, как нехорошо, какие негодяи! Хорошо хоть не те же ребята принимали машину, а то было бы совсем неловко.
Даже не хочу считать, на какую сумму меня там обманули. Ощущение гадкое.
В целом никому, конечно, не советую, особенно тем, что не сможет потом проверить качество ремонта и воздать, так сказать, по заслугам.
9
1
Show business's response
Краб
Level 14 Local Expert
December 5, 2021
Диагностика автомобиля стоит немало денег... тысяча бесполезных пунктов проверки. По факту не нашли и половины косяков. Управились минут за 15, хотя должны были 1 час диагностировать.
Приехал на ТО а/м Ларгус.
1. обошлось столько-же сколько у официалов.
2. ездил 2 раза не было запчастей всех.
3. После ТО заскрипели колодки, мастер не удосужился проверить и заменить.
Теперь только к оф-ам, хоть и срок гарантии прошёл.
Приехал к ним, так как хотел проверить подвеску, ибо беспокоит шимми, во первых сказали не знают что это, во вторых сказали что не найдут ничего.
Сказали смысла нету делать диагностику.
С одной стороны хорошо что сказали, что не смогут, с другой стороны, это же сервис и не абы какой. Ожидал большего. И что не придётся объяснять что такое шимми.
Ведь все машины с передним мостом с этим могут сталкиватся.
Пытались развести на новый кардан на пежо 4007, стоимостью в 100т.р. Поставили красную печать с запретом на эксплуатацию) поехал через два часа в пихтин на нансена, все проверили и сказали что все это глупости и кардан на 4+ Больше туда не поеду!!!
Очень большая наценка на запчасти, не оправдано большая.
Еще раз, НЕ ОПРАВДАНО БОЛЬШАЯ СТОИМОСТЬ ЗАПЧАСТЕЙ.
Аналогичные компании торгующие запчастями с сертификатами на запчасти не проявляют подобной ЖАДНОСТИ к своим клиентам.
Насчет сервиса ничего сказать не могу но магазин запчастей работает на высшем уровне, обслужили за 10мин до закрытия с улыбкой и пониманием. Персонал небезразличен и очень дружелюбный